ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR.

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2 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos Auxiliar: Franciele Leonel Soares Pesquisadores (as): Fernanda Pereira Franco Jéssika Rodrigues Duarte Roger Martins da Silva Vinícius dos Santos Coelho

3 Sumário INTRODUÇÃO... 4 PERFIL DOS CONSUMIDORES... 5 Tabela 01: Regiões Entrevistadas... 5 Tabela 02: Gênero... 6 Tabela 03: Faixa Etária... 7 Tabela 04: Grau de Instrução... 8 Tabela 05: Faixa de renda... 9 INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DOS NAMORADOS Tabela 06: Intenção de compra por gênero Tabela 07: Local onde o consumidor realizará suas compras Tabela 08: Valor médio dos presentes por gênero Tabela 09: Valor médio dos presentes por renda familiar Tabela 10: Valor médio dos presentes por localização de compra Tabela 11: Formas de pagamento Tabela 12: Formas de pagamento por Gênero Tabela 13: Formas de pagamento por localização das compras Tabela 14: Em qual horário que pretende ir às compras Tabela 15: Local que irão comemorar o dia dos namorados Tabela 16: Produtos que o consumidor pretende comprar Tabela 17: Motivos que levam o consumidor a comprar Tabela 18: Meios de comunicação mais utilizados pelos consumidores Tabela 19: Meios de comunicação mais utilizados por idade... 22

4 Introdução O Dia dos Namorados é uma das datas mais importantes para o comércio, pois graças a esta data vários setores da economia têm um aumento significativo nas vendas. No Brasil, a data é a terceira em maior movimentação do comércio, ficando atrás somente do Natal e Dia das Mães. Desta forma, o Instituto de Pesquisa ACIR IPA realizou pesquisa com os consumidores de Rondonópolis para saber a expectativa de compras para o Dia dos Namorados e assim orientar os empresários do setor neste período. A metodologia aplicada foi de pesquisa quantitativa por amostragem. O públicoalvo foi consumidores, selecionados aleatoriamente, no período de 25 a 27 de maio, maiores de 18 anos. Foram realizadas 154 entrevistas, através de questionário com 12 (doze) perguntas, sendo 10 (dez) fechadas e 02 (duas) abertas. Os dados foram processados eletronicamente pelo Google Drive. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. 4

5 Perfil dos Consumidores O objetivo principal deste relatório é apresentar e analisar o perfil dos consumidores que comprarão neste Dia dos Namorados para auxiliar na construção de estratégias diferenciadas de vendas. Abaixo seguem alguns dados importantes: Tabela 01: Regiões Entrevistadas Região Total % Central 32 20,8% Norte 49 31,8% Sul 36 23,4% Leste 26 16,9% Oeste 8 5,2% Não Informado 2 1,3% Zona Rural 1 0,6% Total ,0% 5

6 Tabela 02: Gênero Gênero Total % Feminino 93 60,4% Masculino 61 39,6% Total ,0% 6

7 Tabela 03: Faixa Etária Faixa Etária Total % 18 a 22 anos 80 51,9% 23 a 27 anos 41 26,6% 28 a 32 anos 12 7,8% 33 a 40 anos 15 9,7% Acima de 40 anos 6 3,9% Total ,0% 7

8 Tabela 04: Grau de Instrução Grau de Escolaridade Total % Ensino Fundamental Incompleto 3 1,9% Ensino Fundamental Completo 1 0,6% Ensino Médio Incompleto 7 4,5% Ensino Médio Completo 37 24,0% Ensino Superior Incompleto 74 48,1% Ensino Superior Completo 24 15,6% Pós Graduação 6 3,9% Não Informado 2 1,3% Total ,0% 8

9 Tabela 05: Faixa de renda Renda Familiar Total % De 1 a 3 salários 93 60,4% De 4 a 6 salários 31 20,1% Até um salário 15 9,7% De 7 a 9 salários 8 5,2% Acima de 10 salários 7 4,5% Total ,0% As amostras acima mostram que em relação ao gênero, a maioria dos consumidores entrevistados para o Dia dos Namorados são mulheres, com 60,4%, enquanto que os homens representam 39,6% do total dos entrevistados conforme Tabela 02. No que diz respeito às faixas etárias dos entrevistados, a maioria está entre 18 a 27 anos, 78,6%, conforme ilustra a Tabela 03. Enquanto que a menor parcela está entre os entrevistados acima de 40 anos com 3,9% do total. 9

10 Em relação ao grau de escolaridade destes consumidores, 48,1% da amostra está cursando Ensino Superior e a menor representação foi de entrevistados com Ensino Fundamental Completo 0,6%, de acordo com a Tabela 04. Por fim, conforme Tabela 05, a renda familiar dos entrevistados está em sua maioria entre 01 a 03 salários (60,4%). Intenção de compras para o Dia dos Namorados 2015 De acordo com este perfil de consumidor é possível conhecer quais são às intenções de compras para o Dia dos Namorados Em primeiro lugar, os entrevistados foram questionados se iriam ou não realizar compras para esta data e 78,6% afirmou que sim, enquanto que 13,6% estão em dúvidas com relação à compra e 7,8% não comprarão nenhum presente. Abaixo segue a expectativa de compras dos consumidores conforme as variáveis de gênero: Tabela 06: Intenção de compra por gênero Gênero Sim Não Não Sabe Total Qde % Qde % Qde % Qde % Feminino 68 73,1% 12 12,9% 13 14,0% ,0% Masculino 53 86,9% 0 0,0% 8 13,1% ,0% Total Geral ,6% 12 7,8% 21 13,6% ,0% Fonte: Instituto de Pesquisa ACIR 10

11 Fonte: Instituto de Pesquisa ACIR Ao se tratar do local onde o consumidor irá realizar suas compras, as lojas do centro aparecem como principal estabelecimento para a compra de presentes, com a preferência de 57,8% dos entrevistados, seguido das lojas do shopping com 27,9% e internet com 5,2%. Tabela 07: Local onde o consumidor realizará suas compras Local onde realizará as compras Total % Centro 89 57,8% Shopping 43 27,9% Internet 8 5,2% Bairro 5 3,2% Não Sabe 5 3,2% Não irá comprar 4 2,6% Total ,0% 11

12 No que diz respeito à intenção de gasto médio dos consumidores, a Tabela 08 apresenta a distribuição de gastos por gênero. Estratificando as respostas por gênero, percebe-se que os homens pretendem gastar mais que as mulheres, R$ 216,73 e 187,37 respectivamente. Gasto maior que o levantado pela mesma pesquisa realizada em 2014, que havia sido homens R$ 206,82 e mulheres 140,12. O destaque ficou com as mulheres que tiveram um aumento significativo nos valores com relação ao ano anterior. Abaixo é possível identificar a expectativa de gasto médio por gênero e a comparação com a expectativa do ano anterior. Tabela 08: Valor médio dos presentes por gênero Gênero Feminino 187,37 140,12 Masculino 216,73 206,82 Média Total 199,12 170,51 O crescimento da expectativa do gasto é bastante considerável (16,8%). Os consumidores entrevistados declararam que devem gastar em média R$ 199,12, valor superior ao mencionado pelos consumidores em 2014, que foi de R$ 170,51. 12

13 Ainda com relação aos gastos, o destaque fica com os entrevistados com renda entre 07 a 09 salários mínimos que pretendem gastar no próximo Dia dos Namorados uma média de R$ 370,63. Tabela 09: Valor médio dos presentes por renda familiar Renda Familiar Valor (R$) Até um salário R$ 143,33 De 1 a 3 salários R$ 180,39 De 4 a 6 salários R$ 227,93 De 7 a 9 salários R$ 370,63 Acima de 10 salários R$ 175,00 Tabela 10: Valor médio dos presentes por localização de compra Local onde realizará as compras Total Centro R$ 192,94 Shopping R$ 227,63 Internet R$ 150,00 Bairro R$ 150,00 13

14 Em relação às formas de pagamento das compras, a maioria dos consumidores pretende realizar suas compras à vista (55,2%). Diante disso, podemos notar que os consumidores não estão dispostos a endividar-se, realizando a maioria de suas compras à vista. Abaixo segue os dados, conforme Tabela 11: Tabela 11: Formas de pagamento Formas de pagamento Total % À Vista 85 55,2% Cartão de Crédito/parcelado 32 20,8% Cartão de Débito 15 9,7% Cartão de Crédito à vista 10 6,5% Crediário 5 3,2% Não irá comprar 7 4,5% Total ,0% 14

15 Analisando as formas de pagamento por gênero, verifica-se que tanto homens quanto mulheres pretendem realizar suas compras à vista, seguido do cartão de crédito parcelado, conforme Tabela 12. E ainda sobre as formas de pagamento, 66,7% das vendas do centro e 47,6% das vendas do shopping também serão a vista (Tabela 13). Tabela 12: Formas de pagamento por Gênero Formas de Pagamento Feminino Masculino Qde % Qde % À Vista 44 47,3% 41 67,2% Cartão de Crédito/parcelado 23 24,7% 9 14,8% Cartão de Débito 10 10,8% 5 8,2% Cartão de Crédito à vista 6 6,5% 4 6,6% Crediário 4 4,3% 1 1,6% Total Geral ,0% ,0% 15

16 Tabela 13: Formas de pagamento por localização das compras Formas de Pagamento Centro Shopping Internet Bairro Não Sabe Qde % Qde % Qde % Qde % Qde % À Vista 58 66,7% 20 47,6% 03 37,5% 01 20,0% 03 60,0% Cartão de Crédito/parcelado 17 19,5% 09 21,4% 03 37,5% 02 40,0% 01 20,0% Cartão de Débito 06 6,9% 07 16,7% 01 12,5% 0 0,0% 01 20,0% Cartão de Crédito à vista 04 4,6% 05 11,9% 01 12,5% 0 0,0% 0 0,0% Crediário 02 2,3% 01 2,4% 0 0,0% 02 40,0% 0 0,0% Total Geral ,0% ,0% ,0% ,0% ,0% 16

17 Quanto ao momento preferencial para aquisição dos produtos, o consumidor deu preferência para o período da tarde (52,6%), seguido pelo período da noite (21,4%). Tabela 14: Em qual horário pretende ir às compras Horário de que pretende comprar Total % Tarde 81 52,6% Noite 33 21,4% Manhã 31 20,1% Não irá comprar 5 3,2% Não sabe 4 2,6% Total ,0% 17

18 O Dia dos Namorados é uma data que consegue movimentar todos os setores do comércio, inclusive o de serviços. Desta forma, a maioria dos entrevistados afirmaram que pretendem comemorar o Dia dos Namorados em casa (43,5%), os demais irão comemorar em restaurantes (27,3%), shopping (9,1%), pizzarias (3,2%), entre outros, conforme Tabela 15. Tabela 15: Local que irão comemorar o dia dos namorados Onde pretende comemorar Total % Em casa 67 43,5% Restaurante 42 27,3% Shopping 14 9,1% Não sabe 8 5,2% Pizzaria 5 3,2% Águas Quentes 3 1,9% Motel 2 1,3% Nenhum 2 1,3% Outros 11 7,1% Total ,0% 18

19 Para conhecer os setores mais procurados durante o Dia dos Namorados, o IPA perguntou qual seria o presente mais comprado pelos consumidores. Na Tabela 16, nota-se que os tipos de presentes com maior frequência de intenção de compra estão relacionados ao setor do vestuário com 33,1%, na sequência aparecem os perfumes e cosméticos (23,3%) e calçados (9,0%). 19

20 Tabela 16: Produtos que o consumidor pretende comprar Quais produtos pretende comprar Total % Roupas 44 33,1% Perfume e Cosméticos 31 23,3% Calçados 12 9,0% Chocolate 6 4,5% Flores 6 4,5% Relógios 6 4,5% Acessórios 2 1,5% Aparelhos eletrônicos 2 1,5% Artigos de decoração 2 1,5% Bolsa 2 1,5% Cesta 2 1,5% Joias 2 1,5% Lingerie 2 1,5% Óculos 2 1,5% Outros 12 9,0% Total ,0% Para o empresário é importante saber também que tipo de ações o consumidor irá valorizar na hora das compras. Assim, de acordo com a pesquisa, o consumidor está preocupado com a oferta de promoções (22%). As vitrines atrativas (19,5%) também chamam a atenção dos consumidores na hora de escolher uma loja para entrar e preços (18,3%). Na Tabela 17, observam-se os motivos que levam os consumidores a comprar: Tabela 17: Motivos que levam o consumidor a comprar Quais motivos levam a comprar Total % Promoções 36 22,0% Vitrine Atrativa 32 19,5% Preços 30 18,3% Variedades 19 11,6% Atendimento 18 11,0% Já sai sabendo o que vai comprar 17 10,4% Qualidade dos produtos 9 5,5% Prazos de pagamento 3 1,8% Total ,0% 20

21 Para finalizar, a pesquisa indagou aos consumidores, qual o meio de comunicação mais utilizado e prevaleceu a internet com 83,9%. Tabela 18: Meios de comunicação mais utilizados pelos consumidores Meios de comunicação mais utilizado Total % Internet ,3% Jornal 2 1,3% Rádio 3 1,9% Televisão 9 5,7% Não informado 11 6,9% Total ,0% 21

22 Tabela 19: Meios de comunicação mais utilizados por idade Meios de Comunicação 18 a 22 anos 23 a 27 anos 28 a 32 anos 33 a 40 anos Acima de 40 anos Qde % Qde % Qde % Qde % Qde % Internet 74 88,1% 37 90,2% 10 76,9% 12 80,0% 01 16,7% Televisão 06 7,1% 0 0,0% 01 7,7% 01 6,7% 01 16,7% Rádio 01 1,2% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 02 33,3% Jornal 01 1,2% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 01 16,7% Não informado 02 2,4% 04 9,8% 02 15,4% 02 13,3% 01 16,7% Total Geral ,0% ,0% ,0% ,0% ,0% 22