Trata-se do processo de auditoria dos requisitos e da qualidade, assim como dos resultados das medições de controle de qualidade, de maneira a

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3 Trata-se do processo de auditoria dos requisitos e da qualidade, assim como dos resultados das medições de controle de qualidade, de maneira a garantir o uso de padrões de qualidade e definições operacionais apropriadas. 3

4 Este processo busca a implementação de um conjunto de ações e processos planejados anteriormente, dentro do plano de gestão da qualidade; O principal objetivo é garantir que os resultados estejam de acordo com os requisitos! 4

5 Este processo também busca a aplicação de uma melhoria contínua em todos os processos; O objetivo é diminuir desperdícios e eliminar atividades desnecessárias Eficiência e Eficácia. 5

6 Entradas Plano de gestão da qualidade: descreve garantias da qualidade e abordagens para as melhorias contínuas; Plano de melhorias no projeto: a garantia de qualidade deve ser consistente e apoiar as melhorias no projeto; Métricas da qualidade: descreve quais atributos devem ser medidos e quais são as variações permitidas; 6

7 Documentos do projeto: podem influenciar o processo de garantia da qualidade, devendo ser monitorados; 7

8 Ferramentas e técnicas: Diagrama de afinidades: é uma técnica de mapeamento que busca conectar fatos/ideias semelhantes para gerar padrões organizados sobre um problema; 8

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10 Gráfico do programa do processo de decisão (GPPD): útil para a compreensão de uma meta com referência às etapas envolvidas para alcançá-la; 10

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13 Diagrama de inter-relacionamentos; Matriz de priorização; Diagrama de rede de atividades; Diagramas matriciais; Atividade: estudar uma das quatro ferramentas anteriores e apresentá-la, assim como sua possível aplicação no projeto Vida Acadêmica 13

14 Auditoria de qualidade: revisão estruturada e independente buscando uma verificação sobre o cumprimento de políticas, processos e procedimentos da organização: Identificar todas as boas e melhores práticas sendo implementadas; Identificar problemas; Compartilhar boas práticas de projetos similares da organização; Oferecer apoio para melhorar a implementação de processos com o propósito de aumentar a produtividade; Destacar as contribuições no repositório de lições aprendidas (ativos organizacionais). 14

15 Análise de processos: busca identificar melhorias necessárias, examinando problemas, restrições e atividades sem valor agregado: Buscar a causa dos problemas; 15

16 Saídas: Solicitações de mudança: adoção de medidas corretivas ou preventivas para o reparo de defeitos; Atualizações no projeto; Atualizações nos ativos dos processos organizacionais: padrões de qualidade, lições aprendidas, entre outros; 16

17 Processo de monitoramento e registro de resultados da execução de atividades de modo a avaliar o desempenho e recomendar mudanças; Vantagens: Identificar causas da baixa qualidade; Validar conformidade de entregas com os requisitos; 17

18 Para que seja realizado um bom controle de qualidade é recomendável que a equipe conheça as diferenças dos seguintes fatores: Prevenção; Amostragem de atributos ; Tolerâncias. 18

19 Entradas: Plano de gestão da qualidade: descreve como será realizado o controle de qualidade; Métricas da qualidade; Lista de verificação da qualidade: lista para verificação de conformidade das entregas com os requisitos; 19

20 Ativos de processos organizacionais: Padrões e políticas; Diretrizes; Procedimentos para relatórios de questões e defeitos; 20

21 Ferramentas e técnicas: Amostragem estatística; Inspeção: verificação se o produto está em conformidade com os padrões documentados; Análise de mudanças aprovadas: verificar se as mudanças aprovadas foram implementadas; 21

22 Saídas: Medições do controle de qualidade; Mudanças validadas: lista com os itens inspecionados e validados ou rejeitados; Entregas verificadas; Informações sobre desempenho do trabalho: dados de desempenho coletados sobre os processos (cumprimento de requisitos, necessidades de ajustes, retrabalho exigido, entre outros); 22

23 Solicitações de mudança; Atualizações no projeto; Atualizações nos ativos organizacionais (lições aprendidas); 23

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