Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva

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1 Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva

2 Apresentação Para praticar Inteligência Competitiva (IC), uma organização deve contar com o apoio de profissionais que priorizam uma administração estratégica e pretendem acompanhar e monitorar de forma constante as tendências do mercado. Contar com uma equipe qualificada para ser responsável pela análise dos dados, estruturados ou não, gerados pela empresa, pelos concorrentes e pelos consumidores pode ser o diferencial do seu negócio. Estar atento ao cenário é uma das principais premissas traçadas ainda na fase de planejamento. Mesmo que pareça clichê, ao final de um projeto, o sucesso só vai existir se você, desde o começo, estiver por dentro das movimentações do setor. Somente assim é possível desenvolver uma boa ação ou campanha. E, justamente por este motivo, vamos mostrar neste e-book como montar uma equipe de IC e ter os melhores profissionais para orientar a sua companhia no processo de construção estratégica de projetos, campanhas e ações. Confira as nossas dicas e boa leitura! Expediente: Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva Coordenação Marketing Plugar Planejamento e produção editorial Doxxa Conteúdo e Relacionamento

3 Índice Quem é a Inteligência Competitiva na sua empresa? Cenário: equipe de IC alinhada com as mudanças do mercado Estrutura: o perfil do profissional de Inteligência Competitiva Competências: IC como diferencial no seu negócio A sua equipe de sucesso 8

4 Quem é a Inteligência Competitiva na sua empresa? A Inteligência Competitiva é um processo fundamental dentro das organizações que se preocupam em estar sempre à frente da concorrência. Conhecer a competitividade do cenário é a melhor maneira de levar a sua empresa a melhores tomadas de decisão e à realização de projetos e ações realmente eficientes. Mas você já parou para pensar como a Inteligência Competitiva pode ser eficiente para o seu perfil de negócio? Independentemente do nicho de mercado, vão existir competidores a sua volta, então, o caminho é um só: saber que, somente a partir de uma análise profunda da realidade de mercado e das necessidades de cada trabalho é possível ter as informações necessárias em mãos e agir de forma efetiva. A busca de informações é feita em diferentes fontes, revê históricos e encontra dados disponibilizados em tempo real, para construir cenários capazes de apoiar tomadas de decisão fundamentadas e que gerem valor para a organização. E para transformar esses dados dispersos em diferencial competitivo existe uma rede de especialistas que têm como missão investigar a fundo o cenário. Eles relacionam os valores das informações determinando a melhor fórmula para fazer análises e gerar relatórios que promovam ações realmente eficientes no ambiente de competição. Já pensou em contar com o auxílio de uma equipe de IC? Continue lendo e veja os motivos pelos quais é importante atuar em conjunto com esses especialistas. Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 3

5 CENÁRIO: equipe de IC alinhada com as mudanças do mercado É preciso ser e estar atento. A complexidade do mundo dos negócios influencia diretamente nas tomadas de decisão. Prestar atenção nas movimentações do ambiente externo à empresa e levar em consideração questões culturais, demográficas, econômicas e governamentais, tanto no contexto nacional quanto no internacional, é o que prepara qualquer negócio para sobreviver às mudanças do mercado. E a pergunta que surge neste momento é: quem pode fazer esse acompanhamento de forma constante e analisar estrategicamente os mais variados dados gerados pelas próprias empresas e por empresas competidoras, clientes, fornecedores e governo? A RESPOSTA É: uma equipe de Inteligência Competitiva bem estruturada, com profissionais que priorizem a administração por meio de um processo definido pela competição e tornem possível a construção de uma boa caminhada empreendedora. Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 4

6 ESTRUTURA: o perfil do profissional de Inteligência Competitiva O profissional de IC, para ser competente em sua atuação e poder analisar os dados de forma precisa, necessita entender muito sobre o ambiente de atuação da companhia. Conhecer a fundo a missão da empresa e compreender onde ela deseja chegar são fatores fundamentais para o começo de um bom trabalho. Com essas informações em mãos é possível construir um planejamento preciso, com base no que a empresa deseja descobrir ou avaliar. E, para encontrar os dados relevantes e transformá-los em informação de real valor, é preciso contar com profissionais especializados em inteligência de dados. Principais características do profissional: saber organizar informações e solucionar problemas, ter pensamento analítico, raciocínio estratégico e lógico, ser perspicaz, atento e curioso para antecipar possíveis mudanças do mercado. Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 5

7 Esse profissional deve, então, ter essas características e estar alinhado com o perfil da organização. E pode ocupar três funções diferentes dentro da equipe de inteligência: Coordenador O coordenador é responsável pela atuação da equipe de inteligência como um todo. Suas atividades são: organizar as equipes de trabalho, fazer o controle das tarefas e o planejamento das ações e diretrizes da equipe. Ele tende a ser cobrado por sua observação, visão sistêmica e gestão de projetos e pessoas. Para ser um coordenador completo é preciso ser capaz de criar e distribuir um diretório de inteligência dentro da empresa, conduzir regularmente uma análise do fluxo de informações para a inteligência e manter relações simples e de confiança com os tomadores de decisão. Analista As principais funções do analista são examinar os dados e transformá-los em informação de valor para melhores tomadas de decisão. A interpretação dos fatos e cenários dos ambientes interno e externo, bem como a percepção de tendências, permite que a organização antecipe possíveis ameaças e oportunidades e é dessa forma que se chega o mais próximo possível das situações de interesse da organização. Para ser um analista completo é preciso ter capacidade de prever tendências, observar as implicações estratégicas dos dados e de manipular as diferentes fontes de informação, além de saber avaliar qual a técnica analítica apropriada para cada caso. Coletor O coletor é aquele que vai em busca de matéria-prima para chegar à inteligência de dados, ou seja, sua função é totalmente estratégica. Para realizar um trabalho eficiente é importante que esse profissional conheça o segmento em que a empresa está inserida, entenda as metodologias relacionadas à Inteligência Competitiva, tenha conhecimento na área de Tecnologia da Informação (TI) e consiga mexer em ferramentas básicas de busca, além de compreender a razão pela qual ele está monitorando determinado tema. Você conhece alguém que se encaixe em alguma dessas funções? A Plugar conhece! Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 6

8 COMPETÊNCIAS: IC como diferencial no seu negócio Monte uma equipe apta a realizar planejamentos com informações consistentes sobre o mercado, que seja perspicaz e aposte em novos nichos de atuação ou produtos. Dependendo do perfil, é possível encontrar a função ideal para cada um dentro da sua equipe. Porém, para chegar à competência esperada, é preciso que cada profissional utilize de forma adequada seus atributos, ou seja, seus conhecimentos, habilidades e atitudes e que estes sejam compatíveis com a função que pretende desempenhar. Saiba o que avaliar na hora de escolher as pessoas para sua equipe de IC: Conhecimento: o profissional precisa conhecer estratégias organizacionais e saber montar uma estrutura organizacional. Ele também deve entender sobre metodologia científica; métodos, técnicas e ferramentas de análise; organização da informação; setor industrial; Tecnologia da Informação; e ainda conhecer as terminologias do setor. Habilidade: é importante sua capacidade de síntese e de extrair dados relevantes, que impliquem em construções estratégicas e gerem explicações consistentes dos fatos. Identificar tendências, padrões e relacionamentos-chave em meio aos dados coletados e gerar recomendações de acordo com a análise também são habilidades necessárias, sem contar com a capacidade de lidar com conflitos ou dados incompletos. Atitude: a atitude do profissional de Inteligência Competitiva conta muito para uma boa atuação. Ser ágil, confiável, ético, criativo e curioso faz toda a diferença. Estar constantemente atento às informações, observando, organizando e percebendo as movimentações do mercado também. E o que leva para a frente esse profissional é o perfeccionismo, a perseverança, a proatividade, a segurança, o senso crítico e a seriedade Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 7

9 Essas competências aparecem de forma assertiva nas principais construções da Inteligência Competitiva dentro de uma empresa. O profissional que apresenta 70% de todo esse conhecimento, habilidades e atitudes pode ser considerado um grande candidato à vaga na sua equipe. Isso porque essas características fazem com que ele esteja apto a: Identificar mudanças externas; Aprender com os erros e acertos da concorrência; Prever o impacto das ações estratégicas sobre o público; Compreender a repercussão das ações no mercado; Rever e realinhar estratégias deficientes. Somente assim você aumenta as chances de sucesso no segmento, antecipando-se (sempre, se possível) aos movimentos da concorrência. A sua equipe de sucesso Agora que você tem todas as dicas pode construir uma equipe de Inteligência Competitiva com as melhores características e competências para o seu negócio. Vimos que, além do conhecimento, ter habilidade para aprender com as experiências é essencial para qualquer profissional de Inteligência Competitiva, pois este precisa, a todo momento, apresentar resultados eficientes. Aposte em especialistas completos, que em conjunto realizem um serviço qualificado de análise de dados e construção de relatórios, e levem a sua empresa à conquista do sucesso. Na Plugar você encontra tudo isso! Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva 8

10 Quer saber mais sobre o assunto? Fale conosco e saiba tudo o que os especialistas da Plugar podem fazer pelo seu negócio.