Pesquisa sobre o Dia dos Namorados Expectativa dos lojistas

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1 Pesquisa sobre o Dia dos Namorados 2017 Expectativa dos lojistas

2 Expectativa Dia dos Namorados 2017 Expectativa dos lojistas para as vendas do Dia dos Namorados de 2017 AssimcomonoDiadasMães,esteanooslojistasestãomaisotimistascomrelaçãoaoDiadosNamorados. Para65,0% dos empresários de Belo Horizonte, a dataserá melhor ou muito melhor em comparação a Os lojistas mais confiantes são dos segmentos de vestuário, calçados, cosméticos, perfumarias e óticas. Esses setores, característicos da data, são capazes de gerar presentes com menor valor agregado e que se adaptam melhor à realidade atual do consumidor. 61,7% 3,3% 7,5% 20,8% 6,7% Muito melhor Melhor Igual Pior Muito pior Resultado 2016: 59,2% Pessimista; 23,3% igual; 38,8% Otimista

3 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Expectativa Dia dos Namorados ,3% Expectativa positiva para o Dia dos Namorados 58,5% 57,6% 52,8% 38,8% 32,0% 29,0% 65,0% Após 3 anos de queda na expectativa positiva, em 2017 os lojistas voltaram a acreditar que a data é uma oportunidade para alavancar as vendas e será melhor do que no ano passado. A previsão da CDL/BH é de crescimento de 1,02%nas vendas do Dia dos Namorados de 2017, em relação ao mesmo período do ano passado. Um montante de R$ 2,04 bilhões.

4 Expectativa Dia dos Namorados 2017 Valor de vendas do comércio de BH (R$ Bilhões) 1,63 1,74 1,83 1,87 1,98 2,03 2,12 2,13 2,14 2,05 2,02 2, Variação em relação ao ano anterior (%) 6,20% 5,50% 2,00% 5,20% 2,38% 4,37% 0,22% 0,18% -1,30% 1,02% ,40% -4,20%

5 Expectativa Dia dos Namorados 2017 Volume de encomendas para o Dia dos Namorados 2017 Muito maior Maior 3,3% 45,0% Com expectativa positiva em relação às vendas, os lojistas pretendem investir este ano em maior volume deestoqueparaatenderademandadadata. Igual 25,8% Menor 15,0% Muito menor 8,3% Não respondeu 2,5%

6 Presentes Dia dos Namorados 2017 Expectativa dos lojistas quanto aos presentes Roupas 30,3% A maioria dos lojistas de BH acredita que os produtos mais procurados serão roupas, calçados, relógios, joias, bijuterias, bolsas, acessórios, óculos, cosméticos, perfumes e hidratantes. Calçados Relógios, Joias, Semi Joias e Bijuterias Bolsas e acessórios Óculos de sol e grau Perfumes, Hidratantes e Cosméticos Eletrodomésticos, Eletrônicos e Móveis Flores, Cestas, Kits. Bombons Urso de pelúcia, cartões, personalisados Pijamas, roupa intíma e lingerie Livros 7,2% 6,6% 5,9% 5,3% 4,6% 3,3% 2,0% 2,0% 16,4% 14,5% Cama, mesa e banho Artigos Esportivos Aliança 0,7% 0,7% 0,7% A expectativa é de 1,11 presentes, em média, por consumidor. Em: 2016:roupas, calçados, joias e bijuterias, flores, bombons, óculos e perfumes/hidratantes

7 Presentes Dia dos Namorados 2017 Tíquete médio esperado Até R$ 50,00 15,8% Os empresários esperam um tíquete médio de R$ 133,13 De R$ 50,01 a R$ 100,00 De R$ 100,01 a R$ 150,00 19,2% 31,7% este ano, com maior concentração na faixa de R$ 50,01 a R$100,00. Otíquetemédiode2016foideR$88,50. De R$ 150,01 a R$ 200,00 21,7% De R$ 200,01 a R$ 250,00 De R$ 250,01 a R$ 300,00 De R$ 300,01 a R$ 400,00 De R$ 400,01 a R$ 500,00 Acima de R$ 500,01 1,7% 5,0% 0,8% 3,3% 0,8% Valor médio R$ 133,13 Últimos resultados do tíquete médio: 2016: R$88, : R$ 101,85, 2014: R$ 145,82, 2013: R$ 95,53

8 Presentes Dia dos Namorados 2017 Expectativa lojistas para o tíquete médio R$300,00 Tíquete Médio R$ 133,13 R$121,53 R$113,00 R$134,21 R$206,25 R$129,17 Roupas Calçados Relógios, Joias, Semi Joias e Bijuterias Eletrodomésticos, Eletrônicos e Móveis Óculos de sol e grau Perfumes, Hidratantes e Cosméticos Itens de vestuário serão os produtos mais procurados para presentear no Dia dos Namorados de Em geral, o valor médio deconsumoseráder$121,53.

9 Presentes Dia dos Namorados 2017 Forma de pagamento Parcelado no Cartão de crédito A vista no Cartão de crédito 12,5% 76,7% Para a maioria dos empresários entrevistados, a forma de pagamento mais utilizada pelos Cartão Débito Parcelado no Cartão da Própria Loja Dinheiro 3,3% 2,5% 1,7% consumidores para realizarem as compras neste Dia dos Namorados será o cartão de crédito parcelado (76,7%) em até 5 vezes, seguido pelo formato à vista no cartão de crédito(12,5%). Parcelado no Carnê/ Crediário 0,8% Quantidade de parcelas de acordo com forma de pagamento A vista no Cheque 0,8% 12 Parcelado no Cheque 0,8% Parcelado no Boleto 0,8% Cartão de Crédito Cartão da Própria Loja Boleto Cheque Carnê/ Crediário Em 2016:Parcelado Cartão de Crédito (75,7%), Dinheiro (11,7%), À vista Cartão de Crédito (6,8%) e Cartão de débito (2,9%).

10 Estratégias para o Dia dos Namorados 2017 Estratégias para alavancar as vendas no Dia dos Namorados 2017 Promoção, oferta, liquidação dos produtos 27,1% Divulgação dos produtos Decoração da loja Atendimento qualificado Oferta de produtos diferenciados Ainda não sabe Distribuição brindes Flexibilidade, facilidade de pagamento Nenhuma Qualidade e mix de produtos 9,8% 5,9% 4,3% 3,5% 3,1% 2,7% 2,4% 18,8% 24,7% Formas de divulgação Cartazes e Faixas na vitrine Instagram Whatsapp Facebook Site da empresa 6,6% Ainda não sabe 4,6% Boca a boca 3,3% TV 3,3% Carro de som 2,9% Não vai divulgar 2,9% Jornal impresso 1,2% Rádio 0,8% Revista 0,8% marketing 0,4% 20,3% 19,5% 17,0% 16,6%

11 Cenário 2017 Impacto do FGTS nas vendas do Dia dos Namorados de ,7% 20,0% 20,0% 25,8% 2,5% Muito impacto Médio impacto Indiferente Pouco impacto Nenhum impacto 34,2% Muito ou médio impacto 45,8% Pouco ou nenhum impacto A maioria dos empresários entrevistados acredita que o saque das contas inativas do FGTS não trará nenhum impacto para as vendas do Dia dos Namorados 2017.

12 Cenário 2017 Opinião do lojista: O que pode ajudar ou prejudicar as vendas para o Dia dos Namorados 2017? 33,3% 23,9% 10,3% 6,8% 6,0% 4,3% 4,3% 11,1% Liquidação/ promoção/ oferta de produtos Aumento do emprego para os consumidores Saque FGTS das contas inativas Queda da inflação Queda dos juros Quitação das dívidas/ redução inadimplência Melhor divulgação dos produtos Outros 40,7% 15,3% 14,4% 11,9% 7,6% 5,9% 3,4% 0,8% Desemprego Diminuição renda trabalhadores Permanência Crise econômica Aumento da inadimplência Falta de agilidade e cordialidade no atendimento Aumento do preço dos produtos Concorrência Falta de estoque

13 Conclusões Para essa data, alguns produtos podem apresentar um desempenho melhor, tais como: roupas, calçados, relógios, joias, bijuterias, bolsas, acessórios, óculos, cosméticos, perfumes e hidratantes. Apesar de os consumidores estarem evitando situações de endividamento em longo prazo, devido ao receio do desemprego, a data é uma maneira das pessoas ressaltarem a importância de quem se ama. O tíquete médio esperado pelos lojistas A Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo em 2017 é de R$ 133,13. Horizonte espera que a data apresente um crescimento de 1,02% em relação ao mesmo período de 2016.

14 Informações metodológicas OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos empresários de Belo Horizonte e Região metropolitana com relação às vendas no Dia dos Namorados de INFORMAÇÕES TÉCNICAS: Pesquisa quantitativa entrevistas via telemarketing e web. Público-alvo: Empresários de Belo Horizonte e RMBH Amostra: Total de 120 entrevistas, distribuídas aleatoriamente, com erro máximo de 8,7% a intervalos de confiança de 1,96. Período: Entrevistas entre os dias 26/04 e 12/05 de 2017.

15 Expectativa Dia dos Namorados 2017 Fim