Pesquisa de Opinião Pública

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1 Pesquisa de Opinião Pública João Luís F. Batista LCF0130 Resolução de Problemas Florestais Depto. Ciências Florestais - ESALQ - USP 1/34

2 Conteúdo e Objetivo

3 Conteúdo e Objetivo Conteúdo 1. Conceitos: O que é Opinião Pública? O que é uma Pesquisa de Opinião Pública? Exemplos de pesquisas de opinião. 2. Tipos de pesquisa de opinião pública. 3. Etapas de uma pesquisa de opinião. 4. Amostragem. 5. Elaborando um questionário. Objetivo Desenvolver o conhecimento básico necessário para realizar uma pesquisa de opinião na ESALQ. 2/34

4 Conceitos

5 O que é Opinião Pública O que é? Agregado de opiniões individuais e de grupos? Aquilo que uma pesquisa de opinião revela? A manifestação de grupos organizados na sociedade? Quem tem? Quem faz? As pessoas/indivíduos? Grupos? Instituições públicas/privadas? Organizações formais/informais? 3/34

6 Conceito de Opinião Pública Conceito? é uma abstração que se refere ao mosaico de opiniões das pessoas (indivíduos) de uma coletividade 4/34

7 Pesquisa de Opinião Pública Objetivo da Pesquisa de Opinião representar da maneira mais fiel possível este mosaico de opiniões com relação a um tema 5/34

8 Pesquisa de Opinião Pública Exemplos de Pesquisa de Opinião pesquisa de mercado (produtos/serviços) pesquisa de satisfação (clientes/usuários) pesquisa de clima interno (empresa/escola/instituição) pesquisa de audiência (Ibope) pesquisa eleitoral (intenção de voto) pesquisa de comunicação/propaganda pré-teste de propaganda tracking de propaganda pós-teste de propaganda pesquisa de imagem institucional pesquisa de comportamento em psicologia/sociologia 6/34

9 Tipos de Pesquisa de Opinião

10 Tipos de Pesquisa de Opinião Pública Critérios de Classificação As pesquisas de opinião podem ser classficadas segundo diferentes critérios Quanto aos objetivos do estudo pesquisas exploratórias pesquisas descritivas pesquisas causais Quanto à natureza da pesquisa pesquisas quantitativas pesquisas qualitativas 7/34

11 Tipos de Pesquisa de Opinião Pública Quanto à amostragem pesquisas amostrais pesquisas censitárias (censos) Quanto ao tema Veja os exemplos de pesquisa Quanto ao método de coleta de dados pesquisas telefônica pesquisas presenciais (entrevistas) pesquisas auto-preenchimento (postais/internet) pesquisas por observação 8/34

12 Tipos de Pesquisa de Opinião Pública Quanto ao ambiente de coleta pesquisas de campo pesquisas de laboratório pesquisas simuladas Quanto à extensão no tempo pesquisas ocasionais pesquisas evolutivas Etc.... 9/34

13 Etapas da Pesquisa de Opinião

14 Etapas da Pesquisa de Opinião Etapas 1. Reconhecimento do problema 2. Planejamento 3. Coleta de dados 4. Processamento e análise 5. Relatório de comunicação dos resultados 10/34

15 Etapas da Pesquisa de Opinião 1. Reconhecimento do Problema Definir claramento os objetivos objetivo principal objetivos secundários Evitar a multiplicidade de objetivos Evitar objetivos impossíveis/inatingíveis imprecisos/vagos 11/34

16 Etapas da Pesquisa de Opinião 2. Planejamento: revisão e refinamento dos objetivos detalhamento dos dados necessários identificação da fonte de dados primárias secundárias escolha do tipo de pesquisa definição do método de abordagem e coleta de dados determinação do processo de amostragem definição do cronograma de execução levantamento de custos 12/34

17 Etapas da Pesquisa de Opinião 3. Coleta de dados Elaboração dos instrumentos de coleta de dados questionários, formulários, sites pesquisa-piloto Formação e treinamento da equipe Execução da coleta de dados 13/34

18 Etapas da Pesquisa de Opinião 4. Processamento e Análise edição de questionários falhos codificação das respostas digitação limpeza e consistência do banco de dados extração de resultados (números, índices, gráficos) análise e elaboração do relatório analítico 5. Relatório e Comunicação dos Resultados elaboração e redação do relatório final apresentação oral dos resultados 14/34

19 Amostragem

20 Amostragem Por que fazer amostragem? Menor custo. Maior qualidade dos dados. Maior eficiência. Censo é impossível. 15/34

21 Amostragem Conceitos básicos População Amostra Confiabilidade e Validade (Precisão e Viés) Amostra Probabilística aleatorização Erro Amostral (margem de erro) Tamanho da Amostra 16/34

22 Amostragem Como calcular o tamanho inicial da amostra? n = Z2 p (1 p) E 2 n tamanho inicial da amostra (populações infinitas) Z valor da distribuição Normal Padronizada Z = 1, 96 para coeficiente de confiança de 95% p proporção expressa em decimal (usa-se p = 0.5) E erro amostral (margem de erro) aceitável em decimal. se for 3 pontos percentuais: p = /34

23 Amostragem Exemplo de tamanho inicial da amostra n = 1, 962 0, 5 (1 0, 5) E 2 Erro Aceitável E Tamanho de amostra 1% % % % /34

24 Amostragem Tamanho da amostra: Populações Finitas n = n 1 + n 1 N n tamanho da amostra pop. infinitas n tamanho da amostra pop. finitas N tamanho da população 19/34

25 Amostragem Exemplo de população Finita n = n 1 + n Tamanho da População: N = 3000 Erro Aceitável E Tamanho de amostra n n 1% % % % /34

26 Amostragem Aleatorização e Método de Coleta de Dados Pesquisa telefônica aleatorização dos telefones Pesquisa presencial aleatorização dos entrevistados Pesquisa auto-preenchimento aleatorização das pessoas Pesquisa por observação aleatorização dos observados Amostra por Conveniência Quando a aleatorização é problemática Procura de entrevistados em locais públicos: praças, vias de grande circulação, mercados, lojas, shoppings, restaurantes, etc. 21/34

27 Amostragem Problemas da Amostragem Viés ou vício de NÃO-RESPOSTA Viés ou vício de RESPOSTA Viés de Resposta: a formulação das perguntas ou a estrutura do questionário induz certas respostas 22/34

28 Elaboração do Questionário

29 Elaboração do Questionário Três elementos a serem considerados: 1. quais as perguntas a serem feitas 2. tipo de pergunta e redação 3. sequência das perguntas e estrutural geral do questionário (contexto). Tipos de Questões abertas ou fechadas respostas simples ou múltiplas respostas ordinais respsostas em escalas 23/34

30 Elaboração do Questionário Exemplo de questão aberta Qual o principal problema ambiental do campus da ESALQ? Exemplo de questão semi-aberta Cite palavras ou expressões que você associa com a questão da biodiversidade? 24/34

31 Elaboração do Questionário Exemplo de questão fechada: O principal problema da sua cidade é: ( ) segurança ( ) saúde ( ) desemprego ( ) buracos nas ruas ( ) IPTU muito alto 25/34

32 Elaboração do Questionário Exemplo de respostas múltiplas Qual dos seguintes meios de transporte você utiliza para chegar à ESALQ? ( ) a pé ( ) ônibus ( ) bicicleta ( ) carro próprio ( ) carona ( ) trem ( ) metrô 26/34

33 Elaboração do Questionário Exemplo de resposta simples (única) Qual dos seguintes meios de transporte você mais utiliza para chegar à ESALQ? (assinale apenas um item) ( ) a pé ( ) ônibus ( ) bicicleta ( ) carro próprio ( ) carona ( ) trem ( ) metrô 27/34

34 Elaboração do Questionário Exemplo de resposta ordinal Coloque em ordem de importância os aspectos que prejudicam os seus estudos na ESALQ. (Indique pela numeração de 1 a 5, sem 1 mais importante) ( ) bagunça na república ( ) festas ( ) pouco tempo fora das aulas ( ) falta de livros na biblioteca ( ) falta de horário definido para estudo 28/34

35 Elaboração do Questionário Exemplo de resposta em Escalas: Likert Classifique os seguintes aspectos da vida na ESALQ. (coloque um círculo ao redor dos números) (E = excelente, B = bom, R = regular, U=ruim, P=péssimo) E B R U P Qualidade da biblioteca Beleza do campus Ambiente das salas de aula Camaradagem dos colegas Atenção dos professores /34

36 Elaboração do Questionário Redação das Perguntas Seja claro e sucinto (evite ambigüidades) Evite questões duplas Evite questões envolvendo negativas Pergunte por respostas precisas Evite questões direcionadas 30/34

37 Redação das Perguntas Careza sem ambigüidade Você foi à biblioteca recentemente? Você foi à biblioteca nas últmias 2 semanas? Questões duplas Para os seus estudos, é importante frequentar a biblioteca e fazer as tarefas das aulas? Faça um círculo no número apropriado: Para os seus estudos é importante: Sim Não Frequentar a biblioteca 1 2 Fazer as tarefas das aulas /34

38 Redação das Perguntas Evite questões negativas Sim Não Você é contra eliminar o intervalos entre as aulas? 1 2 Faça perguntas precisas O seu peso é ( ) menor que 40 kg ( ) entre 40 e 60 kg ( ) entre 60 e 80 kg ( ) acima de 80 kg Qual é o seu peso? 32/34

39 Redação das Perguntas Evite questões direcionadas Você concorda com a maioria dos alunos da ESALQ que pensam que a ESALQ é a melhor escola de ciências agrárias do Brasil? Você acredita que a ESALQ é a melhor escola de ciências agrárias do Brasil? Evite questões direcionadas Você compartilha da opinião preconceituosa de que... Você compartilha da opinião de que... 33/34

40 Fim! Obrigado! 34/34

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