Análise e Métodos Terceirização

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1 Luís H. Salatiel Análise e Métodos Terceirização Engenheiro e Técnico Mecânico Autor do Livro: Gestão de Serviços Terceirizados Inspetor de Soldagem e Equipamentos MBA Gestão de Pessoas Liderança e Coaching Prof. Gestão de Projetos, Conformação Mecânica Experiência de 22 anos em Serviços

2 Problemas Retrabalhos; Não atendimento aos prazos; Lucro cessante; Passivos trabalhistas e financeiros; Acidentes; Alto custo com Equipes de Fiscalização, Compras, Segurança e saúde

3 Terceirização como ferramenta de Produtividade Redução de Custos; Redução do efetivo (FTE); Resultados em segurança; Qualidade (Aquilo que o terceiro faz melhor)

4 EXIGÊNCIAS NORMA PAS - 55 Quando uma organização escolhe terceirizar algum aspecto de gestão de ativos que influencia na conformidade com os requisitos do sistema de gestão de ativos, ela deve garantir o controle de todo e qualquer aspecto. A organização deve determinar e documentar como estas partes são controladas e integradas dentro do sistema de gestão de ativos da organização.

5 Modelos de Contrato Já é consenso que a melhor forma de contratação deve ser por serviços ou resultados, obtidos através de um bom escopo, atribuindo ao Terceiro a responsabilidade pelos compromissos assumidos. A Liderança deve ser do Terceiro! Deve existir o objetivo comum de produtividade como forma de ganho entre as partes. Obs: Verificar, Porte, Criticidade dos serviços, cultura, pessoas, capacitação contratante e contratada, maturidade da manutenção, Localidade.

6 Objetivo Utilização de uma metodologia para contratac a o de servic os terceirizados que garanta resultados efetivos e satisfac a ambas as partes envolvidas, com e nfase em: selec a o de fornecedores, modelos de contratac a o, lideranc a ativa, treinamento, padronizac a o e formalizac a o da gesta o de terceiros.

7 Divisão das Atividades 1 Pequenos Serviços Externos 2 Equipamentos Manutenção Fabricantes 3 Equipamentos e Atividades Específicas 4 Manutenção de Longo Prazo ou Grande Porte

8 Divisão Fornecedores 1 Pequenas empresas (Locais) 2 Fabricantes de Equipamentos (Assistência Técnica) 3 Especialistas 4 Especialistas em Gestão de Ativos

9 Divisão das Atividades Pequenos Serviços Externos Equipamentos Manutenção Fabricantes Equip/ Atividades Segmento Específicos Manutenção de Longo Prazo ou Médio Porte Pequenas empresas (Locais) Fabricantes de Equipamentos (As. Técnica) Especialistas Especialistas em Gestão de Ativos

10 1º Pequenas e me dias empresas Vantagens: possuem conhecimentos especi ficos dos trabalhos e custo menor devido sua constituic a o fiscal. 2º Fabricantes de equipamentos Capacitac a o te cnica e busca de melhorias e produtividade, devido ao interesse da contratada de zelar pelos bons resultados dos seus equipamentos.

11 3º Especialistas Devido ao alto grau de especializac a o, assumem mais responsabilidades, sa o mais maduras e possuem o interesse na busca de melhorias e produtividade. 4º Especialistas em Gesta o de Ativos Estas empresas esta o preparadas para assumir todo um departamento e hoje apresentam um alto grau de maturidade com melhorias e produtividade, ale m de grande acervo e equipe te cnica.

12 Fácil?????? Se não fossem as questões Culturais

13 Liderança Capacidade de Influênciar pessoas e organizações (Modos de contratação) Preço X Valor (Suprimentos) Preço Expectativas Tangíveis Mão de Obra Materiais Transporte, Alimentação BDI Lucro Valor Expectativas Intangíveis Comprometimento Inovação Ética Tradição Respeito Sustentabilidade Garantias

14 Burocracia Saúde Segurança e Meio Ambiente, Suprimentos, Equipe de Gestão de Terceiros, Crachá etc Formalização Benefi cio do registro das deciso es e ocorre ncias, ale m de gerar um histo rico que sera u til em novas contratac o es e na resoluc a o de liti gios Treinamento Legislac a o sobre terceiros, elaborac a o de escopos e contratos, metodologia de gesta o, crite rios de medic a o, lideranc a.

15 INTERIORIZAC A O DA MANUTENC A O Nos casos em que a empresa deseja terceirizar, pore m na o encontra fornecedor especializado e adequado para realizar tais atividades, a melhor opc a o e a Interiorizac a o da Manutenc a o Pois, os custos e riscos diretos e indiretos que a empresa tera ao terceirizar os servic os de forma inadequada, sera o muito maiores do que assumir os custos para execuc a o destes trabalhos internamente.