P L A N O D E E N S I N O

Transcrição

1 Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Administração Departamento de Ciências Administrativas Semestre: 2007/1 P L A N O D E E N S I N O Disciplina: ADM Introdução ao Marketing. Turma C. Professor: Carlos Alberto Vargas Rossi (cavrossi@ea.ufrgs.br). Monitor: João Pedro Fleck (coolbudy@plug-in.com.br), mestrando do PPGA. Período: 05/03/2007 a 18/06/2007. Súmula: Esta disciplina objetiva fornecer aos alunos um entendimento inicial de Marketing, estudando seus conceitos fundamentais e descortinando a perspectiva das demais disciplinas de Marketing do curso de Administração. Programa: 1. Conceito de marketing: - definições de marketing; - composto de marketing (marketing mix); - aplicações em instituições com e sem fins lucrativos. 2. Conceitos centrais em marketing: - necessidades, desejos e demandas; - produtos e serviços; - utilidade, valor e satisfação; - trocas, transações e relacionamentos; - mercados; - marketing e marketers. 3. Comportamento do consumidor/comprador: - processo de compra; - fatores condicionantes do processo de compra; 1

2 4. Mercado: - satisfação do cliente, valor para o cliente e seus desdobramentos. - conceito e componentes; - potencial de mercado; - tipos de mercados; - modelos de previsão de vendas. 5. Conceitos de demanda: - demanda da indústria, da empresa e derivada; - estados da demanda: primária e seletiva. 6. Ambiente e sistemas de marketing: - ambiente tarefa; - públicos relevantes; - macroambiente; - análise da concorrência. 7. Análise da concorrência. 8. Marketing mix: - os 4 Ps. 9. Administração e gerência de marketing: - marketing e as outras áreas funcionais; - organização de 10. Estratégias de marketing: - segmentação de mercado e posicionamento: - conceitos; - bases de segmentação; - posicionamento da oferta. 11. Marketing para pequenas e médias empresas (PMEs): - características das PMEs; - características dos empreendedores/proprietários/gerentes; - natureza do marketing das PMEs. 2

3 Cronograma do curso: SESSÃO DATA TEMA LEITURA PRINCIPAL MATERIAL DE 1 05/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /05 Apresentação da disciplina. Conceitos de Conceitos de Conceitos centrais em Conceitos centrais em Comportamento do consumidor/comprador. Satisfação do cliente, valor para o cliente e seus desdobramentos. rodada n o 1. rodada n o 1. Mercado (aula no Mercado Público). Mercado e conceitos de demanda. Boone e Kurtz (1998, cap. 1) Boone e Kurtz (1998, cap. 1). cap. 1). cap. 1). Sheth (in Czinkota et al., 2001). Kotler (2000, cap. 2). cap. 7); Kotler (2000, cap. 4). Pride e Ferrell (2001, cap. 3); Kotler (2000, cap. 5). Ambiente e sistemas de Análise da concorrência. Kotler (2000, cap. 8). rodada n o 2. 1 a prova. rodada n o 2. cap. 9,10,11) cap. 12, 13) cap. 15, 16 ) cap. 15, 16 ) Administração e gerência Kotler (2000, cap. 22). APOIO Matéria Havaianas da HSM Management Caso Guerra de Preços 3

4 22 21/ / / / / / / / /06 de Estratégias de marketing: segmentação de mercado e posicionamento. Estratégias de marketing: segmentação de mercado e posicionamento. Marketing para pequenas e médias empresas. Conclusões da disciplina: a maturidade do 2 a prova. Recuperação de prova(s).* Miopia em Marketing (Levitt, 1960); Simpson (in Czinkota et al., 2001) ; Berkowitz et al. (2003, cap. 10). Miopia em Marketing (Levitt, 1960); Simpson (in Czinkota et al., 2001) ; Berkowitz et al. (2003, cap. 10). Carson (in: Baker, 2005, cap. 29) Rossi (2001). Caso Unilever. * apenas para quem perdeu uma ou ambas as provas. Avaliação: - Provas 50% - Trabalho do Semestre (em grupo) 30% - Participação (aderência à disciplina) 20% Bibliografia: BERKOWITZ, E.; KERIN, R.; HARTLEY, S.; RUDELIUS, W. Marketing. Rio de Janeiro: LTC, BAKER, M. J. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: Elsevier, BOONE, L.E.; KURTZ, D.L. Marketing Contemporâneo. São Paulo: LTC Editora, 8 a ed., CZINKOTA, M. R. et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman,

5 ENGEL, J.; BLACKWELL, R.; MINIARD, P. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, KOTLER, P. Administração de Marketing: a Edição do Novo Milênio. São Paulo, Atlas, KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, LEVITT, T. A Imaginação de Marketing. São Paulo, Atlas, LEVITT, T. Miopia em Marketing. Original: Marketing Myopia. Harvard Business Review, MCCARTHY, E.J.; PERREAULT, W.D. Marketing Essencial: uma abordagem gerencial e global. São Paulo: Atlas, PRIDE, W.; FERRELL, O. Marketing: Conceitos e Estratégias. Rio de Janeiro, LTC, RICHERS, R. Surfando as Ondas do Mercado. São Paulo, RRCA, RIES, A.; TROUT, J. Posicionamento: a Batalha pela sua Mente. São Paulo, Pioneira, ROSSI, C. A. V. Introdução ao Marketing. PPGA/UFRGS, SEBRAE/RS, Ed. Ortiz, ROSSI, C.A.V.. A Maturidade do Marketing. Documento de estudo, PPGA/EA/UFRGS, SHIMP, T. A. Propaganda e Promoção: aspectos complementares da comunicação integrada de Porto Alegre: Bookman, 2002, 5ª edição. 5