Maio de 2014 Rondonópolis/MT

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1 Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia das Mães 2014 Maio de 2014 Rondonópolis/MT

2 Sumário 1 Apresentação Sumário Gerencial Questões Anexo... 15

3 1. Apresentação O Instituto de Pesquisa ACIR IPA apresenta análise exploratória sobre a avaliação dos comerciantes com relação às vendas para o Dia das Mães no ano de A pesquisa foi realizada entre os dias 14 a 20 de maio, com 80 empresas associadas ou não a Acir, onde foram avaliados: formas de pagamentos, estratégias de vendas e gastos médios realizados pelos clientes. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. ~ 3 ~

4 2. Sumário Gerencial 46,15% das empresas entrevistadas avaliaram como Boa às vendas durante o Dia das mães; 32,91% venderam mais que ano passado; 61,54% dos entrevistados venderam até 10% mais que em 2013; 45,05% disseram que as vendas foram com cartão de crédito parcelado; 57,65% dos entrevistados disseram que o dia que mais vendeu foi 10 de maio; 22,38% disseram que investiu em Vitrine Atrativa como estratégia para atrair clientes é. 33% das empresas entrevistadas disseram que os clientes gastaram em média acima de R$ 200,00 nas compras de Dia das Mães; 73,86% do público atingido foram adultos; 37,35% das empresas disseram que os presentes mais comprados foram confecções. ~ 4 ~

5 3. Resultado 3.1. Localização da Empresa As empresas pesquisadas estão localizadas na região central (44,30%), Shopping (30,38%) e Bairros (25,32%). Colunas1 % Centro 44,30% Bairro 25,32% Shopping 30,38% Total 100% Tabela 01: Localização da empresa Localização 44,30% ,32% Centro Bairro Shopping 30,38% Gráfico 01: Localização da empresa 5 ~

6 1. Em relação às vendas durante o Dia das Mães, como avalia: As vendas para o Dia das Mães 2014 foram avaliadas como Boa, segundo 46,15% dos comerciantes entrevistados. Enquanto que 34,62% consideraram regular. Em relação vendas durante o Dia das Mães, como avalia. % Excelente 14,10% Boa 46,15% Regular 34,62% Ruim 3,85% Péssima 2,56% Total 100% Tabela 02: Expectativa de vendas para o Dia das Mães Vendas durante o Dia das Mães 3,85% 2,56% 34,62% 14,10% 46,15% Excelente Boa Regular Ruim Péssima Gráfico 02: Expectativa de vendas para o Dia das Mães ~ 6 ~

7 3.2. Na semana do Dia das Mães sua empresa vendeu: Quando questionados sobre o crescimento, retração ou estabilidade nas vendas para a comemoração do Dia das Mães, 32,91% dos comerciantes entrevistados declarou que vendeu mais que o ano passado e 29,11% responderam que permaneceram iguais ao ano passado. Dentre os comerciantes entrevistados que disseram que vendeu mais que o ano passado, o índice de aumento foi de até 10%, de acordo com a maioria dos entrevistados. Na semana do Dia das Mães sua empresa vendeu % Mais que o ano passado 32,91% Igual ao ano passado 29,11% Menos que o ano passado 26,58% Sem resposta 11,39% Total 100% Tabela 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 Na semana do Dia das Mães vendeu 26,58% 11,39% 32,91% Mais que o ano passado Igual ao ano passado 29,11% Menos que o ano passado Sem resposta Gráfico 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013 ~ 7~

8 3.3. Se espera vender mais que o ano passado, índice de aumento esperado: Colunas1 % Até 5% 23,08% Entre 5% e 10% 38,46% Entre 10% e 20% 15,38% Entre 20% e 30% 7,69% Entre 30% e 40% 0,00% Entre 40% e 50% 0,00% Mais de 50% 15,38% Total 100,00% Tabela 04: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013 Indíce de aumento Até 5% 11,39% 7,59% 12,66% 5,06% 2,53% Entre 5% e 10% Entre 10% e 20% Entre 20% e 30% 55,70% 5,06% Entre 30% e 40% Entre 40% e 50% Mais de 50% Igual ou menos que o ano passado Gráfico 04: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013 ~ 8 ~

9 3.4. Formas de pagamento mais utilizadas por parte dos clientes: O cartão de crédito parcelado foi à forma de pagamento mais adotada no Dia das Mães 2014, com 45,05% das impressões dos comerciantes. As demais operações, com cartão de débito à vista 9,38%, seguido de pagamentos à vista com 14,29% das operações. Colunas1 % À vista 14,29% Cartão de crédito à vista 20,88% Cartão de crédito Parcelado 45,05% Cartão de débito 5,49% Cheque-pré 1,10% Crediário 13,19% Total 100% Tabela 05: Formas de pagamento Forma de pagamento foi a mais utilizada pelos clientes À vista 1,10% 5,49% 13,19% 14,29% Cartão de crédito à vista 45,05% 20,88% Cartão de crédito Parcelado Cartão de débito Cheque-pré Crediário Gráfico 05: Formas de pagamento ~9 ~

10 3.5. Dia da semana que mais vendeu? A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais vendeu foi 10 de maio (57,65%), o que demonstra que a população deixou para última hora compra de presentes do Dia das Mães. Colunas1 % 05/maio 2,35% 06/maio 1,18% 07/maio 2,35% 08/maio 3,53% 09/maio 17,65% 10/maio 57,65% 11/maio 8,24% Sem resposta 7,06% Total 100% Tabela 06: Programação de promoção para o Dia das Mães Que dia da semana mais vendeu 57,65% 2,35% 1,18% 2,35% 3,53% 17,65% 8,24% 7,06% Gráfico 06: Programação de promoção para o Dia das Mães ~ 10 ~

11 3.6. Tipo de promoção ou publicidade mais utilizada: De acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em Vitrine Atrativa (22,38%) como método para atrair os clientes, seguido de decoração de vitrine (21,58%) e Descontos (14,74%). Colunas1 % Vitrine atrativa 22,38% Descontos 17,48% Bom atendimento 10,49% Prazos de pagamento 7,69% Tv 6,99% Rádio 6,29% Rede sociais 5,59% Banner 4,90% Outros 18,18% Total 100% Tabela 07: Estratégias para atrair clientes Que tipo de promoção/publicidade Outros Banner Rede sociais Rádio Tv Prazos de pagamento Bom atendimento Descontos Vitrine atrativa Gráfico 07: Estratégias para atrair clientes 4,90% 5,59% 6,29% 6,99% 7,69% 10,49% 13,99% 21,68% 22,38% ~ 11 ~

12 3.7.1 Outras estratégias: Variedade de marcas e produtos 6 Panfletos 5 Jornal 4 Propaganda volante 3 Café da manhã 2 Outdoor 2 Internet 1 Kit Promocional 1 Sorteios 1 Sorteio de cestas 1 Tabela 07: Estratégias para atrair clientes ~ 12 ~

13 3.8 Quanto o cliente gastou em média com as compras de produtos para o Dia das Mães? Com relação aos preços para o Dia das Mães 2014, a média de compras de produtos realizadas pelos consumidores foi de R$ 200,00 (32,91%). Colunas1 % Menos de R$ 80,00 13,92% De R$ 81,00 a R$ 110,00 25,32% De R$ 111,00 a R$ 140,00 11,39% De R$ 141,00 a R$ 170,00 11,39% De R$ 171,00 a R4 200,00 3,80% Acima de R$ 200,00 32,91% Sem resposta 1,27% Total Geral 100% Tabela 08: Gasto médio nas compras de produtos no Dia das Mães Quanto o cliente gastou em média 32,91% 1,27% 13,92% 25,32% Menos de R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 110,00 De R$ 111,00 a R$ 140,00 De R$ 141,00 a R$ 170,00 3,80% 11,39% 11,39% De R$ 171,00 a R4 200,00 Acima de R$ 200,00 Sem resposta Gráfico 08: Gasto médio nas compras de produtos no Dia das Mães ~ 13 ~

14 3.8 Quem foi o público alvo? O público que mais comprou na semana do Dia das Mães, segundo os comerciantes, foram os adultos, que representam 73,86%. Colunas1 % Adolescente 4,55% Jovem 17,05% Adulto 73,86% Terceira idade 3,41% Sem resposta 1,14% Tabela 09: Público Alvo Total 100% Público alvo 3,41% 1,14% 4,55% 73,86% 17,05% Adolescente Jovem Adulto Terceira idade Sem resposta Gráficos 09: Público Alvo. ~ 14 ~

15 3.9 Qual foi o presente mais vendido? Colunas1 Total % Confecção 31 37,35% Óculos 8 9,64% Calçados 6 7,23% Flores 4 4,82% Móveis 4 4,82% Bolsas 2 2,41% Canecas 2 2,41% Celular 2 2,41% Cosméticos 2 2,41% Cestas de café da manhã 2 2,41% Livros 2 2,41% Perfumes 2 2,41% Portáteis e Eletro portáteis 2 2,41% Relógios 2 2,41% Semi joia 3 3,61% Utensílios domésticos 2 2,41% Peças decorativas 2 2,41% Joias 1 1,20% Nécessaire 1 1,20% Tv 1 1,20% Cama, mesa e banho 1 1,20% Sem resposta 1 1,20% Total % Tabela 10: Presente mais vendido ~ 15 ~

16 4. Anexo 4.1. Segmentos Pesquisados Segmento Total % Confecções 28 35,44% Ótica 7 8,86% Calçados 6 7,59% Cosméticos e perfumaria 5 6,33% Móveis 5 6,33% Bijuterias e acessórios 4 5,06% Floricultura 3 3,80% Moveis e eletrodomésticos 3 3,80% Artigos esportivos 2 2,53% Artigos para presente 2 2,53% Joias e relógios 2 2,53% Livraria 2 2,53% Utilidades e presentes 2 2,53% Bolsas e acessórios 1 1,27% Cama, mesa e banho 1 1,27% Confecções e bijuterias 1 1,27% Joalheria e acessórios em geral 1 1,27% Moda intima 1 1,27% Objetos de arte 1 1,27% Telefonia 1 1,27% Utilidades e bijuterias 1 1,27% Total % Tabela 10: Segmentos pesquisados ~ 16 ~