Criatividade e Inovação na Atuação no Secretariado. Márcia Siqueira Assessora Técnico e Profissional da FENASSEC

Transcrição

1 Criatividade e Inovação na Atuação no Secretariado Márcia Siqueira Assessora Técnico e Profissional da FENASSEC

2 O que é velho? O CIRCO Números tradicionais com animais, palhaços pintados, trapezistas, tudo ligado a fórmulas viciadas de entretenimento? O que é novo? CIRQUE DU SOLEIL É uma renovação dramática na forma de entender a forma que um circo pode assumir, com roupas fantásticas, música envolvente e belos ginastas, que nos dão uma experiência única de uau!.

3 Proposta Ambiente competitivo = foco maior na criatividade e na inovação Profissional de secretariado e as novas demandas Perspectivas de carreira diante desse novo cenário Importância em implantar a criatividade e transformá-la em inovação, para manutenção dessa atividade profissional

4 AMBIENTE COMPETITIVO Como se cria um diferencial competitivo? MODELOS MENTAIS EDUCAÇÃO CIÊNCIAS E TÉCNICAS MERCADO informação conhecimento atitude inovação IMAGINAÇÃO E CRIATIVIDADE COMPETITIVIDADE Só com multi especialistas... Só com capital intelectual... Só com TALENTO!

5 CRIATIVIDADE O que vem à sua mente quando você pensa sobre a criatividade?

6 O desafio: arrumar os copos de modo que os copos cheios e vazios se alternem. Contudo, você deve fazer isto movimentando apenas um único copo Fonte: Jairo Siqueira -

7 Criatividade = processo mental de geração de novas ideias por indivíduos ou grupos. Ser criativo é ter a habilidade de gerar ideias originais e úteis e solucionar os problemas do dia-a-dia. É olhar para as mesmas coisas como todo mundo, mas ver e pensar algo diferente. irmãos Joseph e Etienne Montgolfier em 1783 Fonte: Jairo Siqueira -

8 Prática 1 Identifique 1 problema de atuação do secretariado a ser resolvido! Encontre ideias criativas para solucionar o problema identificado.

9 Criatividade pode ser desenvolvida... Para tanto, devemos estar cientes de que ela resulta da combinação de vários fatores internos e externos ao indivíduo: 1. As características individuais como: Personalidade a disposição para correr riscos; Temperamento a capacidade de enfrentar críticas e incompreensão e persistir em seus planos; Motivação o firme desejo de fazer algo diferente, ignorar a multidão e explorar novos caminhos, profundamente e sem restrições; Habilidades Mentais os talentos e as inclinações naturais que definem nossas habilidades de produzir valor. Fonte: Jairo Siqueira -

10 Criatividade pode ser desenvolvida Harmonia entre seu trabalho e suas habilidades intelectuais: acerto na escolha de um campo de atividades que lhe ofereça a oportunidade de exercer plenamente seus talentos e inclinações. 3. Competência profissional: o domínio necessário ao pleno exercício de suas atividades. Contudo, não se deve ignorar que muitas soluções criativas são resultantes da combinação de conceitos e conhecimentos de diferentes campos de atividades. Fonte: Jairo Siqueira -

11 Criatividade pode ser desenvolvida Ambiente de trabalho que estimula a procura de novas ideias, valoriza as contribuições para criação de novos processos e produtos e combate todas as formas de bloqueios à criatividade. 5. O conhecimento do processo criativo: como funciona e quais as suas etapas, que obstáculos podem bloquear nossa mente e que técnicas podemos usar para superá-los. Fonte: Jairo Siqueira -

12 Bloqueios Bloqueios culturais: Eles nos levam à rejeição do modo de pensar de pessoas ou grupos diferentes. Ex. Respeitamos nossas tradições. Bloqueios ambientais e organizacionais: Resultantes das condições e do ambiente de trabalho (físico e cultural). Ex.: Ambiente de trabalho opressivo, inseguro, desagradável. Bloqueios intelectuais e de comunicação: Inabilidade para formular e expressar com clareza problemas e ideias. Ex.: Falta de informação e pouco conhecimento sobre o problema ou situação analisada. Bloqueios emocionais: Resultantes do desconforto em explorar e manipular ideias. Ex.: Medo de correr riscos; desde criança somos ensinados a ser cautelosos e não falhar nunca. Bloqueios de percepção: Obstáculos que nos impedem de perceber claramente o problema ou a informação necessária para resolvê-lo. Ex.: Estereótipos: ignorar que um objeto pode ter outras aplicações além de sua função usual.

13 Processo criativo

14 Inovação é transformar conhecimento em dinheiro Necessidade Ideia em Realidade Resultado

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16 INOVAÇÃO A dificuldade de toda a inovação começa no próprio comportamento do ser humano. Qualquer pessoa que seja um pouco diferente é sempre um alvo fácil. A ameaça de ser ridicularizado mantém todo mundo dentro das normas.

17 Enfim: Criatividade é pensar coisas novas... Inovação é fazer coisas novas e valiosas!

18 Prática 2 Compartilhem o problema e as ideias criativas pensadas! Qual proposta de inovação, viável, para solucionar o problema?

19 Profissional de secretariado e as novas demandas - Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. - Não tenho destino certo. - Neste caso qualquer caminho serve.

20 Competitividade "uma empresa é competitiva quando ela é capaz de oferecer produtos e serviços de qualidade maior, custos menores, e tornar os consumidores mais satisfeitos do que quando servidos por rivais Barbosa (1999, p.23) "habilidade da organização em fabricar produtos melhores do que seus concorrentes, de acordo com os limites impostos por sua capacitação tecnológica, gerencial, financeira e comercial Machado-da-Silva e Fonseca (1999, p.29)

21 Negócio? Focaliza as competências fundamentais, definindo um guarda-chuva para atuação da organização.

22 O novo profissional se defrontará contemporaneamente com uma realidade que tem os seguintes aspectos: Rápidas transformações: não basta saber uma profissão; Mudanças, em menor tempo do que no passado, de paradigmas (tecnológicos, culturais, sociais); Informações em tempo real: não é possível pensar apenas localmente; Tecnologia de base científica: não basta copiar, imitar ou repetir, é preciso construir, entender, deduzir, intuir, dentre outras condutas; 22 Técnicas e algoritmos são superados rapidamente.

23 Esses aspectos exigem: Capacidade de aprender a aprender; Capacidade para criação e empreendimento; Capacidade para enfrentar a realidade em constante mudança e inovação; Capacidade para gerenciar informações; Capacidade para derivar das informações possibilidades de aplicações no âmbito da atuação profissional; 23 Capacidade de organização e marketing pessoal

24 AS RESPONSABILIDADES E COMPETÊNCIAS SÃO CARACTERIZADAS POR ASPECTOS COMO Propor diferentes alternativas para resolver problemas Integrar conheciment o de diferentes áreas e de diferentes concepções Modificar padrões estabelecidos Identificar sistemas articulados e integrados (realidade sistêmica) 24

25 Perspectivas de carreira diante desse novo cenário

26 Atitudes para se reinventar: 1. Seja condutor da carreira para sempre, você é o responsável. 2. Invista em novos conhecimentos, habilidades e experiências, diferentes contextos de trabalho e cultura. 3. Aprenda e desenvolva a capacidade de empreender. 4. Aprenda a trabalhar em rede e em equipe, somar competências.

27 Atitudes para se reinventar: 5. Estabeleça novos e mais flexíveis vínculos de trabalho, formas de remuneração e recompensa. 6. Adapte-se a negócios e ambientes menos estruturados e imprevisíveis, não tenha medo de se lançar a novos desafios em contextos ainda desconhecidos. Saiba que o modelo tradicional de trabalho não desaparecerá, mas há uma tendência de crescimento de novos modelos, associados à criação e oferta de novos produtos e serviços e às transformações sociais.

28 Reflexão Importância em implantar a criatividade e transformá-la em inovação, para manutenção dessa atividade profissional

29 Os seres humanos podem mudar o aspecto exterior de suas vidas ao mudarem as atitudes internas da sua mente. William James Um dos fundadores da psicologia moderna e importante filósofo ligado ao Pragmatismo

30 OBRIGADA As mudanças começam com sua ação.