Internação WEB IAMSPE v docx. Manual de Atendimento

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1 Mnul de Atendimento

2 ÍNDICE CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO SUPORTE DA MEDLINK VIA LINK DÚVIDAS... 3 FATURAMENTO... 3 PROBLEMAS DE CADASTRO... 3 PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO... 3 CENTRAIS DE ATENDIMENTO... 4 ACESSANDO O MEDLINK WEB... 5 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS... 6 CRIANDO UM NOVO USUÁRIO... 6 EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE... 7 REMOVENDO UM USUÁRIO... 9 INCLUIR PEDIDO (SOLICITAÇÃO DE SENHA) ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO FATURAMENTO

3 CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO. Este mnul tem por ojetivo uxiliá-lo no uso d solução MedLink We que está sendo implntd pr relizção ds solicitções de senh d operdor Imspe. Se mesmo pós leitur deste mnul, s dúvids persistirem, contte : GESTÃO DE REDE IAMSPE: (11) opção 2 SUPORTE DA MEDLINK VIA LINK DÚVIDAS A Medlink possui um cnl de suporte especil pr solução WEB, vej o link Dúvids no cnto superior direito d págin. Bst clicr, preencher os ddos de contto e Medlink irá entrr em contto. Este cnl destin-se pens dúvids sore uso d solução, outros ssuntos reltivos negtivs ou cdstro de pciente ou procedimentos devem ser direcionds diretmente centrl de tendimento d operdor. FATURAMENTO O fturmento ds conts de Internção é relizdo trvés do envio de XML n solução Medlink Hosp. Pr miores informções consulte o mnul d solução Medlink Hosp. PROBLEMAS DE CADASTRO Entrr em contto com Gestão de Rede e solicitr regulrizção cdstrl. PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO No cso de lgum PENDÊNCIA DO ATENDIMENTO, como por exemplo, flt d ssintur do médico solicitnte no pedido médico ou necessidde de repetição do procedimento, que poss trsr o envio d GRD, conttr Centrl de Atendimento pr instruções de como proceder. 3

4 CENTRAIS DE ATENDIMENTO No cso de prolems referentes cdstro do prestdor ou credencimento entre em contto com : GESTÃO DE REDE IAMSPE: (11) opção 2 No cso de prolems referentes cdstro de pcientes entre em contto com o CEAMA de su região ou contte : CENTRAL DE CADASTRO IAMSPE (11) ou (11) No cso de dúvids ou prolems referentes solução Medlink We entre em contto com o: SUPORTE MEDLINK: (11) opção 1 Solicite o Suporte MedLink pr: - Comunicr prolems n solução Medlink. - Oter informções pr s seguintes negtivs informds pel solução Medlink: Atenção: Cso o sistem MedLink presente qulquer outr negtiv diferente ds citds cim, o tendimento será feito direto pel Centrl de Atendimento (Não pedir o Suporte MedLink). 4

5 ACESSANDO O MEDLINK WEB Pr cessr o sistem MedLink WEB st cessr o site Seu Usuário será o CPF, CNPJ ou Código que o identifique junto operdor, e este Não poderá ser lterdo. Su Senh inicil será, tmém, o CPF, CNPJ ou Código de identificção, está deverá ser lterd logo no seu primeiro cesso. Vej: c c Digite o Usuário. Neste cso, será o CPF, CNPJ ou Código de Identificção. Digite Senh. Inicilmente senh será o CPF, CNPJ ou Código de Identificção, est deverá ser lterd no seu primeiro cesso. Clique no otão Entrr. Cso possu mis de um posto, precerá tel ixo. Selecione o Posto. Clique no otão Entrr. 5

6 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS Neste cpitulo vej como crir, lterr e excluir usuários d solução MedLink WEB TISS. Após relizr o cesso o MedLink WEB TISS, clique em Adm. Usuários. CRIANDO UM NOVO USUÁRIO d e f h g c i j 6

7 Clique em Adicionr. Selecione o Perfil pr este novo usuário, vej os existentes e sugestões de utilizção: Atendente Usdo normlmente pr usuários que frão pens tendimentos (recepção). Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, executr GRD, stndo pr isso mrcr cix GRD. Fturist Usdo normlmente pr usuários que pens relizm o fturmento do estelecimento. Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, relizr tendimentos, stndo pr isso mrcr cix Atendimentos. Supervisor - Usdo normlmente pr usuários que pens poderão gerencir os usuários d solução. Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, relizr GRD, stndo pr isso mrcr cix GRD. Completo Terá tods s funções do dministrdor. c d e f g h i j Cso sej necessári inclusão de mis lgum Função o perfil seleciondo, mrque cix o ldo d função que se desej dicionr. Crie o Login do usuário. Crie o Nome do usuário. Este nome precerá no cnto superior esquerdo, Exemplo: Nome: Mri, o cessr o sistem precerá Bom Di, Mri. Crie um Senh pr cesso deste usuário. Confirme senh escolhid em Confirmr Senh. Selecione o Posto pr onde este usuário está sendo crido. Use estes cmpos pr cdstrr Médicos Atendentes pr um determind operdor. Pr isto, selecione Operdor e Médico Atendente, depois clique no otão Adicionr. Clique no otão Slvr pr incluir este usuário. EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE 7

8 c c Selecione o Usuário que se desej editr. Clique no otão Editr. Aprecerá tel pr lterção do usuário, fç s lterções necessáris e o finl clique no otão Slvr. Atenção: 1. O cmpo Login não pode ser editdo. 2. Pr destivr um usuário temporrimente, como por exemplo, féris de um usuário, mrque cix Cont Destivd. 8

9 REMOVENDO UM USUÁRIO c c Selecione o Usuário que se desej remover. Clique no otão Slvr. Aprecerá tel cim, confir o Login e Nome e cso sej correto, clique no otão Confirm pr remover este usuário. 9

10 INCLUIR PEDIDO (SOLICITAÇÃO DE SENHA) Utilizdo pr solicitção de senh pr procedimentos pré-utorizdos. Pr relizr um pedido de utorizção prévi, selecione no menu: Outros / Solicitção de Senh / Inclusão de Pedido. Primeiro digite o número d crteir do eneficiário e clique em Buscr, se o número d crteir estiver correto os ddos do eneficiário serão crregdos n tel. Depois, selecione o Tipo de Atendimento. Após ter informdo o Número d Crteir e o Tipo de Atendimento clique em Avnçr. 10

11 N Informções são cmpos origtórios: ddos do Solicitnte dt de Previsão de Internção qundo for um Internção Eletiv ou Dt Rel d Internção qundo for um Internção Urgênci/Emergênci. Já existe um se cdstrd de médicos solicitntes, pr pesquisr um médico clique no ícone lup. Será exiid tel de pesquis. Informe o número no conselho do médico no cmpo Código ou o nome prcil do médico no cmpo Descrição e clique em Buscr. Ao clicr no médico desejdo, seus ddos serão trnsportdos pr os cmpos do solicitnte n Informções. 11

12 Preench gor os cmpos d Procedimentos/Serviço. É origtório informr pelo menos um procedimento no pedido. A tel de procedimentos do Imspe já está cdstrd no sistem, pr pesquisr um procedimento clique no ícone lup. Será exiid tel de pesquis. A pesquis pode ser feit informndo prte do código do procedimento no cmpo código ou informndo prte do nome do procedimento no cmpo descrição e clique em Buscr. Ao clicr no procedimento desejdo, seus ddos serão trnsportdos pr tel Procedimentos/Serviços e então clique no otão Adicionr. Os cmpos Técnic e Vi por pdrão são informdos como Convencionl e Vi Únic respectivmente, pens ltere estes cmpos se for necessário e de cordo com necessidde do procedimento. 12

13 A oservção é de preenchimento opcionl, nel você pode pssr qulquer informção complementr. A indicção clínic é de preenchimento recomenddo, deverá ser preenchid com s justifictivs médics pr os procedimentos solicitdos. A nexos serve pr crescentr o pedido documentos exigidos pel operdor, exemplo: ludos, prontuários médicos e outros. Pr incluir um rquivo clique no otão Anexr Arquivo. 13

14 Clique no otão selecionr rquivo e escolh o rquivo de um diretório de seu computdor ou rede. Depois clique no otão de Uplod. Os.: Cso sej incluído um rquivo, é origtório preencher o cmpo Descrição informndo do que se trt o rquivo. Agor st clicr em solicitr pedido e gurdr tel de respost. Qundo solicitção recee um número de pedido, isto signific que o pedido foi gerdo e envido pr operdor. Sempre que um pedido é gerdo, ele fic pendente gurdndo lierção d operdor. Eventuis negtivs receids em procedimentos dentro de um pedido serão nlisds pel operdor posteriormente. 14

15 ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO Utilizdo pr compnhr, editr, cncelr e executr um solicitção de senh. Pr cessr o Acompnhmento de Pedidos selecione Outros, em seguid Solicitção de Senh e por último, Acompnhmento de Pedidos. A pesquis pode ser relizd por qulquer um dos ddos ixo, ou cominção entre eles: Número do Pedido Número d crteir Intervlo de dt d solicitção de utorizção Situção do pedido O ícone d colun Edit, exie tel do pedido. Enqunto o pedido estiver com Situção de Pendente pr Análise é possível incluir mis procedimentos no mesmo pedido trvés d A Procedimentos/Serviços do pedido. O ícone d colun Cnc, é utilizdo pr cncelr o pedido. É origtório informr o motivo do cncelmento no cmpo oservção. 15

16 O ícone d colun Exig, cess tel com s exigêncis do pedido. Ao clicr n exigênci são mostrdos os ddos d exigênci e o cmpo de respost, tmém é possível nexr um rquivo n respost cso sej solicitdo. Atenção: Só é possível nexr rquivos enqunto exigênci não for respondid. Após clicr no otão Responder Exigênci não é mis possível nexr rquivos. A colun Proc, é utilizd pens ns solicitções de SADT. O ícone exie quis procedimentos estão utorizdos n senh de SADT. A colun Exec, é utilizd pens ns solicitções de SADT. O ícone re gui de SADT preenchid pront pr ser executd. 16

17 FATURAMENTO O fturmento ds conts de Internção é relizdo trvés do envio de XML n solução Medlink Hosp. Pr miores informções consulte o mnul d solução Medlink Hosp. 17