Plano de Trabalho Docente Ensino Técnico

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1 Plano de Trabalho Docente 2014 Ensino Técnico Etec ETEC PAULINO BOTELHO Código: 091 Município: SÃO CARLOS - SP Área de conhecimento: GESTÃO E NEGÓCIOS Componente Curricular: MARKETING INSTITUCIONAL Série: MÓDULO III C. H. Semanal: 2,5 h/a Professor: STIVI ZANQUIM I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Desenvolver declarações institucionais. Planejar a redução de custos e de impactos ambientais. Auxiliar na definição de formas de comunicação institucional. Determinar meios de humanização dos processos de gestão empresarial. Identificar as características de comunicação em massa. Propor ações de logística reversa para agregar valor ao produto e/ ou serviço. Efetuar planejamento de Marketing com abordagem de sustentabilidade. Utilizar o Marketing para promover a imagem corporativa sustentável.

2 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: III Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado Imagem e Identidade Corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa Identificar os princípios do Identificar a importância do público 4. Endomarketing e Programas de

3 Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 4. Incentivo: princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do Endomarketing Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública 5.2. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor Marketing Verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor;

4 desenvolvimento sustentável (meio ambiente)

5 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Marketing Institucional Módulo: III Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Apresentação das Bases Tecnológicas; Cronograma de atividades; Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação; Dinâmica de integração dos alunos. Cronograma / Dia e Mês 23 / 01 a 24 / Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. 1. A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária formas e diferenças. 24 / 01 a 06/ 02 Discussão; debate e interação em sala de aula. 07 / 02 a 07 / Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. 2. Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes às Declarações Institucionais Missão, Visão, Valores e Princípios. 13 / 02 a 20 / 02

6 Discussão; debate e interação em sala de aula. 21 / 02 a 21 / Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 3. Imagem e Identidade Corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Imagem e Identidade Corporativa - construção e gerenciamento de marcas (branding): memória institucional. Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos referentes à Imagem e Identidade Corporativa - posicionamento e força da marca; identidade corporativa. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula envolvendo a interação e contextualização do conteúdo estudado aos conhecimentos, experiências e realidades dos alunos. 27 / 02 a 07 / / 03 a 21 / / 03 a 28 / 03

7 4. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. 4. Endomarketing e Programas de Incentivo: princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas implantação Endomarketing de do Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados ao Endomarketing e Programas de Incentivo - princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de Unidades de Informação. Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados ao Endomarketing e Programas de Incentivo - a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do Endomarketing. Estudo de caso (Teórico prático), elaboração de trabalho em grupo na construção de conceitos. 03 / 04 a 10 / / 04 a 17 / / 04 a 24 / Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa Definir os meios de 5. Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à mídia - meios de comunicação e formação de opinião pública. 25 / 04 a 08 / 05

8 comunicação e formação de opinião pública. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula. 09 / 05 a 09 / Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais Identificar a importância da responsabilidade social para a imagem corporativa. 6. Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor Marketing Verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; desenvolvimento sustentável ambiente) (meio Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor Marketing Verde - cidadania empresarial e responsabilidade social. Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras. Aula dialogada e expositiva: Apresentação dos conceitos relacionados à Responsabilidade Social, Ambiental e o Terceiro Setor marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; desenvolvimento sustentável (meio ambiente). 15 / 05 a 16 / / 05 a 29/ / 05 a 05 / 06 Discussão; debate e interação em sala de aula. 06 / 06 a 06 / 06

9 Atividades de revisão de conteúdos. Dinâmica de encerramento do programa. 12 / 06 a 12 / 06

10 IV - Plano de Avaliação de Competências Competência Indicadores de Domínio Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação 1 Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho 1. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. Habilidades: 1. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Discussão; debate e interação em sala de aula. Correlacionar os conceitos de Comunicação Institucional e Comunicação Publicitária. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes Compreender os conceitos de Comunicação Institucional e Comunicação Publicitária identificar formas e

11 deverão: a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; diferenças. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado. c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. 2. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. Habilidades: 2. Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de

12 resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Discussão; debate e interação em sala de aula. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão: Compreender e colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado. c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada;

13 g) Embasamento conceitual. 3. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Habilidades: 3.1. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula envolvendo a interação e contextualização do conteúdo estudado aos conhecimentos, experiências e realidades dos alunos. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão: a) Possuir clareza em suas respostas; Definir o posicionamento e avaliar a percepção da imagem da marca ou empresa. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

14 4. Identificar os princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Habilidades: 4. Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. Observação direta: da participação, pontualidade, comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento.

15 Estudo de caso, pesquisa e elaboração de trabalho individual ou em grupo. Identificar os princípios do Endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão: a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. Compreender a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado. 5. Elaborar plano de comunicação para Habilidades: 5.1. Identificar as principais Observação direta: da participação, pontualidade, Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite

16 diferentes mídias. características dos principais meios de comunicação de massa Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. comportamento, atenção, interesse, dedicação e comprometimento do aluno, demonstrado pela matéria, por meio de debates e questionamentos durante todas as aulas. opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento. Exercícios de Fixação: Trabalho em equipe na sala de aula. Elaborar plano de comunicação para diferentes mídias. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão: a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; Compreender os meios de comunicação de massa identificando as principais características. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

17 d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. 6. Avaliar, do ponto de Habilidades: Observação direta: da vista socioambiental, 6.1. Planejar o marketing participação, pontualidade, áreas fronteiras de das empresas preservando comportamento, atenção, desenvolvimento e respeitando as leis interesse, dedicação e sustentável e da ambientais. comprometimento do aluno, responsabilidade social. demonstrado pela matéria, 6.2. Identificar a por meio de debates e importância da questionamentos durante responsabilidade social para todas as aulas. a imagem corporativa. Participação e iniciativa do aluno. O aluno pergunta, questiona, emite opinião e expõe seu ponto de vista, sobre os assuntos tratados em sala. Deve também, apresentar domínio e clareza na distinção dos conceitos trabalhados, além de resoluções das questões apresentadas, organização e planejamento.

18 Discussão; debate e interação em sala de aula. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social. Dentro dos parâmetros de conhecimento os discentes deverão: a) Possuir clareza em suas respostas; b) Coerência e cumprirem os prazos pré-definidos; c) Compreensão e coesão de ideias e criatividade; d) Objetividade sobre o tema proposto; e) Uso correto de termos técnicos; f) Linguagem adequada; g) Embasamento conceitual. Compreender a importância das leis ambientais e o papel da responsabilidade social para a imagem corporativa. Apresentação escrita ou oral que demonstre conhecimento sobre o conteúdo apresentado.

19 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Bibliografia: AAKER, D. A. Criando e Administrando Marcas de Sucesso. São Paulo: Editora Futura, COBRA, Marcos. Marketing básico. São Paulo: Atlas, COBRA, Marcos. Plano estratégico de marketing. São Paulo: Atlas, 1991 CORRÊA, Roberto. Planejamento de propaganda. São Paulo: Global, KOTLER, P. e ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12ª Ed. Rio de Janeiro: Prentice- Hall do Brasil, LAS CASAS, Alexandre L.. Marketing: conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, MCCARTHY, Jerome; PERREAULT Jr, William. Princípios de Marketing. 13ª ed. LTC, RIES, Al; TROUT, Jack. Posicionamento: a batalha pela sua mente. São Paulo: McGraw Hill, RIES, Al; TROUT, Jack. Marketing de guerra II: a ação. São Paulo: Makron Books, RIES, Al. As 22 leis vencedoras em marketing. São Paulo: Makron Books, ROBINSON, W. A. e HAURI, C. Marketing Promocional. São Paulo: Makron Books, WEILBACHER, William M. Marketing de marcas. São Paulo: Makron Books, Internet: Associações American Marketing Association: ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto: ABEP Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa: AMPRO - Associação de Marketing Promocional: CONAR - Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária: Institutos de Pesquisas e Soluções Datafolha - Instituto de Pesquisa: GFK Instituto de Pesquisa: IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística: IBOPE Instituto de Pesquisa: Interbrand: Nielsen: Pesquisa Folha Top Of Mind: Revistas e Jornais online Harvard Business Review Brasil: HSM Management: Mundo do Marketing: Meio & Mensagem: Negócios Globo: Diário Comércio Indústria & Serviços: Revista América Economia: Jornais Internacionais Marketing News: Issue.aspx Marketing Insights:

20 issue.aspx Journal of Marketing: Issue-bak.aspx Journal of Marketing Research: Journal of International Marketing: The International Journal of Advertising: VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A recuperação ocorrerá de forma contínua e paralela ao longo do semestre para os alunos que apresentarem rendimento insatisfatório. As estratégias de recuperação envolvem atividades, recursos e metodologias diferenciadas e individualizadas com a finalidade de eliminar ou reduzir dificuldades que inviabilizem o desenvolvimento das competências do componente curricular desse plano de trabalho docente. Os alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem resolverão exercícios práticos e entregarão trabalhos escritos extras, no decorrer das aulas, envolvendo as bases tecnológicas do componente em questão, com intuito de desenvolver atividades significativas e diversificadas de orientação, acompanhamento e avaliação de aprendizagem, capaz de levar o aluno a superar as dificuldades apresentadas. VI Identificação: Nome do professor: Stivi Zanquim Assinatura: Data: 10/03/2014 VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Prof. Antonio Carlos Maria Junior Assinatura: Data: