DIFERENTES PÚBLICOS. Lembre-se que essa data lida com

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Maria Laura Chaplin Mascarenhas
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2 USUÁRIO COMPRADORES INFLUENCIADORES USUÁRIO 1 DIFERENTES Lembre-se que essa data lida com PÚBLICOS Não que essa lógica já não deva ser considerada para toda comunicação que fizer parte do seu negócio, pois sempre haverá diferentes públicos: os que consomem, outros que influenciam, aqueles que pagam, além de outras participações que perfis diversificados de pessoas podem apresentar frente ao posicionamento da sua marca e aos diferentes tipos de mensagens que seu negócio propaga ao mercado.

3 Porém, vale destacar que o período do dia das crianças tem uma ligação ainda mais intensa com essas relações de públicos, visto que o universo do público que consome o produto ou serviço (usuário) é consideravelmente diferente daquele que compra.

4 ADULTOS QUEREM VANTAGENS CRIANÇAS QUEREM MAGIA Adultos querem vantagens, facilidades e oportunidades de negócio, enquanto crianças querem magia, diversão e oportunidade de realizar o desejo que tanto esperou até aquele momento.

5 EXPLORE OS DOIS UNIVERSOS EM SUA COMUNICAÇÃO Portanto, explore os dois universos em sua comunicação, em seu PDV, em suas ações. Crie conteúdos estratégicos para quem vai usar o produto e influenciar a compra (crianças) e para quem vai comprar (pais, adultos em geral). E tão importante quanto, dissemine cada um desses conteúdos nos canais mais apropriados para cada público na sequência deste material, lançaremos outro falando sobre esse assunto.

6 E COMO SER ASSERTIVO NOS CONTEÚDOS DE COMUNICAÇÃO? Definindo bem suas personas, pensando sempre nesses três perfis citados: usuários, influenciadores e compradores na série de vídeos que você encontra no canal da ACISA no YouTube Oferta Matadora do Dia das Mães você pode saber mais sobre construção de persona.

7 VOLTE SUA ATENÇÃO AO PÚBLICO e ficará mais fácil entender que tipo de mensagens, visuais e atitudes você pode adotar para atrair cada persona.

9 CANAIS, MÍDIA E 2Direcione seus esforços da maneira certa Onde estão as crianças? Ondes estão os compradores? AÇÕES

10 Sem dúvida, atualmente as crianças estão no Youtube. Percebemos o tempo que elas passam como espectadoras AS CRIANÇAS ESTÃO NO YOUTUBE. e consumidoras de conteúdo nesse buscador. São diversos canais, com muitas opções de temas e assuntos que obedecem à uma linguagem compreendida, falada e compartilhada hoje em dia.

11 Essas crianças pertencem à geração touch, altamente conectada, que divide sua atenção com uma série de informações ao mesmo tempo. Seja falando com essas crianças, com adolescentes ou adultos, ele alcança milhares de pessoas de forma rápida e efetiva. É aí que entra a capacidade de alcance dos anúncios interativos que aparecem antes do carregamento dos vídeos.

12 Portanto, aposte nesses anúncios. O Youtube se adequa para qualquer idade, mas é fundamental quando se quer falar com crianças. APOSTE NOS ANÚNCIOS

13 CANAIS INFANTIS AMPLIAM O RESULTADO Além do canal digital, anunciar em programas infantis da TV fechada e aberta, também traz resultados positivos, assim como canais exclusivamente infantis. Anúncios em gibis são um pouco mais caros, mas também contribuem com o resultado.

14 FALE COM O COMPRADOR É evidente que o comprador final não é a criança, mas sim o responsável por ela e é preciso se comunicar com ele.

A quantidade de adultos é muito maior nessas mídias, o que facilita a ampliação do alcance.

15 FOQUE NO PÚBLICO CERTO O Youtube também pode ser escalado para convencêlo, mas orientamos que concentrem os esforços digitais nas redes sociais Facebook e Instagram. A quantidade de adultos é muito maior nessas mídias, o que facilita a ampliação do alcance. Com peças atrativas e conteúdos relevantes, foque no público certo, obedecendo suas personas na segmentação do público, bem como seus interesses, por exemplo, Dia das Crianças, presentes, brinquedos, roupas infantis, entre outros.

16 Aqui também é importante integrar o esforço digital com o off-line, e isso pode ser feito através de anúncios em mídias de massa, como TV e rádio; mídias impressas, como jornal e revista e mídias out of home, como outdoor, painéis e relógios. EXPLORE AS MÍDIAS Portanto, é possível distribuir sua mensagem em diversos meios e canais, mas sempre respeitando seu público, onde ele está, do que ele gosta e do que ele precisa para tomar suas decisões de compra.

18 EQUIPE DE VENDAS PREPARADA PARA LIDAR COM A SINERGIA DOS PÚBLICOS Jeito de criança, cabeça de adulto. 3Nesse período do Dia das Crianças, ter a equipe motivada e preparada para lidar com os diferentes perfis dos públicos, certamente faz uma diferença enorme para os resultados.

19 MELHORE O FLUXO, CONVERTA EM VENDA. Assim como todo grande período promocional, o fluxo do comércio aumenta e, quanto mais a data se aproxima, o volume de trabalho cresce.

20 INCENTIVOS MOTIVAM Elevar o ânimo da equipe o tempo todo, mostrando sempre que mais trabalho representa mais resultado no final, sempre vale a pena, para que nos últimos dias de promoção, quando o mercado está mais aquecido, a equipe se mantenha em alta vibração. Uma boa promoção de incentivo de vendas, com metas possíveis (mas desafiadoras) é combustível para o período.

21 DESAFIOS PESSOAIS A premiação individual pode ser atrelada ao desempenho do vendedor sobre os seus próprios resultados, estimulando assim o desafio pessoal (auto empenho, auto crescimento).

22 TODOS POR UM A premiação coletiva, já pode se referir a um resultado corporativo, alavancando o desempenho de todos na empresa importantíssimo destacar que uma venda de qualidade é resultado de um processo corporativo (com empenho de todas as áreas) e não apenas de uma pessoa que, na ponta do iceberg oferece o produto ou serviço.

23 ENTRE NO CLIMA O clima de magia que a criança quer encontrar no seu PDV não depende apenas de um ambiente colorido, mas, principalmente, da energia que as pessoas da sua empresa irão transmitir (para agradar esse público usuário e influenciador é preciso entrar no clima dele).

24 NÃO ESQUEÇA DO SORRISO Mas não se esquecer que entrar na brincadeira sem deixar de agradar quem paga a conta é tão importante quanto. Conhecimento à flor da pele para saber esclarecer e ser convincente quanto às promoções (que devem estar visíveis e destacadas), explorar flexibilidade para condições de pagamento e sorriso no rosto o tempo todo.

26 PDV E PROMOÇÕES BILÍNGUES Onde crianças 4Estímulo e adultos se entendem / Área para crianças Estacionamento de Pais Imagem atrativa para criança / Texto atrativo para adulto

27 CRIE EXPERIÊNCIAS Compor o mundo mágico do dia das crianças, agradando a todos que devem ser agradados é um bom acelerador de vendas. Isso parece óbvio, não é mesmo?

28 PROMOVA INTERAÇÕES Se o seu negócio oferece um mix que serve para presentear as crianças, explore-o para oferecer experiência de compra. Crie conexões das crianças com os produtos, utilize monitores para promover interatividade, degustações etc. Crie estacionamento de pais locais mais confortáveis onde os pais se sentem à vontade para esperar seus filhos interagirem com as ações que você criar.

29 APROVEITE A DATA Se o que seu negócio oferece não tem a ver com o momento, explore o clima mesmo assim. Aproveite para criar áreas interativas para crianças que estejam com seus pais, dando mais liberdade para que os adultos possam comprar com mais tranquilidade. E descubra como vale a pena se preocupar com esse tipo de público familiar!

30 MOMENTOS DIVERTIDOS Crie ações em seu PDV e use suas redes sociais para convidar clientes ou potenciais para momentos especiais em seu estabelecimento. Quando as pessoas estão no seu ambiente, fica mais fácil mostrar suas qualidades e convencê-las de que o seu negócio é a melhor opção para elas no dia das crianças... e sempre que elas quiserem diversão e magia com alto valor agregado.

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