BI Citsmart Fornece orientações necessárias para instalação, configuração e utilização do BI Citsmart.

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "BI Citsmart Fornece orientações necessárias para instalação, configuração e utilização do BI Citsmart."

Transcrição

1 16/08/2013 BI Citsmart Fornece orientações necessárias para instalação, configuração e utilização do BI Citsmart. Versão /12/2014

2 Visão Resumida Data Criação 19/12/2014 Versão Documento 1.0 Projeto Responsáveis Revisores BI Citsmart Rosana Silva Godinho (Analista de Documentação) Euler José Ramos (Analista de Sistemas) Valdoílo Marques Damasceno (Analista de Sistemas) Aprovador 2 de 43

3 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 19/12/ Criação do Documento. Rosana Silva Godinho 3 de 43

4 Sumário 1. INTRODUÇÃO Objetivo BI Citsmart INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO Criação do BD Corporativo Configuração do Datasource no Servidor Corporativo - SEDE Inclusão do Driver de Conexão JDBC para SQL Server - SEDE Atualização Citsmart para Versão Atual Atualização de Meta Dados Configuração das Permissões no Web Service do Cliente Permissão de Grupo Tabelas rest_operation e rest_permission Criação dos Itens de Menu no Citsmart Corporativo Configuração de Parâmetros no Citsmart do Cliente Configuração de Parâmetro no Citsmart Corporativo UTILIZAÇÃO DO BI CITSMART Painel de Controle BI Objetivo Conhecendo o Painel de Controle Registrando Novo Cliente Editando Dados do Cliente Testando a Conexão com Cliente Executando Rotina de Importação de 43

5 Realizando Importação Manual Verificando LOG de Execução Agendamento Padrão da Rotina de Importação Automática Agendamento Específico da Importação Agendamento de Exceção Desativando Conexão com Cliente Ativando Conexão com Cliente Catálogo de Serviços Corporativo BI Objetivo de Serviços Corporativo BI Cadastrando Serviços Corporativo Pesquisando Serviços Corporativos DE-PARA Serviços BI Objetivo do DE-PARA Catálogo de Serviços Realizando DE-PARA entre os Catálogos de Serviços Exportação Manual no Cliente Objetivo da Exportação Manual no Cliente Arquivo XML de Exportação Manual Exportação Diária Realizando Exportação Manual dos Dados do Cliente Citsmart de 43

6 Manual do BI Citsmart 1. INTRODUÇÃO 1.1. Objetivo Este documento tem por objetivo fornecer orientações aos usuários do BI Citsmart sobre sua instalação, configuração e utilização de suas funcionalidades, a fim de promover a utilização do mesmo com eficiência e confiabilidade BI Citsmart Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação. Sendo assim, BI é uma tecnologia que permite às empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em Informação qualitativa e importante para a tomada de decisão. Há uma forte tendência de que os produtos que compõem o sistema de BI de uma empresa passem, isoladamente, a prover funções extras que auxiliem na tomada de decisões. O BI Citsmart possibilita a tomada de decisões gerenciais baseadas em números reais obtidos a partir dos dados dos Clientes que adotam o Citsmart como ferramenta de gestão. Também possibilita aferição de indicadores (KPIs) definidos a partir dos dados do Citsmart para apoiar a gestão por metas e resultados da empresa. 6 de 43

7 O foco do BI Citsmart é capturar informações de Ordens de Serviços e Faturas dos Contratos com intuito de prover informações da situação financeira, de auditoria e tendências. O BI Citsmart foi criado para unificar as informações presentes em todas as instalações dos Citsmart gerenciados pela Operação (Sede) em uma única base de dados. 7 de 43

8 2. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO 2.1. Criação do BD Corporativo O DBA responsável pelo Servidor onde o banco de dados ficará hospedado deverá realizar no BD SQL Server a aplicação dos Scripts de criação do Banco de Dados Corporativo e Sequence block. Seguem os links dos scripts do BI: Carga inicial do banco Sequence block Os dois scripts precisam ser executados nessa ordem. Lembrando que o script Sequence block precisa ser executado manualmente Configuração do Datasource no Servidor Corporativo - SEDE O datasource deverá ser inserido no arquivo de configuração standalone.xml do Jboss 7, conforme ilustrado na figura abaixo. 8 de 43

9 Figura 1 - DS de Conexão com o BD Corporativo Este datasource é referente a conexão do Citsmart Sede com o banco de dados Corporativo SQL Server. O datasource pode ser baixo atreves do link standalone.xml: Inclusão do Driver de Conexão JDBC para SQL Server - SEDE O driver de conexão JDBC, para o SQLServer, deverá ser descompacto e incluído no diretório: %JBOSS_HOME%\modules\com do JBoss 7. O mesmo poderá ser baixado através do link abaixo: 9 de 43

10 2.4. Atualização Citsmart para Versão Atual Para que a funcionalidade BI funcione com sucesso é necessário a atualização para a versão VC4R0.8 ou superior do Citsmart tanto na Sede, que será o servidor dessa funcionalidade, quanto no Citsmart que está em operação nos Clientes que se desejam obter informações para o BI Atualização de Meta Dados Após atualizar a versão do Citsmart, atualize os meta dados através do item de menu Sistema > Visões e Meta Dados > Carrega Meta Dados. Selecione o Checkbox Carregar todas as tabelas e clique no botão Carregar, conforme indicado na figura abaixo: Figura 2 - Tela de Meta Dados Essa operação permite atualizar as informações de Meta Dados das tabelas do Banco de Dados do Cliente Configuração das Permissões no Web Service do Cliente É necessário realizar a configuração da permissão de grupo e das tabelas rest_operation e rest_permission 10 de 43

11 Permissão de Grupo Mesmo que o WebService realize uma requisição ao Cliente, a operação só será realizada se o Usuário cadastrado na conexão estiver inserido em um Grupo que possua permissão para executar tal operação. Caso o usuário não esteja em um Grupo com permissão necessária para acessar a operação, o BI Citsmart (Sede) irá registrar um LOG sobre o estabelecimento da conexão com o cliente informando a seguinte mensagem Usuário não tem acesso à operação Tabelas rest_operation e rest_permission A tabela rest_operation define a operação que será utilizada pela rotina de importação automática do BI Citsmart para obter as informações de cada Cliente para o BD Corporativo. A tabela rest_permission define os Grupos de usuários (Grupos) do sistema que terão permissão para acessar a operação registrada na tabela rest_operation, ou seja, a obtenção das informações de cada Cliente. A configuração dessas tabelas pode ser realizada de duas formas, via Citsmart ou manual Configuração via Citsmart As tabelas rest_operation e rest_permission podem ser configuradas através da tela de Operação Web Service, localizada no menu Sistema > Web Service > Cadastro de Operação Web Service. Para realizar essa configuração, proceda conforme orientação abaixo: 1. Na aba Cadastro, preencha os campos conforme definido na figura abaixo: 11 de 43

12 Figura 3 - Tela de Operação Web Service 2. Após informar os dados necessários, clique no botão Gravar Para efetuar a operação. Obs.: Essa configuração realizada nesta tela alimenta as tabelas rest_operation e rest_permission Configuração Manual A configuração das tabelas rest_operation e rest_permission pode ser feita manualmente via Script. 12 de 43

13 A operação inserida pela aplicação do Script de Insert abaixo será a utilizada por todos os clientes do BI Citsmart. Portanto, é necessário a aplicação deste em cada cliente que se deseja obter informações para o BI. INSERT INTO rest_operation (idrestoperation, idbatchprocessing, name, description, operationtype, classtype, javaclass, javascript, status) VALUES ($id_rest_operation_bi, NULL, 'bicitsmart_recuperartabelas', 'Retorna todos os dados das tabelas necessárias para o BI do Citsmart', 'Sync', 'Java', 'br.com.centralit.citsmart.rest.operation.restbicitsmart', NULL, 'A'); A classe cadastrada nesta tabela será executada quando uma requisição via WebService ao Cliente for realizada. Para a inserção de uma nova permissão para Grupos de usuários (Grupos) do sistema, o script abaixo deverá ser utilizado como base. Os campos identificados com $ deverão ser substituídos pelo valor que se deseja inserir. INSERT INTO rest_permission (idrestoperation, idgroup, status) VALUES ($id_rest_operation_bi, $id_grupo, 'A'); $id_rest_operation_bi = ID da operação cadastrada na tabela rest_operation; $id_grupo = ID do Grupo que terá permissão de acesso à Operação Criação dos Itens de Menu no Citsmart Corporativo Os itens de menu abaixo deverão ser cadastrados manualmente no Citsmart Corporativo (Sede), na tela de cadastrado de menu (Cadastros Gerais > Menu), pois tratam-se de itens de menu que existirão apenas nesse Citsmart. Painel de Controle Nome: $menu.nome.bi.painelcontrole Descrição: Painel de Controle BI Citsmart 13 de 43

14 Ordem: 0 Link: /conexaobi/conexaobi.load DE Para Catálogo de Serviços BI Nome: $menu.nome.bi.deparaservicosbi Descrição: DE Para Serviços BI Ordem: 1 Link: /deparacatalogoservicosbi/deparacatalogoservicosbi.load Catálogo de Serviços Corporativos BI Nome: $menu.nome.bi.servicocorporebi Descrição: Serviço Corporativo Ordem: 2 Link: /servicocorporebi/servicocorporebi.load 2.8. Configuração de Parâmetros no Citsmart do Cliente O BI Citsmart atualmente possui dois parâmetros para configuração no Cliente. Estes parâmetros não causam impacto na execução da rotina automática, mas a exportação manual feita pelo cliente não poderá ser executada se os parâmetros indicados não estiverem preenchidos. Portanto para cada Cliente do BI Citsmart sua configuração torna-se necessária. Os parâmetros do sistema ficam localizados no menu Sistema > Parâmetros Citsmart. 14 de 43

15 1. Parâmetro 203 BI Citsmart - Caminho exportação manual: Este parâmetro define o diretório padrão onde os arquivos gerados na exportação manual serão armazenados. Exemplo: D:/Exports/ Figura 4 - Configuração do Parâmetro BI Citsmart - Caminho exportação manual Como boa prática, a rotina de exportação manual dos dados do Cliente terá que usar um diretório FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos) como diretório padrão, e este terá que ser visualizado pela Empresa. Caso não seja possível a criação de um diretório FTP, deverá ser criada um diretório local para exportação dos dados, e o envio do arquivo poderá ser feito por ou por outra forma de transferência de arquivo. 2. Parâmetro 212 BI Citsmart - ID da conexão: Este parâmetro define qual o ID da conexão do Cliente no BI Citsmart (Sede). O responsável pela operação do BI Citsmart (Sede) deverá fornecer a cada Cliente o ID de sua conexão. 15 de 43

16 Figura 5 - Configuração do Parâmetro BI Citsmart - ID da Conexão 2.9. Configuração de Parâmetro no Citsmart Corporativo É necessário realizar a configuração do seguinte parâmetro no Citsmart Corporativo (Sede): 1. Parâmetro 204 BI Citsmart - Executar rotina automática? (Ex: S ou N - Default N ): Define se o sistema irá permitir que a rotina automática seja executada. (Será utilizado somente na sede). Figura 6 - Configuração do Parâmetro BI Citsmart - ID da Conexão 16 de 43

17 Para os Clientes que preferem que a execução da rotina de importação dos dados seja automática configura-se com S caso contrário configura-se com N. 3. UTILIZAÇÃO DO BI CITSMART 3.1. Painel de Controle BI Objetivo Gerenciar e monitorar as conexões com Cliente Citsmart Conhecendo o Painel de Controle 1. No menu principal, posicione o mouse nas opções Gestão Integrada, BI e clique na opção Painel de Controle BI Citsmart, conforme indicado na figura abaixo: Figura 7 - Seleção do Menu Painel de Controle BI Citsmart 2. É apresentada a tela Painel de Controle conforme ilustrada na figura abaixo: 17 de 43

18 Figura 8 - Painel de Controle BI Citsmart 3. No Painel de Controle, são exibidos os clientes que foram registrados, através desses é possível realizar as seguintes ações: Editar dados do cliente; Testar conexão com cliente; Executar rotina de importação de dados do cliente; Realizar importação manual de dados do cliente; Verificar LOG de execução da rotina de integração; Realizar o agendamento específico da execução da rotina de integração; Realizar o agendamento de exceção da execução da rotina de integração, quando houver falha; Desativar/Ativar a conexão com cliente. Adiante temos o passo a passo de cada uma dessas ações. 18 de 43

19 Registrando Novo Cliente Para registrar um novo Cliente a fim de realizar a conexão de integração, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Novo Cliente BI, conforme indicado na figura abaixo: Figura 9 - Botão Novo Cliente BI 2. Será exibida a tela de Registro do Novo Cliente contendo campos para serem preenchidos, conforme indicados abaixo: Figura 10 - Tela de Registro de Cliente BI a. Nome: informe o nome do Cliente BI (campo de preenchimento obrigatório); b. Link: informe o link para conexão com o Cliente; 19 de 43

20 c. Login: informe o login do usuário para acesso dos dados do Cliente; d. Senha: informe a senha do usuário para acesso dos dados do Cliente; e. Notificação: informe o para envio de notificação, caso seja necessário; f. Tipo de Integração: informar o tipo de integração; g. Clique no botão Gravar para efetuar a operação. Será exibido o registro da conexão no painel de controle, conforme exibido na figura abaixo: Figura 11 - Cliente BI Após cadastrar o Cliente BI é necessário configurar o parâmetro 212 BI Citsmart - ID da conexão, no cliente, informando o ID do mesmo. Caso não configure o parâmetro com o ID correto, não será estabelecida a conexão com o Cliente. 20 de 43

21 Editando Dados do Cliente Para editar os dados do Cliente BI, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Editar Cliente BI do cliente que deseja editar os dados, conforme indicado na figura abaixo: Figura 12 - Botão Editar Cliente BI 2. Será exibida a tela de Registro do Cliente BI com os campos preenchidos, conforme figura abaixo: Figura 13 - Edição do Registro do Cliente BI 21 de 43

22 a. Altere os dados necessários do cliente e clique no botão Gravar para que seja gravada a alteração realizada no registro do cliente Testando a Conexão com Cliente Para testar a conexão com o cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Testar Conexão do cliente, conforme indicado na figura abaixo: Figura 14 - Botão Testar Conexão 2. Após clicar na opção Testar Conexão, será realizado o teste de conexão com o cliente. E retornará uma mensagem de Sucesso, Falha ou Inativo Executando Rotina de Importação Para executar a rotina de importação automática dos dados do cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Executar Agora do cliente, conforme indicado na figura abaixo: 22 de 43

23 Figura 15 - Botão Executar Conexão 2. O sistema executará a Rotina de Importação Automática, neste momento o processo de importação dos dados do Cliente será iniciado e poderá levar algum tempo para o término. 3. Caso a Rotina de Importação Automática tenha executado com sucesso, será importado os dados do Cliente em Arquivo de Informação XML, e o status da conexão do Cliente será modificado para "Sucesso", conforme apresentado na figura abaixo: Figura 16 - Rotina de Importação Realizada com Sucesso 4. Caso tenha ocorrido falha na execução da Rotina de Importação Automática, os dados do Cliente não serão importados, e o status da conexão do Cliente será modificado para "Falha", conforme apresentado na figura abaixo: 23 de 43

24 Figura 17 - Falha na Rotina de Importação Obs: Será registrado na tabela de Log todas as ações de sucesso ou falha referente importação automática dos dados Realizando Importação Manual Para realizar a importação manual dos dados do Cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Importação Manual do cliente, conforme indicado na figura abaixo: Figura 18 - Importação Manual 24 de 43

25 2. Será apresentada a tela Importação Manual, conforme ilustrada na figura abaixo: Figura 19 - Tela de Importação Manual 3. Clique no botão Selecionar arquivo e selecione o Arquivo de Informação XML que foi exportado. 4. Após seleção do arquivo, informe a descrição do mesmo no campo Descrição e clique no botão Importar. Neste momento o processo de Importação dos dados será iniciado e poderá levar alguns minutos para o término. Obs: Será registrado na tabela de Log todas as ações de sucesso ou falha referente importação manual dos dados Verificando LOG de Execução Para verificar o log de execução da rotina de importação, proceda conforme os passos descritos abaixo: 25 de 43

26 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Log de Execução do cliente desejado, conforme indicado na figura abaixo: Figura 20 - Verificar Log de Execução 2. Será exibida a tela de Log de Execução contendo o histórico da execução da Rotina de Integração com Cliente, conforme apresentado na figura abaixo: Figura 21 - Log de Execução 26 de 43

27 Agendamento Padrão da Rotina de Importação Automática Caso queira realizar um agendamento padrão para execução sequencialmente da rotina de importação de dados de cada Cliente (conexão), proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. No menu principal, posicione o mouse nas opções Sistema e clique na opção Processamento Batch, conforme indicado na figura abaixo: Figura 22 - Seleção do Menu Processamento Batch 2. É apresentada a tela Processamento Batch, onde poderá realizar a configuração do agendamento padrão da rotina de importação automática; 27 de 43

28 Figura 23 - Agendamento Padrão para Execução da Rotina de Importação Automática 3. Preencha os campos conforme orientações abaixo: a. Descrição: Neste campo, informe a descrição: Importação automática BI Citsmart PADRÃO (campo de preenchimento obrigatório); b. Situação: Neste campo, informe a situação Ativo (campo obrigatório); c. Tipo: Neste campo, informe o tipo Classe Java (campo obrigatório); d. Agendamento: Defina o horário desejado para execução da rotina de importação automática dos dados do(s) Cliente(s): Segundos: informe os segundos desejado; Minutos: informe os minutos desejado; Horas: informe as horas desejada; Dia do mês: informe o dia do mês desejado; Mês: informe o mês desejado; 28 de 43

29 Dia da semana: informe o dia da semana desejado; Ano: informe o ano desejado; e. Conteúdo: neste campo, descreva: br.com.centralit.citcorpore.quartz.job.importacaoautobicitsmart f. Após preencher todos os campos, clique no botão Gravar para efetuar a operação. g. Feito isso, será exibido o horário configurado para execução da rotina de importação nos registros dos Clientes, conforme ilustrado na figura abaixo. E neste determinado horário, será executada a Rotina de Importação Automática. Figura 24 - Horário Padrão para Execução da Rotina de Importação Agendamento Específico da Importação Para agendar um horário específico para execução da rotina de importação dos dados do cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 29 de 43

30 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Agendamento Específico do cliente, conforme indicado na figura abaixo: Figura 25 - Agendamento Específico 2. Será exibida a tela de Agendamento Específico contendo campos para serem preenchido, conforme ilustrada na figura abaixo: Figura 26 - Tela de Agendamento Específico a. Defina o horário desejado para execução da rotina de importação dos dados do cliente: Segundos: informe os segundos para execução a rotina de importação; Minutos: informe os minutos para execução da rotina de importação; 30 de 43

31 Horas: informe as horas para execução da rotina de importação; Dia do mês: informe o dia do mês para execução da rotina de importação, caso não irá informar o dia da semana; Mês: informe o mês desejado para execução da rotina de importação; Dia da semana: informe o dia da semana para execução da rotina de importação; Ano: informe o ano desejado para execução da rotina de importação; Situação: informe a situação do agendamento da execução da rotina de importação. b. Após fornecer as informações necessárias, clique no botão Gravar para efetuar a operação. c. Feito isso, será exibido o horário configurado para execução da rotina de importação no registro do cliente, conforme ilustrado na figura abaixo. E neste determinado horário, será executada a Rotina de Importação Automática. Figura 27 - Horário Específico para Execução da Rotina de Importação 31 de 43

32 d. Caso queira desativar o horário da execução da rotina de importação que foi agendado, clique no botão Mais Opções e na opção Agendamento Específico do Cliente, será exibida a tela de Agendamento Específico com os campos preenchidos, no campo Situação, selecione a opção Inativo e logo após clique no botão Gravar para efetuar a operação Agendamento de Exceção Quando ocorrer uma falha na execução da Rotina de Importação Automática dos Dados do Cliente, caso queira realizar um Agendamento de Exceção, ou seja, agendar um novo horário para executar a Rotina de Importação, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Agendamento de Exceção do cliente, conforme indicado na figura abaixo: Figura 28 - Agendamento de Exceção 2. Será exibida a tela de Agendamento de Exceção contendo campos para serem preenchido, conforme imagem abaixo: 32 de 43

33 Figura 29 - Tela de Agendamento de Exceção a. Defina o horário desejado para execução da rotina de importação dos dados do cliente: Segundos: informe os segundos para execução a rotina de importação; Minutos: informe os minutos para execução da rotina de importação; Horas: informe as horas para execução da rotina de importação; Dia do mês: informe o dia do mês para execução da rotina de importação; Mês: informe o mês desejado para execução da rotina de importação; Dia da semana: informe o dia da semana para execução da rotina de importação; Ano: informe o ano desejado para execução da rotina de importação; Situação: informe a situação do agendamento da execução da rotina de importação. 33 de 43

34 b. Após fornecer as informações necessárias, clique no botão Gravar para efetuar a operação. c. Feito isso, será exibido o horário configurado para execução da rotina de importação no registro do cliente, conforme ilustrado na figura abaixo. E neste determinado horário, será executada a Rotina de Importação Automática. Figura 30 - Horário de Exceção para Execução da Rotina de Importação d. Caso queira desativar o horário da execução da rotina de importação que foi agendado, clique no botão Mais Opções e na opção Agendamento de Exceção do Cliente, será exibida a tela de Agendamento de Exceção com os campos preenchidos, no campo Situação, selecione a opção Inativo e logo após clique no botão Gravar para efetuar a operação Desativando Conexão com Cliente Para desativar a conexão com cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Desativar do Cliente, conforme indicado na figura abaixo: 34 de 43

35 Figura 31 - Desativar Conexão com Cliente 2. Será desativada a conexão com Cliente, modificando o status da mesma para "Inativo", conforme apresentado na figura abaixo: Figura 32 - Conexão com Cliente Desativada Ativando Conexão com Cliente Para ativar a conexão com cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: 1. Na tela Painel de Controle, clique no botão Mais Opções e clique na opção Ativar do Cliente que deseja ativar a conexão, conforme indicado na figura abaixo: 35 de 43

36 Figura 33 Ativar Conexão com Cliente 2. Será ativada a conexão com Cliente, modificando o status da mesma para "Ativo", conforme apresentado na figura abaixo: Figura 34 - Conexão com Cliente Ativada 3.2. Catálogo de Serviços Corporativo BI Objetivo de Serviços Corporativo BI Manter um Catálogo de Serviços Corporativo para realização do DE-PARA com o Catálogo de Serviços do Cliente Citsmart. 36 de 43

37 Cadastrando Serviços Corporativo 1. No menu principal, posicione o mouse nas opções Gestão Integrada, BI e clique na opção Catálogo Serviço Corporativo BI, conforme indicado na figura abaixo: Figura 35 - Seleção do Menu Catálogo Serviço Corporativo BI 2. É apresentada a tela Catálogo de Serviço Corporativo BI, onde poderá realiza o cadastro dos serviços corporativos referentes ao catálogo de serviços padrão da Empresa e que são de interesse estratégico da administração; Figura 36 - Tela de Cadastro de Serviços Corporativos 3. Preencha o campo conforme orientação abaixo: a. Nome do Serviço Corpore: Informe o nome do serviço corporativo (campo de preenchimento obrigatório); b. Clique no botão Gravar para efetuar o registro. 37 de 43

38 Pesquisando Serviços Corporativos 1. Na tela Serviço Corporativo BI, clique na aba Pesquisa de Serviço Corpore BI, será apresentada a tela de pesquisa, conforme ilustrada na figura abaixo: Figura 37 - Tela de Pesquisa de Serviços Corporativos 2. As consultas podem ser realizadas digitando-se a identificação (ID) e/ou nome do serviço corporativo, busca por aproximação da palavra digitada ou através do botão Pesquisar, onde todos os serviços cadastrados serão listados abaixo dos botões Pesquisar e Limpar. Segue passo a passo: a. Informe a Identificação (ID) e/ou Nome do Serviço Corporativo que se deseja pesquisar; b. Clique no botão Pesquisar; c. Será listada o serviço corporativo, conforme o(s) dado(s) informado(s); d. Se desejar listar todos os serviços corporativos cadastrados, clique diretamente no botão Pesquisar. 38 de 43

39 e. O botão Limpar limpa a pesquisa e os campos, preparando o ambiente para uma nova pesquisa DE-PARA Serviços BI Objetivo do DE-PARA Catálogo de Serviços Manter a associação dos Serviços importados dos Clientes com os Serviços Corporativos Realizando DE-PARA entre os Catálogos de Serviços Para realizar o DE-PARA entre o Catálogo de Serviços Corporativo e o Catálogo de Serviços do Cliente Citsmart é necessário ter realizado o cadastro dos Serviços Corporativos. 1. No menu principal, posicione o mouse nas opções Gestão Integrada, BI e clique na opção DE-PARA Serviços BI; Figura 38 - Seleção do Menu DE Para Serviços BI 2. É apresentada a tela de DE-PARA Serviços BI, conforme ilustrada na figura abaixo: 39 de 43

40 Figura 39 - Tela DE-PARA Serviços BI 3. Na tela DE-PARA Serviços BI, possui campos que devem ser preenchidos para realizar o DE-PARA, conforme orientação abaixo: a. Cliente: Selecione o Cliente (Conexão BI) para que seja exibido seu catálogo de serviços; b. Id Serviço: Informe o número de identificação (ID) do serviço do Cliente que deseja relacionar com o serviço corporativo (campo de preenchimento obrigatório); c. Nome do Serviço: Este campo será preenchido automaticamente após informar o número de identificação do serviço; d. Id Serviço Corporativo: Informe o número de identificação (ID) do serviço corporativo para relacionar com o serviço do Cliente (campo de preenchimento obrigatório); e. Nome de serviço Corporativo: Este campo será preenchido automaticamente após informar o número de identificação do serviço corporativo; f. Após preencher os campos, clique no botão Relacionar para efetuar o relacionamento entre o Serviço do Cliente Citsmart e o Serviço Corporativo. 40 de 43

41 Figura 40 - DE-PARA Serviços BI g. Para remover um relacionamento basta clicar no ícone que aparece ao lado do Serviço na lista de relacionamentos. Obs.: O sistema de importação mantém os dados exatamente como foram importados cabendo ao Analista de BI utilizar este relacionamento DE-PARA-Catálogo de Serviços na hora de gerar as consultas para corresponder ao serviço desejado pelo administrador Exportação Manual no Cliente Objetivo da Exportação Manual no Cliente A rotina de exportação manual efetuada no Cliente, consiste na geração de um arquivo XML contendo as informações necessárias para a importação manual do BI no Citsmart (Sede) Arquivo XML de Exportação Manual É um arquivo onde existirá o conteúdo das ordens de serviço dos clientes, nesse arquivo existirão dados de faturas, glosas de ordem de serviço e glosas de faturas do Citsmart. As informações contidas no documento serão usadas para facilitar a tomada de decisão da diretoria da Empresa. 41 de 43

42 Exportação Diária A rotina de exportação manual terá que ser executada todos os dias úteis, no período da manhã das 08:00 às 12:00 horas, com isso a rotina terá um bom funcionamento e será possível a Empresa controlar diariamente os dados exportados Realizando Exportação Manual dos Dados do Cliente Citsmart Para realizar a exportação manual dos dados do Cliente, proceda conforme os passos descritos abaixo: É necessário que o parâmetro 203 BI Citsmart - Caminho exportação manual esteja configurado com o caminho correto do diretório padrão de exportação. Caso o mesmo não esteja configurado, ocorrerá uma falha no momento que for realizar a exportação (da forma Diretório padrão ). 1. No menu principal, posicione o mouse nas opções Gestão Integrada, BI e clique na opção Exportação Manual, conforme indicado na figura abaixo: Figura 41 - Seleção do Menu Exportação Manual 42 de 43

43 2. Será apresentada a tela Exportação Manual - BI Citsmart, conforme apresentada na figura abaixo: Figura 42 - Tela de Exportação Manual 3. Selecione a forma de exportação: a. Diretório padrão: será exportado o arquivo XML para diretório que foi configurado no parâmetro. b. Download: será exportado o arquivo XML para o diretório padrão de download do seu computador. 4. Após escolher a forma de exportação, clique no botão Exportar para gerar o arquivo de exportação, nesse momento o processo de exportação será iniciado e poderá levar alguns minutos para o término da exportação. 43 de 43

Manual de Atualização de Versão Fornece as orientações necessárias para efetuar a atualização da versão do Citsmart no ambiente Linux.

Manual de Atualização de Versão Fornece as orientações necessárias para efetuar a atualização da versão do Citsmart no ambiente Linux. Fornece as orientações necessárias para efetuar a atualização da versão do Citsmart no ambiente Linux. Versão 2.5 10/03/2015 Visão Resumida Data Criação 10/03/2015 Versão Documento 2.5 Projeto Responsáveis

Leia mais

Manual de Atualização de Versão

Manual de Atualização de Versão Este documento fornece as orientações necessárias para efetuar a atualização da versão da Plataforma Citsmart. Versão 2.0 05/03/2014 Visão Resumida Data Criação 05/03/2014 Versão Documento 2.0 Projeto

Leia mais

Manual de Atualização de Versão

Manual de Atualização de Versão Fornece as orientações necessárias para efetuar a atualização da versão do Citsmart no ambiente Windows. Versão 1.5 10/03/2015 Visão Resumida Data Criação 10/03/2015 Versão Documento 1.5 Projeto Responsáveis

Leia mais

Manual do usuário. v1.0

Manual do usuário. v1.0 Manual do usuário v1.0 1 Iniciando com o Vivo Gestão 1. como fazer login a. 1º acesso b. como recuperar a senha c. escolher uma conta ou grupo (hierarquia de contas) 2. como consultar... de uma linha a.

Leia mais

Procedimentos para Reinstalação do Sisloc

Procedimentos para Reinstalação do Sisloc Procedimentos para Reinstalação do Sisloc Sumário: 1. Informações Gerais... 3 2. Criação de backups importantes... 3 3. Reinstalação do Sisloc... 4 Passo a passo... 4 4. Instalação da base de dados Sisloc...

Leia mais

A barra de menu a direita possibilita efetuar login/logout do sistema e também voltar para a página principal.

A barra de menu a direita possibilita efetuar login/logout do sistema e também voltar para a página principal. MANUAL DO SISCOOP Sumário 1 Menu de Navegação... 3 2 Gerenciar País... 5 3- Gerenciamento de Registro... 8 3.1 Adicionar um registro... 8 3.2 Editar um registro... 10 3.3 Excluir um registro... 11 3.4

Leia mais

Manual de Administração

Manual de Administração Gerência de Informática Repositório de Documentos do GHC Manual de Administração Versão 1.1 Novembro de 2015 Repositório de Documentos do GHC Manual de Administração Índice 1 Acesso ao Sistema...3 2 Adicionar

Leia mais

Faturamento Eletrônico - CASSEMS

Faturamento Eletrônico - CASSEMS 1 Conteúdo 1. Informações Iniciais... 3 1.1. Sobre o documento... 3 1.2. Organização deste Documento... 3 2. Orientações Básicas... 3 2.1. Sobre o Faturamento Digital... 3 3. Instalação do Sistema... 4

Leia mais

GUIA INTEGRA SERVICES E STATUS MONITOR

GUIA INTEGRA SERVICES E STATUS MONITOR GUIA INTEGRA SERVICES E STATUS MONITOR 1 - Integra Services Atenção: o Integra Services está disponível a partir da versão 2.0 do software Urano Integra. O Integra Services é um aplicativo que faz parte

Leia mais

GUIA DE USUÁRIO - GU-

GUIA DE USUÁRIO - GU- 1/22 Revisão 00 de 20//12 1. OBJETIVO Orientar o usuário para a pesquisa e visualização detalhada de todas as ordens de compra emitidas, emitir confirmações de aceite, submeter solicitação de alteração,

Leia mais

Conecta S_Line. 2.2 Downloads Para instalar o Conecta S_Line, basta acessar www.sline.com.br/downloads.aspx

Conecta S_Line. 2.2 Downloads Para instalar o Conecta S_Line, basta acessar www.sline.com.br/downloads.aspx 1 Introdução O Conecta S_Line permite que o laboratório envie à Central S_Line os resultados de exames gerados pelo Sistema de Informação Laboratorial (LIS) em forma de arquivos digitais. Todo o processo

Leia mais

SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios Manual do Usuário

SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios Manual do Usuário MANUAL DO USUÁRIO 2 ÍNDICE 1. PRÉ REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DO SIGEP WEB 04 2. PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA 04 3. INSTALANDO O SIGEP WEB 07 4. CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA 09 COMPARTILHANDO O BANCO

Leia mais

Follow-Up Acompanhamento Eletrônico de Processos (versão 3.0) Manual do Sistema. 1. Como acessar o sistema Requisitos mínimos e compatibilidade

Follow-Up Acompanhamento Eletrônico de Processos (versão 3.0) Manual do Sistema. 1. Como acessar o sistema Requisitos mínimos e compatibilidade do Sistema Índice Página 1. Como acessar o sistema 1.1 Requisitos mínimos e compatibilidade 03 2. Como configurar o Sistema 2.1 Painel de Controle 2.2 Informando o nome da Comissária 2.3 Escolhendo a Cor

Leia mais

Ferramenta: Spider-CL. Manual do Usuário. Versão da Ferramenta: 1.1. www.ufpa.br/spider

Ferramenta: Spider-CL. Manual do Usuário. Versão da Ferramenta: 1.1. www.ufpa.br/spider Ferramenta: Spider-CL Manual do Usuário Versão da Ferramenta: 1.1 www.ufpa.br/spider Histórico de Revisões Data Versão Descrição Autor 14/07/2009 1.0 15/07/2009 1.1 16/07/2009 1.2 20/05/2010 1.3 Preenchimento

Leia mais

Revisão: Introdução. - Integração com o AutoManager; 1 Atualização de versão do banco de dados PostgreSQL

Revisão: Introdução. - Integração com o AutoManager; 1 Atualização de versão do banco de dados PostgreSQL Urano Indústria de Balanças e Equipamentos Eletrônicos Ltda. Rua Irmão Pedro 709 Vila Rosa Canoas RS Fone: (51) 3462.8700 Fax: (51) 3477.4441 Características do Software Urano Integra 2.2 Data: 12/05/2014

Leia mais

MANUAL DO ADMINISTRADOR LOCAL. Entidade Municipal

MANUAL DO ADMINISTRADOR LOCAL. Entidade Municipal MANUAL DO ADMINISTRADOR LOCAL Entidade Municipal Abril / 2011 ÍNDICE Objetivos do Sistema de Registro de Integrado - REGIN... 3 Principais Módulos do Sistema... 4 Módulo Controle de Acesso... 5 Módulo

Leia mais

Fox Gerenciador de Sistemas

Fox Gerenciador de Sistemas Fox Gerenciador de Sistemas Índice 1. FOX GERENCIADOR DE SISTEMAS... 4 2. ACESSO AO SISTEMA... 5 3. TELA PRINCIPAL... 6 4. MENU SISTEMAS... 7 5. MENU SERVIÇOS... 8 5.1. Ativação Fox... 8 5.2. Atualização

Leia mais

Como funciona? SUMÁRIO

Como funciona? SUMÁRIO SUMÁRIO 1. Introdução... 2 2. Benefícios e Vantagens... 2 3. Como utilizar?... 2 3.1. Criar Chave / Senha de Usuário... 2 3.2. Recursos da Barra Superior... 2 3.2.1. Opções... 3 3.2.1.1. Mover Para...

Leia mais

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA

FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO CORPORATIVA Manual de Utilização Google Grupos Sumário (Clique sobre a opção desejada para ir direto à página correspondente) Utilização do Google Grupos Introdução... 3 Página

Leia mais

CONTRA CONTROLE DE ACESSOS E MODULARIZADOR DE SISTEMAS

CONTRA CONTROLE DE ACESSOS E MODULARIZADOR DE SISTEMAS MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO SUBSECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO-GERAL DE MODERNIZAÇÃO E INFORMÁTICA CONTRA CONTROLE DE ACESSOS E MODULARIZADOR DE SISTEMAS MANUAL

Leia mais

Módulo e-rede OpenCart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados

Módulo e-rede OpenCart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados Módulo e-rede OpenCart v1.0 Manual de Instalação do Módulo estamos todos ligados ÍNDICE 01 02 03 04 Introdução 3 Versão 3 Requerimentos 3 Manual de instalação 4 05 06 4.1 vqmod 4 4.2 Instalação e ativação

Leia mais

Processo de Envio de email

Processo de Envio de email Processo de Envio de email Introdução O envio de documentos de forma eletrônica vem sendo muito utilizado, assim o envio de arquivos, relatórios, avisos, informações é realizado via e-mail. O sistema disponibiliza

Leia mais

MANUAL DO PRESTADOR FATURAMENTO WEB

MANUAL DO PRESTADOR FATURAMENTO WEB MANUAL DO PRESTADOR FATURAMENTO WEB 0 Sumário Introdução... 2 Funcionalidades... 2 Requisitos Necessários... 2 Faturamento Web... 3 Faturamento Simplificado... 4 Faturamento Detalhado... 9 Faturamento

Leia mais

DRIVE CONTÁBIL NASAJON

DRIVE CONTÁBIL NASAJON DRIVE CONTÁBIL NASAJON Módulo Gestão de Documentos Versão 1.0 Manual do Usuário 1 Sumário Os Módulos do Gerenciador de NFe: Informações Básicas Primeiro Acesso: Requisitos Acesso ao Drive Contábil Nasajon

Leia mais

Manual do Usuário Gerenciador de Conteúdo do Site: www.semarh.goias.gov.br/

Manual do Usuário Gerenciador de Conteúdo do Site: www.semarh.goias.gov.br/ 1 Manual do Usuário Gerenciador de Conteúdo do Site: www.semarh.goias.gov.br/ 1) O acesso ao sistema é realizado através do link: http://www.semarhtemplate.go.gov.br/sistema/ obs.: após o lançamento do

Leia mais

KalumaFin. Manual do Usuário

KalumaFin. Manual do Usuário KalumaFin Manual do Usuário Sumário 1. DICIONÁRIO... 4 1.1 ÍCONES... Erro! Indicador não definido. 1.2 DEFINIÇÕES... 5 2. DESCRIÇÃO DO SISTEMA... 7 3. ACESSAR O SISTEMA... 8 4. PRINCIPAL... 9 4.1 MENU

Leia mais

Manual de utilização sistema Comtele SMS

Manual de utilização sistema Comtele SMS Manual de utilização sistema Comtele SMS Login... 3 Dashboard... 4 Envio instantâneo de mensagens SMS... 5 Requisições de envio instantâneo para contatos ou grupos.... 5 Agendamento de envio d e SMS...7

Leia mais

Easytrade Admin Client

Easytrade Admin Client Easytrade Admin Client Manual de instalação e utilização Sumário 1.0 Instalação...3 1.1 Download e instalação do Java JRE...3 1.2 - Download e instalação do Easytrade Client...3 1.3 Criar atalho na area

Leia mais

Manual do Usuário CFCWeb BA

Manual do Usuário CFCWeb BA ÍNDICE Acesso ao sistema... 2 Tela Principal... 3 Cadastro de Candidatos... 5 Agenda Teórico... 6 Agenda Prático... 7 Consulta Agendamentos do Candidato por Serviço... 9 Cadastro de Grade Horária... 10

Leia mais

O programa Mysql acompanha o pacote de instalação padrão e será instalado juntamente com a execução do instalador.

O programa Mysql acompanha o pacote de instalação padrão e será instalado juntamente com a execução do instalador. INTRODUÇÃO O Programa pode ser instalado em qualquer equipamento que utilize o sistema operacional Windows 95 ou superior, e seu banco de dados foi desenvolvido em MySQL, sendo necessário sua pré-instalação

Leia mais

Manual do sistema SMARsa WEB

Manual do sistema SMARsa WEB Manual do sistema SMARsa WEB Módulo Solicitação/Ouvidoria SMARsa WEB Solicitação/Ouvidoria Versão 2.7 1 Sumário INTRODUÇÃO...4 OBJETIVOS...4 Bem-vindo ao sistema SMARsa WEB: Módulo solicitação/ouvidoria...5

Leia mais

MANUAL DO ADMINISTRADOR DO MÓDULO

MANUAL DO ADMINISTRADOR DO MÓDULO MANUAL DO ADMINISTRADOR DO MÓDULO ÍNDICE Relatórios Dinâmicos... 3 Requisitos de Sistema... 4 Estrutura de Dados... 5 Operadores... 6 Tabelas... 7 Tabelas x Campos... 9 Temas... 13 Hierarquia Relacionamento...

Leia mais

Rotina de Discovery e Inventário

Rotina de Discovery e Inventário 16/08/2013 Rotina de Discovery e Inventário Fornece orientações necessárias para testar a rotina de Discovery e Inventário. Versão 1.0 01/12/2014 Visão Resumida Data Criação 01/12/2014 Versão Documento

Leia mais

MANUAL DE MEMBRO COMUNIDADE DO AMIGO

MANUAL DE MEMBRO COMUNIDADE DO AMIGO SUMÁRIO Efetuando o Login na comunidade... 3 Esqueceu sua senha?... 3 Página Principal... 4 Detalhando o item Configurações... 5 Alterar Foto... 5 Alterar Senha... 5 Dados Pessoais... 6 Configurações de

Leia mais

inux Sistemas Ltda. MANUAL DO USUÁRIO www.inux.com.br

inux Sistemas Ltda. MANUAL DO USUÁRIO www.inux.com.br 2013 inux Sistemas Ltda. s MANUAL DO USUÁRIO www.inux.com.br Sumário 1 Introdução... 2 2 Visão Geral do Sistema... 2 3 Tela de Configuração... 3 4 Tela de Mensagens... 5 5 Tela de Importação... 8 6 Tela

Leia mais

Manual do sistema SMARsa Web

Manual do sistema SMARsa Web Manual do sistema SMARsa Web Módulo Gestão de atividades RS/OS Requisição de serviço/ordem de serviço 1 Sumário INTRODUÇÃO...3 OBJETIVO...3 Bem-vindo ao sistema SMARsa WEB: Módulo gestão de atividades...4

Leia mais

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO. Serviço Administração do CA

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO. Serviço Administração do CA 1 de 12 Analista de Suporte I 1 Acesso ao sistema O sistema de chamados esta disponível na web no endereço HTTP://sme.netcenter.com.br O acesso ao sistema é feito com o número de designação do estabelecimento.

Leia mais

BACKUP ONLINE PASSOS PARA CONFIGURAÇÃO INICIAL DO PRODUTO

BACKUP ONLINE PASSOS PARA CONFIGURAÇÃO INICIAL DO PRODUTO BACKUP ONLINE PASSOS PARA CONFIGURAÇÃO INICIAL DO PRODUTO Criação de Conta de Usuário...03 Edição da Conta de Usuário...10 Download do Backup Online Embratel...10 Descrição dos Conjuntos de Cópia de Segurança...19

Leia mais

Vamos criar uma nova Página chamada Serviços. Clique em Adicionar Nova.

Vamos criar uma nova Página chamada Serviços. Clique em Adicionar Nova. 3.5 Páginas: Ao clicar em Páginas, são exibidas todas as páginas criadas para o Blog. No nosso exemplo já existirá uma página com o Título Página de Exemplo, criada quando o WorPress foi instalado. Ao

Leia mais

INSTALAÇÃO JIVAW WINDOWS SQL SERVER

INSTALAÇÃO JIVAW WINDOWS SQL SERVER INSTALAÇÃO JIVAW WINDOWS SQL SERVER ÍNDICE Instalação SankhyaW ambiente SQLserver... 3 1º PASSO BAIXANDO ARQUIVOS DA APLICAÇÃO SANKHYAW...3 2º PASSO INSTALAR JDK BAIXADA...3 3º PASSO ADICIONAR VARIÁVEL

Leia mais

INSTALAÇÃO SANKHYAW WINDOWS SQLSERVER

INSTALAÇÃO SANKHYAW WINDOWS SQLSERVER INSTALAÇÃO SANKHYAW WINDOWS SQLSERVER SANKHYA Business Partners - Copyright 2006 SANKHYA Tecnologia em Sistemas Ltda. Todos os direitos reservados. Proibida a reprodução parcial ou total por qualquer meio,

Leia mais

Módulo e-rede Prestashop v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados

Módulo e-rede Prestashop v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados Módulo e-rede Prestashop v1.0 Manual de Instalação do Módulo estamos todos ligados ÍNDICE 01 02 03 04 Introdução 3 Versão 3 Requerimentos 3 Manual de instalação 4 05 06 4.1 Instruções iniciais 4 4.2 Instalação

Leia mais

Índice. http://www.gosoft.com.br/atualiza/gosoftsigadmservico.pdf Versão 4.0

Índice. http://www.gosoft.com.br/atualiza/gosoftsigadmservico.pdf Versão 4.0 Índice I ENVIO DE BOLETOS POR E-MAIL... 2 APRESENTAÇÃO... 2 ALTERAÇÕES NO SIGADM CONDOMÍNIO... 4 ALTERAÇÕES NO SIGADM IMÓVEIS... 6 ALTERAÇÕES NO SIGADM CONCILIAÇÃO BANCÁRIA... 8 ALTERAÇÕES NO SIGADM CONDOMÍNIO

Leia mais

Índice. Manual Backup Online. 03 Capítulo 1: Visão Geral

Índice. Manual Backup Online. 03 Capítulo 1: Visão Geral Índice 03 Capítulo 1: Visão Geral 04 Capítulo 2: Conta de Usuário 04 Criação 08 Edição 09 Grupo de Usuários 10 Informações da Conta 12 Capítulo 3: Download do Backup Online Embratel 16 Capítulo 4: Cópia

Leia mais

Procedimentos para Instalação do Sisloc

Procedimentos para Instalação do Sisloc Procedimentos para Instalação do Sisloc Sumário: 1. Informações Gerais... 3 2. Instalação do Sisloc... 3 Passo a passo... 3 3. Instalação da base de dados Sisloc... 16 Passo a passo... 16 4. Instalação

Leia mais

3 - Tela Principal. Itens importantes da página

3 - Tela Principal. Itens importantes da página SUMÁRIO 1 1 - Conceitos Gerais O CRQ é um sistema de controle de qualidade utilizado na etapa de recrutamento de estudos de natureza qualitativa. Ele é um banco de dados que tem como principal objetivo

Leia mais

Manual Comunica S_Line

Manual Comunica S_Line 1 Introdução O permite a comunicação de Arquivos padrão texto entre diferentes pontos, com segurança (dados criptografados e com autenticação) e rastreabilidade, isto é, um CLIENTE pode receber e enviar

Leia mais

CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO DISTRITO FEDERAL. CERBERUS Manual do sistema Versão 1.0

CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO DISTRITO FEDERAL. CERBERUS Manual do sistema Versão 1.0 CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DO DISTRITO FEDERAL CERBERUS Manual do sistema HISTÓRICO DA REVISÃO Data Versão Descrição Autor 07/08/2014 1.0 Criação do documento Antonio Rogério da Costa Silva LISTA DE FIGURAS

Leia mais

Vamos criar uma nova Página chamada Serviços. Clique em Adicionar Nova.

Vamos criar uma nova Página chamada Serviços. Clique em Adicionar Nova. 3.5 Páginas: Ao clicar em Páginas, são exibidas todas as páginas criadas para o Blog. No nosso exemplo já existirá uma página com o Título Página de Exemplo, criada quando o WorPress foi instalado. Ao

Leia mais

INTRODUÇÃO 2 ACESSO AO SIGTECWEB 3 TEMPO DE CONEXÃO 5 NAVEGAÇÃO 7 BARRA DE AÇÕES 7 COMPORTAMENTO DOS BOTÕES 7 FILTROS PARA PESQUISA 8

INTRODUÇÃO 2 ACESSO AO SIGTECWEB 3 TEMPO DE CONEXÃO 5 NAVEGAÇÃO 7 BARRA DE AÇÕES 7 COMPORTAMENTO DOS BOTÕES 7 FILTROS PARA PESQUISA 8 ÍNDICE INTRODUÇÃO 2 ACESSO AO SIGTECWEB 3 TEMPO DE CONEXÃO 5 NAVEGAÇÃO 7 BARRA DE AÇÕES 7 COMPORTAMENTO DOS BOTÕES 7 FILTROS PARA PESQUISA 8 ACESSO ÀS FERRAMENTAS 9 FUNÇÕES 12 MENSAGENS 14 CAMPOS OBRIGATÓRIOS

Leia mais

Módulo e-rede VirtueMart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados

Módulo e-rede VirtueMart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados Módulo e-rede VirtueMart v1.0 Manual de Instalação do Módulo estamos todos ligados ÍNDICE 01 02 03 04 Introdução 3 Versão 3 Requerimentos 3 Manual de instalação 4 05 06 4.1 Permissões 4 4.2 Instalação

Leia mais

UNIVERSIDADE TECNOLOGIA FEDERAL DO PARANÁ. Owncloud SERVIÇO DE COMPARTILHAMENTO EM NUVEM. Manual

UNIVERSIDADE TECNOLOGIA FEDERAL DO PARANÁ. Owncloud SERVIÇO DE COMPARTILHAMENTO EM NUVEM. Manual UNIVERSIDADE TECNOLOGIA FEDERAL DO PARANÁ Owncloud SERVIÇO DE COMPARTILHAMENTO EM NUVEM Manual DIRETORIA DE GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DIRGTI 2015 Sumário 1. Introdução... 3 2. Acessando o serviço...

Leia mais

PAV - PORTAL DO AGENTE DE VENDAS AGL Versão 2.0.6. Manual de Instalação e Demonstração AGL Sistemas Corporativos

PAV - PORTAL DO AGENTE DE VENDAS AGL Versão 2.0.6. Manual de Instalação e Demonstração AGL Sistemas Corporativos PAV - PORTAL DO AGENTE DE VENDAS AGL Versão 2.0.6 Manual de Instalação e Demonstração AGL Sistemas Corporativos Add-on responsável pela integração do SAP Business One com o setor comercial através da internet.

Leia mais

2013 GVDASA Sistemas Administração dos Portais

2013 GVDASA Sistemas Administração dos Portais 2013 GVDASA Sistemas Administração dos Portais 2013 GVDASA Sistemas Administração dos Portais AVISO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a

Leia mais

Módulo e-rede Magento v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados

Módulo e-rede Magento v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados Módulo e-rede Magento v1.0 Manual de Instalação do Módulo estamos todos ligados ÍNDICE 01 02 03 04 Introdução 3 Versão 3 Requerimentos 3 Manual de instalação 4 05 06 4.1 Instruções iniciais 4 4.2 Instalação

Leia mais

- Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus.

- Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus. - Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus. Ou digite www.simpo.com.br/protocolo/login.php, para ir diretamente

Leia mais

Requerimento: Digitador de Pedidos ProfarmaNet. Manual de Apoio. Preparado por: Versão: 1.0. Sumário

Requerimento: Digitador de Pedidos ProfarmaNet. Manual de Apoio. Preparado por: Versão: 1.0. Sumário Vanderlei Manual de Apoio Resumo Módulo Básico Especifico para Instalação e Usabilidade Lista de Distribuição Nome Área / Função Histórico de modificações Versão Data Descrição Responsável 13/12/2013 Versão

Leia mais

Manual de Instalação do AP_Conta Windows

Manual de Instalação do AP_Conta Windows Manual de Instalação do AP_Conta Windows aplicativo off line para geração e envio de cobranças eletrônicas no padrão TISS CAPESESP ANS nº 324477 atualizado em 24/04/2012 AP_Conta Windows O AP_Conta Windows

Leia mais

2. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

2. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO INDICE 1. INTRODUÇÃO 2. INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO 2.1. COMPARTILHANDO O DIRETÓRIO DO APLICATIVO 3. INTERFACE DO APLICATIVO 3.1. ÁREA DO MENU 3.1.2. APLICANDO A CHAVE DE LICENÇA AO APLICATIVO 3.1.3 EFETUANDO

Leia mais

SISTEMA DE PRODUTOS E SERVIÇOS CERTIFICADOS. MÓDULO DO CERTIFICADOR MANUAL DE OPERAÇÃO Versão 2.4.6

SISTEMA DE PRODUTOS E SERVIÇOS CERTIFICADOS. MÓDULO DO CERTIFICADOR MANUAL DE OPERAÇÃO Versão 2.4.6 SISTEMA DE PRODUTOS E SERVIÇOS CERTIFICADOS Versão 2.4.6 Sumário Fluxograma básico do processo de envio de remessa... 5 Criar novo certificado... 6 Aprovar certificado... 16 Preparar e enviar remessa...

Leia mais

SERVICE DESK MANAGER SDM. Manual do Sistema - DPOI

SERVICE DESK MANAGER SDM. Manual do Sistema - DPOI SERVICE DESK MANAGER SDM Manual do Sistema - DPOI Conteúdo SERVICE DESK MANAGER SDM... 1 Manual do Sistema - DPOI... 1 INTRODUÇÃO... 4 ACESSO AO SISTEMA... 5 OPÇÕES DO SISTEMA... 6 SISTEMA... 7 Pesquisar

Leia mais

Smart Laudos 1.9. A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos. Manual do Usuário

Smart Laudos 1.9. A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos. Manual do Usuário Smart Laudos 1.9 A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos Manual do Usuário Conteúdo 1. O que é o Smart Laudos?... 3 2. Características... 3 3. Instalação... 3 4. Menu do Sistema... 4 5. Configurando

Leia mais

1. Plataforma Sage... 2 2. Primeiro Acesso... 3. 3. Configurações... 6. 4. Relacionamento... 8. 5. Folha de Pagamento esocial...

1. Plataforma Sage... 2 2. Primeiro Acesso... 3. 3. Configurações... 6. 4. Relacionamento... 8. 5. Folha de Pagamento esocial... 1. Plataforma Sage... 2 2. Primeiro Acesso... 3 1.1. Conhecendo a Plataforma... 4 1.2. Seleção da Empresa de Trabalho... 4 1.3. Sair do Sistema... 5 1.4. Retornar a tela principal... 5 3. Configurações...

Leia mais

Manual de utilização do. sistema integrado de controle médico WWW.ISA.NET.BR

Manual de utilização do. sistema integrado de controle médico WWW.ISA.NET.BR Manual de utilização do sistema integrado de controle médico WWW.ISA.NET.BR Sistema integrado de controle médico Acesso... 3 Menu principal... 4 Cadastrar... 6 Cadastro de pacientes... 6 Convênios... 10

Leia mais

1) Existem diferenças entre os painéis da loja virtual? 2) Quais são os tipos de Produtos da loja? 3) Como cadastrar um Produto Simples?

1) Existem diferenças entre os painéis da loja virtual? 2) Quais são os tipos de Produtos da loja? 3) Como cadastrar um Produto Simples? FAQ Loja Virtual 1) Existem diferenças entre os painéis da loja virtual? Sim, há diferenças entre os painéis da loja virtual. Abaixo segue uma imagem exemplificando as diferenças entre os painéis. 2) Quais

Leia mais

Manual Captura S_Line

Manual Captura S_Line Sumário 1. Introdução... 2 2. Configuração Inicial... 2 2.1. Requisitos... 2 2.2. Downloads... 2 2.3. Instalação/Abrir... 3 3. Sistema... 4 3.1. Abrir Usuário... 4 3.2. Nova Senha... 4 3.3. Propriedades

Leia mais

MANUAL DE SUPORTE. Controle de Suporte. Este manual descreve as funcionalidades do controle de suporte.

MANUAL DE SUPORTE. Controle de Suporte. Este manual descreve as funcionalidades do controle de suporte. MANUAL DE SUPORTE Controle de Suporte Este manual descreve as funcionalidades do controle de suporte. SUMÁRIO Considerações Iniciais... 3 Acesso... 4 Controle de Suporte... 5 1. Solicitação de Atendimento...

Leia mais

Manual de Utilização ZENDESK. Instruções Básicas

Manual de Utilização ZENDESK. Instruções Básicas Manual de Utilização ZENDESK Instruções Básicas Novembro/2013 SUMÁRIO 1 Acesso à ferramenta... 3 2 A Ferramenta... 4 3 Tickets... 8 3.1 Novo Ticket... 8 3.2 Acompanhamentos de Tickets já existentes...

Leia mais

WorkFlow WEB Caberj v20150127.docx. Manual Atendimento Caberj

WorkFlow WEB Caberj v20150127.docx. Manual Atendimento Caberj Manual Atendimento Caberj ÍNDICE CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO.... 3 ATENDIMENTO... 3 FATURAMENTO... 3 ACESSANDO O MEDLINK WEB... 4 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS... 5 CRIANDO UM NOVO USUÁRIO... 5 EDITANDO

Leia mais

1. Introdução... 5. 2. Instalação do Módulo Gerenciador de Acessos SinaGAS... 6. 3. Tipos de Autenticação... 8. 3.1. Autenticação Sinacor...

1. Introdução... 5. 2. Instalação do Módulo Gerenciador de Acessos SinaGAS... 6. 3. Tipos de Autenticação... 8. 3.1. Autenticação Sinacor... Índice 1. Introdução... 5 2. Instalação do Módulo Gerenciador de Acessos SinaGAS... 6 3. Tipos de Autenticação... 8 3.1. Autenticação Sinacor... 8 3.2. Autenticação AD... 11 4. Fluxo Operacional... 14

Leia mais

UNLOCK SISTEMAS Há 23 anos desenvolvendo soluções criativas.

UNLOCK SISTEMAS Há 23 anos desenvolvendo soluções criativas. UNLOCK SISTEMAS Há 23 anos desenvolvendo soluções criativas. GESTOR CLÍNICAS GESTOR CLÍNICAS 1. OBJETIVO Apoiar a gerência da clínica permitindo o registro e consulta de todas as operações realizadas.

Leia mais

Módulo e-rede OpenCart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados

Módulo e-rede OpenCart v1.0. Manual de. Instalação do Módulo. estamos todos ligados Módulo e-rede OpenCart v1.0 Manual de Instalação do Módulo estamos todos ligados 01 02 03 04 Introdução 3 Versão 3 Requerimentos 3 Manual de instalação 4 05 06 4.1 vqmod 4 4.2 Instalação e ativação do

Leia mais

MANUAL EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO

MANUAL EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO MANUAL EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO Diretoria de Vigilância Epidemiológica/SES/SC 2006 1 Módulo 04 - Exportação e Importação de Dados Manual do SINASC Módulo Exportador Importador Introdução O Sistema SINASC

Leia mais

Guia Rápido para Acesso, Preenchimento e Envio Formulário de Cadastro da Empresa e Formulário de Projeto

Guia Rápido para Acesso, Preenchimento e Envio Formulário de Cadastro da Empresa e Formulário de Projeto EDITAL DE SELEÇÃO PÚBLICA MCTI/AEB/FINEP/FNDCT Subvenção Econômica à Inovação Transferência de Tecnologia do SGDC 01/2015 Transferência de Tecnologia Espacial no Âmbito do Decreto nº 7.769 de 28/06/2012

Leia mais

SMS Corporativo Manual do Usuário

SMS Corporativo Manual do Usuário NEXTEL SMS Corporativo Manual do Usuário Conteúdo 2 CAPÍTU LO 1 Introdução 3 CAPÍTU LO 2 Funcionalidades 1 Copyright Curupira S/A TakeNET INTRODUÇÃO A FERRAMENTA O SMS Corporativo é um serviço criado para

Leia mais

Sistema de Controle de Bolsas e Auxílios - SCBA

Sistema de Controle de Bolsas e Auxílios - SCBA Sistema de Controle de Bolsas e Auxílios - SCBA Manual de Utilização Perfil Beneficiário 1. 2. Objetivo do Manual... 2 Siglas e Abreviações... 2 3. Perfil do Usuário... 2 4. Descrição Geral do Sistema...

Leia mais

PARAMETRIZAÇÃO RECEPTOR NF-E MASTERSAF DF-E

PARAMETRIZAÇÃO RECEPTOR NF-E MASTERSAF DF-E PARAMETRIZAÇÃO RECEPTOR NF-E MASTERSAF DF-E SUMÁRIO Login... 1 Troca de senha... 1 Administração do Sistema...2 Certificados...2 Usuários...3 Dados do Usuário... 4 Permissões do Usuário... 4 Empresas...5

Leia mais

Manual de Instalação ( Client / Server ) Versão 1.0

Manual de Instalação ( Client / Server ) Versão 1.0 1 pág. PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO DO SGCOM ATENÇÃO: É OBRIGATÓRIO UMA CONEXÃO COM A INTERNET PARA EXECUTAR A INSTALAÇÃO DO SGCOM. Após o Download do instalador do SGCOM versão Server e Client no site www.sgcom.inf.br

Leia mais

Usuários. Manual. Pergamum

Usuários. Manual. Pergamum Usuários Manual Pergamum Sumário 1 APRESENTAÇÃO... 1-2 2 CADASTRANDO UM NOVO USUÁRIO/OPERADOR... 2-1 3 UTILIZANDO O MÓDULO DE USUÁRIOS... 3-2 3.1 CONFIGURAÇÃO DE GUIAS NO EXPLORER... 3-3 4 CADASTRO...

Leia mais

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2 Manual de Utilização COPAMAIL Zimbra Versão 8.0.2 Sumário ACESSANDO O EMAIL... 1 ESCREVENDO MENSAGENS E ANEXANDO ARQUIVOS... 1 ADICIONANDO CONTATOS... 4 ADICIONANDO GRUPOS DE CONTATOS... 6 ADICIONANDO

Leia mais

Instalação do VOL Backup para Desktops

Instalação do VOL Backup para Desktops Este é o guia de instalação e configuração da ferramenta VOL Backup para desktops. Deve ser seguido caso você queira instalar ou reinstalar o VOL Backup em sistemas Windows 2000, XP, Vista ou 7, 32 ou

Leia mais

Manual Operacional SIGA

Manual Operacional SIGA SMS - ATTI Julho -2012 Conteúdo Sumário... 2... 3 Consultar Registros... 4 Realizar Atendimento... 9 Adicionar Procedimento... 11 Não Atendimento... 15 Novo Atendimento... 16 Relatórios Dados Estatísticos...

Leia mais

Procedimentos para Instalação do SISLOC

Procedimentos para Instalação do SISLOC Procedimentos para Instalação do SISLOC Sumário 1. Informações Gerais...3 2. Instalação do SISLOC...3 Passo a passo...3 3. Instalação da Base de Dados SISLOC... 11 Passo a passo... 11 4. Instalação de

Leia mais

Acesso ao Localidade. LOCALIDADE Sistema de Cadastro Localidade. Acesso ao Sistema de Cadastro Localidade

Acesso ao Localidade. LOCALIDADE Sistema de Cadastro Localidade. Acesso ao Sistema de Cadastro Localidade Acesso ao Localidade Acesso ao O endereço do sistema é: www.saude.gov.br/localidade Quem pode acessar o Sistema de Cadastro de Localidade? Somente profissionais que foram cadastrados no CSPUWEB terão acesso

Leia mais

Introdução. Geral. Sumário Localização Trajetos Últimos registros Comandos Configurações. Relatórios

Introdução. Geral. Sumário Localização Trajetos Últimos registros Comandos Configurações. Relatórios Introdução Geral Sumário Localização Trajetos Últimos registros Comandos Configurações Relatórios Deslocamentos e paradas Velocidade Telemetria Acessos Falhas de comunicação Cadastro Cliente Subcliente

Leia mais

Gestão inteligente de documentos eletrônicos

Gestão inteligente de documentos eletrônicos Gestão inteligente de documentos eletrônicos MANUAL DE UTILIZAÇÃO VISÃO DE EMPRESAS VISÃO EMPRESAS - USUÁRIOS (OVERVIEW) No ELDOC, o perfil de EMPRESA refere-se aos usuários com papel operacional. São

Leia mais

M a n u a l d o R e c u r s o Q m o n i t o r

M a n u a l d o R e c u r s o Q m o n i t o r M a n u a l d o R e c u r s o Q m o n i t o r i t i l advanced Todos os direitos reservados à Constat. Uso autorizado mediante licenciamento Qualitor Porto Alegre RS Av. Ceará, 1652 São João 90240-512

Leia mais

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1 Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1 26 de agosto de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação é uma

Leia mais

Sistema de Controle de Cheques GOLD

Sistema de Controle de Cheques GOLD Sistema de Controle de Cheques GOLD Cheques GOLD é um sistema para controlar cheques de clientes, terceiros ou emitidos. Não há limitações quanto as funcionalidades do programa, porém pode ser testado

Leia mais

Principais Novidades Abril/2013 a Junho/2013

Principais Novidades Abril/2013 a Junho/2013 Principais Novidades Abril/2013 a Junho/2013 Sumário 1. Ambiente Group Shopping... 3 2. Alteração na Tela de Contratos e Controle de Edições... 7 3. Propagação de Contratos... 10 4. Configuração de Impressora

Leia mais

1. Alterações no Menu de Acesso do Gerenciador de Sistemas

1. Alterações no Menu de Acesso do Gerenciador de Sistemas BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO CONTROLE DE PERMISSÕES DE ACESSO No Gerenciador de Sistemas, efetuadas alterações na forma de permissão de acesso às empresas, às rotinas dos módulos e acesso ao cadastro de

Leia mais

MANUAL Credenciados SGMC Sistema de Gestão de Modalidades de Credenciamento

MANUAL Credenciados SGMC Sistema de Gestão de Modalidades de Credenciamento MANUAL Credenciados SGMC Sistema de Gestão de Modalidades de Credenciamento SEBRAE-GO 1 Sumário Introdução... 3 1) Acesso ao Sistema... 4 1.1. LOGIN... 4 1.2. ALTERAR SENHA... 7 1.3. RECUPERAR SENHA...

Leia mais

Plataforma SMS Manual do Usuário

Plataforma SMS Manual do Usuário 1 - Logando no Sistema Acesse o site: http://paineldeenvioscom/painel/ Conforme tela abaixo Informe seu usuário e senha Caso você não se lembre da senha, informe seu usuário e em seguida clique no botão

Leia mais

Manual de Utilização do GLPI

Manual de Utilização do GLPI Manual de Utilização do GLPI Perfil Usuário Versão 1.0 NTI Campus Muzambinho 1 Introdução Prezado servidor, o GLPI é um sistema de Service Desk composto por um conjunto de serviços para a administração

Leia mais

MANUAL USUÁRIO AUDATEX WEB

MANUAL USUÁRIO AUDATEX WEB MANUAL USUÁRIO AUDATEX WEB Audatex Web Nível Usuário (Versão 1.0) Gerência de Suporte Técnico Departamento de Treinamento Resp.: Roberto de Luca Jr. Versão 1.0 Revisão 1 Data 13/02/2007 SUMÁRIO GERAL Introdução...

Leia mais

Documentação do site de imóveis e parcerias RIO ONLINE

Documentação do site de imóveis e parcerias RIO ONLINE Documentação do site de imóveis e parcerias RIO ONLINE Índice 1) Painel de Imóveis...3 1.1) Filtrar...3 1.2) Incluir Imóvel...3 1.3) Alterar Imóvel...4 1.3.1) Não publicar imóvel no site...4 1.4) Fotos

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO

MANUAL DE UTILIZAÇÃO MANUAL DE UTILIZAÇÃO Módulo de operação Ativo Bem vindo à Vorage CRM! Nas próximas paginas apresentaremos o funcionamento da plataforma e ensinaremos como iniciar uma operação básica através do nosso sistema,

Leia mais

Portal Contador Parceiro

Portal Contador Parceiro Portal Contador Parceiro Manual do Usuário Produzido por: Informática Educativa 1. Portal Contador Parceiro... 03 2. Acesso ao Portal... 04 3. Profissionais...11 4. Restrito...16 4.1 Perfil... 18 4.2 Artigos...

Leia mais

Processos de Compras. Tecinco Informática Ltda. Av. Brasil, 5256 3º Andar

Processos de Compras. Tecinco Informática Ltda. Av. Brasil, 5256 3º Andar Processos de Compras Tecinco Informática Ltda. Av. Brasil, 5256 3º Andar 1 Centro Cascavel PR www.tecinco.com.br Sumário Controle de Compras... 4 Parametrização... 4 Funcionamento... 4 Processo de Controle...

Leia mais