Fundamentos da Administração. Prof. Felipe Borini

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1 Fundamentos da Administração Prof. Felipe Borini

2 Prof. Felipe Borini Professor de ADM Geral da FEA/USP Professor do mestrado em Gestão Internacional da ESPM/SP e da graduação em ADM da ESPM Editor Chefe da Internext - Revista de Negócios Internacionais Pesquisador Produtividade do CNPQ Doutor em Administração pela FEA/USP (2008) Mestre em Administração pela PUC/SP (2004) Graduado em Administração pela PUC/SP (2001) Mais Informações:

3 Bibliografia

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5 Fundamentos da Administração Prof. Felipe Borini

6 Aula 1 - Conceitos

7 1. O que é uma organização? 2. Por que Temos Organizações? 3. O que vem na sua cabeça quando falamos em Mercado 4. Já ouviu falar em Stakeholders? O que? 5. O que é administração? 6. O que é uma pessoa eficiente? 7. O que é uma pessoa eficaz? 8. O Que é um Gerente? 9. Qual a utilidade gerentes? 10.Existe diferentes tipos de gerentes?

8 Organização

9 O Que é uma Organização? Arranjos sistemáticos de pelo menos duas pessoas que cumprem papéis formais e compartilham um propósito comum, todas as organizações possuem três características em comum. 1. cada uma tem um propósito distinto, normalmente expresso em termos de metas. 2. Em segundo lugar, cada uma é constituída de pessoas. 3. Em terceiro, cada uma desenvolve uma estrutura sistemática que define papéis formais e limita o comportamento de seus membros.

10 CAMPO DE ATUAÇÃO Estado, mercado e sociedade articulam-se tendo em vista solucionarem problemas e atenderem a demandas de determinada comunidade em certo momento histórico. Organização societária

11 ONDE ESTAMOS BRASIL SÃO PAULO Total de Empresas: milhões Micro e Pequenas: 98% Médias e Grandes: 2% Total de Empresas: 1,5 milhão Micro e Pequenas: 98% Médias e Grandes: 2%

12 PANORAMA DAS EMPRESAS BRASILEIRAS DEFINIÇÕES DE MPEs I Por número de empregados Porte\Setor Microempresa Comércio e Serviços Até 09 empregados Indústria Até 19 empregados Agropecuária De 10 a 50 hectares Empresa de Pequeno Porte De 10 a 49 empregados De 20 a 99 empregados De 51 a 100 hectares Fonte: SEBRAE Nacional FIESP até 2004 Obs.: a Fiesp utiliza o mesmo critério do IBGE DEFINIÇÕES DE MPEs II Por faturamento Estatuto das MPEs Microempresa: até R$ 240 mil Empresa de Pequeno Porte: de R$ 240 mil a R$ 2,4 milhões Fonte: Estatuto da MPEs lei Complementar nº 127/2007

13 Por que Temos Organizações? As organizações são mais eficientes do que indivíduos agindo independentemente. Isto pode ser ilustrado pelos conceitos de mercados e hierarquias. Os mercados alocam recursos com base na barganha de preços entre compradores e vendedores individuais. Entretanto, quando as transações se tornam complexas demais ou são insuficientemente definidas, a especialização e os sistemas de informação minimizam os custos. Portanto, as hierarquias quase sempre são mais eficientes e substituem os mercados mediante a alocação de recursos por meio de regras e relações de autoridade.

14 Somente Organizações?

15 Mercado?

16 Stakeholders?

17 O que é Administração?

18 Administrar

19 Planejamento O planejamento define onde a organização deseja estar no futuro e como chegar lá. Planejamento significa definir objetivos para o desempenho futuro da organização e decidir sobre as tarefas e a utilização dos recursos necessários para atingi-los.

20 Administrar

21 Organizar O ato de organizar decorre do planejamento e reflete como a empresa procura se estruturar para cumprir o plano proposto. A organização, como processo, implica a distribuição de tarefas, seu agrupamento em departamentos e a alocação de recursos a eles.

22 Administrar

23 Liderança A liderança pode ser definida como o uso da influência para motivar os colaboradores a alcançarem os resultados organizacionais desejados. Significa criar uma cultura e valores compartilhados, comunicando os objetivos a todos os colaboradores em todos os níveis da organização.

24 Administrar

25 Controle Os resultados da avaliação são realimentados para o sistema de planejamento.

26 O QUE É ADMINISTRAÇÃO? ADMINISTRAR É REUNIR E APLICAR, DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, OS RECURSOS DISPONÍVEIS

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29 O que é uma pessoa eficiente e eficaz?

30 Eficiência x Eficácia O desempenho de um gerente pode ser avaliado em função da eficiência e eficácia. A partir da relação entre insumos e produtos, a eficiência pode ser aumentada de duas maneiras: obtendo mais produção de um determinado insumo ou obtendo a mesma produção com menos insumos. Eficiência = Produto Recursos

31 Eficiência x Eficácia Os gerentes também se dedicam a concluir atividades, ou obter eficácia. Gerentes eficazes alcançam as metas organizacionais de dois modos: fazendo as coisas direito pela minimização do custo dos recursos utilizados para alcançar as metas, e fazendo a coisa certa por meio da escolha e consecução das metas apropriadas.

32 Administrar é Processo Objetivo Comum Solução de Problemas Tomada de Decisão Atribuição de Autoridade Coordenação Ação

33 O Administrador/Gestor/Gerente

34 O Que é um Gerente? Gerentes supervisionam as atividades de outros empregados. Os trabalhadores trabalham diretamente em um cargo ou tarefa e não têm nenhuma responsabilidade por outros trabalhadores

35 Qual a utilidade dos Gerentes? Os gerentes dão direção a um grupo ou organização por estabelecerem liderança formal e esclarecerem os papéis dos trabalhadores, coordenando as atividades de suas unidades com as atividades das demais unidades de uma organização e garantindo a responsabilidade pela consecução de metas de desempenho. Porque representam despesa adicional à operação de uma organização, os gerentes precisam gerar benefícios que excedam os custos de seu trabalho.

36 Como Classificamos os Gerentes?

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40 Habilidades gerenciais

41 Habilidades gerenciais

42 Dez papéis que os gerentes desempenham, segundo Mintzberg. Empreendedor Controlador de Distúrbios Administrador de Recursos Negociador Papéis de Decisão Figura de Proa Líder Ligação Monitor Disseminador Porta-voz Papéis Interpessoais Papéis de Informação

43 Papéis INTERPESSOAIS 1 FIGURA DE PROA O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização. 2 LÍDER A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas. 3 LIGAÇÃO Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar.

44 Papéis de INFORMAÇÃO 1 MONITOR Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a rádio peão. 2 DISSEMINADOR Disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro. 3 PORTA-VOZ Envolve a transmissão da informação de dentro para o meio ambiente da organização.

45 Papéis de DECISÃO 1 EMPREENDEDOR O gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. 2 CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS Os distúrbios são as situações que estão parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos). 3 ADMINISTRADOR DE RECURSOS Esse papel está presente em qualquer decisão que o gerente tome. 4 NEGOCIADOR De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos.

46 O Empreendedor// O Empresário