Programas das cadeiras TECNOLOGIAS APLICADAS À SAÚDE

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1 Programas das cadeiras TECNOLOGIAS APLICADAS À SAÚDE Gestão de Organizações de Saúde Pretende-se que os participantes identifiquem os conceitos fundamentais de gestão e a sua aplicabilidade no contexto das unidades de saúde. Desenvolverse-á uma abordagem prática, possibilitando aos participantes a construção de um modelo conceptual tendente à elaboração de um diagnóstico das unidades de saúde de onde são originários, identificando as disfunções organizacionais e os constrangimentos que lhes dão origem. A análise das respectivas causas, permitirá elaborar um programa de gestão promotor do desenvolvimento organizacional. 1. A Envolvente e as Organizações de Saúde: Quasi Mercado e Quasi- Estratégia 2. Caracterização das Organizações de Saúde. Burocracias Mecânicas e Burocracias Profissionais. A Natureza Imperfeitamente Conectada das Organizações de Saúde 3. Cultura Organizacional e Modelos de Gestão 4. A Noção Multidimensional da Eficácia Organizacional nas Organizações de Saúde 5. A Gestão Baseada na Trajectória do Doente (Patient Focused Care). Identificação dos Disfunções e dos Constrangimentos Organizacionais (Stream Analysis) 6. A Organização que Aprende (learning organization) 7. A Gestão como Projecto. Missão, Valores e Eficácia Organizacional. Objectivos, Recursos e Tomada de Decisão Finanças A cadeira visa realizar uma abordagem das finanças empresariais para não financeiros. Privilegiar-se-ão como principais tópicos: a leitura e interpretação dos principais documentos contabilístico-financeiros, a análise económica e financeira de uma organização, a decomposição da rendibilidade, a avaliação de investimentos e ainda uma breve introdução à fiscalidade das empresas. A apresentação das matérias basear-se-á numa abordagem predominantemente prática e aplicada, através de exemplos e casos adaptados à gestão de unidades de saúde. 1. Os Documentos Contabilístico-Financeiros 2. Análise Económica e Financeira 3. Avaliação de Investimentos 4. Breve Introdução à Fiscalidade Empresarial Epidemiologia e Economia da Saúde Visa-se a aquisição de conhecimentos, atitudes e competências no domínio da epidemiologia (normalidade, frequência, risco, diagnóstico, tratamento e prognóstico), analisar diferentes técnicas epidemiológicas, utilizar meios informáticos aplicados à epidemiologia e valorizar os elementos estatísticos da saúde e sua relação com as atitudes e os recursos (gestão).

2 1.1. Introdução À Epidemiologia As Finalidades e Principais Áreas de Interesse 1.2. Medição da Saúde e da Doença Referências e Fiabilidade 1.3. Tipos de Estudo Epidemiológicos I 1.4. Tipos de Estudo Epidemiológicos II 1.5. Testes de Diagnóstico Validade e Suas Inter-Relações 1.6. Frequência Índices de Morbilidade e Mortalidade 1.7. Risco Medidas de Estimativa do Risco, Limites e Aplicações 1.8. Prognóstico Determinantes da Evolução Clínica e Sobrevivência 1.9. Tratamento Ensaios Clínicos, Medição dos Efeitos e a Medicina Baseada na Evidência Epidemiologia, Serviços e Política de Saúde Gestão da Qualidade em Saúde Visa-se desenvolver um conjunto de conceitos susceptíveis de abordar a qualidade, enquanto filosofia de gestão e enquanto uma metodologia capaz de promover uma maior adequabilidade dos serviços prestados às necessidades dos utentes/clientes. 1. Conceitos 2. Programas de Gestão da Qualidade. Estratégias de Implementação 3. Sistema de Custos da Qualidade 4. Identificação e priorização de oportunidades de melhoria. Construção de critérios 5. Metodologia de Avaliação. Identificação de causas 6. Implementação das intervenções de melhoria. Métodos de monitorização. Sistemas de Indicadores. Benchmarking 7. Avaliação das necessidades, expectativas e satisfação dos utilizadores 8. Acreditação 9. Modelo EFQM Gestão de Operações e Logística Preparar os discentes para a linguagem corrente, em termos de operação logística hospitalar, e familiarizá-los com algumas técnicas e modelos que lhes permitam racionalizar as unidades de saúde, nomeadamente, no tocante aos back-offices referentes ao Sistema de Informação, Sistema de Transporte, Sistema de Aprovisionamento e Distribuição Hospitalar. 1. Logística em Unidades de Saúde: Enquadramento e Actividades 2. Integração e Adaptação do Sistema Logístico 3. Aprovisionamento Hospitalar 4. Gestão de Stocks em Ambiente Hospitalar 5. Distribuição Clássica e Unidose aos Serviços de Saúde 6. Consignações e Gestão das Consignações 7. Sistema de Transporte Hospital - Centros de Saúde/Extensões Dependentes 8. Centralização versus Descentralização do Sistema Logístico Hospitalar, Implicações Financeiras e de Qualidade dos Actos Médicos 9. Integração de Processos, Integração Funcional (Aprovisionamento, Farmácia Hospitalar, Instalações e Equipamentos) e Sistemas Logísticos de Informação

3 Gestão de Recursos Humanos Visa-se neste módulo, criar saberes e competências com vista a possibilitar o desenvolvimento de climas de trabalho propícios à melhoria da competitividade das organizações e à valorização dos colaboradores, em termos de objectivo geral. Especificamente pretende-se tirar partido dos aspectos internos e externos que condicionam o comportamento das pessoas na organização. 1. Recursos Humanos e Evolução do Trabalho: Novos Desafios e Novas Tendências 2. Gestão da Confiança: O Valor da Autonomia dos Actores Organizacionais ou o Eixo da Avaliação da Cidadania Organizacional 3. Gestão da Coesão Social: O Valor da Empregabilidade na "Era da Incerteza" ou o Eixo da Motivação e do Sistema de Remunerações 4. Gestão das e pelas Competências: o Problema da Reelaboração Permanente do Projecto de Vida Profissional de Cada Indivíduo ou o Eixo da Selecção e Recrutamento de Colaboradores 5. Gestão da Aprendizagem Organizacional: O Problema da Sustentabilidade do Desenvolvimento da Organização ou o Eixo da Formação Profissional Contínua 6. Análise de Casos Contabilidade e Controlo de Gestão A cadeira pretende transmitir uma visão integrada da contabilidade e do controle de gestão enquanto instrumentos, visando uma melhor tomada de decisão, uma maior racionalização e eficácia dos recursos, uma análise mais detalhada e sistematizada de actividades e operações e uma melhor aferição da performance das organizações. 1. A Contabilidade de Gestão 2. Centros de Responsabilidade 3. Gestão Orçamental 4. Custeio Baseado nas Actividades (CBA) 5. O Tableau de Bord Introdução aos Sistemas de Informação A cadeira pretende transmitir os conceitos básicos dos sistemas de informação, desde a seu enquadramento organizacional, à sua modelação, concepção, implementação e avaliação, passando pela intensificação das questões arquitecturais. 1. Tipologias de Sistemas de Informação 2. Software e arquitecturas dos Sistemas de Informação 3. Desenvolvimento de Sistemas de Informação 4. Avaliação de Sistemas de Informação

4 Interacção e Usabilidade Esta disciplina tem como objectivo apresentar os conceitos fundamentais da comunicação entre pessoas e máquinas, apresentar e sistematizar as tecnologias de interacção, ensinar os métodos e técnicas de análise e design de sistemas interactivos, dando ênfase nos mecanismos de avaliação de usabilidade. 1. Aspectos humanos na interacção 2. Tecnologias de Interacção e Tecnologias Web 3. Concepção e desenvolvimento de sistemas interactivos: angariação de requisitos, análise de tarefas, orientações e normas, design, prototipagem e técnicas de desenvolvimento 4. Aplicação às tecnologias Web e integração com Sistemas de Informação 5. Avaliação de Usabilidade com e sem utilizadores Sistemas Socio-Técnicos Esta disciplina tem como objectivo fundamental entender a natureza e complexidade dos sistemas socio-técnicos, adquirir conhecimentos fundamentais sobre erro humano, acidentes e interacções complexas que levam à ocorrência de acidentes. São analisadas e discutidas diversas abordagens desenvolvidas na área da engenharia para gerir o impacto dos factores humanos na ocorrência de acidentes em sistemas complexos. 1. Definição e exemplos de sistemas socio-técnicos complexos 2. Erro humano, incidentes e acidentes. Tipos e modos de erro humano. 3. Acidentes de sistema. 4. Interacção e acoplamento. Interacções lineares e complexas. 5. Elementos do sistema, defesas, barreiras e salvaguardas 6. Gestão de acidentes: Análise retrospectiva e análise prospectiva de sistemas; Auditorias de segurança; Metodologias de gestão do risco humano Gestão da Tecnologia Esta disciplina tem como objectivos estudar as questões operacionais e organizacionais relacionadas com o desenvolvimento de novos serviços/produtos na área da saúde e as estratégias e processos de incorporação de novas tecnologias dentro das organizações de saúde. 1. Gestão estratégica de tecnologias 2. Gestão da inovação e da mudança 3. Inovação em serviços e modelos de negócio 4. Marketing de tecnologias Gestão da Informação

5 Esta disciplina tem como objectivo abordar o papel da informação nas organizações, bem como dos sistemas de informação inerentes, discutindo a sua especificidade na área da saúde. 1. Modelos de Informação para prestação de serviços integrados de saúde 2. Arquitecturas orientadas a serviços (SOA) 3. Integração. Serviços de Mensagens. HL7 4. Gestão de terminologias. Ontologias biomédicas. 5. Controlo de acessos, auditoria e segurança 6. Gestão de workflows. BPEL. 7. Data Warehousing Sistemas e Aplicações na Saúde Esta disciplina tem como objectivo a apresentação de diversos sistemas e aplicações disponíveis para a área da saúde 1. Serviços de Cuidados Directos (Direct Patient Care) 2. Sistemas Baseados em Protocolos 3. Serviços de Formação (e-learning e Tele-Education) 4. Serviços de Suporte (Electronic Medical Records, Decision Support Systems)