Rondonópolis- MT, Maio de 2016.

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1 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Márcia M. D. Bueno de Camargo Pesquisadores: Bruna Costa Leita Bruna Mendes de Oliveira Jéssika Rodrigues Duarte Luzmaia Dourado Rosa Samara Cardoso de Souza Rondonópolis- MT, Maio de 2016.

2 2 Sumário Introdução... 3 Segmentos participantes... 4 Tempo de atuação da empresa no mercado... 5 Localização da empresa... 5 Resultado de Expectativa de vendas para o Dia das Mães Conclusão... 10

3 3 Introdução O Dia das Mães é a segunda data mais importante para o comércio de todo o país. Por tamanha importância, o Instituto de Pesquisa da ACIR realizou uma pesquisa de expectativa de vendas para este período, com comerciantes de diversos segmentos da cidade de Rondonópolis. O objetivo foi sondar se, mesmo diante da crise econômica que o país passa, a data movimentará as vendas. A metodologia aplicada foi de pesquisa qualitativa por amostragem. A técnica de coleta de dados foi a de entrevista presencial de forma individual aplicada com base em questionário estruturado. Foram aplicadas 10 perguntas, sendo todas fechadas. Foram entrevistamos 81 comerciantes de vários segmentos e regiões da cidade, com nível de confiança de 90%.

4 4 Segmentos participantes Para esta pesquisa entrevistamos 81 empresas de regiões distintas de Rondonópolis. O resultado pode ser analisado neste relatório, através de tabelas e gráficos: Segmentos % Acessórios 4,9% Alimentação 1,2% Bijuterias 6,2% Calçados 9,9% Cama, mesa e banho 1,2% Colchoaria 1,2% Confecções 44,4% Eletrodomésticos 1,2% Eletrônicos 2,5% Esmalteria 1,2% Floricultura 2,5% Joalheria 2,5% Livraria 1,2% Moda íntima 3,7% Ótica 4,9% Perfumaria e cosméticos 6,2% Presentes e decorações 2,5% Salão de beleza 1,2% Variedades 1,2%

5 5 TEMPO DE ATUAÇÃO NO MERCADO Tempo de atuação % Até 2 anos 23% De 2 á 5 anos 19% De 5 á 10 anos 17% De 10 á 20 anos 26% De 20 á 30 anos 2% De 30 á 50 anos 4% Não sabe/ não respondeu 9% TEMPO DE ATUAÇÃO 4% 9% 2% 23% Até 2 anos De 2 á 5 anos De 5 á 10 anos 26% 17% 19% De 10 á 20 anos De 20 á 30 anos De 30 á 50 anos Não sabe/ não respondeu LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA Localização % Bairro 17% Centro 41% Shopping 42% LOCALIZAÇÃO 42% 17% Bairro Centro Shopping 41%

6 6 Resultado Expectativa de vendas Dia das Mães 2016 Ao perguntarmos qual a expectativa de vendas para a semana do Dia das Mães, 86% estão otimistas. Este resultado pode ser justificado pelo fato desta ser uma das datas mais importantes do ano para o comércio. Dos participantes estão indiferentes, apenas 2% encontram- se pessimistas e 1% não respondeu. Expectativa de vendas Dia das Mães % Otimista 86% Indiferente Pessimista 2% Não sabe/não respondeu 1% 2% 1% EXPECTATIVA Otimista Indiferente Pessimista 86% NS/NR Em relação às vendas do ano passado, 62% que corresponde à maioria dos entrevistados, espera vender mais que no ano anterior e 19% acredita vender igual a Do universo entrevistado, imaginam que as vendas serão inferiores e não opinaram. Espera vender? % Mais que no ano anterior 62% Igual ao ano anterior 19% Menos que no ano anterior NS/NR

7 7 EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR, ESPERA VENDER? 19% 62% Mais que no ano anterior Igual ao ano anterior Menos que no ano anterior NS/NR Quanto às formas de pagamento das compras previstas pelos comerciantes, o cartão de crédito/parcelado é o grande campeão com 58%, o pagamento à vista, fica com o segundo lugar com 19%, em terceiro (11%) o crediário. De acordo com a expectativa dos empresários 7% usarão o cartão de débito e 5% farão uso do cartão de crédito/ 01 parcela. Qual a forma de pagamento mais utilizada pelo cliente? % À vista/dinheiro 19% Cartão de crédito/ 01 parcela 5% Cartão de crédito/ parcelado 58% Cartão de débito 7% Crediário 11% Total Geral 100,0% FORMA DE PAGAMENTO MAIS UTILIZADA? 7% 11% 19% À vista/dinheiro Cartão de crédito/ 01 parcela 5% Cartão de crédito/ parcelado Cartão de débito 58% Crediário De todos os participantes desta entrevista, 52% estão programando algum tipo de promoção para vender mais e 48% não pensam em promoções nesta data. Está programando alguma promoção? % Sim 52% Não 48% Total Geral 100,0%

8 8 FARÁ PROMOÇÃO? 48% 52% Sim Não Entre as ações realizadas pelos comerciantes para aumentar as vendas na semana do Dia das Mães, mais uma vez as vitrines atrativas são campeãs com 58%, seguidas pelos descontos com total de 21%. O bom atendimento será a aposta de dos entrevistados, 6% apostam nos prazos para pagamento, 4% farão uso das mídias e 1% contam com a variedade de marcas e produtos. Que estratégia utiliza para atrair clientes? % Vitrine 58% Descontos 21% Prazos de pagamento 6% Atendimento Variedades de marcas e produtos 1% Ações de mídia 4% Total Geral 100,0% ESTRATÉGIA PARA ATRAIR CLIENTES 1% 6% 21% 4% 58% Vitrine Descontos Prazos de pagamento Atendimento Variedades de marcas e produtos Ações de mídia Em relação ao gasto médio dos clientes, os comerciantes estão realmente otimistas, pois 30% acreditam que o consumidor gastará mais de R$ 200,00 para presentear as mães, 17% apostam entre R$ 111,00 e R$ 140,00 em compras, 16% acreditam que as compras ficarão entre R$ 81,00 e R$ 110,00, ficaram empatados em

9 14% os que opinaram por gastos abaixo de R$ 80,00 e gastos de R$ 171,00 a R$ 200,00 e esperam que o cliente compre entre R$ 141,00 a R$ 170,00. Quanto o cliente gastará nas compras? % Menos que R$ 80,00 14% De R$ 81,00 a R$ 110,00 16% De R$ 111,00 a R$ 140,00 17% De R$ 141,00 a R$ 170,00 De R$ 171,00 a R$ 200,00 14% Mais de R$ 200,00 30% GASTO MÉDIO DOS CLIENTES 9 30% 14% Menos que R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 110,00 16% De R$ 111,00 a R$ 140,00 De R$ 141,00 a R$ 170,00 14% 17% De R$ 171,00 a R$ 200,00 Mais de R$ 200,00 Apesar do alto percentual de otimismo em relação às vendas deste período, os empresários mantém a cautela. A fim de não aumentar gastos, 95% dos entrevistados não contratarão funcionários temporários, apenas 4% irão aumentar o quadro de funcionários e 1% deles ainda não decidiu. Vai contratar funcionários temporários? % Sim 4% Não 95% Não decidiu 1% CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIO TEMPORÁRIO 1% 4% Sim Não Não decidiu 95%

10 10 A expectativa de vendas é tão elevada, que os lojistas investiram no estoque, 42% terão estoque maior que em Enquanto 41% mantiveram o mesmo 7% reduziu a mercadoria em relação ao ano passado, dentre todos os participantes não opinaram. Estoque % Maior 42% Igual 41% Menor 7% Não sabe/não respondeu ESTOQUE 7% 41% 42% Maior Igual Menor NS/NR Conclusão A pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa da ACIR IPA aconteceu entre os dias 25 e 28 de Abril, com intuito de medir o grau de expectativa de vendas dos comerciantes locais. Mesmo em um momento delicado da economia do Brasil, 86% dos entrevistados estão otimistas, pois esta data é uma das mais importantes do ano. 62% esperam vender mais que no ano passado. De acordo com a opinião dos comerciantes o cartão de crédito/ parcelado será o campeão no pagamento das compras, correspondente a 58%. De todo o universo entrevistado 30% acreditam que o gasto médio será acima de R$ 200,00, e a maioria (58%) investiram em vitrines atrativas para cativar o consumidor. Contudo, mesmo com expectativas de vendas elevadas, 95% dos entrevistados responderam que não irão contratar funcionários temporários para esta data. O que deixa claro a insegurança do comerciante rondonopolitano.