Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curitiba
|
|
- Júlio César Maranhão Barata
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curitiba
2 Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília MGS Ponto de Controle dos Projetos
3 Contextualização
4 Visão geral dos processos da empresa Negócios Prestar serviços técnicos, administrativos e gerais para administração direta e indireta do Governo do Estado de Minas Gerais Compras Adquirir o material certo, de qualidade, e ao menor custo, entregue em condições apropriadas de utilização, no lugar certo e a tempo de evitar a sua falta para abastecer o cliente ou o almoxarifado. Estoque Definir necessidade de compra para atender ao cliente no menor tempo e ao menor custo. Além disso, buscar acuracidade e uma redução do valor do estoque, sem comprometer o fornecimento continuo dos produtos aos clientes internos e externos. Recursos humanos Recrutar, selecionar, treinar e reconhecer profissionais capazes de contribuir para o crescimento da empresa. Além disso, alocá-los de acordo com a suas competências, e necessidades da organização. Cliente
5 Panorama geral Até abril/2015 a empresa apresentou um prejuízo médio mensal de R$ 2,5 milhões. O 2º trimestre de 2015 a MGS apresentou um prejuízo no valor de R$ (R$ 2,2 milhões mensais), dentre os quais cabe destacar despesas judiciais da ordem de R$ 3,6 milhões e os gastos com rescisões no período (R$ 1,8 milhões com aviso prévio, indenizações e multa FGTS). O saldo dos estoques que alcançaram R$ 5 milhões em janeiro de 2015 foi reduzido para R$ 2,3 milhões em março/2016. O último inventário apresentou acuracidade de 76%. E os processos de compras tem durado em média 132 dias no ano de 2015 RECUROS HUMANOS FINANCEIRO SUPRIMENTOS Do total de despesas operacionais no 2º trim., despesas com pessoal representaram 60,7% (R$ 12,2 milhões). Temos hoje na sede da MGS, pouco mais de 600 pessoas alocadas
6 Projeto de redesenho do serviço Mapeamento da situação atual Análise do alinhamento estratégico Análise de melhorias e sistemas Dimensionamento Desenho da situação futura Plano de Implementação Monitoramento do desempenho Entender e analisar a situação atual dos processos para construção de fluxogramas, avaliação de problemas e gargalos Entender e analisar o alinhamento entre a estratégia e a situação atual dos processos. Levantando a situação atual do indicadores Propor soluções que otimizem o desempenho do processo, agindo na causa raíz dos problemas identificados Analisar a capacidade e quantidade de recursos humanos para execução do processo de negócio Redesenho dos processos de negócio incorporando as melhorias e mudanças aprovadas pela organização Elaborar plano de implementação das melhorias e mudanças aprovadas, definindo responsável e data limite para conclusão Acompanhar implementação das melhorias e mudanças e evolução dos indicadores de mensuração de desempenho do processo
7 Resultados almejados AUMENTAR A RENTABILIDADE DOS CONTRATOS Aumenta a margem de lucro bruta dos contratos vigentes AUMENTAR A ACURACIDADE DO INVENTÁRIO Aumento da acuracidade do inventário anual REDUZIR DO TEMPO PARA A COMPRA DE PRODUTOS E SERVIÇOS Adquirir produtos ou serviços dentro de um prazo máximo de 50 dias AUMENTAR O FATURAMENTO REAL DA MGS Aumentar o faturamento da empresa por meio da expansão do portfólio e melhoria dos serviços REDUZIR O TEMPO DE TRAMITAÇÃO DOS INSTRUMENTOS CONTRATUAIS Reduzir o tempo de tramitação de contratos, termos aditivos, propostas e orçamentos COMPRAR COM EXCELÊNCIA ADQUIRINDO PRODUTOS DE QUALIDADE A PREÇOS JUSTOS Qualificar e selecionar os melhores fornecedores de acordo com a demanda da MGS e de seus clientes
8 Frentes de trabalho
9 REALIZAR COMPRAS INTERNAS E GERIR ESTOQUE SUPRIMENTOS
10 PONTOS CRÍTICOS IDENTIFICADOS Suprimentos ALMOXARIFADO Alto valor financeiro parado em estoque Baixa acuracidade do inventário físico e contábil Padronizar compras e eliminar itens sem movimentação Revisar catálogo de produtos e parametrizar sistema
11 IMPLEMENTAÇÃO DAS MELHORIAS Suprimentos ALMOXARIFADO 100% Estruturar a Gestão de Estoque Padronizar as necessidades do GEM para o almoxarifado 100% Identificar itens de baixo giro Implementar Inventário Rotativo e com estoque 80% 100% 60% Implementar sistema de WMS* Revisar Distribuição de Rotas 100% Otimizar Planilha de Controle de Requisições Definir papeis e responsabilidades 100% 100% *Melhoria cancelada por motivos internos
12 RESULTADOS INICIAIS Suprimentos ALMOXARIFADO Alto valor financeiro parado em estoque Baixa acuracidade do inventário físico e contábil R$ ,00 De junho/2015 a março/2016 o estoque foi reduzido em aproximadamente R$ ,00 com a implantação de ferramentas de gestão de estoque. ATÉ MARÇO/2016 REDUÇÃO DE 66% Acuracidade Física 1,46% Acuracidade Contábil Março R$ ,00 Em dezembro/2015 foram identificados R$ ,00 em itens de baixo giro de estoque. A eliminação dos itens do estoque está paralisada devidos às burocracias internas da MGS. 32% DO VALOR TOTAL EM ESTOQUE EM RELAÇÃO A JUNHO/15 76% Acuracidade Física 0,76% Acuracidade Contábil Janeiro
13 PONTOS CRÍTICOS IDENTIFICADOS Suprimentos COMPRAS Instrução de documentos desconexa e com alta taxa de erros e retrabalho Frequente desabastecimento do almoxarifado e falta de produto para os clientes Processos de compras muito demorados e de baixa assertividade Padronizar a instrução documental e os instrumentos utilizados nos processos de compras Planejar as aquisições de forma mais assertiva através da utilização de ferramentas de gestão Melhorar a descrição dos materiais e reduzir o tempo das etapas que são gargalos do processo
14 IMPLEMENTAÇÃO DAS MELHORIAS * Suprimentos COMPRAS Desenvolver e melhorar o Catálogo de Produtos (PDM) Promover maior integração entre o compras e as demais áreas a partir da construção de um portal para o setor 80% 60% Alterar a ordem de etapas e aprovações do processo Reestruturar o setor de compras desenvolvendo áreas especialistas 80% 80% 100% Criar alçadas de aprovação de acordo com o valor da compra Estabelecer critérios objetivos para elaborar os orçamentos e fazer o mapa de cotação 40% 80% Padronizar o Termo de Referência Elaborar checklists para acompanhamento de cada etapa dos processos de compras (por modalidade) 100% * Melhorias já implantadas ou em fase de implantação. Ratifica-se que, de acordo com o cronograma, três melhorias propostas ainda não entraram em fase de implantação
15 RESULTADOS INICIAIS Suprimentos COMPRAS Instrução de documentos desconexa e com alta taxa de erros Frequente desabastecimento dos clientes Processos de compras demorados e de baixa assertividade A IMPLANTAÇÃO DE CHECKLISTS, A PADRONIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E O ACESSO AO PORTAL DE COMPRAS ANTES ATUAL DEPOIS DO SETOR VISA REDUZIR EM MAIS DE 50% MUDANÇA NA ESTRATÉGIA PARA ADQUIRIR PRODUTOS O prazo médio do processo de compras era (em média) de 132 dias O prazo atual (médio) para a conclusão de um processo de compras é de 96 dias O prazo previsto para realização de um processo de compras será de 50 dias A TAXA DE ERROS E RETRABALHOS NOS PROCESSO DE COMPRAS AUMENTANDO EM 300% A QUANTIDADE ATAS DE REGISTRO DE PREÇO (COMO GESTOR OU PARTICIPANTE) EM RELAÇÃO A JULHO DE 2015 PREVISÃO DE REDUÇÃO DE 62% NO TEMPO DE REALIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE COMPRAS
16 REALIZAR VENDA DE SERVIÇOS NEGÓCIOS
17 PROPOSTAS DE MELHORIAS Negócios Demora no tempo de tramitação de instrumentos contratuais Dificuldade de comunicação entre a empresa e os clientes Não atendimento às demandas reais do cliente Melhoria dos processos de tramitação de instrumentos por redistribuição de responsabilidades, formulação de novos documentos de controle e readequação da minuta contratual. Melhoria nas formas de comunicação entre MGS e cliente, reduzido a morosidade do processo e aumentando a assertividade na solução de problemas Reestruturação da forma de atuação de empresa DE alocação de mão de obra PARA prestação de serviços
18 IMPLEMENTAÇÃO DAS MELHORIAS Negócios 90% Definir Catálogo de Serviços Reestruturar papéis e responsabilidades do setor Redesenho Organizacional 100% 100% Reestruturar documentação de tramitação interna Criar nova metodologia de dimensionamento 55% 100% Readequar minuta contratual Reformular precificação dos serviços 100% 65% Reestruturar modelo de avaliação da qualidade de serviços Criar interface WEB para relacionamento com o cliente (Citsmart) 10%
19 RESULTADOS INICIAIS Negócios Demora no tempo de tramitação de instrumentos contratuais Dificuldade de comunicação entre a empresa e os clientes Não atendimento às demandas reais do cliente Redução do numero de correções em instrumentos comerciais analisados de 55% (média) para 23%, contribuindo para a redução do tempo de tramitação.. Redução de 4 para 1,7 dias o prazo de análise inicial de instrumentos, e para 1 dia a resposta de diligências Sistema de emissão de chamados em fase de implantação (Citsmart) Inicio do período de sistematização do atendimento WEB para chamados de clientes na MGS. Fase final de redação do catálogo de serviços da MGS Equipes volantes: 360% mais setores atendidos com a mesma equipe e aumento na satisfação do cliente. 34% de aumento dos custos da equipe contra 45% de aumento da produtividade dos limpadores Novas equipes volantes em fase de estudo de viabilidade Reestruturação organizacional da área com a inclusão de novos supervisores, fiscalizando o dobro de setores, melhorando o atendimento ao cliente.
20 RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS RECURSOS HUMANOS
21 Burocracia na forma de contratação da MGS Muito tempo para admissão dos empregados Despadronização na alocação de pessoas nos clientes Padronização de contratações por meio de Processos Seletivos. Mais rápidos, menos burocráticos e mais baratos. Reformulação de processos com mensuração de tempo por meio de indicadores controlados periodicamente. Processo único para o Núcleo Logístico de alocação do empregado uma vez contratado pela MGS. A partir daí, será feito a alocação em clientes tendo em vista perfil, custo e distância.
22 Status das Melhorias* Andamento da implantação das melhorias priorizadas na SUREH MGS 6. Reformular PCSC 11. Ordem Treinamento-Admissão 100% 80% 4. Novas Formas de Contratação 12. Novas formas de Exames Médicos 40% 100% 14. Indicadores do Processo de Recrutamento 7. Descentralizar Estrutura da MGS 100% 60% Data final para a consolidação dos ganhos 17/12/15 * Melhorias priorizadas
23 Novo processo de recrutamento da MGS e comparativo da quantidade média de tempo de cada etapa do processo Mudança no Processo Exames Médicos Exame Psicológico Treinamento Contratação Tempo das Etapas do Processo Processo Antigo SUNEG SUMOP SUREH 13,91 2,54 25,06 41,5 dias Março/2016 3,3 Média de Dias 1,1 Média de Dias 9,6 Média de Dias 14,0 dias
24 MOBILIZAR PESSOAS RECURSOS HUMANOS
25 Taxa de Ocupação baixa para determinados cargos e turnos Alto custo com horas extras para cobrir substituições Baixa performance de atendimento à determinados clientes Utilização da estrutura de apoio como centro de qualificação técnica dos empregados Parcerias com órgãos de apoio social, que irão acelerar e melhorar o recrutamento Otimização do quadro de apoio com base nas demandas reais de substituição de empregados
26 Taxa de Ocupação baixa para determinados cargos e turnos Processo falho e com sobreposições de tarefas Alto custo de folha de pessoal e manutenção do Quadro de Apoio Operacional Definir número ótimos de empregados por empregos, turnos e cidades Transformação do processo para o melhor atendimento dos empregados e clientes Mudanças na estrutura do Quadro de Apoio com a estruturação do novo Núcleo Logístico de Pessoas
27 Status das Melhorias* Andamento da implantação das melhorias priorizadas na SUMOP MGS 1. Implementar Georreferenciamento 60% 4. Normatizar processo de substituição 80% 2. Adquirir aparelhos celulares 5. Formalizar medidas disciplinares 40% 40% 3. Parametrizar sistema ERP 6. Definir número ótimo do QAO 0% 100% * Melhorias priorizadas
28 Principais resultados do processo de Movimentar Pessoas Taxa de Ocupação Média Novo processo de movimentação de pessoas Empregados Disponíveis para Substituição Redução de 14,8% Nova metodologia empregada propiciará uma melhor assertividade no cálculo do quantitativo necessário para o processo de Movimentar Pessoas 1) Fluxo de Admissão para Núcleo Logístico de Pessoas Maior organização e oxigenação do Núcleo Logístico de Pessoas. 2) Treinamento Mudança cultural do Núcleo Logístico. 3) Alocação por Georeferenciamento Eficiência na alocação de pessoas em relação a distância e perfil. 4) Controle de Ponto Eletrônico Controle otimizado da assiduidade dos empregados Dezembro Janeiro Fevereiro Março QAO Disponível QAO Não Disponível
29 Próximos passos Quais são os próximos passos do projeto? Qual é a perspectiva de finalização?
30 Cronograma FASE SERVIÇOS NEGÓCIOS COMPRAS ESTOQUE RH QAO 1 Mapeamento da situação atual Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado 2 Análise do alinhamento entre estratégia e a situação atual Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado 3 Análise de melhorias no processos e sistemas Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado 4 Análises dos recursos para execução dos processos Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Não iniciada 5 Desenho da situação atual dos processos Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado 6 7 Elaboração dos plano de implementação Apoio no monitoramento de desempenho de processos Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Finalizado Em andamento Em andamento Finalizado Em andamento Em andamento
31 Cronograma FASE SERVIÇOS NEGÓCIOS COMPRAS ESTOQUE RH QAO 7 Apoio no monitoramento de desempenho de processos * Finalizado Finalizado Finalizado Em andamento Em andamento *A etapa de acompanhamento das melhorias acontece de forma concomitante à abertura de novas frentes de trabalho, que serão definidas nas primeiras semanas de 2016.
32 Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curitiba
MGS Análise de processos
Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília MGS Análise de processos PONTO DE CONTROLE DEZ/2015 Contextualização Visão geral dos processos da empresa Negócios Prestar serviços técnicos, administrativos
Leia maisRio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília
Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília MGS Plano de execução de serviço Projeto de transformação de Processos Estrutura do Documento 1. Introdução
Leia maisAPRESENTAÇÃO O Nosso Core Business é atuar como agente facilitador no desenvolvimento de Sistemas Logísticos, com foco no retorno
APRESENTAÇÃO O Nosso Core Business é atuar como agente facilitador no desenvolvimento de Sistemas Logísticos, com foco no retorno de RESULTADOS para perpetuação do negócio. HISTÓRIA OBJETIVOS DIRETRIZES
Leia maisPLANO DE ESTAGIO INTEGRADO A PROPOSTA PEDAGOGICA DO CURSO. Curso: TECNOLOGIA EM LOGISTICA Nivel: Superior
PLANO DE ESTAGIO INTEGRADO A PROPOSTA PEDAGOGICA DO CURSO Curso: 001308 - TECNOLOGIA EM LOGISTICA Nivel: Superior Area Profissional: GESTAO DA ADMINISTRACAO Area de Atuacao: LOGISTICA/GESTAO Planejar,
Leia maisUma completa solução para gestão de Recursos Humanos, desenvolvida pela Metadados e totalmente integrada ao Consinco ERP.
CONSINCO RH Uma completa solução para gestão de Recursos Humanos, desenvolvida pela Metadados e totalmente integrada ao Consinco ERP. Uma empresa são as pessoas que nela trabalham e que podem desenvolver
Leia maisATUALIZAÇÃO DO ACERVO BIBLIOGRÁFICO RESUMO EXECUTIVO JUSTIFICATIVA OBJETIVO. Objetivo Geral. Objetivos Específicos
ATUALIZAÇÃO DO ACERVO BIBLIOGRÁFICO TERMO DE ABERTURA DO PROJETO AMPLIADO Portfólio de Projetos Estratégicos de 2013 Objetivo Estratégico: PS05-Implantar 5 ações para melhorar o processo ensino-aprendizagem
Leia maisDesdobrando o Mapa Estratégico da Justiça Federal do Rio Grande do Sul
Desdobrando o Mapa Estratégico da Justiça Federal do Rio Grande do Sul Marcelo De Nardi Porto Alegre, 04 de julho de 2011. CONTEXTUALIZAÇÃO Poder Judiciário no Contexto da Gestão Pública Nacional Processos
Leia maisII.2 GESTÃO AMBIENTAL Função: Estudos e Pesquisas
II.1 ADMINISTRAÇÃO JURÍDICA 1. Diferenciar nos processos administrativos: pessoa física e/ou pessoa jurídica. 2. Interpretar formas de contrato e compreender suas características. 3. Identificar as características
Leia maisPDI IFCE/PRPI
PDI 2014-2019 IFCE/PRPI Perspectiva dos Clientes da PRPI Expansão e consolidação da pesquisa científica e tecnológica Captação de recursos externos para Pesquisa e Inovação Cronograma de Metas 01 R$ 34.000.000,00
Leia maisPerformance de processos sob olhar do Lean Office na indústria: o caso da Tupy S/A Samuel Dagostin Galdino
Performance de processos sob olhar do Lean Office na indústria: o caso da Tupy S/A Samuel Dagostin Galdino Coordenador Educação Corporativo - Tupy VISÃO GERAL DA TUPY Líder Global de mercado de blocos
Leia maisANEXO II REQUISITOS, ATRIBUIÇÕES E REMUNERAÇÕES DOS CARGOS CARGO/GRUPO ATRIBUIÇÕES REQUISITOS REMUNERA
ANEXO II REQUISITOS, ATRIBUIÇÕES E REMUNERAÇÕES DOS CARGOS CARGO/GRUPO ATRIBUIÇÕES REQUISITOS REMUNERA Analista de Informática de Sistemas Codificar e manter aplicações e classes Executar análise, diagnóstico
Leia maisPRINCIPAIS RESULTADOS. 1. Receitas de novas atuações da FCM: Gestão de concursos Educação corporativa Cursos abertos
RELATÓRIO ANUAL 2016 BALANÇO DA GESTÃO FCM 2013-2017 PRINCIPAIS RESULTADOS 1. Receitas de novas atuações da FCM: Gestão de concursos Educação corporativa Cursos abertos 2. Reforço de imagem e reconhecimento
Leia maisNossas soluções para o setor sucroenergético
www.pwc.com.br Nossas soluções para o setor sucroenergético Centro PwC Brasil de Excelênca em Agribusiness Serviços PwC para o setor sucroenergético Agrícola Gestão de fornecedores de cana Revisão da estrutura
Leia maisO Projeto de Reestruturação na Área de Compras no Estado do Rio de Janeiro
O Projeto de Reestruturação na Área de Compras no Estado do Rio de Janeiro Fábio Aurélio da Silveira Nunes Subsecretário Geral de Planejamento e Gestão SITUAÇÃO INICIAL Volume de compras anual de R$ 4
Leia maisDECRETO RIO Nº DE 30 DE JUNHO DE 2017 (PUBLICADO NO DO DE 03/07/2017) O PREFEITO DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO, no uso de suas atribuições legais,
DECRETO RIO Nº 43378 DE 30 DE JUNHO DE 2017 (PUBLICADO NO DO DE 03/07/2017) Dispõe sobre a estrutura organizacional da Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro S.A. - RIOSAÚDE. O PREFEITO DA CIDADE DO
Leia maisRio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curi9ba
Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília Fortaleza Curi9ba Rio de Janeiro São Paulo Belo Horizonte Brasília MGS Análise de processos Contextualização Visão geral dos processos da empresa 4 Negócios
Leia maisBalanced Scorecard. Sistemas de Informação. Baseado em material do Prof. Dr. Adilson de Oliveira
Balanced Scorecard Sistemas de Informação Baseado em material do Prof. Dr. Adilson de Oliveira 1 GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DE PROCESSOS GESTÃO FINANCEIRA GESTÃO DA INOVAÇÃO GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DO
Leia maisPresidente. Conselho Diretor. Diretor Geral. Jurídico. Comunicação. Fla-Gávea Meio/Corporativo. Esportes Olímpicos Futebol.
Presidente Conselho Diretor Jurídico Diretor Geral Comunicação Fla-Gávea Meio/Corporativo Marketing Esportes Olímpicos Futebol Diretor Geral Fred Luz Conduzir a elaboração e execução dos planos estratégicos
Leia maisCRITÉRIOS DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE LIMPEZA
CRITÉRIOS DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE LIMPEZA ALGUNS DADOS IMPORTANTES 6.714 prédios ocupados, sendo 96% Agências de Correios Área física a ser limpa 5.029.157,93m 2 Administração Central dos Correios,
Leia maisAssessoria de Planejamento Departamento de Tecnologia da Informação DTI. Dezembro/2012
Assessoria de Planejamento Departamento de Tecnologia da Informação DTI Dezembro/2012 Histórico 2009: Recomendação da CGU para melhoria da gestão administrativa na UNIFESP. Junho/2009: Contratada consultoria
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETO 2. JUSTIFICATIVA
TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETO O objeto deste Termo de Referência é a contratação de serviços de consultoria especializada para a implantação de processos de modernização do atendimento presencial ao cidadão,
Leia maisSOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO
SOFTWARES DE SEGMENTO METAL MECÂNICO CSW METAL MECÂNICO Setor diretamente ligado à consolidação da economia, enfrenta os desafios da constante renovação tecnológica, do aumento da capacidade de produção
Leia maisGOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO SECRETARIA DA EDUCAÇÃO COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ESCOLARES
GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO SECRETARIA DA EDUCAÇÃO COORDENADORIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS ESCOLARES DEPARTAMENTO DE ALIMENTAÇÃO E ASSISTÊNCIA AO ALUNO TRANSPORTE ESCOLAR Fevereiro/2017 Legislação
Leia maisSISTEMA FIEP. Nosso I é de Indústria
SISTEMA FIEP Nosso I é de Indústria Vídeo de 1:35 SISTEMA INDÚSTRIA LIDERADO PELA CNI SISTEMA INDÚSTRIA 2 Colégio SESI Internacional + 4.000 Colaboradores + 90 Unidades 7 Institutos SENAI de Tecnologia
Leia maisPROGRAMA DE ESTÁGIO CAIRU
PROGRAMA DE ESTÁGIO CAIRU O Programa de Estágio Cairu 2017 visa transformar e desenvolver o potencial de jovens universitários da região, preparando-os para desbravar novos caminhos se aperfeiçoando nas
Leia maisInstituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul de Minas Gerais Pró-Reitoria de Administração PROAD CASOS DE SUCESSO
PROAD CASOS DE SUCESSO Fórum Mineiro da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica Estrutura Organizacional ATUAL Diretoria de Administração CASE 1 CASE 2 Implementação do planejamento
Leia maisRelatório sobre contratações e implementação PROJETO ED-DIGITAL PAPEL ZERO
Relatório sobre contratações e implementação PROJETO ED-DIGITAL PAPEL ZERO INDICADOR 4B-1 TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS E PRODUTOS VISANDO A IMPLANTAÇÃO DO PROJETO ED-DIGITAL PAPEL
Leia maisPerformance Corporativa
Performance Corporativa Para ampliar a visão estratégica de gestores, a Senior oferece o Performance Corporativa: uma linha de soluções complementares que se integram aos sistemas da empresa. Impulsione
Leia maisEtapa 6 - Elaboração da documentação da qualidade
Módulo 3 Etapa 6 Elaboração dos documentos do sistema de gestão da qualidade, Etapa 7 Implementação dos requisitos planejados, Etapa 8 Palestras de sensibilização em relação à gestão da qualidade e outros
Leia maisEstruturação e Organização de Empresas. Valuation. Consultoria para empresas em recuperação judicial. Consultoria em Planejamento Estratégico
Estruturação e Organização de Empresas Consultoria em Planejamento Estratégico Valuation Consultoria para empresas em recuperação judicial ASCENSÃO E QUEDA DO NEGÓCIO MATURIDADE CRESCIMENTO CRESCIMENTO
Leia maisPrograma de Planejamento Estratégico Defensoria Pública do Estado do Tocantins. Plano Estratégico da Defensoria Pública do Estado do Tocantins
Programa de Planejamento Estratégico Defensoria Pública do Estado do Tocantins Plano Estratégico da Defensoria Pública do Estado do Tocantins MISSÃO da Defensoria Pública do Estado do Tocantins 2 Assegurar
Leia mais1.1 - Auditorias de Conformidade Origem da demanda: Interna com base nos resultados da Matriz de Risco elaborada pela Auditoria Interna
I AÇÕES DE AUDITORIA INTERNA PREVISTAS: PLANO ANUAL DE ATIVIDADES DE AUDITORIA INTERNA 1.1 - Auditorias de Conformidade Origem da demanda: Interna com base nos resultados da Matriz de Risco elaborada pela
Leia maisPROPOSTA DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO PARA NOVA REDAÇÃO DOS ARTIGOS 21 A 29 DO ESTATUTO SOCIAL, QUE TRATAM DOS CARGOS E ATRIBUIÇÕES DA DIRETORIA
PROPOSTA DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO PARA NOVA REDAÇÃO DOS ARTIGOS 21 A 29 DO ESTATUTO SOCIAL, QUE TRATAM DOS CARGOS E ATRIBUIÇÕES DA DIRETORIA Senhores Acionistas, O Conselho de Administração da Metalfrio
Leia maisE se sua Operação... Treinasse melhor sua equipe? Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos hóspedes?
E se sua Operação... Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos hóspedes? Treinasse melhor sua equipe? Tivesse mais controle sobre a qualidade dos serviços? Estivesse mais padronizada? Conheça
Leia maisSOFTWARES DE GESTÃO SEGMENTO
SOFTWARES DE SEGMENTO MOVELEIRO CSW MOVELEIRO Um segmento que pede boas ferramentas de controle de estoques, demandas, pedidos e processos precisa de soluções seguras e eficientes para otimizar as rotinas
Leia maisCHUÁ DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS E REPRESENTAÇÕES
Sumário Contexto histórico Chuá Contexto atual Missão, Visão e Valores Política da Qualidade Fluxo de Informação Projeto Departamento de Gestão de Pessoas/ RH Departamento Logístico CHUÁ DISTRIBUIDORA
Leia maisGuia Simplificado de Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação
Guia Simplificado de Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação Novembro de 2011 Este Guia foi elaborado com base no Guia de Boas Práticas em Contratação
Leia maisMELHORIA DO DESEPENHO A PARTIR DA GESTÃO POR INDICADORES DE DESEMPENHO. Alexandre Fanfa Ribas Sócio
MELHORIA DO DESEPENHO A PARTIR DA GESTÃO POR INDICADORES DE DESEMPENHO Alexandre Fanfa Ribas Sócio alexandrefanfa@falconi.com Pensamento Sistêmico Indicadores de Desempenho Lacunas e Metas Planos de Ação
Leia maispassos para o planejamento financeiro de uma empresa
5 passos para o planejamento financeiro de uma empresa 5 passos para o planejamento financeiro de UMA empresa Organizar diretrizes e projeções, minimizar riscos, analisar os resultados e reconhecer oportunidades
Leia maisGestão Avançada de Transportes
São Paulo, 17 de agosto de 2017 Gestão Avançada de Transportes Resultados Esperados Pilares da Gestão de Transportes Redução de Custos Redução das variâncias dos Custos Diferenciação em Serviços Redução
Leia mais5 sinais de que seus. dados o estão desapontando e ações para mudar as coisas. Planejamento Financeiro Integrado
5 sinais de que seus dados o estão desapontando e ações para mudar as coisas Dados confiáveis e oportunos eles estão no âmago do sucesso de nossa organização - especialmente, quando você tem múltiplas
Leia mais1ª Reunião Subgrupo de Contabilidade
1ª Reunião Subgrupo de Contabilidade 28 de Julho de 2014 1 Empresas participantes 2 Agenda 1. Colaboradores 2. Terceirização 3. Monitoramento de ativos 4. Sistemas 5. Indicadores 6. Controle físico dos
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA CONSULTOR POR PRODUTO
Organização dos Estados Ibero-americanos Para a Educação, a Ciência e a Cultura TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA CONSULTOR POR 1. Título do Projeto: Aprimoramento da sistemática de
Leia maisadequadas ao contexto econômico-financeiro e institucional das empresas;
1. Objetivo Aumentar a eficiência e competitividade das empresas do Sistema Eletrobrás, através da integração da logística de suprimento de bens e serviços, visando o fortalecimento de seu poder de compra
Leia maisEdital do Programa Trainee 2018 Fase 1 Summer Internship. Edital do Programa Versão 1.0 Novembro/2017
Edital do Programa Trainee 2018 Fase 1 Summer Internship Edital do Programa Versão 1.0 Novembro/2017 A EMPRESA N O S S A H I S T Ó R I A, Q U E M S O M O S E O N D E V A M O S C H E G A R. ecmtk PMProject
Leia maisPROCESSO SELETIVO EDITAL Nº 01/201 7 CRESCER CONSULTORIAS
ANEXO VI DAS ATRIBUIÇÕES GERAIS DOS CARGOS PERFIL DE COMPETÊNCIAS E DESEMPENHO CARGO ANALISTA / FUNÇÃO ANALISTA DE COOPERATIVISMO E MONITORAMENTO Missão do Cargo: Desenvolver atividades técnicas e prestar
Leia maisSISTEMAS DE GESTÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA
SISTEMAS DE GESTÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA LUCIANO HAAS ROSITO Salto, 30 de julho de 2013 GE ILUMINAÇÃO 1 SISTEMAS DE GESTÃO DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA Iluminação Pública Responsabilidades Benefícios do sistema
Leia maisPROGRAMA MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA UFSM. Projeto de Modernização Administrativa da Reitoria da UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
PROGRAMA MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA Projeto de Modernização Administrativa da Reitoria da UFSM UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA Contextualização Problemas Estruturas focadas na rotina, hierarquizadas
Leia maisTípica situação nas organizações...
WEBINAR 30/09/2016 1 2 3 4 Típica situação nas organizações... As compras demoram muito Sempre funcionou desta forma, é melhor se contentar O sistema não funciona Os pedidos são solicitados de forma
Leia maisAPLICAÇÃO DO BPM PARA REESTRUTURAÇÃO DO PORTFÓLIO DE SERVIÇOS DA APEX-BRASIL
APLICAÇÃO DO BPM PARA REESTRUTURAÇÃO DO PORTFÓLIO DE SERVIÇOS DA APEX-BRASIL BPM Congress Brasília, 27 de novembro de 2012. Carlos Padilla, CBPP, Assessor da Gerência de Negócios. PANORAMA DA APEX-BRASIL
Leia maisVISÃO 2020 SER RECONHECIDO COMO A MELHOR SOLUÇÃO EM SERVIÇOS INTEGRADOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA PROPÓSITO JUNTOS PELO DESENVOLVIMENTO
VISÃO 2020 SER RECONHECIDO COMO A MELHOR SOLUÇÃO EM SERVIÇOS INTEGRADOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA PROPÓSITO JUNTOS PELO DESENVOLVIMENTO Garantir a sustentabilidade financeira Assegurar a eficiência
Leia mais2. MODELO EVOLUCIONÁRIO Incerteza Adaptação aos ambientes interno e externo
3 PARADIGMAS DE GESTÃO 1. MODELO RACIONAL Passos no desenvolvimento da estratégia 1. Definição da missão - Definir utilidade - Definir objetivos estratégicos 2. Análise SWOT - Análise interna - Previsão
Leia maisMatéria sobre a Pesquisa: de- rh-para
Matéria sobre a Pesquisa: www.isk.com.br/perspectivas-de de- rh-para para-2017 EmpresasParticipantes Perfil das Empresas Participantes 2% 23% Origem de Capital 37% Nacional Segmento de Atuação Multinacional
Leia maisGESTÃO E DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO INTEGRADO AO MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
GESTÃO E DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO INTEGRADO AO MODELO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Victor Barbalho victor.barbalho@lemeconsultoria.com.br /lemeconsultoriaoficial Rogerio Leme rogerio@lemeconsultoria.com.br
Leia mais12:24. Implantação. Implantações bem-sucedidas garantem o sucesso contínuo de contratos de
As empresas estão buscando cada vez mais visibilidade e controle de sua operação através de tecnologias que demonstrem resultados e desburocratizem processos internos. A Cabtec atua na oferta e gestão
Leia maisO Que São Indicadores de RH? Os Melhores Indicadores para Medir a Eficiência da sua Equipe
O que são: Os melhores indicadores para medir a eficiência da sua equipe, normalmente estão ligados à área de recursos humanos (RH) e englobam itens como número de treinamentos, eventos, admissões/demissões,
Leia maisMais controle. Maior rendimento
Mais controle Maior rendimento REdUção de custos com FERRaMEntaS EM até 30% 60% MaiS RáPido na LocaLização de FERRaMEntaS MEnoR tempo PaRa SoLicitaR FERRaMEntaS MEnoR tempo de implantação do MERcado Atualmente
Leia maisPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Resultados obtidos em 2016
Defendendo a Medicina, protegendo a sociedade PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Resultados obtidos em 2016 Curitiba, 27.03.2017 Produtos Etapas de trabalho: Plano de Trabalho Ajustado Capacitação dos Colaboradores
Leia maisGestão Integrada de Custos e Orçamentos Objetivos Gerais: A Gestão Integrada de Custos e Orçamentos permite detetar e eliminar desperdícios e otimiza ações estratégicas para o controle de gastos. Ao adotar
Leia maisanamnesia empresarial
Para que possamos ter uma radiografia completa de sua empresa será realizado um diagnóstico onde checaremos diversos aspectos - sendo possível identificar os principais pontos a serem priorizados. Empresa
Leia maisSoluções em Recursos Humanos, Treinamento e Conhecimento
Soluções em Recursos Humanos, Treinamento e Conhecimento Habilidade, métodos, políticas, técnicas e práticas QUEM SOMOS Somos uma empresa jovem com a visão de valorização do recurso humano como impulso
Leia maisT2Ti Tecnologia da Informação Ltda T2Ti.COM Projeto T2Ti ERP 2.0. Bloco Suprimentos. Gestão de Compras
Bloco Suprimentos Gestão de Compras Objetivo O objetivo deste artigo é dar uma visão geral sobre o Módulo Gestão de Compras, que se encontra no Bloco Suprimentos. Todas informações aqui disponibilizadas
Leia mais10. Metas e Indicadores 1. PERSPECTIVA: SOCIEDADE. Tema: Qualidade 2. PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS. Tema: Responsabilidade socioambiental
10. Metas e Indicadores As metas representam os resultados a serem alcançados pelo tribunal para atingir os objetivos propostos. Elas permitem um melhor controle do desempenho da instituição, pois são
Leia maisCSC Shared Services. Módulo 2 A Engrenagem do Como Funciona. Texto e Consultoria de Alessandra Cardoso
CSC Shared Services Módulo 2 A Engrenagem do Como Funciona Texto e Consultoria de Alessandra Cardoso Módulo 2 A ENGRENAGEM DE COMO FUNCIONA Modelo concebido para absorver processos transacionais e centralizáveis,
Leia maisLogística Empresarial
Logística Empresarial Profª Esp. Mônica Suely Guimarães de Araujo Conceito Logística são os processos da cadeia de suprimentos (supply chain) que planejam, estruturam e controlam, de forma eficiente e
Leia maisEnsino, Pesquisa e Consultoria em Gestão CSC 4.0: ALÉM DOS CUSTOS DAS TRANSAÇÕES. Caio Fiuza.
Ensino, Pesquisa e Consultoria em Gestão CSC 4.0: ALÉM DOS CUSTOS DAS TRANSAÇÕES Caio Fiuza Nos últimos 10 anos, a gestão das áreas de apoio nas grandes organizações brasileiras vem passando por importantes
Leia maisGerenciamento da Integração de Projetos. Parte 03. Gerenciamento de Projetos Espaciais CSE-301. Docente: Petrônio Noronha de Souza
Gerenciamento da Integração de Projetos Parte 03 Gerenciamento de Projetos Espaciais CSE-301 Docente: Petrônio Noronha de Souza Curso: Engenharia e Tecnologia Espaciais Concentração: Engenharia e Gerenciamento
Leia maisE se sua Operação... Treinasse melhor sua equipe? Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos clientes e franqueados?
E se sua Operação... Fosse mais ágil e assertiva? Aumentasse a satisfação dos clientes e franqueados? Treinasse melhor sua equipe? Tivesse mais controle sobre a qualidade dos serviços? Estivesse mais padronizada?
Leia maisPortfólio de Produtos...better companies for a better world
GESTÃO FINANCEIRA REDUÇÃO DE CUSTOS Identificar as lacunas de custos, priorizá-las e atacá-las com metas e planos de ação específicos. Identificar e disseminar as melhores práticas e o controle efetivo
Leia maisReunião Comitê de TI. Acompanhamento do PDTI
Reunião Comitê de TI Acompanhamento do PDTI Agenda Aprovação da Ata Apresentação PDTI: Metas já planejadas Como acompanhar a execução das metas Direcionamentos para execução do PDTI Deliberações: Padronização
Leia maisA estratégia e os limites de Compras. Fórum Comprar São Paulo, 30 de julho de 2015
A estratégia e os limites de Compras Fórum Comprar São Paulo, 30 de julho de 2015 A Compra Estratégica, um dos três pilares da Gestão de Abastecimento, é um processo contínuo que visa a geração de valor
Leia maisModelo de Gestão do Processo de Planejamento Elétrico de Distribuição
21 a 25 de Agosto de 2006 Belo Horizonte - MG Modelo de Gestão do Processo de Planejamento Elétrico de Distribuição Paulo Márcio N. de Sousa Jonatham Silva Rezende Antônio P. D. Pereira CEMIG Distribuição
Leia maisGestão da Tecnologia da Informação
TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Agosto de 2012 0 Sumário TLCne-051027-P1 Conteúdo desta Aula Continuação do Domínio de Processos PO (PO4, PO5
Leia maisMANUTENÇÃO MECÂNICA GESTÃO ESTRATÉGICA DA MANUTENÇÃO. João Mario Fernandes
MANUTENÇÃO MECÂNICA GESTÃO ESTRATÉGICA DA MANUTENÇÃO João Mario Fernandes Conceito: A manutenção para ser estratégica precisa estar voltada para os resultados empresariais da organização. A Função Manutenção
Leia maisResultados Análises, identificação de oportunidades e ações assertivas
Resultados Análises, identificação de oportunidades e ações assertivas Best Practices & Improvement A Consultoria A BPI Consultoria nasceu da necessidade de implementação de soluções customizadas para
Leia maisGestão Empresarial PME GO UP
Gestão Empresarial PME GO UP COM A SOLUÇÃO EM CLOUD, VOCÊ GARANTE SEGURANÇA, PERFORMANCE E DISPONIBILIDADE PARA O SEU NEGÓCIO. A Senior dispõe de todas as soluções em cloud, atuando na modalidade SaaS,
Leia mais16 ANOS Avaliação das Práticas da Manutenção Avaliação das Práticas da Manutenção. Base para o Projeto de Melhoria Contínua
Avaliação das Práticas da Manutenção Base para o Projeto de Melhoria Contínua Avaliação das Práticas da Manutenção (APM) Base para o Projeto de Melhoria Contínua JWB Engenharia: Empresa nacional de consultoria
Leia mais_mais de empreendimentos entregues
_+16 milhões de m² construídos _mais de 1.000 empreendimentos entregues _mais de 1 milhão de moradores _5,3 BI de VGV lançado nos últimos 5 anos _Consolidação Estratégica SP+ RJ Inovação É quando uma ideia
Leia maisPlanejamento Colaborativo Suportando os conceitos com ferramentas práticas
Agosto de 2004 Planejamento Colaborativo Suportando os conceitos com ferramentas práticas Ana Maria Trindade atrindade@bebidasipiranga.com.br Marcos Consoli mconsoli@moniloc.com.br Flávia Dias fdias@bebidasipiranga.com.br
Leia maisWEB. Gestão via Web WEB SOLUÇÕES WK. Veja + wk.com.br/solucoes/web VENDAS SERVIÇOS FINANÇAS GED CONTÁBIL COMPRAS ESTOQUE
SOLUÇÕES WK WEB Gestão via Web A solução Web da WK Sistemas contempla um conjunto de ferramentas do ERP Radar Empresarial que integram processos, controles e consultas das áreas: Vendas, Finanças, Serviços,
Leia maisUso restrito da Suzano Papel e Celulose. Cópia impressa não controlada. 1 / 9
Código Revisão Data Emissão Aprovação PPG.06.00008 1.0 28/03/2014 FND - GEDOP GFM - GEDOP Título: DESENVOLVIMENTO E EXCELÊNCIA OPERACIONAL UNF 1 - OBJETIVO Estabelecer procedimentos para descrever os processos
Leia maisConselho Regional de Medicina
Conselho Regional de Medicina Defendendo a medicina, protegendo a sociedade PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2014-2015 Apresentação dos Resultados Produtos Etapas de trabalho: Produto 01 Produto 02 Produto 03
Leia maisGestão de ativos: Manter, prolongar a vida e melhorar o desempenho operacional.
Instituto de Educação Tecnológica Pós-graduação Engenharia de Manutenção - Turma nº 04 28/01/2017 Gestão de ativos: Manter, prolongar a vida e melhorar o desempenho operacional. Leonardo Lino Soares Especialista
Leia maisTRANSPORTADORES. Tudo para que a sua empresa chegue ao destino do sucesso, de forma mais rápida e assertiva.
Segmento DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA TRANSPORTADORES Para a sua empresa de transportes, as soluções de software de gestão para o segmento distribuição e logística da TOTVS oferecem automação e otimização
Leia maisANÁLISE DE INVESTIMENTOS E GESTÃO DE RISCOS
ANÁLISE DE INVESTIMENTOS E GESTÃO DE RISCOS Para análise de potenciais investimentos ( empresas alvo ou projetos, a Monte Equity Partners adota processos rigorosos na análise, seleção, monitoramento e
Leia maisBALANCED SCORECARD. Prof. Dr. Adilson de Oliveira Doutor em Engenharia de Computação Poli USP Mestre em Ciência da Informação PUCCAMP
BALANCED SCORECARD Prof. Dr. Adilson de Oliveira Doutor em Engenharia de Computação Poli USP Mestre em Ciência da Informação PUCCAMP Gestão Estratégica e BSC Balanced Scoredcard GESTÃO ESTRATÉGICA GESTÃO
Leia maisE se sua Operação / Obra...
E se sua Operação / Obra... Reduzisse muito o valor desperdiçado em retrabalhos e outros desvios? Evitasse vários erros desde o início do projeto até a sua entrega? Aumentasse significativamente a satisfação
Leia maisAllan Claudius Queiroz Barbosa (Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG) Mariana Reis Juliani (Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais)
Ponto de Partida ANÁLISE DA SAÚDE EM MINAS GERAIS O PRINCIPAL OBJETIVO DA SAÚDE DE MINAS GERAIS É MELHORAR A QUALIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE Mendes, 2010 atualizado O ÍNDICE DE NECESSIDADES EM SAÚDE
Leia mais/CASE DE SUCESSO. #ConsultingFH. P A O Leia o case e conheça as vantagens de ter a FH como parceira!
/CASE DE SUCESSO BRASKEM IMPLEMENTA SAP FIORI E TRANSFORMA PROCESSOS EM RESULTADOS SIMPLIFICADOS, EFICIENTES E SEGUROS Especialista em tecnologia UX responsiva, a FH desenvolveu uma solução para atender
Leia maisQuem somos. Porque ABCCorp? Referencias
1 Quem somos 2 Porque ABCCorp? 3 Referencias Trabalhamos como você! Experiência não somente acadêmica, sobre o teu segmento; Entendemos suas expectativas Valorizamos e garantimos o teu investimento com
Leia maisGestão de Estoque Hospitalar
II Forum de Lean Healthcare de São Paulo Gestão de Estoque Hospitalar Jorge Luiz Bison Mauricio Jacó Cerri UNIMED Araras Hospital Próprio em Araras e Leme SP 50.000 vidas (Araras, Leme e Conchal) 700+
Leia maisTERMOS DE REFERÊNCIA (a ser preenchido pelo Escritório Contratante)
TERMOS DE REFERÊNCIA PARA CONSULTORIA INDIVIDUAL Estudo Mapeamento de competências das carreiras de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental (EPPGG), Analista de Infraestrutura (AIE) e
Leia mais20/11/2013. Regimento Interno CAPITULO I DAS DISPOSIÇÕES GERAIS CAPITULO II - INSTANCIAS DE GOVERNANÇA CAPITULO III DO CORPO DIRETIVO
PROF. ÉRICO VALVERDE Regimento Interno CAPITULO I DAS DISPOSIÇÕES GERAIS CAPITULO II - INSTANCIAS DE GOVERNANÇA CAPITULO III DO CORPO DIRETIVO 1 Regimento Interno CAPITULO IV DO CONTRATO DE ADESÃO COM
Leia maisPLANO DA QUALIDADE (MAPEAMENTO DOS ELEMENTOS DO PROCESSO)
Página: 1 de 5 NOME DO PROCESSO: GESTÃO DOCUMENTAL SUBPROCESSO: Controle de Documentos do. 1. Objetivos do Processo. Principais benefícios e razão da existência do processo, vinculando-o à Política e Objetivos
Leia maisGUIA PRÁTICO. Produtividade de Frota. TrackMaker Rastreamento Profissional de Frota: Welerson Faria Especialista Logístico
TrackMaker Rastreamento Profissional de Frota: Welerson Faria Especialista Logístico 31 3643-0878 GUIA PRÁTICO Produtividade de Frota O SEU GUIA DEFINITIVO Este E-Book é destinado a empresas que têm como
Leia maisREALIZAÇÃO. Breno Henrique Marcantonio Diretor de Serviços Service IT. Automação de processos como alavanca para o ganho de produtividade
REALIZAÇÃO Breno Henrique Marcantonio Diretor de Serviços Service IT Automação de processos como alavanca para o ganho de produtividade 2 Apresentação da empresa 3 Apresentação da empresa 4 Apresentação
Leia mais