Intenção de Compras Natal IPA - Instituto de Pesquisa ACIR ACIR - Associação Comercial, Industrial Empresarial de Rondonópolis

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1 Intenção de Compras NATAL 2016 Intenção de Compras Natal 2016 ACIR - Associação Comercial, Industrial Empresarial de Rondonópolis 1

2 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Franciele Leonel Soares Pesquisadores: Bruna Mendes de Oliveira Luzmaia Dourado Rosa Samara Cardoso de Souza 2

3 Introdução O Natal é a principal data de comemoração para a maioria das pessoas. A data é lembrada pelo significado que tem para uma grande parte da população e por anteceder os preparativos para a chegada do ano novo. Muitos consumidores comemoram a data com troca de presentes. Por este motivo o Natal é destaque pela força de vendas e pelos efeitos multiplicadores em diversas cadeias de produtos e serviços. Desta forma o Instituto de Pesquisa ACIR (IPA) realizou pesquisa com os consumidores de Rondonópolis para saber como será o comportamento deles nas compras de Natal. As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o presente relatório. 3

4 Perfil dos Consumidores O objetivo principal deste relatório é apresentar e analisar o perfil dos consumidores que comprarão no Natal deste ano para auxiliar na construção de estratégias diferenciadas de vendas. Abaixo seguem alguns dados importantes: 1. Regiões dos Entrevistados 18% 29% 15% 12% 2 2% 2% Região Quantidade % Central 50 18% Norte 82 29% Sul 43 15% Leste 35 12% Oeste 58 2 Zona Rural 5 2% Outras Cidades 2 Não Informado 7 2% Total % 4

5 2. Gênero 3. Faixa Etária 27% 30% Masculino 42% Feminino 58% 2 17% 5% De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos De 60 anos acima 4. Grau de Instrução Com relação ao gênero, a maioria dos consumidores Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo 14% 6% entrevistados são mulheres, com 58%, enquanto que os homens representam 42% do total. Ensino médio incompleto Ensino médio completo Ensino superior incompleto Ensino superior completo Pós graduação 1 12% 14% 0,4% 43% No que diz respeito às faixas etárias dos entrevistados, a maioria está entre 25 a 34 anos com 30%, conforme ilustra o Gráfico 03. Em relação ao grau de escolaridade destes consumidores 43% da amostra tem o Ensino Médio Completo. 5

6 5. Trabalho 6. Renda 43% Assalariado carteira assinada 47% Profissional autônomo 18% 3 PNEA* Desempregado 1 13% 17% Funcionário publico Assalariado sem carteira 5% 3% 5% 3% Conta Própria Temporário Empregador (+de 2 Profissional liberal Até um salário De 1 a 3 salários De 4 a 6 salários Acima de 7salários Não possui renda Assalariado carteira assinada 47% Profissional Autônomo 18% PNEA* 13% Desempregado 1 Funcionário Público 5% Assalariado sem Carteira Assinada 3% Conta Própria Temporário (bico) Empregador (+de 2 empregados) Profissional Liberal * População não economicamente ativa, inclui: donas de casa, estudantes, aposentados e pensionistas. 77% dos consumidores entrevistados realizam algum trabalho remunerado, sendo que 47% são assalariados com carteira assinada. A renda de 43% está entre 1 a 3 salários, conforme gráfico 6. 6

7 7. 13º Salário 8. Destino do 13º Salário Quitar dividas 59% Aplicar o dinheiro 15% Não 45% Sim 55% Gastar nas férias Fazer compras de Natal 10% 9% Outros Não sabe/não respondeu 2% 5% 55% dos consumidores terão sua renda acrescida para o fim de ano com a injeção do 13 salário. Essa renda extra será utilizada, principalmente, para quitação de dívidas, segundo 59% dos entrevistados. Apenas 9% afirmaram que utilizarão para compras de natal. 7

8 Pretensão de Compras 9. Vai presentear no Natal? 10. Quem irá presentar?* Não sabe Não 3 Familiares Namorado(a)/Esposo(a) 27% 67% Sim 68% Amigos 4% Só irá comprar presentes pra si 2% Os entrevistados foram questionados se iriam ou não realizar compras para esta data. 68% afirmaram que sim, enquanto que 3 não comprarão nenhum presente. Entre os consumidores que irão presentear na data, 67% darão presentes aos seus familiares e 27% ao namorado(a)/esposo(a). 8

9 11. Planeja gastar um pouco mais este ano com presentes de Natal em relação ao ano passado? NS/NR 15% Sim 14% Entre os consumidores que irão presentar neste Natal, a maioria (7) pretende ter um gasto menor com os presentes Não 7 comparado ao valor empregado no ano passado. 12. Presentes que comprará Roupas Perfumaria Moveis e Livros, Cds e DVDs Lembrancinhas Joias e acessórios Cama, mesa e banho Calçados Brinquedos Artigos esportivos Artigos eletônicos 13% 4% 3% 6% 4% 15% 29% Os itens mais procurados para presentear no Natal serão roupas (29%), seguido de brinquedos (15%). 19% dos entrevistados ainda não decidiram qual será o presente. Outros Não sabe 5% 18% 9

10 13. Gasto médio esperado pelo consumidor 14. Forma de pagamento 45% Crediário 8% Débito 8% Cartão de crédito/ à vista 12% 22% 2 Cartão de crédito/ parcelado 15% Dinheiro 68% Até R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 150,00 De R$ 151,00 a R$ 250,00 Acima de R$ 251,00 Este ano os gastos com os presentes para 45% dos entrevistados ficarão acima de R$ 251,00. Em relação às formas de pagamento, a maioria dos consumidores pretende realizar suas compras à vista (68%). 10

11 15. Quando pretende realizar as compras dos períodos? 16. Onde pretende realizar as compras? 10% Às vésperas da data, segunda quinzena de dezembro 4% 4% 4% 2% 2% Lojas do centro Internet 34% 56% Com antecedência, primeira quinzena de dezembro Lojas do bairro Shopping center Shopping popular Após a data, devido as promoções 83% Não sabe Outros Muitos consumidores (56%) optarão por comprar às vésperas do dia 25 de dezembro e 34% irão às compras com antecedência, na primeira quinzena de dezembro. Lojas do Centro (83%) serão os locais mais procurados para as compras do Natal. 11

12 17. O que as lojas podem fazer para atrair mais clientes? 7% Bom atendimento 7% 18% Promoções Preço baixo 10% 1 18% Qualidade dos produtos Facilidade na forma de pagamento Variedade dos produtos Sorteio de brindes 13% 15% Divulgação Outros Os consumidores, para a escolha do local de compras, estão à procura de bom atendimento (18%) e promoções (18%). 12

13 Conclusão A amostra coletada identificou consumidores de todas as regiões da cidade, no total foram entrevistados consumidores de 129 bairros de Rondonópolis. A grande maioria (77%) dos consumidores exerce trabalho remunerado. A injeção do décimo terceiro salário acrescerá a renda de 55% dos consumidores. Essa extra será utilizada, principalmente, para o pagamento de dividas (59%). Em 2016, 68% dos consumidores pretendem presentear no Natal. Os familiares (67%) e os namorados(as)/esposos(as) (27%), serão os que mais deverão receber presentes neste Natal. Porém, para 7 dos entrevistados os itens não devem ultrapassar o valor gasto no ano passado. Os mais procurados para os presentes de natal deste ano serão roupas (29%), brinquedos (15%) e artigos de perfumaria (13%). Lojas do Centro (83%) serão os locais mais procurados para as compras de Natal e 56% dos entrevistados afirmaram que pretendem realizar as compras as vésperas do dia 25 de dezembro. O gasto com presentes deverá ultrapassar o valor de R$ 251,00 para 45% dos consumidores. E a forma de pagamento segundo a maioria (68%) será em dinheiro. De acordo com os consumidores as lojas devem investir em bom atendimento (18%), promoções (18%) e preço baixo (15%) para atrair mais clientes. 13

14 Metodologia A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa por amostragem e a técnica de coleta de dados foi entrevista presencial aplicada através de questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa ACIR - IPA. O objetivo é fornecer ao empresário um instrumento que traça o quadro sobre o provável comportamento do consumidor neste Natal, com foco na intenção de compras e preferências. Foram entrevistadas 282 pessoas, no período de 22 a 29 de novembro de O intervalo de confiança da amostra foi de 95% e a margem de erro de 5,8% pontos percentuais. 14