Características. Carga horária Carga horária de 36 horas presenciais.

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2 Sobre o curso Compreender a dinâmica dos mercados e da criação de valor para o cliente é um dos principais fatores determinantes do crescimento e sustentabilidade das organizações atuais. Os constantes movimentos da concorrência, dos consumidores e da tecnologia tornam o ambiente de negócios mais complexo e desafiador para as empresas, sendo imprescindível estabelecer uma estratégia robusta de marketing, e adaptar constantemente as formas de entrega de experiências para os clientes e o modo de se relacionar com eles. O curso de fornece uma visão abrangente dos principais componentes da estratégia de marketing e sua integração, bem como os fatores fundamentais para a adoção de estratégias vencedoras e conquista de resultados. A estrutura do programa favorece a incorporação dos conceitos na realidade profissional dos participantes. Carga horária Carga horária de 36 horas presenciais. A quem se destina Executivos das diversas áreas de negócios, empresários, estrategistas, consultores, profissionais de marketing e comunicação, gestores de projetos e todos os que gostariam de entender como o marketing contribui para o sucesso da empresa. Pré-requisitos para participação no curso: Formação superior. 2

3 Objetivos e Benefícios do Curso Os participantes serão preparados para: Compreender o papel do marketing integrado ao plano estratégico; Segmentar os consumidores e identificar o público-alvo; Analisar e compreender as preferências dos clientes e comportamento de compra; Desenvolver uma estratégia de marketing e posicionamento com vantagem competitiva sustentável; Traduzir a estratégia de marketing em táticas aplicáveis aos novos e tradicionais pontos de contato; Construir e alavancar o valor da marca; Desenvolver e implementar métricas de acompanhamento e gestão de marketing. Visão Geral do curso marketing estratégico aquisição relacionamento marca reputação análise estratégica de mercado segmentação e posicionamento produtos e marcas canais + trade marketing customer experience accountable marketing 3

4 Descrição dos módulos Marketing Como Disciplina Estratégica Nas Organizações; Evolução do Papel e Orientação do Marketing; Responsabilidade Social e o Marketing; Relações entre a Estratégia Corporativa e Competitiva; Relacionamento com os Stakeholders; Resultados e Contribuições Únicas de Marketing: Aquisição, Relacionamento e Reputação/Valor de Marca. Análise Estratégica de Mercado Inteligência Competitiva (análise da concorrência); Análise de Mercado: Atratividade: 5 forças Competitivas; Sistemas e Canais de Distribuição; Potencial e Tendências de Mercado; Consumidor: o Processo Decisório. 4

5 Segmentação e Posicionamento Segmentação: Variáveis de Segmentação; Marketing de Massa versus Marketing Customizado. Targeting: Atratividade e Priorização de Segmentos. Posicionamento: Criação de Vantagem Competitiva; Diferenciação; Proposta de Valor. Produtos e Marcas Gestão de Produtos: Análise de Portfolio de Produto; Ciclo de Vida e Matriz BCG; Inovação: Desenvolvimento de Novos Produtos; Estratégia e Arquitetura de Marca; Brand Equity e Brand Focused Organizations; Decisões em Extensão de Produto e Marca. Canais e Trade Ponto de Venda Como Elemento Estratégico: Go To Market; Trade Marketing; Customer Decision Journey; versus Canal, e Ferramentas de Análise; O Shopper. Customer Experience Experiência e Customer Lifetimevalue; Experiência Total: Marca, Interfaces e Inovação; Elementos de Marca: produto, design e comunicação; Serviços e Interfaces; A Importância da Inovação. Accountable Marketing Objetivo, Metas, Estratégias e Medidas (OGSM); Marketing Dashboards e Indicadores; Ferramentas e Rotinas de Medição. 5

6 Corpo docente altamente qualificado e comprometido com a transformação dos participantes. Os professores combinam formação acadêmica em instituições de primeira linha, nacionais e internacio- nais, com vivência em empresas e/ou consultorias, estabelecendo pontes consistentes entre teoria e aplicações práticas. O curso pode incluir palestrantes adicionais. É possível ocorrer troca de docentes em caso de força maior. Daniella Bianchi Diretora Executiva da Interbrand São Paulo, desde 2008, lidera equipes em projetos para grandes clientes como Grupo Votorantim, Odebrecht, Fibria, Braskem, Insper, Itaú [incluindo a fusão com o Unibanco], ItaúBBA, Sadia, Ethos, Samsung, BRF, Contax, Odebrecht, Bunge, Syngenta, Usiminas e Petrobras. Acumula 19 anos de experiência em branding, marketing, comunicação e gestão cultural, tendo iniciado sua carreira na United Distillers do Brasil [Diageo]. Trabalhou para a McNabb & Associates em Nova York,na captação de patrocínios para peças como Les Miserables e Phantom of the Opera; para a FutureBrand BC&H, dirigindo projetos para Nestlé, Votorantim Novos Negócios, TIVIT, Grupo RBS, Grupo Pão de Açúcar, Pernambucanas, Cultura Inglesa, AMBEV; para a Significa, empresa especializada em planejamento estratégico e gestão integrada de atitudes de marcas, desenvolveu projetos para o Grupo Estado, Bienal do Mercosul, Santander Cultural, entre outros; e para a BrasilConnects, instituição sem fins lucrativos, responsável pela realização de grandes mostras de arte nacionais e internacionais, coordenando o planejamento e a gestão de captação de patrocínios, além da comunicação institucional no Brasil e no exterior, atuou em Veneza na coordenação do projeto para a 50ª Bienal. Luiz Fernando Andreotti Turatti PhD em Administração pela Universidade de St. Gallen (Suíça), foi pesquisador em inovação da Universidade Bocconi (Italia) e é Mestre pela FEA/USP; atualmente dedica-se a consultoria em Estratégia e Marketing (Desh Marketing Consultoria), além de ser o responsável pelo Centro de Pesquisa em Estratégia do Insper, onde também é professor em programas de pós graduação. Com cerca de 20 anos de experiência nas áreas de estratégia, marketing e vendas, desenvolveu sua carreira em B2C, B2B, consultoria e startups, sendo responsável por P&L, equipes, clientes e projetos internacionais (Latam, Europa, Asia). Como executivo, atuou em empresas como BASF, Akzo Nobel, Portugal Telecom, Camargo Correa, Papaiz e Hilti. 6

7 Pablo Vidal Arean MBA Cum Laude do Instituto de Empresa, Bacharel em Economia e Finanças Corporativas pela Universidade Complutense de Madrid. Foi diretor de Marketing Europeu para a LG Electronics, e atualmente é CMO da LG Electronics no Brasil. Anteriormente liderou equipes de marketing em Raphael D Andrea empresas como P & G, Grupo Agbar. Fundador da Havana Consultores de Marketing. É pós-graduado em Economia pela FIPE, com Extensão em Marketing pela UC-Berkeley, é graduado em Administração de empresas pela FEA-USP. Construiu sua carreira como executivo de empresas multinacionais líderes no segmento de produtos de consumo como Kraft, Danone e Bunge Alimentos, onde foi gestor de Vendas, Operações, Trade Marketing e Desenvolvimento de Canais. Palestrante convidado por universidades, empresas e associações na área de gestão de canais de distribuição, shopper marketing e trade marketing. Colunista do portal mundodomarketing.com.br desde 2009.Atualmente é diretor da ToolBoxTM, empresa de pesquisa especializada em pesquisa e inteligência em trade marketing. É autor do livro Trade Marketing: Estratégias de Distribuição e Execução de Ponto de Venda. Ed. Atlas 2010, e do livro Shopper Marketing, Ed. Atlas, Rodrigo Amantea de Andrade Pinto Mestre em Administração de Empresas pela FGV-EAESP, com ênfase em Estratégias de Marketing. Desenvolve pesquisas na área de Branding, produtos e comportamento do consumidor. Possui vasta experiência na gestão de produtos e marcas e de Business Intelligence, em empresas de serviços de grande porte. Foi sócio de uma agência de planejamento de marketing e branding, especializada em pequenas e médias empresas. Coordenação Acadêmica de Rodrigo Amantea de Andrade Pinto Luiz Fernando Andreotti Turatti 7

8 O participante estará constantemente inserido em um ambiente propício ao aprendizado. Além das atividades em sala de aula, terá acesso a uma agenda de palestras, debates e seminários, com renomados especialistas de diversas áreas de conhecimento; amplo acervo na biblioteca e rica produção acadêmica especializada, em Economia, Administração e áreas correlatas. Como parte integrante do curso o participante receberá as apostilas contendo as aulas elaboradas pelos professores, seleção de papers, artigos e casos. A metodologia didática é baseada em: Aprendizado centrado no participante. O Insper utiliza uma metodologia caracterizada por centrar o aprendizado no participante, tendo o instrutor como facilitador de discussões e provedor de ferramentas para alavancar o conhecimento dos participantes. Com a finalidade de fortalecer a base teórica e técnica, adquirida nas aulas expositivas, a metodologia de casos poderá ser utilizada para dar consistência através de exemplos reais. Os casos que podem ser utilizados são: publicações da Harvard Business Publishing, da Darden Business Publishing e/ou minicasos simulados, adaptados ao contexto e realidade de cada turma; Adequação do conteúdo à realidade e às necessidades do universo corporativo. Utiliza situações, simulações, dados e outras informações para estruturar o conteúdo de forma a refletir o contexto, as particularidades e as necessidades das empresas; Discussão e exercícios dos temas estudados, em grupo. Os participantes formam grupos de estudo para o desenvolvimento dos trabalhos, bem como, em determinados casos, para o projeto aplicativo, a fim de promover a aplicação prática do conteúdo fornecido ao longo do curso. 8

9 Valor Integral: R$ 4.366,67. Early Bird: R$ 3.930,00. Válido para matrículas antecipadas. Veja a data limite, para a turma de seu interesse, no site do Insper ou entre em contato com o NOCAN. Descontos Especiais Alumni: 30% sobre o valor integral Ex- alunos de : 05% sobre o valor integral Avalie descontos para grupos no site. Condições de Pagamento Descontos não cumulativos. Valor Integral: parcelamento em até três vezes ou à vista com 05% de desconto. Early Bird: parcelamento em até três vezes. 9 Descontos não cumulativos. Valores válidos para o primeiro trimestre de 2015.

10 Passo a Passo da e Matrícula Aprovação da participação Matrícula Deixe claro objetivo e motivação na realização do curso. Insira os dados de forma que possamos contatá-lo com facilidade. A equipe responsável de analisa os dados, verificando a adequação do perfil do candidato. O candidato é informado, via , a respeito de sua aprovação e recebe instruções para efetivar a matrícula. Apenas a matrícula garante a sua participação. Presencialmente no Atendimento ao Aluno do Insper. À distância através do NO- CAN. O Núcleo de Orientação ao Candidato, NOCAN, entrará em contato para ajudá-lo e tirar dúvidas. Documentação necessária Cópia (autenticada ou simples com apresentação do original) do documento de identidade; Cópia (autenticada ou simples com apresentação do original) do CPF; Contrato do curso e plano de pagamento, devidamente preenchidos e assinados (matrícula presencial será preenchido no momento da matrícula; matrícula à distância NOCAN informará o procedimento). Código de Ética e Conduta do Insper preenchido e assinado. Informações Adicionais As previsões de início, de horário e de local poderão sofrer alterações, que serão previamente informadas ao aluno. Na hipótese de não ser atingido o número mínimo de participantes, o Insper poderá cancelar o curso, fato este que todos os inscritos ou matriculados concordam expressamente, não podendo se insurgir quanto a ele. Será oferecido, contudo, opção para participação em outro curso, mediante disponibilidade de vagas e de acordo com o interesse do participante. Caso o participante não tenha interesse em outro curso, o Insper compromete-se a restituir a integralidade dos valores pagos, sem multa ou correção, no prazo de 15 (quinze) dias após o cancelamento do curso. NOCAN Núcleo de Orientação ao Candidato Fone: (11) candidato@insper.edu.br 10