ESCOLA TÉCNICA PROFISSIONALIZANTE

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1 Página 1 de 16 ESCOLA TÉCNICA PROFISSIONALIZANTE FICHA TÉCNICA Setor da Economia: terciário Ramo de Atividade: serviço Tipo de Negócio: escola de ensino técnico Produtos Ofertados/Produzidos : formação escolar técnico Investimento inicial: Entre R$ 800 mil a R$ 1 milhão e 200 mil Área: A partir de 300m² APRESENTAÇÃO O novo ciclo de desenvolvimento vivido pelo Brasil e, especialmente, pelo estado do Espírito Santo deve - se, principalmente, à Cultura da Qualidade, que torna as empresas mais competitivas e aptas a conquistarem novos e melhores mercados. Com base nessa premissa, um Centro de Educação Tecnológica que oferece qualificação profissional séria, preparando mão de obra técnica à altura das altas exigências das empresas dos mais variados segmentos da nossa economia, visando não apenas reduzir a necessidade de importação de técnicos de outros centros, mas, futuramente exportar profissionais. MERCADO É fundamental se manter em destaque para despistar a concorrência. Não há exclusividade no mercado em relação à oferta de produtos e serviços. Para se manter em evidência, o ideal é oferecer variações nos produtos, promoções, novidades. Assim o negócio será sempre lembrado por oferecer um item diferenciado. O risco nesse mercado é mínimo, pois se trata de um mercado com alta demanda de procura e que agrada ao público-alvo. Por ser um ramo bem amplo, visto que se pode abranger inúmeros segmentos, a especialização por áreas de atuação é primordial. Boas dicas para alcançar seus objetivos quanto ao mercado são: lançar um olhar crítico sobre seu futuro negócio; analisá-lo do ponto de vista do consumidor e a partir daí definir o mercado a ser atingido. Você pode começar por identificar segmentos de mercado específicos nos quais você deseja atuar, para em seguida analisar a renda, idade, classe social dos futuros consumidores do produto que sua empresa irá "vender". O mercado do Ensino Técnico atualmente é bem diversificado. Podemos levantar inúmeros ramos de atuação como: - Área de Saúde, com suas sub - áreas; - Área de Turismo e Hospitalidade, com suas sub - áreas; - Área de Gestão, com suas sub - áreas; - Área de Comércio, com suas sub - áreas; - Área de Meio Ambiente, com suas sub - áreas; - Área Industrial, com suas sub - áreas; LOCALIZAÇÃO A localização é fator fundamental neste empreendimento, já que uma boa seleção da clientela é de extrema importância para a sobrevivência do negócio. É

2 Página 2 de 16 necessário que o local escolhido seja de fácil acesso e conte com uma boa área para estacionamento. A escolha do local para instalar seu negócio é uma decisão muito importante para o sucesso do empreendimento. Lembre que as atividades econômicas da maioria das cidades é regulamentada em conformidade com um Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar no imóvel escolhido por você. Esse deve ser seu primeiro passo para avaliar a implantação de sua empresa (na Prefeitura de Vitória esse documento é fornecido a partir de consulta no site Feita a "Consulta Prévia ao PDU", certifique-se de que o local escolhido oferece a infra-estrutura adequada à sua instalação e propicie seu crescimento. É fundamental avaliar a facilidade do acesso para os clientes, lembrando aí que o perfil de sua clientela é determinante para essa definição. Por exemplo: em princípio, não adianta estar localizado num local com amplo estacionamento mas longe de pontos de ônibus se esse é um meio de transporte predominantemente utilizado por sua clientela. ESTRUTURA As unidades de ensino Técnico têm como principal característica à adequação a sua atividade fim. É necessário que um Centro de Ensino Técnico conte com oficinas, salas e laboratórios especialmente desenvolvidos para a qualificação e habilitação através de cursos de formação ou aperfeiçoamento. Do quadro de professores à equipe pedagógica, é primordial ter a preocupação com a qualidade nos rigorosos critérios de seleção dos empregados, visto que o objetivo é recrutar os melhores profissionais no mercado - até o treinamento continuado, com políticas internas de estímulo ao aperfeiçoamento e evolução profissional, passando por uma remuneração condizente com os resultados esperados. EQUIPAMENTOS Os equipamentos básicos de um Centro de Ensino Técnico irá varia sempre de acordo com a sua atividade fim. Com isso nunca pode faltar laboratórios para estudos técnicos equipados com materiais sempre aferidos e de qualidade. Segundo a Portaria SEMTEC nº 30/2000, fica estabelecido que esses cursos devem observar como critérios a oferta justificada em pesquisa de mercado consistente e na capacidade institucional da escola quanto a equipamentos, materiais, recursos humanos e orçamentários. Os equipamentos básicos são : - Móveis e utensílios para a área administrativa (telefones, computadores, mesas, cadeiras, etc.) - Os centros de ensino técnicos precisam possuir instalações (laboratórios, biblioteca, oficinas, ateliers, etc...), equipamentos, utensílios e insumos, dentre outros, que gerem oportunidade de aprendizagem, assegurando a construção das competências requeridas para o exercício profissional. - Os equipamentos e materiais devem ser especificados, indicando inclusive as quantidades por item, atentando para a atualização tecnológica dos mesmos. O acervo bibliográfico deve ser detalhado por título com autor, editora e ano da publicação, indicando a quantidade (por título), enfatizando aqueles específicos da área do curso. O acervo deve estar atualizado e em quantidade proporcional ao número de alunos. - Cartões magnéticos para controle da entrada e saída de funcionários, estudantes,

3 Página 3 de 16 etc. INVESTIMENTO Perceber e aproveitar uma demanda desassistida não é tarefa fácil, exigindo estudos de viabilidade antes da montagem do negócio. E quando o produto ou serviço é bem aceito, novas dificuldades tendem a surgir, como a chegada dos concorrentes. O investimento irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento, porém o Investimento inicial gira entre R$ 800 mil e R$ 1 milhão e 200 mil (com ponto comercial, despesas administrativas, pessoal e outras despesas). PESSOAL Nesse tipo de negócio não se pode precisar quantos funcionários a entidade de ensino técnico terá, visto que tudo dependerá da estrutura e dos cursos que serão fornecidos no mercado. Todas as pessoas que trabalham na sua empresa devem ter algumas características para saber atender bem, além de possuir informações e cursos as áreas que o empreendedor pretende abrir os cursos Técnicos. Por trabalhar com um vasto público é necessário ter a habilidade de ouvir e atender os clientes, ter boa vontade, persistência e paciência, naturalidade na orientação dos clientes, poder de negociação, equilíbrio emocional, capacidade de identificar as necessidades e o perfil dos clientes, iniciativa, agilidade e presteza no atendimento. É necessário contar em seu quadro de profissionais com pessoas qualificadas, experientes tanto com a área de docência quanto com a área técnica específica, visto que a área de educação tem a principal função de formar mão de obra qualificada e eficaz. PROCESSOS PRODUTIVOS Funcionamento - Atendidas as exigências de engenharia da prefeitura, o empreendedor, munido de laudo atestando as boas condições do prédio, deve entrar com um pedido de autorização à Delegacia Estadual de Educação de sua cidade. É recomendável que o empreendedor leia na íntegra a Resolução CEE - nº 1286/2006, para verificar as normas fixadas para a Educação no Sistema Estadual de Ensino do Estado do Espírito Santo. Nessa etapa, é preciso já ter escolhido uma Diretoria habilitada com profissionais da área pedagógica e de administração escolar, que responderá pelo projeto didático, incluindo os programas dos cursos e o calendário de atividades da escola. Como pode demorar alguns meses para ser concedido, o pedido de autorização deve ser encaminhado com certa antecedência ao início do período letivo. Despesas - O aluguel é item determinante das despesas fixas desse tipo de empreendimento. Como na hora de definir as mensalidades, além dos custos operacionais deve-se levar em conta quanto cobra a concorrência. Escolas com aluguéis muito altos acabam tendo de sacrificar parte dos lucros para não ficar com preços fora do mercado. Mesmo dispondo de áreas administrativas próprias, os Centro Técnicos geralmente contratam contador, que, além de fazer um acompanhamento técnico mais apurado da contabilidade, pode atuar como consultor tributário. De qualquer forma, a mão-

4 Página 4 de 16 de-obra é o principal item de custos do empreendimento, e merece ser devidamente administrada, para assegurar a rentabilidade do negócio. Os salários do setor podem pesar ainda mais no orçamento, já que a mão de obra está cada vez mais especializada e atualizada. AUTOMAÇÃO Essa é uma tendência cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso e você deve avaliar a possibilidade de adotar algum equipamento que possa tornar seu "processo produtivo" mais ágil e econômico. Investigue de que forma a adoção de um equipamento dessa natureza pode ser capaz de incrementar seus lucros na medida em que ele melhora os serviços aos clientes, reduz filas, agiliza a emissão de notas fiscais, entre outros (ex.: caixas eletrônicas isoladas ou integradas, preenchimento de cheques automáticos, impressoras de notas fiscais nos caixas, terminais de informações ao cliente, etc). COMEÇANDO Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o melhor retorno do capital empregado. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor, dentro do mais elevado grau de profissionalismo. Administrar é o processo de planejamento, organização, liderança e controle do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa e o uso de todos os recursos organizacionais para que se atinjam os objetivos estabelecidos. Tais informações e formações podem ser adquiridas através de treinamentos, cursos e palestras tipo: Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade Crescer Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento Das habilidades Gerenciais, Gestão de pessoas, entre outros. CLIENTES É válido sempre relembrar que pelo fato do Ensino Técnico ser bem diversificado e amplo, com isso o seu público alvo estará sempre se alternando. Em alguns Centros Técnicos o público alvo são os jovens que estão à procura de Cursos Técnicos para prosseguir os seus estudos e conquistar informações relacionadas ao segmento do qual ele fez a escolha. Existem também clientes que já procuram Cursos de Especialização, que são chamados de "pós-graduação" do curso técnico. Esses cursos de especialização tem como objetivo dar ao técnico já formado um alto grau de conhecimento em um assunto específico. DIVULGAÇÃO O ditado popular diz que a propaganda é a alma do negócio, mas a gente pode continuar dizendo que os "músculos" também são importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos (os funcionários, os "músculos" do negócio) de informações sobre os produtos oferecidos é tão ou mais importante que, efetivamente, vendê-lo ao cliente externo. Voltando à "alma do negócio", concluímos que para atingir o consumidor e garantir as vendas, você deve planejar o seu marketing. E como fazer isso? Bem, a

5 Página 5 de 16 primeira sugestão é partir para uma análise da sua realidade: Identifique quais são os custos de seus serviços, adapte-os e busque a otimização de sua alocação. Mantenha seus consumidores motivados partindo para uma revisão da sua estrutura de comercialização avaliando, paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercado-alvo com sucesso. Não perca de vista que o marketing deve ser contínuo e sistemático. Considere ainda que num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar os desejos e necessidades de seus clientes ou usuários em relação a funções, finanças, facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro. DIVERSIFICAÇÃO O serviço pode ser diversificado se o empreendedor se dispuser a oferecer, também, novas variedades de cursos. É interessante perceber o cenário do mercado da região e procurar desenvolver e buscar informações relacionadas a esses segmentos. Garantir sempre o pronto atendimento e serviços de qualidade. Para conquistar clientes, o empreendedor deve investir no seu negócio, anunciando ou realizando promoções em revistas, jornais e rádios. O melhor retorno, porém, vem com a propaganda boca a boca. LEMBRETES IMPORTANTES Numa economia que tende à estabilização, saber definir o preço certo dos serviços oferecidos é uma das decisões mais importantes na sua futura empresa. Harmonizar o desejo do consumidor e a expectativa de ganho do proprietário é o grande desafio. Enquanto o consumidor sempre deseja pagar menos e ter mercadorias de qualidade, o sonho do empresário é obter o melhor retorno, com o menor risco. Uma sugestão é buscar inspiração para essa "arte" em cursos que orientem o empreendedor a equacionar essa questão, como por exemplo aqueles que ensinam a Formação de preços. Alguns fatores que devem ser levados em conta por parte do empreendedor no momento de iniciar o negócio: - É recomendável que o empreendedor leia na íntegra a Resolução CEE - nº 1286/2006, para verificar as normas fixadas para a Educação no Sistema Estadual de Ensino do Estado do Espírito Santo. - É interessante possuir uma diversidade de cursos nos mais variados segmentos e buscar parcerias com empresas privadas e públicas e entidades para palestras de profissionais da área e para parceria de estágios. NOTÍCIAS Fique sempre atento aos noticiários, programa de televisão, revistas específicas, jornais (Cadernos especiais), etc, pois estes são meios de manter -se atualizado quanto a sua área de atuação.

6 Página 6 de 16 Brasil está atrasado no ensino técnico: País tem menos de 1% de graduados na área O Brasil está atrasado no ensino técnico e tecnológico. É o que diz pesquisa feita pelo professor do Departamento de Matemática da Unicamp (Universidade Estadual de Campinas), Renato Pedrosa. De acordo com o levantamento realizado pelo professor, nos últimos dez anos, menos de 1% dos estudantes formados no Brasil vêm de cursos técnicos ou tecnológicos. Só para se ter uma idéia, no Chile, esse número é de 22%. O país que mais se destaca na pesquisa é a Coréia do Sul, que entre os anos de 1972 e 2002, obteve crescimento de 1.800% nesse tipo de graduação, e tem 37% dos graduados no ensino superior, formados pelo ensino técnico. Autor da pesquisa, Renato Pedrosa associa esse baixo número do Brasil no ensino técnico e tecnológico à tradição do país. "Esse tipo de graduação sempre foi visto por aqui como uma categoria de segunda mão, principalmente por aqueles que têm acesso ao ensino superior, as classes média e média alta", opina ele. Mas, para Pedrosa, esse quadro tem mudado, até pela volta do crescimento econômico, que obriga o país a ter profissionais de todas as áreas. "Para crescer não basta ter bacharéis. Precisamos de especialistas, técnicos, tecnólogos, enfim, profissionais de todas as graduações e formas de ensino", alerta. O salário não parece ser uma das explicações para o baixo número de graduados em ensino técnico e tecnológico no Brasil. Em países como Bélgica, Luxemburgo, Espanha e Finlândia, em média, se o equivalente a R$ 100 são pagos a profissionais bacharelados, R$ 76 são pagos para os formados no ensino técnico. Para Pedrosa, o que complica no Brasil é a distribuição de renda. "Nos países citados na pesquisa, a distribuição da renda é muito melhor, portanto, essa diferença nos salários não é tão significativa.", explica ele. A pesquisa aponta outro benefício dos cursos tecnológicos. Em uma universidade tradicional (de graduação, pós, pesquisa e extensão), cada aluno custa anualmente R$ 40 mil. Numa instituição que oferece apenas a graduação, esse preço cai para R$10 mil. Já numa Fatec (Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo), esse valor cai ainda mais e chega a R$ 5 mil mensais. Mas antes de decidir por um curso técnico ou tecnológico. O assessor de Educação Superior da Fatec, Ângelo Luiz Cortelazzo, concorda com o fator tradicional citado pelo pesquisador. Porém, ele diz que o Estado de São Paulo é diferenciado na implementação de graduações desse tipo. Ainda segundo a pesquisa do professor Pedrosa, a Fatec tinha no ano de 1991, cinco unidades. Em 2007, a faculdade tem 33 unidades e pretende aumentar até 2009 para 52 esse número. As Fatecs estão espalhadas por todo o Estado e seguem a vocação regional de onde são instaladas, como explica Cortelazzo. "A unidade da cidade de Mauá têm cursos especializados na indústria de plástico. Vamos construir uma em Franca, com ênfase na área da produção de calçados, enfim, a faculdade forma profissionais especializados para sua região", esclarece. O Governo Federal também já percebeu a necessidade e os benefícios do ensino tecnológico segundo Cortelazzo. Ele diz que as ações federais têm aumentado, mas não são tão visíveis, devido à complexidade das regiões brasileiras. "Por meio do Cefet (Centro Federal de Educação Tecnológica), que já existe em vários estados brasileiros, o atual governo tem demonstrado interesse em ampliar esse tipo de graduação em todo o país", explica ele. Cortelazzo diz que o crescimento é realmente necessário, mas não se pode tentar apenas aumentar o número sem atenção especial com a qualidade. "O aluno de escolas técnicas tem menos tempo de curso. Isso não quer dizer que ele seja pior ou aprenda menos do que o

7 Página 7 de 16 graduado de maneira tradicional. São profissionais diferentes e necessários para o país. Devemos sim aumentar esse número, mas sempre vigiar para que a qualidade não caia", conclui. Fonte: CURSOS E TREINAMENTOS Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios, planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis ao empreendedor. Iniciando um pequeno grande negócio Empretec Administração Básica para Pequenas Empresas SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, Ed. Sebrae - Centro - Vitória (ES) Tele Atendimento: EVENTOS O empreendedor deverá entrar em contato com as entidades, associações para obter informações sobre os eventos, tipo, data, local de realização, entre outros. Seminário dos Técnicos Industriais E - mail: seteces@seteces.com.br Site: LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA Cabe sugerir consulta à CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES ou pelo site: Além disso, deve consultar o PROCON para adequar seus produtos às especificações do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº / Código de Defesa do Consumidor Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999, Lei nº /2008 e Lei nº /2008). Lei Municipal nº /2003 Institui o Código de Posturas e de Atividades Urbanas do Município de Vitória. - Lei nº /2003 Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município de Vitória - Regulamentada pelo Decreto nº /04. Ref. Proc /03. Lei nº acrescenta inciso IX ao 2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao 2º do Art. 99, pela Lei nº 7.063/07. Regulamentado inciso III do Art. 194, pelo Decreto nº /08.

8 Página 8 de 16 Segue abaixo, em ordem cronológica, os documentos de Educação Profissional de Nível Técnico, com suas respectivas finalidades, tentando facilitar a compreensão da unidade de tais instrumentos. Documento Finalidade Lei Federal nº 9.394/96 Institui a nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB). Decreto nº 2.208/97 Regulamenta artigos da LDB no tocante ao cumprimento de medidas relacionadas à Educação Profissional. Parecer CNE/CEB nº 5/97 Regulamenta a LDB em todos os níveis; em relação à habilitação profissional estabelece que permanece em vigor o que está definido e aprovado no Parecer nº 45/1972, até que sejam instituídas as diretrizes curriculares nacionais por área profissional. Portaria MEC 646/97 Trata de medidas necessárias à adaptação das escolas da rede federal de educação técnica e tecnológica às exigências definidas em lei. Regulamenta a implementação de artigos relacionados à educação profissional, da lei nº 9.394/96 e o decreto nº 2.208/97. Parecer CNE/CEB nº 17/97 Estabelece princípios constitucionais que regulam a educação profissional: Lei nº 9.394/96; Decreto Federal nº 2.208/97; Portaria MEC 646/97 e as orientações emanadas de Colegiado e órgãos normativos dos respectivos sistemas de ensino. Parecer CNE/CEB nº 16/99 Fundamenta a Resolução CNE/CEB nº 04/99 e as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional Resolução CNE/CEB nº 04/99 Portaria SEMTEC nº 30/2000 Portaria SEMTEC nº 80/2000 Parecer CNE/CEB nº 33/2000 de Nível Técnico. Institui as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico Determina critérios para reformulação de cursos de nível técnico oferecidos pelas instituições de educação profissional. Prorroga o prazo para conclusão do Plano de Curso de nível técnico pelas instituições de ensino profissional. Fixa novo prazo para o período de transição para a implementação das Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Técnico. Referenciais Curriculares do MEC Conjunto de publicações correspondentes a cada uma das 20 áreas profissionais definidas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais e guia

9 Página 9 de 16 Resolução CEE - nº 1286/2006 para desenho dos cursos de nível técnico. Fixa Normas para a Educação no Sistema Estadual de Ensino do Estado do Espírito Santo. REGISTRO ESPECIAL Para registrar a sua empresa é necessário um contador, profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxilia - lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas Jurídicas. Torna-se necessário tomar algumas providências, para a legalização do empreendimento, tais como: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretária da Receita Federal; - Registro na Secretária de Estado da Fazenda; - Registro na Prefeitura do Município; - Registro no INSS - Registro na Prefeitura para obter o Alvará de Funcionamento - Registro na divisão de Vigilância Sanitária Estadual - a fim de obter o Alvará de Licença que deve ser renovado anualmente. ENTIDADES CENTRAL FÁCIL Av. Nossa Senhora da Penha, Santa Luiza - Vitória (ES) CEP: Fone: (27) PROCON VITÓRIA Centro Integrado de Cidadania - CIC (Casa do Cidadão) Av. Maruípe, 2544, Maruípe Vitória/ES CEP: Tel.: (0xx27) e , e procon@vitoria.es.gov.br JUCEES - JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 1433, Santa Luiza, Vitória (ES), CEP Tel: (0XX27)

10 Página 10 de 16 PREFEITURA DE VITÓRIA Sec. Municipal de Educação. Rua Arlindo Sodré, nº 485, Itararé - Vitória - ES CEP: Tel. (0xx27) SEDU - SECRETÁRIA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO Av. César Hilal, 1111 Santa Lúcia Vitória - ES Tel: (0XX27) CEFETES - CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO ESPÍRITO SANTO Avenida Vitória, 1729 Jucutuquara Vitória - ES Tel.: (27) SINTEC (ES) - SINDICATO DOS TÉCNICOS INDUSTRIAIS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 280 Ed. Praia Center, sala Praia de Santa Helena Tel: (0XX27) e (0XX27) E - mail: sintec-es@sintec-es.com.br FORNECEDORES E FABRICANTES O SEBRAE / ES se isenta de responsabilidades quanto à forma de atuação das empresas no mercado. Acimaq Máquinas e Equipamentos Av. Expedito Garcia, 21 Campo Grande Cariacica (ES) CEP Tel. (0XX27) vendas@acimaq.com.br Av. Alexandre Buaiz, 324 Ilha do Príncipe Vitória (ES) Tel. (27)

11 Página 11 de 16 Av. Vitória, Loja 01 - Jucutuquara Vitória - (ES) Tel. (27) vitoria2@acimaq.com.br Av. Jones dos Santos Neves, Muquiçaba Guarapari - (ES) Tel. (27) guarapari@acimaq.com.br Av. Carlos Lindenberg, Glória Vila Velha - (ES) Tel. (27) gloria@acimaq.com.br CADEIRAS & CIA Av. Luciano das Neves, Itapoã Vila Velha (ES) Tel. (0XX27) DOC SOLUÇÕES Av Vitória, Gurigica Vitória (ES) Tel: (0XX27) E - mail: vendas@doccomercial.com.br GECORE COMERCIAL DISTRIBUIDORA LTDA Av. Leitão da Silva Santa Lúcia - Vitória (ES) Tel: (0XX27) BEMATECH TECNOLOGIA EM AUTOMAÇÃO ATACADO SÃO PAULO LTDA Tel: (0XX27)

12 Página 12 de 16 REFERENCIAS SEBRAE-NA. Pesquisa: o que é e para que serve. Brasília, Sebrae, DELUIZ, Neise. O modelo das competências profissionais no mundo do trabalho e na educação : implicações par o currículo. Boletim Técnico do Senac, Rio de Janeiro, v. 27, n. 3, p , set./dez SENAC. DN. Documentos norteadores das áreas profissionais: saúde. Rio de Janeiro: SENAC/DN/DFP, 2001 BRASIL. Congresso. Câmara dos Deputados. Projeto de Lei n. 815, de 1995 [online]. Brasília, Disponível : Projeto de Lei n. 981, de 1999 [online]. Brasília, Disponível: Projeto de Lei n /99, de 1999 [online]. Brasília, Disponível: BRASIL. Leis, Decretos. Decreto n. 946 de 01 de outubro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 04 out Disponível:. Decreto n de 23 de julho de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 25 jul Disponível:. Decreto n de 19 de janeiro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 20 jan Disponível:. Decreto n de 29 de junho de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 30 jun Disponível : Decreto n de 05 de outubro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 06 out Disponível :. Decreto n de 06 de novembro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 07 nov Disponível :. Decreto n de 30 de outubro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 31 out Disponível :. Decreto n de 11 de outubro de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 14 out Disponível : Guia de Legislação Profissional 195. Decreto n de 17de junho de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 18 jun Disponível : Decreto n de 08 de junho Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 09 jun Disponível :. Decreto n de 16 de junho de Diário Oficial [da] República Federativa do Brasil [online]. Brasília, 17 jun Disponível :. Decreto n de 28 de janeiro de Diário Oficial [da] República

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16 Página 16 de 16 mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO: UCA - Unidade de Captação de Recursos & Atendimento - UCA Data última atualização: outubro de 2008