PROTEÇÃO EXECUTIVA O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE CONTRATAR

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1 PROTEÇÃO EXECUTIVA O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE CONTRATAR

2 ÍNDICE O que esperar da segurança pessoal privada? Segurança Privada Definições Principais Quais profissionais fazem parte desse segmento? Qual a diferença entre um vigilante e um VSPP? Proteção executiva Na hora da contratação O perfil do fornecedor O perfil do profissional Planejando uma operação Agentes necessários para uma operação Escolta Agente embarcado Motorista VSPP Escolta a pé Veículos Conclusão

3 Com a violência nas grandes cidades, os segmentos de segurança pessoal são cada vez mais procurados. Por se tratar de um assunto delicado, que envolve a segurança e o bem-estar das pessoas, é compreensível que surjam dúvidas na hora da contratação do profissional ou da equipe adequada para cada situação. O QUE ESPERAR DA SEGURANÇA PESSOAL PRIVADA? Como encontrar uma boa empresa de segurança, diante das milhares desse setor em funcionamento no Brasil? Quais são as características mais importantes de um bom VSPP (Vigilante de Segurança Pessoal Privada)? Existem legislações ou exigências legais para profissionais desse tipo? Essas são apenas algumas das muitas questões que podem surgir durante a estruturação de um projeto de segurança pessoal. A presença de um VSPP ou de um vigilante promove tranquilidade e sensação de segurança para as pessoas e para o local que precisa ser protegido. Seja em casa, no trabalho ou em deslocamentos diários, o executivo e sua família sempre estarão acompanhados por profissionais aptos a defendê-los em diversas situações de risco. Compreender os pontos essenciais na hora de escolher uma empresa de segurança é indispensável para fazer uma boa escolha. Este e-book traz algumas das informações relevantes para você conhecer melhor esse setor e tomar decisões racionais e adequadas para suprir sua necessidade. Boa leitura! Equipe G4S.

4 SEGURANÇA PRIVADA DEFINIÇÕES PRINCIPAIS O ramo da segurança privada envolve toda a cadeia de profissionais e de equipamentos relacionados à proteção de pessoas, espaços físicos e bens materiais, sempre organizados por empresas de segurança privada especializadas e autorizadas pela Polícia Federal, que regulamenta o setor.

5 QUAIS PROFISSIONAIS FAZEM PARTE DESSE SEGMENTO? VIGILÂNCIA PATRIMONIAL Exercida em eventos sociais e dentro de estabelecimentos, urbanos ou rurais, públicos ou privados, para garantir a segurança física das pessoas e a integridade do patrimônio. O segmento da segurança privada envolve uma grande gama de profissionais, que atuam em diversos setores e funções. Segundo a Portaria 3233/2012, do DPF (Departamento da Polícia Federal), conhecida como Portaria dos Vigilantes, são consideradas atividades da segurança privada: SEGURANÇA PESSOAL atividade de vigilância exercida com a finalidade de garantir a segurança física de pessoas. TRANSPORTE DE VALORES transporte de numerário, bens ou valores, mediante a utilização de veículos, comuns ou especiais. ESCOLTA ARMADA atividade que visa garantir o transporte de qualquer tipo de carga ou de valor, incluindo o retorno da equipe com o respectivo armamento e demais equipamentos.

6 QUAL A DIFERENÇA ENTRE V I G I L A N T E E V S P P? Embora os vigilantes tenham a mesma formação de base, os agentes de segurança privada são treinados para demonstrar comportamento mais discreto, focado mais em prevenção do que em reação. Agentes de segurança podem ser fluentes em outras línguas, e são profissionais aptos a preencher mais funções do que a de vigilante como, por exemplo, segurança particular e escolta armada. VIGILANTE VSPP Tem como função proteger a vida e o patrimônio Precisa ter feito o curso de Formação de Vigilantes Porte de arma e treinamento específico, sob os termos da lei nº 7.102/83 Deve ser maior de 21 anos Formado e atuado como vigilante por no mínimo 1 ano Precisa ter realizado o curso de extensão de segurança pessoal privada Tem como objetivo garantir a segurança de todos os envolvidos na operação

7 PROTEÇÃO EXECUTIVA O VSPP pode atuar tanto na proteção da integridade física do seu cliente e familiares quanto no acompanhamento diário para prevenção de situações de riscos potenciais, como assaltos e sequestros. A proteção executiva é indicada para executivos, autoridades, artistas, celebridades, entre outros, que precisam do acompanhamento de agentes pessoais de segurança, seja ao longo do dia, seja durante trajetos ou eventos específicos.

8 NA HORA DA CONTRATAÇÃO Antes de contratar um VSPP, é preciso estar atento a algumas recomendações: trata-se de um agente armado que atuará diretamente na segurança de pessoas, portanto é importante levar em conta diversos tipos de informação, para garantir a segurança e o bom andamento das atividades cotidianas (seja de um único executivo, de um grupo ou de uma família).

9 NA HORA DA CONTRATAÇÃO O PERFIL DO FORNECEDOR Ao decidir pela contratação de um VSPP, o primeiro e mais importante passo é comprovar a idoneidade da empresa de segurança a qual ele pertence. Contar com um departamento exclusivo de Proteção Executiva, por exemplo, demonstra o comprometimento da empresa com esse tipo de serviço. Apenas uma empresa de segurança que cumpra com todos os requisitos legais e técnicos para atuar nesse tipo de prestação de serviço estará apta a garantir a abordagem mais segura nos diversos cenários possíveis.

10 NA HORA DA CONTRATAÇÃO O QUE ESPERAR DO FORNECEDOR Procure saber se a empresa: Possui as autorizações e habilitações necessárias do órgão regulador (Polícia Federal); Possui certificados extras, como o CRS (Certificado de Regularidade em Segurança, geralmente fornecida por sindicatos patronais); Mantém-se atualizada quanto aos métodos adotados por seus profissionais; Possui um programa de treinamento, qualificação e acompanhamento constante dos seus agentes; Tem uma estrutura logística capaz de manter o suporte e a proteção mesmo em situações emergenciais.

11 NA HORA DA CONTRATAÇÃO O QUE ESPERAR DO FORNECEDOR Uma consulta aos clientes da empresa pode ser reveladora, afinal, é a opinião de quem já conhece o serviço. Observe se a empresa já precisou enfrentar alguma crise e de que forma ela atuou nesse sentido. Após a contratação, fique atento ao acompanhamento realizado pela empresa. Uma boa empresa de segurança, ao prestar um serviço de Proteção Pessoal, deve manter um contato constante e personalizado para acompanhar de que forma a operação está sendo realizada e se os agentes estão atendendo às demandas e expectativas do cliente.

12 NA HORA DA CONTRATAÇÃO O PERFIL DO PROFISSIONAL Confira algumas das características fundamentais para um bom VSPP: Boa saúde, disciplina, assiduidade, honestidade, discrição, responsabilidade, lealdade e agilidade; Controle emocional para lidar com as mais diversas situações; Flexibilidade de horários; Boa observação analítica; Boa memória; Conhecimentos de direção defensiva e evasiva; Boa comunicação verbal.

13 PLANEJANDO UMA OPERAÇÃO Montar um operação de segurança pessoal ou privada exige estudo, conhecimento e preparo para garantir que a quantidade de agentes e o perfil deles são adequados para a situação onde irão atuar. A Proteção Executiva precisa de um efetivo qualificado e treinado, que saiba como agir em cada situação e esteja munido de equipamentos e veículos corretos.

14 PLANEJANDO UMA OPERAÇÃO No momento do planejamento, é preciso coletar informações relevantes sobre a pessoa ou o grupo a ser protegido. Essas informações vão ajudar a entender qual é a demanda por segurança e de que forma ela pode ser suprida. A partir delas, são definidos o perfil do agente, o tipo de equipamento que ele irá portar, etc. Planejar é essencial para garantir o sucesso da operação, seja ela fixa ou pontual. Saiba mais sobre planejamento e análise de riscos no Blog da G4S! AVALIAR OS OBSERVAR ANALISAR HISTÓRICOS ESTUDAR AS RISCOS IMINENTES POSSIBILIDADES E ÍNDICES DE ROTAS PARALELAS E AS POSSIBILIDADES DE ATENTADOS, CRIMINALIDADES NA PARA POSSÍVEIS DE PERIGO ACIDENTES E REGIÃO DA OPERAÇÃO MUDANÇAS, CASO MANIFESTAÇÕES SEJA NECESSÁRIO

15 PLANEJANDO UMA OPERAÇÃO Quando se fala de Proteção Executiva, é preciso incluir no planejamento toda a rotina do protegido. Os familiares e prestadores de serviço mais próximos devem ser orientados e preparados para a situação, criando um cenário em que o VIP se sinta seguro em todos os momentos. O sucesso de uma operação desse tipo depende de diversos fatores, como treinamentos de conscientização e técnicos, processos voltados a segurança de ambientes e dinâmicas do dia-a-dia para garantir uma conduta não-expositiva, além de acompanhamento e supervisão constante dos padrões.

16 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO Uma operação de proteção executiva pode se dar de várias formas, com um ou mais agentes, e deve sempre ser desenhada após uma consulta detalhada da rotina e objetivos do VIP. Algumas definições importantes são: ESCOLTA AGENTE EMBARCADO MOTORISTA EXECUTIVO VSPP ESCOLTA A PÉ VEÍCULOS

17 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO ESCOLTA Um segundo veículo, ocupado por no mínimo dois agentes, acompanha o veículo principal. Esse tipo de operação é o mais recomendável, pois em um caso de emergência, os agentes de escolta reagem à agressão enquanto o veículo principal realiza os procedimentos em fuga e evasão.

18 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO AGENTE EMBARCADO O VSPP viaja no mesmo veículo que o protegido, no banco do passageiro. Deve ser sempre o último a embarcar e o primeiro a deixar o veículo.

19 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO MOTORISTA EXECUTIVO VSPP Quando o motorista possui o curso de VSPP, ele pode trabalhar armado. Esse profissional deve estar focado em evitar abordagens e é especialista em fuga e evasão.

20 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO ESCOLTA A PÉ Deve ser considerada apenas para deslocamentos curtos, como do local de trabalho ou residência a um restaurante próximo. Pode ocorrer em outros casos, como o acompanhamento de executivos durante a prática de esportes externos, como caminhada e ciclismo. É necessário que o agente tenha excelente condicionamento físico.

21 AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO VEÍCULOS O veículo da escolta pode ser um carro convencional, desde que possua motorização compatível com o veículo principal, para realizar um acompanhamento aproximado. Motos podem ser utilizadas para dar apoio ao carro de escolta, mas nunca como escolta principal.

22 CONCLUSÃO É importante ter em mente que o foco de todos os profissionais envolvidos na cadeia de serviços da segurança particular sempre estará em proteger as pessoas contra riscos iminentes que possam causar danos à sua integridade física ou moral. Por isso, escolher com cuidado a empresa de segurança onde irá contratar a equipe de agentes responsável é essencial para assegurar que o trabalho será realizado de acordo com a lei e colocando sempre em primeiro lugar a proteção e o respeito entre todos os envolvidos. É de extrema importância contar com uma equipe de agentes de Proteção Executiva que atue com sigilo e discrição, fatores imprescindíveis para o sucesso de um serviço de segurança particular.

23 Quer saber mais sobre segurança executiva para você e para sua empresa? Fale com a G4S! comunicacao@br.g4s.com blog.g4s.com.br SIGA A G4S NO SAIBA MAIS SOBRE NÓS