PROJETO BELT QRQC MANUAL DO PARTICIPANTE. Revisão 6 26-fev /12

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1 PROJETO BELT QRQC MANUAL DO PARTICIPANTE Revisão 6 26-fev /12

2 Objetivo... 3 O que é Projeto Belt QRQC... 3 Quem deve participar... 5 Pré-requisitos... 5 Visão geral da certificação Belt QRQC... 6 Os critérios de avaliação... 7 Apêndice 1 Modelo do Logical Thinking*... xx Apêndice 2 Modelo do Formulário para o projeto*... xx Apêndice 3 Programa e investimento Anexo 1 Ficha de Inscrição ÍNDICE *para os inscritos os documentos será entregue no dia-aula 2/12

3 Objetivo Capacitar e certificar profissionais como especialistas no método de ação corretiva QRQC-PDCA-FTA permitindo que os mesmos adquiram a habilidade de resolver os problemas com eficiência e eficácia para as organizações onde trabalham. Assegurar efetivamente a zero-recorrência! O que é Projeto Belt QRQC A (Atitude)Q Consultoria e treinamento foi criada em 2009 e sua fundadora Claudia Ferrari, desde o ano 2000 vem trabalhando em projetos de ação corretiva baseados na metodologia de ação corretiva conhecida como QRQC-PDCA-FTA, tendo então 12 anos de vivência e resultados através desse processo. Nesse período já foram treinadas cerca de 7000 pessoas em diversas empresas (veja quadro) e observamos que o desdobramento do conhecimento e das competências em QRQC-PDCA-FTA tem possibilitado a diversos profissionais o seu desenvolvimento e crescimento dentro das empresas onde eles têm atuado efetivamente seguindo a disciplina dessa resolução dos problemas. Quadro 1 Síntese de projetos QRQC 2000 a /12

4 Diante da necessidade presente e contínua de se resolver problemas em qualquer segmento de mercado, seja comércio, serviços e principalmente na indústria, onde os processos têm uma característica de 6M (máquina, método, mão-de-obra, material, meio-ambiente, meio de controle) bem clara e completa, e observando nesses 12 anos uma carência dessas competências nos profissionais que atuam como suporte à cadeia produtiva, decidimos criar uma formação que vai além do treinamento. No treinamento, seja de 3h, 4h, 8h ou 16h, os instrutores de QRQC-PDCA-FTA, tem a oportunidade de expor aos participantes O QUE é e COMO funciona o QRQC- PDCA-FTA, mas, não conseguimos efetivamente tornar esses participantes APTOS ao trabalho da resolução de problemas, pois não temos a efetiva experimentação prática e mensurada. Nasceu então o projeto Belt QRQC-PDCA-FTA para suprir a formação + certificação de profissionais como APTOS a trazer efetivos e mensuráveis resultados para seja lá qual for o problema que ele decidir resolver através dessa metodologia. É importante ressaltar que não há relação com certificação Belt de projetos 6Sigma, porém, já vi alguns projetos 6Sigma serem beneficiados do uso das ferramentas aplicadas no QRQC-PDCA-FTA. Atualmente não existe formação similar disponível no mercado, nem nacional, nem internacional. Então, além de tudo, você será pioneiro! 4/12

5 Quem deve participar Qualquer pessoa que tenha como objetivo adquirir a competência de resolução eficiente e eficaz de problemas é um candidato a essa certificação. Se você quiser realmente participar desse projeto deverá desde já considerar um requisito básico e primordial para sua participação: DISCIPLINA! Se você já tem disciplina como uma característica de suas atitudes, para você vai ser fácil! Se você não tem, essa é sua oportunidade de tornar-se disciplinado! Ser responsável ou fazer parte de grupos de solução de problemas Conhecer e atuar em processos de produção (de produto ou serviço) Habilidade de liderar equipes Habilidade de comunicação Habilidade de negociação Viver o genba (chão de fábrica) diariamente Ter acesso à alta gestão da empresa onde atua Pré-requisitos 5/12

6 Visão Geral da certificação Belt QRQC Quadro de níveis de certificação Níveis de certificação Critérios Número de projetos QRQC Resultados 1 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 60% de aproveitamento Participação no treinamento de 8h Thinking com no mínimo 70% de Elaboração do projeto aproveitamento em cada projeto White Green 3 Avaliação do Logical Black 6 Avaliação do Logical Apresentação do projeto (cada projeto = 1 hora no Genba) Thinking com no mínimo 80% de aproveitamento em cada projeto Master Black 9 Avaliação do Logical Thinking com no mínimo 90% de aproveitamento em cada projeto A sua certificação Belt QRQC é uma credencial profissional que o reconhece como especialista em método de solução de problemas. O escalonamento nos diversos níveis de faixas exigirá de você aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o treinamento, elaboração de um projeto QRQC, a mensuração dos resultados e uma apresentação à examinadora no Genba onde a ação corretiva foi implementada. O escalonamento de faixas dependerá então da sua dedicação à aplicação dos conceitos, da metodologia de trabalho, dos resultados que você obtiver para você e para a organização onde escolheu aplicar seu conhecimento. 6/12

7 Os critérios de avaliação Você deve participar da formação de 8h. Mesmo que já tenha participado de algum outro treinamento de QRQC-PDCA-FTA, mesmo que seja instrutor interno ou consultor de QRQC-PDCA-FTA, é obrigatória a participação nesse dia-aula, pois estarão sendo transmitidas todas as regras relacionadas ao projeto e a apresentação. Sua participação (veja bem, não é apenas presença, é participação!) nesse dia-aula já contará como 2 pontos de 18 possíveis da pontuação total do Logical Thinking. O projeto incluirá: o O preenchimento de formulários determinados o A elaboração e mensuração de indicadores reais e comprovados o A realização das tarefas nos prazos definidos o O cumprimento de prazos para envio da documentação o A apresentação do projeto será avaliada em 2 pontos do Logical Thinking. A apresentação incluirá: o Os resultados do seu projeto deverão ser validados pela Alta gestão da empresa onde você atua, ou seja, terá que comprovar os resultados e que as metas foram atingidas. Esses resultados serão avaliados no Logical Thinking. o Definir uma data considerando 1 hora por projeto para apresentação no Genba para a examinadora. A forma de apresentação é livre, desde que atenda aos itens que serão considerados na avaliação Logical Thinking. Durante essa apresentação serão avaliados os demais pontos dos 18 possíveis do Logical Thinking. O Logical Thinking. Trata-se de um check list de avaliação, onde as respostas possíveis a cada questão serão SIM ou NÃO. Não havendo meio termo ou meio certo. O Logical Thinking consistirá de 18 pontos de avaliação onde consta o tópico que está sendo avaliado, o que é esperado que seja apresentado e o resultado. Se o participante apresentar um resultado 18/18 será 100%. O Logical Thinking será apresentado no diaaula. 7/12

8 Certificação. Sua certificação se dará então pela avaliação da participação no dia-aula e a somatória do Logical Thinking do seu projeto. Não é permitida reapresentação. Caso você não consiga a pontuação mínima deverá escolher outro projeto para fazê-lo certo na primeira vez! Caso você não atinja a pontuação mínima não receberá o certificado de Belt, isso deve ficar bem claro! Caso atinja a pontuação requerida será emitido o certificado em até 15 dias úteis do dia da apresentação no genba e lhe será enviado em pdf. 8/12

9 Apêndice 1 Modelo do Logical Thinking Será entregue e explicado no dia-aula 9/12

10 Apêndice 2 Modelo de formulário para o projeto Será entregue e explicado no dia-aula 10/12

11 Apêndice 3 Programa e Investimento Programa do Dia-aula Por que estamos aqui O que é e para que serve QRQC-PDCA-FTA Como funcionam as reuniões de QRQC-PDCA-FTA A identificação do problema com 5W+2H (24h) A ação de contenção (24h) A análise de causa através dos 6Ms (5 dias) A validação de causa através dos 5 PQs (5 dias) A ação corretiva (10 dias) A verificação da eficácia (30 dias) A lição aprendida com CLA (30 dias) O projeto QRQC-PDCA-FTA A apresentação QRQC PDCA-FTA O Logical Thinking As diretrizes sobre o projeto Investimento R$ 1.300,00 para o dia-aula Apresentação de projetos Quantidade de projetos R$ no genba 1 150, , , ,00 Condições de pagamento O dia-aula é pago 50% conforme prazo estipulado na ficha de inscrição e 50% à 30 dias do dia-aula. As apresentações são pagas 50% na definição da data e 50% à 15 dias da avaliação 11/12

12 O participante receberá recibo a cada depósito e ao final do programa uma NF de serviços. Dados para depósito Banco Itaú agência 7166 conta corrente AtitudeQ Consultoria e Treinamento Ltda. CNPJ Um recibo do depósito deverá ser enviado junto com a Ficha de Inscrição para o e- mail Outras informações sobre o evento O que está incluso no valor do investimento Apostila do dia-aula Formulário do projeto e do Logical Thinking 2 Coffee-breaks Almoço Estacionamento Certificado de Belt (no caso de ser aprovado) Despesas de locomoção da examinadora para as avaliações caso o local num raio de 50 km de Jundiaí O que NÃO está incluso no valor do investimento Despesas de locomoção da examinadora para as avaliações caso o local seja fora do raio de 50 km de Jundiaí, nesse caso será cobrado à razão de R$ 0,85/km. Horário do dia-aula 8h30 às 17h30 com 2 intervalos de 15 minutos para coffee-breaks e 1 intervalo de uma hora para o almoço. Local da realização do dia-aula Hotel em Jundiaí Dúvidas Qualquer dúvida ou esclarecimento que você precisar sobre esse programa, por favor, entre em contato com Claudia Ferrari ou fone (11) /12

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