PROINTER Projeto Integrado IV

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1 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto Apresentação do professor Formação acadêmica: graduação em Ecologia (UNESP) Pós-graduações Stricto Sensu mestrado em Mudanças Sociais e Participação Política (USP) doutorando em Sustentabilidade (USP) Pós-graduações Lato Sensu em: Administração (FAAP) Marketing (FGV) Gestão de Projetos Sociais (Anhanguera) Educação Ambiental (UFOP) Prof. M.Sc. Érico Pagotto ericopagotto@yahoo.com 22 de julho de Formas de conhecimento Conhecimento popular Quando minha joanete dói, chove! Conhecimento empírico (prático) Quando venta frio daqui pra lá, chove! Conhecimento técnico-científico As imagens de satélite mostram que vai chover Conhecimento religioso Se Deus quiser, vai chover! 1

2 O que é Ciência? Organização de conhecimentos Conjunto de afirmações lógicas e relacionadas Tem um objeto ou campo definido Ex: Biologia, Sociologia, Química Produz conhecimento através de métodos de pesquisa O conhecimento científico São características do conhecimento científico: Ele é baseado em fatos e evidências real É organizado de forma lógica sistemático É comprovável verificável É aproximadamente exato novas técnicas ou proposições podem mudar conhecimento Prof. M.Sc. Érico Pagotto ericopagotto@yahoo.com 5 Campos da ciência Formais Matemática Lógica Ciências Física Naturais Química Biologia etc Factuais Administração Sociais Economia Direito etc. 2

3 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto O que é método de pesquisa? Conjunto de procedimentos ou atividades utilizados para produzir conhecimentos científicos É o passo-a-passo! Serve para produzir conhecimento verdadeiro e válido O método hipotético-dedutivo 1. Conhecimento prévio (teorias) 2. Problema (pergunta) 3. Hipóteses (possíveis respostas) 4. Testar as hipóteses (falsear) 5. Resultados 1. O que se sabe a respeito? 2. O que se busca descobrir? 3. O que se espera encontrar? 4. Como testar? 5. Após o teste, que hipóteses são verdadeiras? 3

4 Recrutamento Seleção Modelagem do trabalho Avaliação do desempenho Remuneração Benefícios Incentivos Treinamento Desenvolvimento Aprendizagem Higiene e segurança Qualidade de vida Relações com sindicatos Bancos de dados Sistemas de informações gerenciais 09/03/2018 Exemplo de aplicação genérica Qual a cor dos cisnes? Hipótese 1: Os cisnes são brancos Hipótese 2: Os cisnes são negros Qual a cor dos corvos? Hipótese 1: Os corvos são brancos Hipótese 2: Os corvos são negros Deduções Os seis processos da gestão de pessoas Processos de agregar pessoas Processos de aplicar pessoas Processos de recompensar pessoas Processos de desenvolver pessoas Processos de manter pessoas Processos de monitorar pessoas Exemplo 1 para área de RH Qual a melhor forma de recrutar pessoas para o setor de varejo? H1: Portais de vagas H2: Redes sociais H3: Colaboradores internos H4: Agências de recrutamento Como testar estas hipóteses? 4

5 Exemplo 2 para área de RH Como diminuir o absenteísmo no setor industrial? H1: H2: H3: H4: Como FORMULAR hipóteses? Conhecimento científico - RH Segundo Chiavenato (2005), as principais causas de absenteísmo são: Capacidade profissional das pessoas Motivação Fatores internos da empresa Fatores externos ao trabalho Da teoria à prática Assim, hipóteses podem ser formuladas a partir do conhecimento teórico científico e do conhecimento empírico que se tem do setor: EXEMPLO 1: RH Como diminuir o absenteísmo no setor industrial? H1: melhorando as competências profissionais H2: elevando a motivação H3: atualizar o banco de dados H4: revisar processo de comunicação com o cliente Observe a relação entre estas hipóteses e a teoria segundo Chiavenato (2005) 5

6 Dúvidas? Prof. M.Sc. Érico Pagotto 16 Agora, mãos à obra! Elabore hipóteses para os seguintes problemas de RH: 1. Há diferença quantitativa na remuneração percebida por homens e por mulheres em cargos executivos da empresa X? 2. Que ferramentas de seleção de candidatos são mais efetivas para cargos operacionais de alta rotatividade na empresa Y? 3. Como avaliar a efetividade de um processo de treinamento da equipes de vendas na empresa Z? 17 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto 6

7 Agora, mãos à obra! Vamos fazer uma atividade para verificar compreensão dos métodos estudados até agora. Leia os artigos fornecidos pelo professor, e responda: 1. Qual é o problema ou objetivo da pesquisa? 2. Qual foi o método utilizado? 3. Como foram coletados os dados? 4. Qual foi a conclusão da pesquisa? 19 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto Redigir um projeto Ao bom gestor não é suficiente saber executar um projeto: é necessário também documentá-lo. Documentar um projeto é uma forma de incorporar à empresa o conhecimento tácito, intangível, tornando-o explícito. 21 7

8 Atividade preparatória Como atividade preparatória, na aula de hoje faremos um exercício sobre como elaborar redações. A partir dos temas propostos você deverá elaborar uma redação e entregá-la ao professor Antes, no entanto, veremos algumas questões sobre como elaborar boas redações A estrutura Todo texto em uma redação deve seguir a seguinte estrutura: Introdução: É um parágrafo de 2 a 3 frases apenas. A gente só põe nela o básico, dizemos do que vamos falar na redação. Desenvolvimento: Pode conter de 2 a 4 parágrafos. É nele que a gente vai argumentar, discutir o tema da redação. Conclusão: É um parágrafo com 2, 3 ou 4 frases. É um fechamento do texto. Como escrever cada parte A introdução pode ser feita a partir da seguinte pergunta em relação ao tema: o que eu penso sobre isso? O desenvolvimento pode ser obtido por meio das perguntas: como posso provar isso?, Quais as causas disso?, Quais as consequências disso?, Como isso acontece?, De que forma isso pode ser feito?. E a pergunta da conclusão é: Que lição pode ser tirada disso? 8

9 A introdução Quanto mais simples e direta, melhor. Antes de começar a escrever, pense: qual sua opinião sobre este assunto? O que for dito na introdução, deverá ser sustentado na discussão Veja o exemplo da redação modelo O desenvolvimento Se você apresentou seu argumentos na introdução, justifique-os com fatos. Se o seu tema comportar duas possíveis visões, apresente ambas, e posicione-se a respeito. Ex: aborto contra ou a favor? Apoie seu posicionamento em dados ou fatos concretos, e não em meras opiniões. Uma boa forma de justificar seus argumentos é pensar na relação entre causas e consequências A conclusão Na conclusão deve-se: Fazer o fechamento do texto. Não apenas repetir o que já foi dito anteriormente Fazer advertências, sugestões ou uma síntese crítica Na conclusão NÃO se deve: Introduzir novos argumentos Contradizer os argumentos que foram apresentados 9

10 Dúvidas? Prof. M.Sc. Érico Pagotto 28 Agora, mãos à obra! Elabore individualmente ou em dupla uma redação com um dos temas sugeridos (ou escolha outro, se preferir). A redação deve ter uma página, e incluir nome complete, RA e série. Ao final, entregue-a ao professor. 29 Método de busca de dados Bibliográfica: livros e publicações científicas De campo: observação direta Documental: avalia dados primários de terceiros Entrevista: por meio de questões ao público-alvo Opinião ou motivação: o que se pensa a respeito Brainstorming: como as pessoas elaboram? Estudo de caso: como melhorar um processo? Estatístico: verifica o que aconteceu por meio de amostragem 10

11 Amostragem Probabilística Aleatória ou randômica Estratificada Geográfica Não probabilística Por conveniência Por julgamento Acidental Intencional Instrumentos de coleta Roteiro de perguntas (questionário) Formulário Planilha Entrevista Check list Grupos focais Modo de aplicação Estruturado: segue um roteiro rígido de aplicação Não estruturado: de acordo com a percepção do pesquisador 11

12 Estilos de questões Fechadas Abertas Semi-abertas Respostas únicas Respostas múltiplas Dúvidas? Prof. M.Sc. Érico Pagotto 35 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto 12

13 Pesquisa bibliográfica Fazer uma pesquisa bibliográfica é pesquisar em livros e artigos científicos o que se sabe sobre determinado assunto. Sites, jornais e revistas de banca não são consideradas referências científicas, e não devem ser utilizadas para esta finalidade. 37 Como escrever a revisão bibliográfica Jamais coloque textos copiados como se fossem seus: isto é plágio (crime punível por lei) Ao invés disto, cite quem foi o autor da ideia. Ex: Para Chiavenato (2005, p. 112) recrutamento é o processo pelo qual a organização atrai candidatos para abastecer seu processo seletivo. Construir a revisão bibliográfica Da mesma forma como uma pilha de tijolos não forma uma casa, um conjunto de citações não é uma revisão bibliográfica A revisão bibliográfica é a construção de um argumento para embasar uma ideia Ex.: para explicar qual a causa do absenteísmo na empresa X, é necessário antes explicar: a) O que é absenteísmo; b) O que se sabe sobre ele; c) Quais suas causas mais frequentes; d) Por que isto está sendo dito. Veja o exemplo a seguir... 13

14 Lembre-se: Seu texto deve seguir a mesmas orientações utilizadas para a redação Ou seja, deve ter INTRODUÇÃO, DISCUSSÃO e CONCLUSÃO Introdução: o que se vai falar Discussão: o que é, o que se sabe, etc. Conclusão: por que isto é importante para a pesquisa que será feita. Dúvidas? Prof. M.Sc. Érico Pagotto ericopagotto@yahoo.com

15 Agora, mãos à obra! A partir de seu anteprojeto e do modelo de artigo fornecido pelo professor: 1) Coloque o título provisório de sua pesquisa; 2) Indique os autores e instituição (Faculdade) 3) Escreva a revisão bibliográfica de sua pesquisa (de 1 a 3 páginas) 4) Entregar impresso ao professor até a próxima aula OBS: não é necessário fazer o resumo e palavras-chave ainda 43 PROINTER Projeto Integrado IV Prof. Me. Érico Pagotto Como apresentar seus dados Vimos anteriormente que uma pesquisa pode ser: Quantitativa: o foco é em medir numericamente. Ex: quantas pessoas enviaram CV por para uma vaga anunciada na internet Ex: qual o número de falhas numa linha de produção Qualitativa: o foco é compreender um processo e suas relações. Ex: que opções tecnológicas existem para implantar a rastreabilidade outbound? Ex: como tornar o coaching de altos executivos mais eficaz? 45 15

16 Pesquisa Quantitativa Os resultados são apresentados em números absolutos ou percentuais Ex: qual o beneficio mais importante na opinião do funcionário? 10% acham cooperativas mais importantes 30% dos funcionários acham PLR mais importante 60% acham convenio médico mais importante Benefício No. Respostas Convênio médico 6 PLR 3 Cooperativa de crédito 1 TOTAL A questão quantitativa Aberta: Que benefício você prefere? Classifica as respostas, e elabora a planilha Fechada escolha simples: Assinale o benefício preferido: ( x ) convênio médico ( ) PLR ( ) cooperativa 47 A questão quantitativa Fechada escolha múltipla: Assinale os benefícios preferidos: ( x ) convênio médico ( x ) PLR ( ) cooperativa Fechada por ordenamento: Atribua 3 para o mais preferido, 2 para o médio e 1 para o menos preferido: ( 3 ) convênio médico ( 2 ) PLR ( 1 ) cooperativa 48 16

17 Pesquisa Qualitativa Por tratar-se de dados não quantificáveis, os resultados podem ser expressos de forma explicativa. Em alguns casos podem ser utilizados fluxos, mapas, e outras ilustrações. Não se utiliza tabelas e gráficos convencionais. 49 Dúvidas? Prof. M.Sc. Érico Pagotto ericopagotto@yahoo.com 50 Agora, mãos à obra! A partir de seu problema de pesquisa e das hipóteses a serem testadas OU dos objetivos específicos, apresente: 1) As perguntas de pesquisa; 2) O universo de amostragem (quem serão os entrevistados); 3) Como pretende apresentar e analisar os dados 51 17