Rondonópolis- MT, Maio de 2016.

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1 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS - ACIR Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Márcia M. D. Bueno de Camargo Pesquisadores: Bruna Costa Leita Bruna Mendes de Oliveira Luzmaia Dourado Rosa Samara Cardoso de Souza Rondonópolis- MT, Maio de 2016.

2 2 Sumário Introdução... 3 Segmentos participantes... 4 Tempo de atuação da empresa no mercado... 4 Localização da empresa... 5 Resultado de Expectativa de vendas para o Dia das Mães Conclusão... 10

3 3 Introdução O Instituto de Pesquisa ACIR- IPA realizou uma pesquisa para avaliar as vendas no período do dia das mães, que é a segunda data mais importante do ano para os comerciantes. O objetivo da avaliação é verificar se a data movimentou as vendas, mesmo com a recessão econômica. A metodologia aplicada foi de pesquisa qualitativa por amostragem. A técnica de coleta de dados foi a de entrevista presencial de forma individual aplicada com base em questionário estruturado. Foram aplicadas 11 perguntas, sendo todas fechadas. Foram entrevistados 75 comerciantes de vários segmentos e regiões da cidade, o nível de confiança de 90%.

4 Participantes Para esta pesquisa entrevistamos 75 empresas de regiões distintas de Rondonópolis. O resultado pode ser analisado neste relatório, através de tabelas e gráficos: Segmentos % Acessórios 1,3% Alimentação 1,3% Bijuterias 9,3% Calçados 10,7% Cama, mesa e banho 1,3% Colchoaria 1,3% Confecções 45,3% Eletrodomésticos 1,3% Eletrônicos 2,7% Esmalteria 1,3% Joalheria 2,7% Livraria 1,3% Moda íntima 4,0% Ótica 4,0% Perfumaria e cosméticos 6,7% Presentes e decorações 4,0% Variedades 1,3% Tempo de atuação % Até 2 anos 25% De 2 á 5 anos 17% De 5 á 10 anos 19% De 10 á 20 anos 23% De 20 á 30 anos 3% De 30 á 50 anos 3% Não sabe/ não respondeu 11% Fonte: Instituto de pesquisa ACIR Tempo de atuação 4 3% 3% 11% 25% Até 2 anos De 2 á 5 anos De 5 á 10 anos 23% 17% De 10 á 20 anos De 20 á 30 anos De 30 á 50 anos 19% Não sabe/ não respondeu

5 5 Localização da empresa Localização % Bairro 17% Centro 39% Shopping 44% Localização 44% 17% 39% Bairro Centro Shopping Resultado avaliação de vendas Dia das Mães 2016 Ao perguntarmos qual a avaliação das vendas na semana do Dia das Mães, 51% responderam que foram boas. Apenas 9% avaliaram como excelente, para 28% dos entrevistados foram regular. Dos participantes 9% acharam ruins e 3% classificaram como péssima. Avaliação das vendas? % Excelente 9% Boa 51% Regular 28% Ruim 9% Pessimista 3% Avaliação das vendas 9% 3% 9% 28% 51% Excelente Boa Regular Ruim Pessimista

6 Em comparação às vendas de 2015, um total de 40% vendeu menos que no ano anterior, 25% venderam mais, 20% ficaram na média de 2015 e 15% não responderam. Comparado ao ano passado, vendeu? % Mais que no ano anterior 25% Igual ao ano anterior 20% Menos que no ano anterior 40% NS/NR 15% 6 Como foram as vendas em relação a % 15% 25% 20% Mais que no ano anterior Igual ao ano anterior Menos que no ano anterior NS/NR Dos entrevistados que venderam mais que em 2015 (25%), 3% tiveram um índice de aumento de até 5%, deste universo 4% tiveram aumento entre (5% e 10%), 8% conseguiram aumentar sua margem entre (10% e 20%), 1% ficou entre (20% e 30%), 5% conseguiu fechar com índice de aumento acima de 50%. Dentre os entrevistados 79% não responderam. Percentual de aumento comparado a 2015 % Até 5% 3% Entre 5% e 10% 4% Entre 10% e 20% 8% Entre 20% e 30% 1% Mais de 50% 5% Não sabe/ não respondeu 79% Total Geral 100,0%

7 7 Qual foi o índice de aumento 79% 3% 4% 8% 1% 5% Até 5% Entre 5% e 10% Entre 10% e 20% Entre 20% e 30% Mais de 50% NR De todos os participantes desta entrevista, 47% disseram estar satisfeitos com as vendas, 49% não ficaram satisfeitos, pois esperavam mais. E 4% não respondeu. Ficou satisfeito? % Sim 47% Não 49% NS/NR 4% Ficou satisfeito com as vendas? 4% Sim 47% Não 49% NS/NR Em relação às formas de pagamento das compras realizadas nesta semana do dia das mães, como previam os comerciantes o cartão de crédito/parcelado foi o mais usado pelos clientes (55%), em segundo lugar ficou o pagamento à vista/dinheiro com 21%, o cartão de crédito/ 01 parcela ficou em terceiro (9%). De acordo com a avaliação dos empresários 8% usaram o cartão de débito e 7% fizeram uso do crediário.

8 8 Forma de pagamento mais utilizada % À vista/dinheiro 21% Cartão de crédito/ 01 parcela 9% Cartão de crédito/ parcelado 55% Cartão de débito 8% Crediário 7% Total Geral 100,0% Forma de pagamento mais utilizada 8% 7% 21% À vista/dinheiro Cartão de crédito/ 01 parcela 9% Cartão de crédito/ parcelado Cartão de débito 55% Crediário Quando perguntamos sobre o dia mais movimentado da semana, 87% responderam que foi o sábado dia 07/05/2016, os consumidores estão sempre em cima da hora, pois nos dias 03 e 04 apenas 1% respectivamente foram às compras, 3% deixaram as compras para o dia 05 e 1% deixaram para última hora e fizeram suas compras já no dia das mães. Dia mais movimentado % 03 de Maio 1% 04 de Maio 1% 05 de Maio 3% 06 de Maio 7% 07 de Maio 87% 08 de Maio 1% 87% 1% 1% 1% 3% 7% Dia mais movimentado 03/mai 04/mai 05/mai 06/mai 07/mai 08/mai

9 Perguntados sobre o valor médio dos gastos, os comerciantes responderam que 27% dos consumidores gastaram menos de (R$ 80,00), 20% gastaram entre (R$ 81,00 e R$110,00), 12% tiveram um gasto médio entre (R$ 111,00 e R$ 140,00). Empatados com 11% respectivamente ficaram os gastos entre (R$141,00 e R$ 170,00) e (R$ 171,00 e R$ 200,00) e 20% dos clientes gastaram mais de R$ 200,00. Média de gasto com presentes % Menos que R$ 80,00 27% De R$ 81,00 a R$ 110,00 20% De R$ 111,00 a R$ 140,00 12% De R$ 141,00 a R$ 170,00 11% De R$ 171,00 a R$ 200,00 11% Mais de R$ 200,00 20% Total Geral 100,0% Média de gastos 9 20% 27% Menos que R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 110,00 11% De R$ 111,00 a R$ 140,00 11% 12% 20% De R$ 141,00 a R$ 170,00 De R$ 171,00 a R$ 200,00 Mais de R$ 200,00 O período mais movimentado do comércio segundo empresários foi à tarde, (51%) das pessoas saíram às compras nesse período, 23% preferiram comprar á noite, 21% foram pra rua de manhã e 5% não responderam. Em que período mais vendeu? % Manhã 21% Tarde 51% Noite 23% NS/NR 5%

10 10 Período mais movimentado 23% 5% 21% Manhã Tarde 51% Noite NS/NR O público atendido pelos comerciantes foram a grande maioria de adultos (83%), 8% de jovens, 4% da terceira idade, apenas 1% correspondem aos adolescentes. Público % Adolescentes 1% Jovens 8% Adultos 83% Terceira idade 4% NS/NR 4% Público 1% 4% 4% 8% Adolescentes Jovens Adultos 83% Terceira idade NS/NR Conclusão A pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa da ACIR IPA aconteceu entre os dias 11 e 13 de Maio, com o objetivo de avaliar o grau de satisfação dos comerciantes, em relação as vendas da semana do dia das mães. Dos 75 entrevistados 47% ficaram satisfeitos, deste quantitativo 25% venderam mais que em Porém na classificação apenas 9% consideraram as vendas excelentes, para 51% foram boas. A clientela teve preferência por comprar no período vespertino (51%) e o público que mais comprou foram os adultos. Já o valor gasto foi mais tímido, 27% gastaram menos de R$ 80,00 e a forma de pagamento predominante foi o cartão de crédito/ parcelado usado por 55% dos consumidores.