Há mais de 23 anos o Grupo Datacenso é sinônimo de excelência em serviços de Pesquisa e Inteligência de Mercado.

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2 2 SOBRE O GRUPO DATACENSO Há mais de 23 anos o Grupo Datacenso é sinônimo de excelência em serviços de Pesquisa e Inteligência de Mercado. Desenvolve estudos e estratégias inteligentes, visando auxiliar e orientar seus clientes para tomadas de decisão mais seguras e assertivas em seus negócios. Suas operações estão segmentadas em 3 núcleos de Inteligência:

3 3 ESCRITÓRIOS DO GRUPO DATACENSO

4 4 RESPONSABILIDADE TÉCNICA Prof. Dr. CLAUDIO SHIMOYAMA CEO do Grupo Datacenso; Doutor em Gestão de Negócios pela UFSC Universidade Federal de Santa Catarina; Mestre em Engenharia da Informação e Inovações Tecnológicas pela UFSC Universidade Federal de Santa Catarina; Pós-graduado em Engenharia Econômica, Marketing e Propaganda, com especialização em Estatística Aplicada e Desenvolvimento Executivo em Marketing pelo Baldwin Wallace University (Ohio-EUA); Economista formado pela FAE Faculdade Católica de Administração e Economia; Professor nível MBA da FGV Fundação Getúlio Vargas desde 2009 para disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor; Palestrante empresarial em diversos temas atuais; Consultor Econômico e de Marketing da ACP Associação Comercial do Paraná; Filiado a NMSBA Neuromarketing Science & Business Association; Diretor Técnico da AEPM Associação de Empresas de Pesquisa de Mercado; Conselheiro do CORECON-PR Conselho Regional de Economia do Paraná; Diretor da ADVB-PR Associação o dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil; Escritor com livros e artigos publicados nas áreas de Pesquisa e Inteligência de Mercado, Comportamento do Consumidor e Marketing.

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6 PESQUISA SOBRE O DESEMPENHO DO COMÉRCIO CURITIBANO NAS VENDAS DO DIA DOS NAMORADOS 2018 ACP

7 7 Sumário Introdução...8 Metodologia...10 Avaliação do Desempenho das Vendas no Dia dos Namorados Avaliação do Desempenho das Compras no Dia dos Namorados Conclusão...23

8 Introdução ACP

9 9 Introdução OBJETIVO UNIVERSO AMOSTRA DISTRIBUIÇÃO DA AMOSTRA MARGEM DE ERRO O estudo tem como objetivo geral avaliar o desempenho das vendas e compras no Dia dos Namorados Estabelecimentos comerciais e consumidores de Curitiba. Foram entrevistados 200 comerciantes e 200 consumidores curitibanos, totalizando 400 entrevistas. Foi realizada de forma sistemática estratificada proporcional ao ramo de atividade dos estabelecimentos. A amostra do consumidor foi distribuída em função das variáveis: gênero, idade e renda. A margem de erro por tipo de público é de 7%, considerando grau de confiança de 95%, sendo satisfatória para uma análise estatística. PERÍODO DE CAMPO A coleta de dados foi realizada pessoalmente no período de 13 a 14 de maio de OBSERVAÇÕES Nas questões múltiplas, a porcentagem é calculada com base na amostra e a soma pode ser maior que 100%. Nas questões abertas, as respostas com pouca significância estatística são somadas e colocadas como outras citações. As perguntas são classificadas como estimuladas, feitas através de uma lista que é passada para os entrevistados escolherem algumas das alternativas. E as espontâneas, que não é dada nenhuma alternativa para resposta.

10 Metodologia do Estudo ACP

11 11 Amostra Comerciante Cargo Porte da Empresa Proprietário/Sócio 17% 73% 25% 2% Gerente/Supervisor 83% Microempresa (Até 9 funcionários) Pequena (De 10 a 49) Média (De 50 a 99) Quanto ao perfil do comerciante curitibano, a maioria dos entrevistados possui cargo de gerência, e pertence ao porte microempresa. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

12 12 Amostra Consumidor Faixa Etária Gênero 17% 35% 24% 17% 6% 1% Feminino 49% Entre 18 a 25 anos De 26 a 35 anos De 36 a 45 anos De 46 a 55 anos De 56 a 65 anos Acima de 65 anos Masculino 51% Renda Familiar Mensal 2% Até R$ 954 (1 SM) Base: 200 entrevistas. 12% De R$ 955 até R$ (Mais de 1 a 2 SM) Fonte: Datacenso/ACP 22% 28% 26% De R$ até R$ 4770 (Mais de 2 a 5 SM) De R$ até R$ (Mais de 5 a 10 SM) Mais de R$ (Mais de 10 SM) 9% Não Informou Quanto ao perfil do consumidor curitibano entrevistado, está equilibrado quanto ao gênero, com faixa etária de 26 a 45 anos. A maioria possui renda familiar mensal de R$ 1.909,00 até mais de R$ 9.540,00.

13 13 Responsabilidade Técnica Esta pesquisa foi coletada, tabulada e analisada pelo DATACENSO Pesquisa e Inteligência e Mercado, sob a responsabilidade técnica de: Cláudio Shimoyama Economista CORECON N.º 3313 Doutor em Engenharia de Produção UFSC Curitiba, junho de 2018.

14 Desempenho das vendas do comércio no Dia dos Namorados 2018 ACP

15 15 Desempenho das vendas no Dia dos Namorados de 2018 em relação a 2017, considerando a atual economia (Estimulada Única) Inferior 34% Superior 23% Inferior 26% Superior 32% Igual 43% Igual 42% Parte significativa dos comerciantes curitibanos disse que as vendas de Dia dos Namorados deste ano foi igual ao do ano passado. E para outra parte foi superior. Em 2017, as vendas do Dia dos Namorados foi igual à 2016 para a maior ocorrência de comerciantes curitibanos. E para parte significativa foi inferior. Assim como nas datas comemorativas anteriores, o comerciante continua mais confiante que no ano passado, justificado pela queda da inflação, da taxas de juros e a retomada do crédito. Fonte: Datacenso/ACP Base: 196 entrevistas.

16 16 Desempenho das vendas em porcentagem (Estimulada Única) Em Curitiba, houve um crescimento real de 1,6%, corrigido pela inflação acumulada dos últimos 12 meses de 2,8%, nas vendas para o Dia dos Namorados em 2018, em comparação com o mesmo período do ano passado. De acordo com o comerciante, o crescimento nas vendas no Dia dos Namorados é justificado, principalmente, pelos seguintes fatores: o mercado está se estabilizando, o consumidor gastou mais; e promoções, descontos e melhores formas de pagamento. A melhora do desempenho das vendas é reflexo do crescimento da economia nos últimos meses, já mencionado anteriormente. Ano passado houve uma queda real de 9% corrigido pela inflação acumulada no período. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

17 17 Forma de pagamento que o cliente utilizou para as compras do Dia dos Namorados (Estimulada Múltipla) 80% 68% 60% 27% 4% 1% 1% 2% À vista, com cartão de crédito À vista, cartão de débito Parcelado, com cartão de crédito À vista, em dinheiro Crediário próprio da Loja À vista, com cheque Boleto Ainda não sabe De acordo com o comerciante curitibano, a principal forma de pagamento que os clientes utilizaram para as compras de Dia dos Namorados foi à vista, com cartão de crédito, seguido de à vista, com cartão de débito e parcelado, com cartão de crédito. Em 2017, a forma de pagamento que os clientes utilizaram foi principalmente através do cartão de crédito parcelado, seguido de à vista com cartão de débito e crédito. Neste ano, o comerciante espera que a forma de pagamento seja a mesma de Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

18 18 Preparação de alguma promoção para o Dia dos Namorados 2018 (Espontânea Única) Não 55% Sim 45% TIPO DE PROMOÇÃO QUE IRÁ PREPARAR PARA O DIA DOS NAMORADOS 2018 % Descontos para pagamento à vista 52% Ofertas de produtos 30% Sorteio e distribuição de prêmios 9% Distribuição de prêmios e brindes 7% Campanha Nacional da rede 7% Outras citações 17% TOTAL DE ENTREVISTAS 91 Praticamente a metade dos comerciantes curitibanos preparou alguma promoção para o Dia dos Namorados. E as promoções mais citadas foram: Descontos para pagamento à vista e Oferta de produtos. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

19 Desempenho das Compras do Consumidor Curitibano no Dia dos Namorados 2018 ACP

20 20 Presentes que compraram para o Dia dos Namorados 2018 (Estimulada Única) Roupas Perfumes/Cosméticos Bolsas/Acessórios Chocolates Almoço/Jantar Joias/ Relógio Flores Calçados Livros Cesta de café da manhã Viagem Telefonia/celulares Outros 25% 15% 12% 9% 9% 8% 7% 7% 3% 2% 2% 2% 17% Roupas Almoço/Jantar Perfumes e Cosmésticos Flores Chocolates Jóias e Relógios Utilidades/Presentes Calçados Acessórios/ Bolsas Smartphones/Celulares Outros 26% 19% 15% 15% 13% 13% 10% 9% 3% 2% 17% Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas. Em 2018, os principais presentes que os consumidores curitibanos compraram para dar para seu namorado (a) foram: roupas, almoço/jantar, perfumes/cosméticos e flores. São presentes tradicionais no Dia dos Namorados, mas com diferença em relação a 2017, principalmente referente ao almoço/jantar e flores, que neste ano apresentou crescimento significativo.

21 21 Valor aproximado que gastaram na compra do Dia dos Namorados 2018 (Espontânea Única) O valor que o consumidor curitibano gastou na compra de Dia dos Namorados foi de R$ 167,00, superando a expectativa de gasto de R$ 155,00, confirmando o crescimento nas vendas. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

22 22 Comparativo do valor de compra da Dia dos Namorados deste ano com o ano passado (Estimulada Única) PRÉ DIA DOS NAMORADOS PÓS DIA DOS NAMORADOS Inferior 12% Superior 48% Inferior 20% Superior 37% Igual 40% Igual 43% A maior ocorrência dos consumidores curitibanos gastou o mesmo valor do ano passado, e uma parte significativa gastou mais, superando a expectativa. Fonte: Datacenso/ACP Base: 200 entrevistas.

23 Conclusão ACP

24 24 Destaques para o Dia dos Namorados 2018 COMERCIANTES A pesquisa Pós Dia dos Namorados 2018 mostra os seguintes resultados: VENDAS SUPERIORES A 2018 COM CRESCIMENTO REAL DE 1,6% Comparando as vendas do Dia dos Namorados deste ano (2018) com o ano passado (2017), as vendas para parte significativa dos lojistas foram superiores, com crescimento real de 1,6%, corrigido pela inflação de 2,8%. De acordo com os comerciantes, as vendas positivas para o Dia dos Namorados 2018, é justificada, principalmente, pelos seguintes fatores: o mercado está se estabilizando, o consumidor gastou mais e promoções, descontos e melhores formas de pagamento. Assim como nas datas comemorativas anteriores, o comerciante continua mais confiante que no ano passado, justificado pela queda da inflação, da taxas de juros e a retomada do crédito. PREFERÊNCIA PELO PAGAMENTO PARCELADO E À VISTA NO CARTÃO DE CRÉDITO Segundo os comerciantes, a principal forma de pagamento que os clientes utilizaram para as compras de Dia dos Namorados foi à vista, com cartão de crédito, seguido de à vista, com cartão de débito e parcelado, com cartão de crédito.

25 25 Destaques para o Dia dos Namorados 2018 COMERCIANTES A pesquisa Pós Dia dos Namorados 2018 mostra os seguintes resultados: REALIZAÇÃO DE PROMOÇÕES COM DESCONTOS PARA PAGAMENTO À VISTA Quase a metade dos comerciantes curitibanos preparou alguma promoção para a Dia dos Namorados. E a principal promoção foi Descontos para pagamento à vista, seguido de Oferta de produtos.

26 26 Destaques para o Dia dos Namorados 2018 CONSUMIDORES A pesquisa Pós Dia dos Namorados 2018 mostra os seguintes resultados: VALOR MÉDIO DE COMPRA DE R$ 167,00 Em média, o consumidor curitibano gastou R$ 167,00 na compra dos presentes para o Dia dos Namorados. E os principais presentes que compraram foram: roupas, almoço/jantar, perfumes/cosméticos e flores. São presentes tradicionais no Dia dos Namorados, mas com diferença em relação a referente ao almoço/jantar e flores. 2017, principalmente GASTO DO CONSUMIDOR CURITIBANO COM AS COMPRAS DE DIA DOS NAMORADOS FOI IGUAL OU SUPERIOR AO ANO PASSADO A maior ocorrência dos consumidores curitibanos gastou o mesmo valor do ano passado, e uma parte significativa gastou mais.

27 27 Considerações para a Dia dos Namorados 2018 A pesquisa ACP/Datacenso revela que neste ano de 2018, as vendas no Dia dos Namorados cresceu em relação ao ano passado, no comércio curitibano. Este crescimento mostra uma leve recuperação em comparação com o mesmo período nos outros anos e é explicado pela melhora do desempenho da economia, devido a queda significativa da inflação nos últimos meses, pela manutenção da taxa Selic em 6,50% ao ano, com isso pode estimular novos investimentos empresariais, gerando novas oportunidades de emprego. O estudo mostra ainda que, os consumidores curitibanos gastaram igual ou mais neste ano com os presentes para os namorados, comparando com o ano passado. Este resultado pode ser explicado pela retomada do crédito.

28 28 Considerações para a Dia das Mães 2018 Segundo o Professor Doutor Claudio Shimoyama CEO do Grupo Datacenso, as vendas do Dia dos Namorados 2018 no comércio curitibano foi melhor em relação ao ano passado. A pesquisa ainda mostra que o otimismo, tanto para o comerciante, como para o consumidor curitibano, assim como nas datas comemorativas anteriores, é explicado pela continuação da melhora no desempenho da economia, devido a queda da inflação, manutenção da taxa de juros baixa e aumento do crédito, que contribuiu para manter a confiança. Portanto, esse resultado positivo das vendas em Curitiba no Dia dos Namorados, confirma um leve reaquecimento das vendas, com crescimento de 1,6% em 2018, mostrando um ano melhor que 2017 numa relação comparativa.

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