GUIA DE NORMAS INTERNAS PARA VISITANTES E TERCEIROS

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1 GUIA DE NORMAS INTERNAS PARA VISITANTES E TERCEIROS

2 Seja bem-vindo a uma Unidade Operacional (Controlada) da TODOS OS VISITANTES E/OU PRESTADORES DE SERVIÇO SÃO OBRIGADOS A CUMPRIR AS INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA E POLÍTICA DA QUALIDADE.

3 1. Visitante e/ou Prestador de Serviço: a) Para ter acesso às instalações das Unidades Operacionais da GS Inima Brasil, o visitante primeiramente terá que ter autorização prévia de um responsável interno à portaria (comunicado). Em específico aos prestadores de serviços, além da autorização prévia é imprescindível o envio de documentos que comprovem o vinculo empregatício com a empresa contratada, conforme nossa política de controle de terceiros. Ambos terão que ser identificados adequadamente na portaria com as seguintes informações: Identificação do visitante e/ou prestador de serviço (se forem mais de um, todos devem ser identificados) com a apresentação de documento com foto; Identificação da empresa de vínculo do visitante e/ou prestador de serviço; Motivo da visita e/ou prestação de serviço; Nome e departamento da pessoa que irá acompanhar a visita e/ou prestação de serviço na unidade; Estimativa do tempo da permanência do visitante e/ou prestador de serviço na unidade; Placa do veículo, além de cor, marca e modelo. b) O visitante e/ou prestador de serviço receberá um crachá de identificação, devendo usá-lo durante todo o período de sua estada na Unidade Operacional, devolvendo a portaria no momento de sua saída; c) A portaria é responsável por registrar, todo o movimento de visitantes e prestadores de serviço, com as informações acima citadas, bem como pelo encaminhamento ao setor de interesse do mesmo. Posterior a este procedimento a portaria deverá telefonar ao colaborador responsável para avisar da chegada do visitante e/ou prestador de serviço; 2. Acesso de Veículos a) A portaria tem que orientar os visitantes e prestadores de serviços quanto a: Respeitar o limite de velocidade sinalizado; É obrigatório o estacionamento de ré nas áreas disponíveis para visitantes e/ou prestadores de serviços;

4 É proibido estacionar veículos em vias de acesso de entrada e saída, afim de não prejudicar o fluxo de veículos que por ali circulam; Respeitar vagas especiais. 3. Dos responsáveis pela visita a) O período do visitante e/ou prestador de serviço na Unidade Operacional é de responsabilidade do colaborador visitado ou que contratou o serviço. Que deve garantir a utilização dos EPI's, o cumprimento das normas internas, além de acompanhá-lo na unidade dando as devidas instruções de procedimentos; b) Os visitantes e/ou prestadores de serviço devem ser previamente informados pelo responsável da área sobre os principais riscos do processo e aspectos ambientais inerentes à instalação, definido no processo de cada área pela Política da Qualidade; c) Além disso, caso haja algum indicador do processo que o prestador de serviço possa influenciar, o mesmo deverá receber as devidas instruções e acompanhamento pelo responsável da área; d) Não é aconselhado a realização de visitas a obras, salvo em situações excepcionais justificáveis antecipadamente pela natureza dos visitantes ao Técnico de Segurança do Grupo. 4. Circulação de visitantes e/ou prestadores de serviços nas dependências da Unidade Operacional a) A definição de cada circuito de visita é da responsabilidade do guia da visita, de acordo com as caraterísticas do grupo de visitantes e/ou prestadores de serviços, sendo estritamente proibida a circulação fora das áreas do circuito estabelecido, bem como às áreas de acesso reservado; b) Ao andar pela estação, esteja sempre acompanhado por um representante da empresa; c) Usar EPIs durante os trabalhos e nas visitas técnicas e instalações em que seu uso seja obrigatório; d) No caso de pretenderem utilizar quaisquer equipamentos audiovisuais de captação de imagem (Fotografia e/ou vídeo), tal solicitação deverá ser previamente autorizada pelo responsável administrativo de sua visita, caso contrário é PROIBIDO seu uso.

5 5. Condições físicas: a) É expressamente proibida a entrada nas instalações da empresa estando sob o efeito de álcool, drogas ou outro tipo de substâncias inibidoras de uma presença segura e adequada às condicionantes das instalações. 6. Normas de Segurança a) É obrigatório que se cumpra as normas e instruções de Segurança como segue: Não corra nas dependências da Unidade Operacional; Não fumar em áreas fechadas ou que apresentem algum tipo de risco. Apenas em locais apropriados e sinalizados; Não passe e nem permaneça sob carga suspensa; A execução de qualquer atividade que haja exposição à riscos laborais, só ocorrerá após autorização do departamento de segurança do trabalho; Prestadores de serviços, mantenham limpo e organizado seu ambiente de trabalho e áreas comuns; Trabalhe com atenção, SEMPRE; Não remova ou ultrapasse proteções existentes; Utilize os EPI's indicados para cada atividade; ATENÇÃO especial aos Atos Inseguros, são os maiores responsáveis pelos acidentes; É proibido adentrar as dependências da Unidade Operacional de bermuda, shorts, camiseta regata e chinelo; Não obstrua saídas de emergência e equipamentos de combate a incêndio; Não execute atividades das quais não estiver treinado, habilitado e autorizado; Proibido o uso de adornos (anéis, correntes, relógios, pulseiras, etc) onde houver risco de acidentes; Proibido o uso de fones de ouvido durante a visitação e/ou prestação de serviço, isso tira a atenção e aumenta o risco de acidentes; Respeite sinalizações internas de segurança (faixas, cartazes, placas, demarcações de piso, etc); Proibido o uso de celular quando estiver conduzindo veículo, máquinas e ou equipamentos; Siga todas as regras e procedimentos da empresa.

6 7. Meio Ambiente Preserve o meio ambiente, jogue lixo no lixo; Utilize os recipientes adequados para descarte de resíduos; Colabore com a limpeza, higienização e organização, mantendo as ruas e pátios sempre limpos. 8. Procedimentos em caso de acidentes e emergências a) Todo e qualquer acidente deverá ser comunicado imediatamente ao responsável do visitante e/ou prestador de serviço, que deverá se reportar imediatamente à Segurança do Trabalho - CIPA (onde houver), ao superior imediato, para que sejam efetuados os procedimentos de emergência. b) Para que possa socorrer uma pessoa acidentada ou atuar em emergências (princípio de incêndio) é necessário que haja treinamentos especiais. Se você não for treinado e autorizado pela empresa, seu papel é de chamar socorro e isolar a área até que chegue ajuda, ou abandonar o local com segurança em caso de emergência, conforme orientações da Brigada de Incêndio. 9. Danos ao Patrimônio da Empresa a) Os eventuais danos causados em instalações e equipamento(s) pelos visitantes e/ou prestadores de serviços, bem como as consequências diretas ou indiretas daí resultantes, são da responsabilidade de quem os pratica ou da instituição responsável. 10. Do não cumprimento das normas Internas a) A GS Inima Brasil não se responsabiliza pelos danos físicos ou materiais provocados em qualquer visitante ou prestador de serviço, resultantes de acidentes de qualquer natureza provocados pelo não cumprimento das normas prescritas ou das indicações fornecidas pelos colaboradores da Empresa; b) Qualquer infração às normas da GS Inima Brasil poderá determinar a imediata suspensão da visita e/ou prestação de serviço com a consequente retirada das instalações.

7 POLITICA DA QUALIDADE A SESAMM tem o comprometimento com a qualidade na prestação dos serviços de operação do Sistema de Tratamento de Esgotos do Município de Mogi Mirim, buscando a melhoria contínua e o atendimento dos requisitos do cliente, do órgão fiscalizador, da comunidade e dos acionistas. Para isso, sempre busca a melhoria dos processos, atendendo às exigências da certificação de qualidade, planejando, implementando e revisando os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade. Da gestão do topo até a base da empresa, todos os colaboradores estão envolvidos na construção e manutenção de uma cultura corporativa que enfatiza a qualidade do serviço prestado.