Nº horas 40. Nº horas 40 Actividades de diagnóstico 45m Desenvolvimento

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1 Agrupamento de Escolas João da Silva Correia ANO LETIVO Escola Secundária João da Silva Correia P L A N I F I C A Ç Ã O - CURSO PROFISSIONAL DE NÍVEL SECUNDÁRIO DISCIPLINA: OTET 12º ANO Técnico de Turismo O B J E C T I V O S G E R A I S : Compreender a importância da segmentação do mercado turístico; Entender o conceito de animação, a sua importância e a sua aplicação no turismo; Conhecer a diversidade de atividades de animação turística, a sua aplicabilidade a cada situação, considerando os objectivos, os destinatários, as estratégias, e os respectivos requisitos humanos e materiais para a sua implementação; Compreender a valorização cultural e turística dos lugares, dos sítios históricos e dos espaços patrimoniais numa perspectiva de utilidade turística; Conhecer e adquirir conhecimentos que estimulem o desenvolvimento de atividades desportivas e recreativas com o objectivo de complementar o produto turístico da região em que se inserem; Utilizar competências teóricas e técnicas em atividades desportivas e de animação que lhes permitam trabalhar nestas empresas; Reconhecer a importância do animador turístico/desportivo como complemento indispensável à sustentabilidade e desenvolvimento da atividades turística; Definir eventos especiais; Reconhecer as motivações que levaram à evolução dos eventos especiais no contexto da atividades turística; Compreender o crescimento de empresas de eventos e da indústria de eventos; Distinguir os diferentes tipos de eventos especiais; Reconhecer os atributos e utilizar os conhecimentos necessários para a gestão de um evento: o marketing dos eventos; Conhecer as técnicas de planeamento, orçamentação e logística associadas à organização de eventos; Desenvolver competências técnicas ao nível da organização, gestão e funcionamento de uma empresa de animação turística; Adequar o tipo de atividades e os recursos necessários à satisfação da procura turística tendo em conta a faixa etária e os níveis sócio-culturais diversificados; Reconhecer a importância do marketing territorial e empresarial no contexto da indústria turística;

2 Modulo 12 Modulo 9 Modulo 10 Modulo 11 Página 2 de 5 Conhecer conceitos de marketing territorial estratégico e marketing operacional; Reconhecer e utilizar as ferramentas do marketing estratégico e operacional; Adaptar as ferramentas do marketing estratégico e operacional à problemática do marketing dos lugares; Enquadrar o marketing como atividade de auscultação do cliente; Utilizar o marketing empresarial como metodologia de aferição do grau de satisfação do cliente, determinando os pontos fortes e pontos fracos do serviço prestado; Compreender os conceitos essenciais de pesquisa de marketing territorial e empresarial; Identificar as principais perspectivas de análise dos processos de comunicação territorial de forma a identificar os processos de comunicação, as necessidades e os comportamentos das pessoas e organizações Actividades de diagnóstico 45m Desenvolvimento 27h Desenvolvimento 27h Desenvolvimento 29h Avaliação 135m Avaliação 135m Avaliação 90m Auto e hetero-avaliação 45m Auto e hetero-avaliação 45m Auto e hetero-avaliação 45m TOTAL 32h TOTAL 30h TOTAL 30h 36 Desenvolvimento Avaliação Auto e hetero-avaliação 24h 135m 45m TOTAL 27h

3 E R I O D o 1º PERÍODO Página 3 de 5 Nº blocos: 61 Módulo 9-10 CONTEÚDOS Módulo 9: Empresas de Animação Turística e Desportiva (36 aulas /45,8 h) 1. Definição e enquadramento da atividade das empresas de animação turística e desportiva 1.1. Atividades e conceitos relacionados com a animação 1.2. Principais características da animação 1.3. Noção e enquadramento da animação no turismo 1.4. Noção e enquadramento de atividades de animação desportiva: tipologias 2. O planeamento de atividades de animação 3. A comunicação na animação turística e desportiva 4. O perfil do animador turístico e do animador desportivo 5. O enquadramento legal e legislação 5.1. Legislação relevante para animação turística e desportiva Módulo 10: Princípios Básicos de Organização e Gestão de Eventos 1. Contexto do evento 1.1 Eventos especiais 1.2 Tipos de eventos 2. Estratégia de evento 2.1 Planeamento

4 3º PERÍODO 2º PERÍODO Página 4 de 5 Nº blocos: 58 Módulo CONTEÚDOS Módulo 10: Princípios Básicos de Org. e Gestão de Eventos (35 aulas/43,5h) 2.2 Marketing estratégico do evento 3. Administração do evento 3.1 Patrocínio de eventos 3.2 Controlo e orçamentos 4. Coordenação de eventos 4.1 Logística 4.2 Montagem de eventos 4.3 Avaliação de eventos Módulo 11: Operações Técnicas em Empresas de Animação e Organização Turística 1. Critérios e métodos para as tarefas de programação e animação 2. Técnicas de administração e coordenação da animação Nº blocos: 40 Módulo CONTEÚDOS Módulo 11: Operações Técnicas em Empresas de Animação e Organização Turística 3. Gestão legal e de riscos (segurança, seguros e licenças) 4. Logística 5. Orçamentação Módulo 12: Marketing Territorial e Empresarial (24 aulas/30,1h) 1. Definição de Marketing Territorial e Empresarial 2. O Marketing Estratégico 2.1 Análise Swot 2.2 A segmentação do negócio/atividade 2.3 Posicionamento do negócio/atividade 3. O Marketing Operacional 3.1 Política do Produto 3.2 Política do Preço 3.3 Política de Distribuição 3.4 Política de Comunicação Relações Públicas Publicidade 4. O Marketing de Lugares 4.1 A especificidade do Marketing de Lugares 4.2 Atração de visitantes e turistas através do Marketing de Lugares 4.3 Fidelização de visitantes e turistas através do Marketing de Lugares

5 Fim das atividades letivas a 15/04/2015. O Prof. César Augusto Página 5 de 5