Cláudia Telles de Freitas

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1 Página 1 Formadora Sénior Hospitalar e Organizacional. Consultora Sénior de Hospitais, Instituições Portuguesas e Multinacionais. International Certified Corporate Coach diplomada pelo International Master Coach Manfred Förderer e pelo Institute of Coaching and Development (IICD). Executive Coaching, Consultora em Gestão por Valores & Coaching por Valores. Especialista em TeamBuilding. Formadora Certificada pelo IEFP há 19 anos. Formadora Acreditada de Formadores. Trainer Especializada de PME s pela AEP. Media Trainer. Master Trainer em Retórica e Relações Públicas. Investigadora nas áreas da Comunicação Organizacional e Liderança, está a escrever dois livros, a desenvolver marcas pessoais. Conselheira em Gestão de Pessoas/Equipas, Desenvolvimento Pessoal Estratégico, Comunicação, Motivação, Liderança, Programação Neurolinguística, Comportamento, Protocolo, Negociação. Speaker Motivacional, criadora de acrónimos inspiradores, Storytelling Organizacional em eventos nacionais e internacionais. Porta-voz de reflexões de equipa e autora de documentos de referência empresarial e hospitalar. Coordenadora de ideias/projectos empresariais. Partner de Grupos/Empresas no desenvolvimento de programas inovadores. Aconselhadora de Gestores de Topo/Equipas, intervindo como Mentor para a mudança, alto desempenho e melhoria. Primeira Diretora de Comunicação e Ex-Membro do Conselho de Administração do Hospital de S. João, concebendo um visionário Plano de Comunicação Interna, Inovação, Humanização, em implementação até hoje. Bacharelato em Relações Públicas. Licenciatura em Ciências da Comunicação. Mestrando em Marketing e Comunicação Estratégica, pela Universidade Fernando Pessoa, com distinção.

2 Página 2 O Coaching liberta o potencial de uma pessoa para maximizar o seu próprio desempenho, ajudando-a a aprender, em vez de ensiná-la. Whitmore, 2003 Porto Portugal 2015

3 Página 3 O Coaching habilita as pessoas a tomar decisões conscientes e a capacitá-las para se tornarem líderes das suas próprias vidas. Wise, 2010 Porto Portugal 2015

4 Página 4 Se queres ajudar alguém, dá-lhe a oportunidade de se ajudar a si mesma, profere Dalai Lama. O Coaching é uma dessas oportunidades. Telles de Freitas, 2015 Porto Portugal

5 2015 Página 5 O Coaching é um processo simples que optimiza a PESSOA, promovendo o conhecimento do EU, e potenciando a realização de mudanças e a concretização de objectivos., 2013

6 Porto Portugal 2015 Página 6 O Coaching é a arte de facilitar o desempenho, a aprendizagem e o desenvolvimento de um outro. Downey, 2003

7 Porto Portugal 2015 Página 7 Com o Coaching é possível conhecer-me melhor e pensar melhor (com menos limitações e bloqueios). É possível entender melhor o outro e lidar melhor com o conflito, não fugindo dele.

8 É possível adquirir novas capacidades e ferramentas. É possível tornar-me mais criativo e proactivo. É possível melhorar a performance. Em suma, é possível mudar e para melhor!, 2015 Página 8

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