A DMA Consultoria e Treinamento é uma empresa que preza pelo desenvolvimento humano e pessoal, focado em diversas áreas da organização e do indivíduo.

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2 A DMA Consultoria e Treinamento é uma empresa que preza pelo desenvolvimento humano e pessoal, focado em diversas áreas da organização e do indivíduo. A DMA acredita que um profissional capacitado e potencializado traz bons frutos tanto para a empresa quanto para si e trabalha para que isso aconteça.

3 Nosso Diferencial: Comprometimento com a excelência do seu negócio. Missão: Prestar consultoria no âmbito corporativo às pequenas e médias empresas, objetivando alcançar excelência no seu negócio. Visão: Ser referência no que concerne ao desenvolvimento corporativo e humano. Valores Excelência Comprometimento Responsabilidade Transparência Relacionamento Ética

4 Com uma equipe multidisciplinar formada por profissionais com vasta experiência no mercado, especializações e titulações, nossos colaboradores estão aptos e prontos para desenvolver as melhores soluções para nossos clientes.

5 A DMA Consultoria e Treinamento presta serviços baseados em 2 pilares: Consultoria Planejamento Estratégico Corporativo (PEC) Planejamento Estratégico de Marketing (PEM) Treinamentos Relação com o cliente Desenvolvimento Organizacional Comunicação Estratégica Integrada (CEI) Plano de Negócios Inovadores (PNI) Controle da Gestão da Qualidade (CQG) (Mapeamento e Melhora de Processos)

6 A DMA oferece dois tipos de serviços aos seus clientes: prestação de serviço de consultoria em planejamento estratégico e serviço de desenvolvimento, implantação e monitoramento de planejamento estratégico corporativo, com uso da metodologia Balanced Scorecard (BSC) e indicadores de desempenho.

7 Objetivos e Benefícios O planejamento estratégico é uma ferramenta essencial à gestão estratégica das empresas e de seus negócios. É voltado às medidas que a corporação pode tomar para enfrentar ameaças e aproveitar oportunidades encontradas no ambiente mercadológico, além de identificar e tratar questões relacionadas ao fortalecimento da sua condição competitiva, para que possam se adaptar e crescer no mercado atual, que muda com surpreendente rapidez, permitindo que os ajustes essenciais sejam feitos com embasamento e adequação. Os benefícios do planejamento estratégico são notáveis e abrange a organização em todos os níveis.

8 O Processo O processo de planejamento estratégico deve ser um trabalho realizado em equipe, partindo da alta administração. Inicia com uma série de etapas e evolui para a manutenção de um processo cíclico e contínuo. A continuidade do processo deve abranger não somente as questões relacionadas à prática, mas também à cultura e ao pensamento estratégico corporativo, sem as quais a prática não se sustenta. Junte-se à DMA e deixe que ela direcione seu negócio ao sucesso!

9 O marketing e a comunicação adequadamente aplicados possibilitam o conhecimento do públicoalvo, a compreensão de suas necessidades, o relacionamento profundo e de longo prazo com foco na parceria, a oferta de propostas e soluções eficientes e a efetiva satisfação dos cientes única garantia de sucesso e lucro das empresas no mercado atual, extremamente competitivo.

10 Vantagens Descreve o objetivo e a visão de futuro do negócio; Permite coerência entre os objetivos, na busca da melhor condição competitiva; Favorece a tomada de decisão estratégica; Viabiliza estratégias competitivas consistentes dos executivos; Fornece meios de coordenação entre atividades e áreas funcionais; Facilita o acompanhamento e monitoramento das ações de marketing e comunicação; Prevê uma gestão rigorosa por meio de indicadores, orçamentos e cronogramas

11 Processo

12 Comunicação estratégica integrada é o conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos pela empresa, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo. A Comunicação Integrada deve resultar de esforços conjuntos e integrados, uma vez que a imagem da organização deve comunicar um conceito de negócio único para todos os públicos.

13 Vantagens Permite aos colaboradores entenderem e colocarem em prática as ações estabelecidas; Garante que o produto, o serviço, a marca e a imagem da empresa sejam reconhecidas; Focam e atingem o público-alvo: clientes, consumidores e usuários; Conquista a confiança dos públicos para a importância da empresa, do seu negócio e sua oferta; Orienta o fluxo de interno de atividades funcionais da organização; Divulga os valores éticos e morais que norteiam a empresa e sua conduta. Transmite a mensagem correta, no momento apropriado, ao público escolhido e com intensidade necessária para que seja compreendida e memorizada

14 O Processo O conceito de planejamento estratégico de marketing (PEM) está associado ao que chamamos de círculo contínuo de planejamento, prática e revisão da comunicação estratégica de marketing (CEI). Segundo esse conceito, o processo de planejamento da comunicação nunca é interrompido, permitindo às empresas manterem relacionamentos duradouros com seus clientes e ampliarem suas chances de sucesso. A DMA prepara todo o processo para você e sua empresa!

15 A DMA oferece tanto o serviço de consultoria para as empresas desenvolverem planos de negócios, como o serviço de desenvolvimento e entrega do produto plano de negócios pronto. O plano de negócio é a segunda etapa do processo empreendedor de planejamento, desenvolvimento e lançamento de uma inovação, seja em empresas e negócios já constituídos ou em fase de criação.

16 Vantagens Orientação à implantação de um negócio, diminuindo os riscos e probabilidades de insucesso; Promoção da sensibilização de potenciais parceiros; Capitação de recursos junto aos investidores e ao mercado; Identificação dos melhor os clientes, mercado, segmentos e estratégias; Desenvolvimento e melhoria da competitividade de empresas existentes; Planejamento do lançamento e da gestão de novos produtos, serviços, tecnologias, processos, entre outros. Identificação de oportunidades e transformação em diferencial e o desenvolvimento e melhoria da competitividade no mercado

17 Em paralelo ao desenvolvimento do plano estratégico e do plano de atividades, a empresa deve iniciar o preparo do plano de negócios. Para tanto, consideram-se os aspectos críticos do negócio e desenvolve-se o plano de negócios. Trata-se de um processo dinâmico com etapas essenciais, que devem ser detalhada e criteriosamente cumpridas. A DMA faz isso para você!

18 A DMA Consultoria dispõe de equipe de especialistas no que tange CGQ Controle da Gestão da Qualidade. Nossos consultores possuem certificações emitidas por organismos internacionais aptos a capacitar em todo o contexto inerente a CQG processos, fluxos, controles internos, certificação ISO, gestão de riscos, procedimentação e auditorias.

19 Objetivos e Benefícios A implantação dos conceitos de CGQ propiciam diferenciais á empresa, auxiliando nos aspectos: Padronização de procedimentos, com foco em redução de custos operacionais e técnicos, Segregação de funções, objetivando que atividades de risco financeiro e / ou críticas não permaneçam sob domínio de uma única função, Implantação dos conceitos de risco inerentes ao negócio, Entendimento dos controles internos para garantia do negócio e atendimento a auditorias, Capacitação para certificação ISO.

20 O Treinamento voltado ao Relacionamento com o Cliente amplia os horizontes dos alunos no sentido de entender as reais necessidades de seu cliente a fim de fideliza-los. Auxilia também na compreensão das questões problemáticas e resolução das mesmas. Com material didático atualizado, este treinamento é essencial para colaboradores que possuem contato direto com os clientes da empresa e para todos aqueles que querem melhorar a sua comunicação de forma geral.

21 Voltado para gestores que querem desenvolver e aperfeiçoar as suas potencialidades, o treinamento de Desenvolvimento Organizacional busca aprimorar as qualidades gerenciais essenciais para o desenvolvimento sadio e contínuo da organização, bem como alinhamento de processos e técnicas que auxiliam a gestão como um todo. O treinamento é realizado com material didático próprio.

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