PESQUISA DIA DOS PAIS 2017 CONSUMIDORES

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1 CONSUMIDORES DO

2 400 CONSUMIDORES responderam à pesquisa GÊNERO FAIXA ETÁRIA Masculino 37% 31,9% 21,9% 19,9% 19,6% Feminino 63% 6,0% 0,7% De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos

3 400 CONSUMIDORES responderam à pesquisa REGIONAL FAIXA DE RENDA Centro-Sul 25,2% Leste Oeste 14,0% 9,6% Até 1 SM 7,3% Noroeste 8,6% Nordeste 7,3% De 1 a 2 SM 15,6% Pampulha 6,0% Barreiro Norte 5,3% 5,3% De 2 a 5 SM 35,9% Contagem 4,3% Venda Nova Santa Luzia 4,0% 2,7% De 5 a 10 SM 35,2% Betim Ribeirão das Neves 2,7% 1,7% De 10 a 20 SM 5,0% Sabará 1,3% Ibirité Vespasiano 1,0% 0,7% Acima de 20 SM 1,0% Nova Lima 0,3%

4 IRÁ PRESENTEAR SE IRÁ PRESENTEAR Não 31% O DIA DOS PAIS é uma data comemorativa com considerável apelo emocional, por esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados (69%) irão presentear alguém especial neste dia. O percentual de consumidores que não irá Sim 69% presentar em2017éde31%, indicandoqueboa parte dos consumidores ainda está cautelosa nos gastos devido às elevadas taxas de desemprego..

5 PRODUTO IDEAL PRODUTO IDEAL Roupas Calçados Acessórios (carteira, cinto, meia, gravata, etc.) Perfumes/Artigos de barbearia Ferramentas Material esportivo (camisa de time, bola, equipamentos, etc) Utensílios domésticos ( kit churrascos, facas, etc.) Vinhos/Bebidas 9,1% 8,1% 6,7% 3,8% 3,8% 2,4% 2,4% 59,3% Os presentes mais procurados no DIA DOS PAIS de 2017 serão Roupas, Calçados, Acessórios, e Perfumes e Artigos de Barbearia. Devido a realidade do cenário econômico com a alta de desemprego, os consumidores irão buscar alternativas de presentes de menor valor para não deixar a data passar em branco. Eletrodomésticos Bombons Relógios Livros 1,4% 1,4% 1,0% 0,5% Resultado 2016: Roupas (38,0%); Acessórios (17,6%), Calçados (15,9%), Material Esportivo (8,2%), Perfumes/ Artigos de barbearia (7,3%).

6 PRESENTES VALOR T QUETE MÉDIO Até R$ 50,0 26,8% De R$ 50,0 a 100,0 37,8% Como a principal forma de pagamento será à De R$ 100,01 a 150,0 20,1% vista (dinheiro e débito), a população está procurando presentes com preços mais De R$ 150,01 a 200,0 8,1% acessíveis, como roupas, calçados, De R$ 200,01 a 250,0 3,3% acessórios e perfumes/barbearia e que se adequem a realidade dos consumidores. O De R$ 250,01 a 300,0 De R$ 300,01 a 400,0 1,4% 1,0% Valor médio R$ 107,42 tíquete médio em 2017 será de R$ 107,42 menor queode2016em7,42%.. Acima de 500,00 1,4% Resultado 2016: R$ 115, : R$ 105, : R$ 103, : R$ 95,11

7 PRESENTES VALOR TÍQUTE MÉDIO R$200,00 R$150,00 R$100,00 R$50,00 SEXO R$108,16 Feminino R$105,88 Masculino R$200,00 R$150,00 R$100,00 R$50,00 R$80,73 De 18 a 24 anos R$104,35 R$101,92 De 25 a 34 anos FAIXA ETÁRIA De 35 a 44 anos R$132,50 De 45 a 54 anos R$164,58 De 55 a 64 anos R$125,00 Acima de 65 anos R$200,00 R$150,00 R$100,00 R$50,00 CLASSE SOCIAL R$146,88 R$86,36 R$105,22 Classe E Classe C/D Classe A/B Os consumidores da Classe E serão os que menos irão presentear no DIA DOS de 2017, pois estão sendo diretamente impactados pelo cenário econômico, seja por conta do desemprego ou endividamento. Além disso, o Jovem/Adulto, serão os que menos presentearão na data.

8 PRESENTES VALOR TÍQUETE MÉDIO PRESENTES Eletrodomésticos Ferramentas Relógios Calçados Material esportivo Roupas Perfumes/Barbearia Acessórios Livros Vinhos/Bebidas Utensílios domésticos Bombons R$150,00 R$150,00 R$134,21 R$125,00 R$96,37 R$92,86 R$82,35 R$75,00 R$70,00 R$65,00 R$58,33 R$608,33 Eletrodomésticos, como smartphone, tablets, barbeadores elétricos serão os presentes com maior tíquete médio no DIA DOS PAIS de Os consumidores estão dispostos a investir em média R$ 608,33 em presentes dessa categoria. Grande oportunidade de negócios para os lojistas que trabalham com produtos do segmento.

9 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FORMA DE PAGAMENTO PREFERIDA 36,8% 26,8% 24,9% Cartão de Crédito parcelado em até 3 vezes. 10,0% 0,5% 0,5% 0,5% Dinheiro Cartão Débito Parcelado Cartão de Crédito A vista Cartão de crédito A vista Cartão da Própria Loja Parcelado Carnê/ Crediário Parcelado Cheque Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento que mais será utilizada neste DIA DOS PAIS será o Dinheiro(36,8%). Outras alternativas serão o pagamento no cartão de débito(26,8%) e parcelado no cartão de crédito(24,9%). Deve-se observar que a forma de pagamento à vista é mais citada entre os consumidores (73,6%). Isto se deve ao receio do endividamento a longo prazo. Resultado 2016: Dinheiro (33,0%); Cartão de Débito (22,2%); Parcelado Cartão de Crédito (18,9%); À vista Cartão de crédito (20,5%);

10 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO RECURSO DE TERCEIRO PARA COMPRA DO PRESENTE 95,2% A maioria dos consumidores entrevistados (95,2%) não utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar um presente de maior valor agregado. 4,3% 0,5% Não Saque FGTS Saque poupança/ investimentos Já os consumidores que optaram por esse recurso usarão os saques das contas inativas do FGTS, Poupanças e Investimentos. Resultado 2016: Não (97,3%); Sim, empréstimo (2,2%), Sim, Empréstimo em banco (0,5%)

11 LOCAIS COMPRA LOCAL PREFERIDO PARA EFETUAR AS COMPRAS Perto de casa 47,3% Shopping Centers 49,0% Perto do trabalho 42,0% Lojas de rua em centro comercial 38,9% Shopping Popular 6,7% Perto da escola/ faculdade/cursinho 5,3% Internet 3,8% Internet 5,3% Não sabe 1,4% Os Shoppings e Lojas de Centros Comerciais serão os locais preferidos para realização das compras do DIA DOS PAIS de 2017.

12 LOCAIS COMPRA LOCAL PREFERIDO PARA EFETUAR AS COMPRAS Centro Comercial Shopping Centers Shopping Popular 67,0% 50,6% 33,0% 36,0% 13,5% Perto de casa Perto do trabalho Os consumidores que realizarão as suas compras em locais perto de casa, as farão em lojas de shoppings. Por outro lado, consumidores que comprarão perto do trabalho aproveitarão as lojas dos centros comerciais.

13 COMEMORAÇÃO IRÁ REALIZAR ALGUMA COMEMORAÇÃO NO DIA DOS PAIS DE ,8% 39,7% Gasto médio das comemorações R$ 84,70 7,7% 1,4% 1,0% 0,5% Almoço/ Churrasco Não vai comemorar Almoço fora (restaurantes) Jantar fora (restaurantes) Não sabe Lanchar fora Resultado 2016: Não (22,2%); Almoço/churrasco (57,8%), Almoço fora (10,8%), Jantar fora (3,8%), Lanchar (1,6%), Cinema (0,5%), Viagem (0,5%)

14 COMEMORAÇÃO GASTO MÉDIO DA COMEMORAÇÃO R$ 116,7 R$ 109,4 R$ 80,3 R$ 50,0 Gasto médio das comemorações R$ 84,70 Jantar fora (restaurantes) Almoço fora (restaurantes) Almoço/ Churrasco Lanchar fora O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os consumidores a buscarem alternativas mais econômicasdecomemoraçõescomgastomédioder$84,7.em2016ogastomédioerar$97,66. Resultado 2016: Almoço/ Churrasco (R$ 73,83), Almoço fora (R$ 110,00), Cinema (R$ 100,00), Jantar fora (R$ 142,86), Lanchar (R$ 33,33).

15 HÁBITOS DE CONSUMO HÁBITO DE PESQUISAR O VALOR DOS PRESENTES 40,7% 23,6% 19,2% 4,9% Sempre Quase sempre Às vezes Raramente 11,5% Nunca Para 64,3% dos consumidores entrevistados é um hábito frequente pesquisar o valor dos presentes em diferentes lojas, antes de efetuarem as compras (principalmente consumidores com menor poder aquisitivo). VALOR DOS PRESENTES DE 2017 EM COMPARAÇÃO AO ANO PASSADO Em 2017 os consumidores buscarão presentes na mesma faixa de valor do que escolhidos no ano passado. Já os consumidores que querem reduzir os gastos, justificam principalmente pelo cenário econômico, desemprego, endividamento, etc. 53,2% 30,4% 16,4% Maior que 2016 Igual Menor que 2016

16 HÁBITOS DE CONSUMO O QUE MAIS O ATRAI NAS LOJAS PRINCIPAIS DIFICULDADES NAS COMPRAS Preço 67,0% Preço alto 55,0% Bom atendimento Localização Qualidade do produto Promoções e sorteios Educação e cortesia dos funcionários Agilidade no atendimento Formas/ prazos de pagamento Ambiente agradável 9,9% 6,0% 4,9% 3,3% 2,7% 1,6% 1,6% 1,1% Pouca vaga de estacionamento Lojas muito cheias Nenhuma Pouca variedade de produtos Atendimento ruim Pouca flexibilidade na negociação Juros altos 11,0% 6,2% 6,2% 5,7% 4,3% 3,3% 2,9% Credibilidade da loja 1,1% Poucas formas de pagamento 2,9% Marca/grife do produto 0,5% Qualidade dos produtos 2,4%

17 Os presentes preferidos pelos consumidores para presentear seus MASCULINA, pais são itens ACESSÓRIOS, de MODA CALÇADOS, PERFUMARIA e ITENS DE BARBEARIA. O tíquete médio em 2017 será de R$ 107,42 menor CONCLUSÕES que o de 2016 em 7,42%. Como a principal forma de P E S Q U I S A D I A D O S PA I S população está procurando presentes mais acessíveis. pagamento vai ser à vista (dinheiro e débito) a A Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte espera que a data apresente um CRESCIMENTO DE 1,22% em relação ao mesmo mês de Foram entrevistados 400 consumidores entre os dias 26 de junho a 20 de julho de 2017.

18 EQUIPE TÉCNICA Assessoria de Imprensa Cristina Reis Xavana Horta (31) facebook.com/assessoriadeimprensacdlbh