PESQUISA DE ENGAJAMENTO DE FRANQUEADOS

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Mauro Figueiredo de Sá
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3 1) Melhorar a performance das Franquias; 2) Reduzir atritos entre Franqueadora e Franquias; 3) Fazer com que seu sistema de franquias cresça mais rápido; (todos caminhando juntos, na mesma direção) 4) Acelerar a capacidade da Rede de implementar inovações; 5) Gerar mais Accountability / Responsabilização; 6) Desenvolver vantagens competitivas, otimizando recursos e estimulando o comprometimento com o negócio; 7) Estabelecer mais clareza sobre o papel das partes (Franqueadora e Franquias); 8) Identificar os motivos que levam à falta de engajamento e capacitar a equipe da Franqueadora para colocar as soluções em prática; 9) Construir uma cultura colaborativa, com processos de comunicação mais eficazes; 10) Melhorar a experiência de compra para o cliente. 3

Franqueados engajados são mais resilientes, participativos e comprometidos.

4 Por que franquias de uma mesma Rede em mercados semelhantes obtêm resultados diferentes? Uma Rede com Franqueados engajados amplia a possibilidade de melhorar a performance. Franqueados engajados são mais resilientes, participativos e comprometidos. Qual o impacto de ter franqueados engajados? Franqueados engajados consomem menos energia da equipe gerencial da Franqueadora. Executam as estratégias propostas, colaboram e têm alto grau de iniciativa. 4

E por que ter acesso a esse conhecimento? Para criar uma CULTURA DE ENGAJAMENTO e MELHORAR O DESEMPENHO é preciso conhecer os problemas que estão gerando o desengajamento.

5 E por que ter acesso a esse conhecimento? Para criar uma CULTURA DE ENGAJAMENTO e MELHORAR O DESEMPENHO é preciso conhecer os problemas que estão gerando o desengajamento. Isso exige uma AVALIAÇÃO ESTRUTURADA e, igualmente importante: que faça as perguntas certas. A análise deve trazer soluções diferentes para perfis e comportamentos distintos. A proposta também é trazer informações sobre quais são os comportamentos dos franqueados engajados, provocando as reflexões necessárias sobre caminhos para engajar toda a Rede. 5

6 KIT DE SERVIÇOS 4 soluções em 1 6

7 QUATRO SOLUÇÕES 1 A Pesquisa apresenta às Franqueadoras informações como: o grau de engajamento dos franqueados, a quais categorias pertencem e quais são os mecanismos que geram o Engajamento dos Franqueados na própria rede. 7

QUATRO SOLUÇÕES 2 Ao realizar a Pesquisa, a equipe da Praxis Business e da Franqueadora elaboram um PLANO DE AÇÃO customizado, de acordo com as necessidades

8 QUATRO SOLUÇÕES 2 Ao realizar a Pesquisa, a equipe da Praxis Business e da Franqueadora elaboram um PLANO DE AÇÃO customizado, de acordo com as necessidades identificadas. Nesse processo de co-criação, serão levantados os pontos mais pertinentes a serem trabalhados na Rede, considerando sua criticidade e os objetivos estratégicos. 8

QUATRO SOLUÇÕES 3 Além do diagnóstico completo e do relatório, a Praxis Business entrega ainda um WORKSHOP, conduzido por nossos sócios-diretores, orientando os diretores e gestores da Franqueadora

9 QUATRO SOLUÇÕES 3 Além do diagnóstico completo e do relatório, a Praxis Business entrega ainda um WORKSHOP, conduzido por nossos sócios-diretores, orientando os diretores e gestores da Franqueadora sobre as soluções específicas para colocar em prática, apontando ações que criem mais engajamento, proximidade entre Franqueadora e Franquias, senso de pertencimento, orgulho e paixão pela marca. 9

10 QUATRO SOLUÇÕES 4 Para ampliar o grau de consciência na Rede, entregamos, por fim, uma PALESTRA direcionada aos Franqueados que tem como objetivo esclarecer o papel das partes, cultura, propósito, engajamento, e o comportamento empreendedor do franqueado. 10

11 SISTEMA DA PESQUISA DE ENGAJAMENTO DA PRAXIS BUSINESS A Praxis Business desenvolveu uma ferramenta própria para coleta de dados, tabulação e geração de gráficos. A inovação tecnológica facilita trabalhar com formulários customizados para cada Rede, cruzar dados dos franqueados e reunir os indicadores de modo mais eficiente.

QUEM SOMOS A Praxis Business oferece soluções em Consultoria e Educação Corporativa para o mercado do

12 QUEM SOMOS A Praxis Business oferece soluções em Consultoria e Educação Corporativa para o mercado do Franchising & Varejo. Praxis significa transformar uma teoria complexa em algo prático. Essa é a nossa essência. Mais do que consultoria, somos Fazedoria, isto é, tiramos nossas soluções do papel, implantando-as na prática. Tudo isso por meio do nosso propósito de proporcionar ao Franchising & Varejo conhecimento PAR (Prático, Atualizado, Relevante). Compartilhamos das aspirações dos nossos clientes e, por isso mesmo, nossos sócios-diretores e equipe se envolvem diretamente na gestão e na execução de cada projeto. Nós encaramos o seu negócio como nosso! Em um processo de cocriação, construiremos as melhores estratégias, ferramentas, processos e capacitações para gerar impactos expressivos, resultados tangíveis e relacionamentos duradouros.

ESPECIALISTAS EM FRANCHISING & VAREJO www.praxisbusiness.com.br São Paulo-SP: Condomínio Villa Lobos Office Park Avenida Queiroz Filho, 1700 Torre A, Sala 406 Vila Leopoldina Tel.

13 ESPECIALISTAS EM FRANCHISING & VAREJO São Paulo-SP: Condomínio Villa Lobos Office Park Avenida Queiroz Filho, 1700 Torre A, Sala 406 Vila Leopoldina Tel.: (11) Valinhos-SP: Condomínio Vértice Torre Araucária Rua Luiz Spiandorelli Neto, 30 - Sala Paiquerê Tel.: (19) ENTRE EM CONTATO E SOLICITE MAIS INFORMAÇÕES TELEFONE: (11) comercial@praxisbusiness.com.br WHATSAPP: (11)

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