UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DO SINOS - UNISINOS COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS TRABALHO VOLUNTÁRIO E RESPONSABILIDADE SOCIAL

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1 UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DO SINOS - UNISINOS COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO EM RELAÇÕES PÚBLICAS TRABALHO VOLUNTÁRIO E RESPONSABILIDADE SOCIAL Resenha do artigo Trabalho Voluntário e Responsabilidade Social um novo modelo de Gestão Empresarial ANA PAULA PICCOLOTTO MOHR São Leopoldo, maio de 2008.

2 TRABALHO VOLUNTÁRIO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL O Trabalho Voluntário e Responsabilidade Social um novo modelo de Gestão Empresarial, é um artigo desenvolvido pela dupla Maria Ivete Trevisan Fossá, Professora no Curso de Comunicação Social da UFSM e Paola Madrid Sartoretto, Graduada em Comunicação Social Habilitação em Relações Públicas pela UFSM. Este trabalho foi apresentando na Sessão de Comunicação de Temas Livres, no XXV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação em Salvador/ BA no ano de 2002, através da INTERCOM Sociedade de Estudos Interdiciplinares da Comunicação. O artigo foi fundamentado em três abordagens principais: responsabilidade social empresarial, comprometimento e trabalho voluntário. As autoras colocam que no tema da Responsabilidade Social, está inserido a execução do trabalho voluntário e sugerem uma nova gestão empresarial voltada para a cidadania corporativa.contrapondo com estas questões, este artigo faz uma relação entre o voluntariado e o comprometimento organizacional, do quão é necessário estarmos comprometidos com o local que estamos atuando, e entender as usas filosofias, metas, valores para poder atuar de forma adequada e compromissada tanto na organização quanto na sociedade que irá atuar. Atualmente percebe-se que as empresas estão assumindo responsabilidades sociais interagindo com a comunidade em trono e realizando ações para desenvolver um trabalho social. As empresas estão se conscientizando que atividades até então de responsabilidade do governo, começam a ser de empresas também. Os empresários de hoje também são agentes sociais, também assumem o papel de ser responsável com os seus públicos e com a comunidade em sua volta e ainda, tem o papel de sensibilizar os seus colaboradores para esta nova visão. E é com esta sensibilização que o voluntariado ganha força, onde, com a determinação da empresa, as empresas podem se dedicar a uma causa e se doar para um mundo melhor. Para o voluntariado ocorrer de forma sustentável, é necessário desenvolver nas empresas e nas pessoas envolvidas com o processo, a importância do comprometimento organizacional. Tema amplamente desenvolvido neste artigo, onde cita e coloca vários tipos de comprometimentos, com base nos autores: Morrow (1983 p.3), que aborda a corrente teórica do comprometimento, Howard

3 Becker (1960, p. 5 ) na questão da abordagem instrumental, Barnard Chester (1938, p.6) trazendo novas concepções sobre Becker. E ainda, cita-se March e Simon (1967, p.6) tratando o comprometimento através dos vínculos que se formam entre colaborador e organização. A metodologia de pesquisa utilizada foi o estudo de caso do Programa de Voluntariado do Instituto C&A da multinacional C&A Modas, através de observação e entrevistas estruturadas aplicadas a funcionários da empresa, voluntários e não voluntários. E ainda, estudos bibliográficos para os demais temas abordados neste artigo. No desenvolvimento do artigo em questão, as autoras defendem que somente estando comprometidos com a causa a ser defendida, é que os colaboradores desenvolveram as atividades e entenderão os objetivos da empresa. Para o bom desenvolvimento do voluntariado é preciso ter claro os quereres da empresa ao estimular os seus colaboradores para a prática do voluntariado. O comprometimento é entendido como um vínculo estabelecido entre o indivíduo e a organização e reflete a intensidade com que o indivíduo internaliza os valores e objetivos da mesma, coloca Maria Ivete e Paola Madrid. As autoras tiveram a influência de March e Simon (1967) para esta colocação, pois os mesmos defendem que: (...) vínculos fortes emergem quando a organização atende às necessidades e expectativas dos trabalhadores, o comprometimento organizacional passa a ser definido como o processo pelo qual o indivíduo aceita e internaliza os objetivos e valores de uma organização e percebe que o desempenho de seu papel organizacional está relacionado às contribuições para a obtenção desses objetivos e valores. (March e Simon, 1967, p. 6) Além dos aportes teóricos, é descrito neste trabalho o resultado da Pesquisa realizada no Instituto C&A sobre o voluntariado. Neste estudo as autoras abordam a questão que ter colaboradores exercendo esta atitude é um benefício para todas as partes envolvidas, onde se desenvolve nos empregados valores e habilidades importantes, promove o reconhecimento e a satisfação pessoal, além de disponibilizar pessoas capacitadas para assumir as entidades. A empresa também ganha, uma vez que vê o seu nome envolvido em atitudes sociais, e a sociedade reconhece e admira esta atitude.

4 Aqui, faz-se uma referência a Rosemburg (2000, pg. 8) que acredita que funcionários envolvidos com causas sociais desenvolve habilidades vitais no mundo dos negócios como: comunicação criatividade- capacidade de trabalhar em equipe, etc. Para o desenvolvimento do Estudo de Caso da C&A foi descrito dados do voluntariado no mundo e no Brasil, resultado das entrevistas e da observação realizada com os funcionários da empresa e a abordagem de que a multinacional tem um dos mais antigos Programas de Voluntariado nas empresas, a mais de 10 anos, sendo pioneiro no Brasil. Analisando esse artigo, considera-se o tema adequado para estudos de Trabalho Voluntariado, uma vez que aborda um estudo de caso bem detalhado e para estudos na área do Comportamento Organizacional, tema discutido por várias visões e concepções neste artigo. Alguns pontos mereciam estudos mais aprofundados, como a questão da Responsabilidade Social do papel das empresas no âmbito da cidadania corporativa, e ainda a abordagem do trabalho voluntário com outros campos de visão que não só o do comprometimento, mas também, com o da produtividade, rotatividade de equipe, absenteísmo sustentabilidade, etc. Mas de qualquer forma, este artigo é uma ferramenta produtiva para qualquer estudo que envolva a questão do voluntariado empresarial.

5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS MARIA IVETE TREVISAN FOSSÁ E PAOLA MADRID SARTORETTO. Artigo: Trabalho Voluntário e Responsabilidade Social Um novo modelo de Gestão Empresarial. Publicação: Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdiciplinares da Comunicação XXV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação Salvador BA de 01 a 05 de setembro de WEBSITES: