INTRODUÇÃO MARKETING

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Bento Ribas Terra
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1 Aula 2 INTRODUÇÃO AO MARKETING Prof. Fábio Guerra [email protected] OBJETIVOS DA DISCIPLINA Objetivo da disciplina é demonstrar a importância do Marketing dentro da sociedade moderna, apresentando sua conceituação, história, evolução e comparação com outros meios de comunicação no mundo corporativo. Prof. Fábio Guerra 1

Marketing dentro da sociedade moderna, apresentando sua conceituação, história,

2 Mas, realmente, por quê? Por que motivos estudar isto? Onde vou aplicar isto? Para que serve? 1 EU SOU UM PRODUTO Como quero ser reconhecido no mercado? E por quem? Prof. Fábio Guerra 2

3 2 TER OBJETIVOS DEFINIDOS Para onde devo ir? Qual meu real sonho? E para que estudar hoje em dia?!? 3 VISÃO DE FUTURO Prof. Fábio Guerra 3

4 4 COMUNICAR E APRESENTAR 5 NÃO BASTA SER BOM SÓ NA PROPAGANDA Tem que ter capacidade para realizar. Prof. Fábio Guerra 4

5 6 PARA CONCRETIZAR TEM QUE AGIR Não só pensar e planejar... AGIR... COCA E PEPSI Prof. Fábio Guerra 5

6 O QUE É O MARKETING? Marketing idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. Marketing engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação dasnecessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O QUE É O MARKETING? Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005). Prof. Fábio Guerra 6

de produtos/serviços existentes ou novos. O QUE É O MARKETING?

7 O QUE É O MARKETING? Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis). O QUE É O MARKETING? Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário Novo Aurélio). Marketing conjunto de operações executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificação de sua produção até o momento que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Melhoramentos). Marketing é despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e demonstrar com supri-las através de produtos e/ou serviços.(nóbrega, Moacir, 2008). Prof. Fábio Guerra 7

com outros (KOTLER e KELLER, 2006). Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).

8 HISTÓRIA DO MARKETING Apesar de encontrarmos suas raízes ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio o marketing é um campo de estudo novo se comparado com os demais campos do saber. O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais de administrar a nova realidade, oriunda da Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um mercado de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade, para a maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente. MARKETING É PARA TUDO! Prof. Fábio Guerra 8

O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais de administrar a nova realidade, oriunda da Revolução Industrial que causou uma transformação de um mercado de vendedores para um

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