1. COMPETÊNCIA 01 CONHECER E AVALIAR OS PROCEDIMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS

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1 1. COMPETÊNCIA 01 CONHECER E AVALIAR OS PROCEDIMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE MERCADORIAS Nesta parte inicial, veremos como a atividade de movimentar e distribuir mercadorias e insumos se enquadra no conceito de logística. Segundo Ballou (2009, p. 17): A logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivos para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos. A movimentação e distribuição dos produtos são necessárias porque os bens não costumam ser produzidos sempre próximos ao local de uso pelos clientes. Por isso, há necessidade de encontrar formas de trazer para perto, ou seja, movimentar tais bens para perto dos consumidores. Buscar melhorias para aperfeiçoar o processo de movimentação das mercadorias é um trabalho realizado com afinco pelas empresas de hoje, com o intuito de reduzir custos da operação. Vejamos um exemplo de redução de custo com ações de redução de movimentação e transporte de materiais. Imagine um supermercado que possui duas filiais. O nome do grupo é Nossa Feira. Para ter ganhos na compra dos itens, o dono do supermercado Nossa Feira, Sr. José, costuma efetuar compras únicas, em quantidades maiores, para abastecer as duas unidades de negócio. Sr. José, nas suas negociações, acorda com os fornecedores de ser o responsável por efetuar a coleta dos produtos. Existe uma dificuldade, porém. Como a quantidade comprada é alta, o Sr. José não consegue efetuar os descarregamentos dos veículos nas próprias lojas, por não haver espaço físico suficiente para armazená-los. Sendo assim, ele aluga um depósito, que fica em 01

2 outro bairro diferente de onde se situam as duas unidades para estocar os produtos. Depois de descarregá-los, o Sr. José precisa providenciar carros menores que efetuem o carregamento de pequenas cargas, para distribuir os itens ente os supermercados. Neste rápido exemplo, que é uma realidade para várias empresas do setor varejista, pode-se observar oportunidades de melhoria, que, sem dúvida, acarretariam reduções de custo para a empresa. Será que se o Sr. José fizesse um cálculo comparativo entre o custo que ele tem com os veículos de menor porte para distribuir os itens entre os supermercados, com o ganho de efetuar compras maiores, ele não perceberia que, na realidade, seria melhor comprar menores lotes e negociar a entrega, direto nas unidades, pelos próprios fornecedores? No caso do comércio, desde o início da sua existência, há a necessidade de movimentar materiais. Conforme Adam Smith, grande pensador da Economia a propensão ao comércio, ao escambo e à troca... é comum a todos os homens (...) (GOLEMAN, 2007, p. 7). Sendo assim, desde que o homem decida fazer comércio e precise receber algo em troca é preciso realizar a movimentação de mercadorias. A tendência de observar os procedimentos atuais de movimentação e distribuição, tem sido reforçada pelos estudos voltados para a sustentabilidade. No evento Rio+20 que aconteceu no primeiro semestre de 2012, no Rio de Janeiro, o Secretário Geral das Nações Unidas, Ban Ki-moon, criticou o desperdício de alimentos no mundo e afirmou que um terço da nossa produção de comida se perde em algum ponto. (ROGERO, 2012). E, grande parte desta perda, ocorre durante o processo de movimentação e transporte dos alimentos. Conforme discutido no Fórum Econômico Mundial de Davos, em janeiro de 2012, na Suíça: Cerca de 40% dos alimentos produzidos no mundo se perde, em algum elo da cadeia entre a colheita e o No vídeo abaixo, que trata sobre Logística de Distribuição, você verá um exemplo real de como é realizado o transporte de mercadorias em muitos lugares no nosso país. Mídias integradas: watch?v=uqfjs7hqqna. Movimentação e Distribuição 02

3 consumidor final, pela falta de infraestrutura que garanta boas condições de armazenamento, transporte e distribuição nos países em desenvolvimento. A relação das atividades de movimentação e distribuição com as atividades primárias e de apoio da logística estão na figura abaixo: Figura 1 - Atividades logísticas primárias e de apoio. Fonte: Adaptado de Ballou (2009, pg. 26) Para Ballou (2009, p. 27) um dos problemas mais críticos a ser tratado pelo profissional responsável pelo manuseio dos materiais é a seleção dos equipamentos. E como tratar desse problema, é o tema que veremos nos próximos parágrafos. 03

4 1.1 Procedimentos de Movimentação e Distribuição de Produtos Como citado no tópico inicial desta competência, normalmente os produtos não são fabricados no mesmo local onde serão consumidos pelos clientes. Sendo assim, é necessário o seu manuseio. Tal manuseio, porém, pode gerar danos e prejuízo aos produtos. Só a etapa de acondicionamento do produto pode representar até 12% do valor total das despesas logísticas (BALLOU, 2009). No subtópico a seguir, veremos alguns tipos de equipamentos e as suas principais características Seleção de Equipamentos Para ajudar no desenvolvimento da atividade de movimentar materiais, Ballou (2009) descreve dois tipos de equipamentos: - De movimentação; - Auxiliares. Os primeiros dividem-se em: empilhadeiras e pequenos veículos; transportadores, e guinchos, pontes rolantes e pórticos. As empilhadeiras e pequenos veículos são utilizados normalmente para cargas pesadas que teriam um transporte muito lento se fosse feito de forma manual. São utilizados não só para transportar cargas, mas também para colocá-las na posição ideal de uso. As empilhadeiras costumam transportar cargas unitizadas, ou seja, consolidadas em uma única unidade com tamanho padrão. Um equipamento muito utilizado para unitização de cargas é o palete, que é um estrado de metal, madeira ou plástico, com entradas na parte inferior pra permitir a sua movimentação com o encaixe dos garfos da empilhadeira. Movimentação e Distribuição 04

5 Figura 2 - Empilhadeira carregada Fonte: Imagens da hora (2012) Figura 3 - Paleteira manual Fonte: Logismarket (2012) Figura 4 - Empilhadeira Fonte: OLX (2012) 05

6 Figura 5 - Palete de madeira Fonte: Logismarket (2012) Já os transportadores são utilizados para cargas a granel. Podem ser movidos por gravidade ou por meios mecânicos. São utilizados em percursos fixos, que podem ser horizontais, verticais ou inclinados podendo possuir curvas ou não. Os principais tipos são correias, ou esteiras com superfícies de rodas ou roletes para reduzir o atrito (BALLOU, 2009). Costumam ser bastante utilizados na movimentação de grãos e cereais. Figura 6 - Transportador de correia côncava. Fonte: Tekroll (2012) Movimentação e Distribuição 06

7 Figura 7 - Transportador modular Fonte: Logismarket (2012) Figura 8 - Transportador Fonte: Logismarket (2012) Figura 9 - Guincho Fonte: Secretaria de Infraestrutura e Logística do Paraná (2012) Os guinchos, pontes rolantes e pórticos são equipamentos que podem ser utilizados sobre as áreas de armazenagem para transportar produtos pesados 07

8 com maior segurança. Como exemplo deste grupo estão os guindastes fixos. Também são chamados de equipamentos de elevação e transferência. Figura 10 - Ponte rolante Fonte: OLX (2012) Figura 11 - Pórtico sobre pneu Fonte: Logismarket (2012) Figura 12 - Pórtico sobre pneu Fonte: Logismarket (2012) Movimentação e Distribuição 08

9 O segundo grupo de equipamentos é o dos equipamentos auxiliares. O objetivo do uso desses equipamentos é otimizar a utilização dos espaços dos armazéns. Entre eles estão as estantes e prateleiras. O uso dessas estruturas de armazenagem garante maior segurança não só ao item, mas também às pessoas que circulam no depósito pelo fato de os produtos estarem presos nos vãos das estantes protegidos por estruturas metálicas. Abaixo, está a lista de equipamentos de estrutura de armazenagem conforme definição da FIESP Federação da Indústria do Estado de São Paulo. TIPO ESTRUTURA Porta-paletes convencional Porta-paletes para corredores estreitos Porta-paletes para transelevadores Porta-paletes autoportante Porta-paletes deslizante Estrutura tipo Drive-through: Estrutura tipo Drive-in CARACTERÍSTICA - Uso para carga do palete for variada; - Movimentação dentro de armazéns; - Exige muita área para corredores; - Compensa com seletividade e rapidez na operação. - Otimização do espaço útil de armazenagem; - Custo com investimento em trilhos ou fios indutivos; - Em caso de pane da empilhadeira, outra máquina convencional não tem acesso aos paletes. - Também otimiza o espaço útil, já que seu corredor é ainda menor que da empilhadeira trilateral; - Devido às alturas superiores, permite elevada densidade de carga com rapidez. - Elimina a necessidade de construção de um edifício, previamente; - Permite o aproveitamento do espaço vertical (em média, utiliza-se em torno de 30 m); - Redução no valor do investimento, uma vez que a estrutura de armazenagem vai ser utilizada como suporte do fechamento lateral e da cobertura, possibilitando uma maior distribuição de cargas no piso, traduzindo em economia nas fundações. - Pequena área destinada à circulação; - O palete fica mais protegido, pois quando não se está movimentando, a estrutura fica na forma de um blocado; - Muito utilizado em espaços extremamente restritos para armazenagem de produtos de baixo giro e alto valor agregado. - Possui alta densidade de armazenagem de cargas iguais e propicia grande aproveitamento volumétrico para os armazéns. - Uso preferencial quando o sistema utilizado for FIFO (first in/first out) - Aproveitamento do espaço, em função de existir somente corredor frontal; - Como o drive-through, é um porta-paletes utilizado basicamente quando a carga não é variada e pode ser paletizada, além de não haver a necessi- 09

10 ... Estrutura dinâmica Estrutura tipo Cantilever: Estrutura tipo Push-Back Estrutura tipo Flow-rack Estante Estante de grande comprimento dade de alta seletividade ou velocidade; - Melhor aproveitamento volumétrico de um armazém; - Deve ser utilizado preferencialmente quando o sistema de inventário for do tipo LIFO (last in, first out último a entrar, primeiro a sair); - Sua utilização torna-se necessária quando é preciso alta densidade de estocagem. - Alto custo; - Rotação automática de estoques; - Permite utilização do FIFO; - É empregada, principalmente, para estocagem de produtos alimentícios, com controle de validade, e cargas paletizadas; - Neste sistema, o palete é colocado pela empilhadeira num trilho inclinado com roletes e desliza até a outra extremidade, onde existe um stop para contenção do mesmo. - Permite boa seletividade e velocidade de armazenagem; - É destinada às cargas armazenadas, pela lateral, preferencialmente por empilhadeiras, como: madeiras, barras, tubos, trefilados, pranchas; - Permite movimentação de vários perfis (do material armazenado) de uma só vez. - Sistema utilizado para armazenagem de paletes semelhante ao drive-in, porém, com inúmeras vantagens, principalmente relacionadas à operação, permitindo uma seletividade maior em função de permitir o acesso a qualquer nível de armazenagem; - Neste sistema, a empilhadeira empurra cada palete sobre um trilho com vários níveis, permitindo a armazenagem de até quatro paletes na profundidade. - Sistema indicado para pequenos volumes e grande rotatividade, onde se faz necessário o picking, facilitando a separação de materiais e permitindo naturalmente o princípio FIFO; - O produto é colocado num plano inclinado com trilhos que possuem pequenos rodízios deslizando, assim, por gravidade, até a outra extremidade, onde existe um stop para sua contenção do mesmo. É usada com movimentações manuais e mantém, sempre, uma caixa à disposição do usuário, facilitando, assim, o picking. - Sistema estático para a estocagem de itens de pequeno tamanho que podem ter acessórios, como divisores, retentores, gavetas e painéis laterais e de fundo; - Possibilita a montagem de mais de um nível, com pisos intermediários. - Utilizada, basicamente, para cargas leves que possuem um tamanho relativamente grande para ser colocado nas estantes convencionais. - É um produto intermediário entre as estantes e os porta-paletes. Quadro 1 - Tipos de estrutura de armazenagem. Fonte: Adaptado de FIESP (2012). Movimentação e Distribuição 10

11 1.1.2 Arranjo Físico e Embalagem Outros dois fatores que também influenciam na movimentação dos materiais são o arranjo físico do depósito, assim como, as embalagens dos produtos. O arranjo físico interfere no processo de movimentação e as características dos itens, devem ser consideradas na hora de definir a melhor divisão do espaço. Muitas vezes, uma boa opção, é dividir o espaço em seções. Imagine uma empresa de tintas decorativas. Ela produz itens à base de água e à base de solventes. Os itens à base de solventes são inflamáveis e, por isso, precisam ficar em uma área na qual exista um sistema especial de combate a incêndio, por questões de segurança. Mesmo que, de uma forma geral, a empresa trabalhe com tintas, tal característica deve ser considerada na definição do arranjo físico do depósito. Da mesma forma, deve-se pensar na alocação do espaço físico. Ainda utilizando o exemplo da empresa de tintas decorativas: imaginem que ela tem três itens no seu portfólio. Um deles é considerado um item de alto giro, que chamaremos de item A. Considerando que este item tem maior rotatividade, para diminuir a frequência de movimentação desse estoque, a empresa decidiu que o local de sua armazenagem ficará o mais próximo possível do local de carregamento dos veículos enviados pelos clientes. Sendo assim, a disposição do depósito da empresa Delta seria, conforme o desenho abaixo. Espaço item C Espaço item B Espaço item A Área de carregamento de veículos Figura 13 - Representação de um depósito Fonte: Professor autor 11

12 Já a escolha da embalagem dos produtos é uma decisão que, de costume, não cabe à área de Logística, e sim, ao Marketing. No entanto, a alteração delas deve envolver a área de Operações, uma vez que as embalagens dos produtos afetam a forma como eles serão manuseados, armazenados e transportados. Um exemplo de mudança de embalagem que deu certo foi a alteração da embalagem do sabão em pó OMO, marca da multinacional Unilever. A caixa anterior era fina e vertical e foi substituída por uma caixa com a mesma quantidade do produto (1kg), porém mais larga e com os dizeres na linha horizontal. Com esta mudança, a empresa obteve um melhor aproveitamento do espaço dos caminhões, que transportam o produto. (GUIA EXAME DE SUSTENTABILIDADE, 2007). Observar a diferença das embalagens, nas imagens abaixo. Figura 14 - Embalagem OMO antes Fonte: Insoonia (2012) Figura 15 - Embalagem OMO atual Fonte: Revistas Fator (2012) Movimentação e Distribuição 12

13 Na próxima competência, falaremos sobre a eficiência no processo de movimentação de distribuição de materiais. Introduziremos a importância da análise do custo, como prioridade competitiva e isto será um elo para a competência seguinte, na qual trataremos dos custos logísticos. 13