REGULAMENTO DE USO DO BÔNUS. Benefício Bônus Celular Ace

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1 REGULAMENTO DE USO DO BÔNUS Benefício Bônus Celular Ace Vivo Pré, Pós Pago e Controle O Benefício Bônus Celular Ace, doravante denominada Benefício, é realizada pela TELEFÔNICA BRASIL S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini, nº 1376, Brooklin, São Paulo, denominada apenas VIVO e a ACE SEGURADORA S.A., inscrita no CNPJ/MF sob nº / , com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Av. Paulista, 1294, 17º Andar, doravante denominado apenas ACE, nas seguintes condições: 1. Definições Para este Benefício, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Bonificação: Valores creditados em reais para celulares Pré Pago e Controle, ou minutos creditados para celulares Pós Pagos, em função do pagamento do primeiro prêmio do seguro ofertado pela ACE. Caso o Cliente VIVO cancele o seguro contratado com a ACE em até sete dias após a adesão, será realizada a devolução do valor do prêmio, na forma de crédito(s) no celular do Cliente Pré-Pago Chamadas de Longa Distância: Chamada destinada a Código de Acesso associado à área geográfica externa à Área de Registro de origem da chamada Cliente: Pessoa(s) física(s) usuária(s) de celular (es) habilitado(s) nos Planos Pré-Pago(s), Controle(s), Pós Pagos e titular(es) de seguro(s) da ACE que tenha(m) aderido a um seguro da ACE Código de Acesso: conjunto de caracteres numéricos ou alfanuméricos estabelecido em Plano de Numeração, que permite a identificação do CLIENTE, de terminal de uso público ou de serviço a ele vinculado; 1.5. CSP 15: Código de Serviço da Prestadora utilizado para chamadas de longa distância, refere-se ao Código 15, da Telefônica Benefício: Oferta da ACE e da VIVO aos Clientes, nos termos previstos neste Regulamento, bem como nos contratos relativos aos serviços que compõem essa Promoção. Página 1 de 5 Informe: 6457/2012

2 1.7. Serviço Móvel Pessoal (SMP): Serviço de telecomunicações móvel terrestre, de interesse coletivo, prestado em regime privado, que possibilita a comunicação entre Estações Móveis e de Estações Móveis para outras Estações, observando o disposto na regulamentação pertinente. 2. Das Condições do Benefício 2.1. O Cliente que cumprir as condições deste Regulamento receberá uma Bonificação no valor a ser determinado de acordo com o valor de prêmio pago pelo cliente A bonificação do tipo GOLD (Exclusivo Pré Pago e Controle): será válida para uso em chamadas locais de Vivo Móvel para Vivo Móvel, SMS de Vivo para Vivo, SMS Vivo para Outras Operadoras móveis, acesso ao WAP, Internet, envio de MMS, acesso a Caixa Postal e Vivo Avisa A bonificação do tipo GOLD (Exclusivo Pós Pago): será válida para uso em chamadas locais de Vivo para Vivo e para fixo A bonificação do tipo DIAMANTE (Exclusivo Pré Pago e Controle): será válida para uso em chamadas locais de Vivo para Vivo e para fixo, SMS de Vivo para Vivo, SMS para outras operadoras móveis, chamadas de longa distância para Vivo e para fixo (desde que utilizando o CSP 15), acesso ao WAP, Internet, envio de MMS, acesso a Caixa Postal e Vivo Avisa A bonificação do tipo PLATINUM (Exclusivo Pré Pago e Controle): será válida para uso em chamadas locais de Vivo para Vivo e para fixo e outras operadoras móveis, SMS de Vivo para Vivo, SMS para outras operadoras móveis, chamadas de longa distância para Vivo e para fixo e outras operadoras móveis (desde que utilizando o CSP 15), acesso ao WAP, Internet, envio de MMS, acesso a Caixa Postal e Vivo Avisa A Bonificação concedida ao Cliente não poderá ser utilizada para adesão a outros Benefícios da VIVO e/ou aquisição de produtos/serviços de terceiros, bem como para transferência de créditos de recarga entre Clientes VIVO Para contagem da utilização da Bonificação serão considerados os mesmos valores vigentes para o Plano de Serviço contratado pelo Cliente junto a VIVO A bonificação concedida será consumida na seguinte ordem: Pré Pago e Controle 1º. Saldo de bônus de outras Promoções; 2º. Bonificação adquirida em virtude deste Benefício; 3º. Saldo de pacotes; 4º. Saldo de recarga convencional; Página 2 de 5 Informe: 6457/2012

3 5º. Saldo de bônus da Recarga Econômica Pós Pago 6º. Franquia do Plano contratado pelo cliente na VIVO; 7º. Pacotes contratados pelo cliente na VIVO; 8º. Bônus em minutos adquirido em virtude deste Benefício 9º. Bônus de outras promoções A bonificação para clientes Pré Pago e Controle, é válida por 30 (trinta) dias, a partir da data de concessão, não sendo prorrogado em nenhuma hipótese. Créditos eventualmente não utilizados em um mês serão automaticamente cancelados e não poderão ser utilizados nos meses subsequentes. Para clientes Pós Pago, os minutos concedidos, serão válidos durante o ciclo de faturamento. 3. Da Adesão e Vigência da Promoção 3.1. O período de adesão a presente Promoção é de 01/02/2014 a 01/06/2015, podendo ser prorrogado a exclusivo critério da VIVO e ACE A bonificação será concedida pontualmente, em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do arquivo de elegíveis ao bônus, respeitadas as disposições de presente Regulamento, por 16 (dezesseis) meses, prorrogável a exclusivo critério da VIVO e da ACE. 4. Do Cancelamento dos Benefícios 4.1. O Cliente deixará de usufruir os benefícios, independente de qualquer comunicação da VIVO ou da ACE, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Solicitação do Cliente; Cancelamento do Plano de SMP participante do Benefício; Cancelamento do Produto contratado na ACE; Migração para qualquer serviço ou adesão a qualquer benefício não elegível ou não cumulativo; Transferência de titularidade do Plano de SMP participante do Benefício; Página 3 de 5 Informe: 6457/2012

4 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte do Cliente, inclusive, mas não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 5.1 deste Regulamento Decurso do prazo estabelecido no item Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária do SMP pelo Cliente, este não usufruirá os benefícios durante o período em que o código de acesso permanecer desligado ou suspenso e a bonificação concedida em razão deste Benefício não será acumulada por períodos superiores a 30 (trinta) dias. Os benefícios voltarão a ser disponibilizados caso o código de acesso volte a ficar ativo dentro do período de vigência do Benefício, nos termos do item 3.1 deste Regulamento. Nesta hipótese, serão usufruídos apenas os benefícios referentes ao período promocional restante e desde que, seus dados estejam atualizados na ACE. 5. Das Condições Gerais 5.1. O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios, bem como do serviço a ela vinculado, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios e/ou do serviço vinculado. A VIVO e/ou ACE dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constante consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos A VIVO e a ACE asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento e cobrança A participação no presente Benefício implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento Informações sobre os produtos e serviços da VIVO estarão disponíveis no site e pelos telefones *8486 a partir de um celular VIVO, e 1058 a partir de qualquer telefone Informações sobre os produtos e serviços da ACE estarão disponíveis pelos telefones: Capitais, Demais localidades, SAC (24hs): e atendimento a deficientes: A VIVO e a ACE reservam-se o direito de, a qualquer tempo, suspender, cancelar ou alterar a presente Promoção, sem necessidade de aviso prévio, caso ocorra qualquer situação que impeça e/ou prejudique sua execução conforme originalmente planejado. Incluem-se nestas Página 4 de 5 Informe: 6457/2012

5 condições a alteração de prazos de vigência e concessão do benefício, bem como qualquer outra condição descrita no presente Regulamento Para fins dessa Promoção, a área de atuação da VIVO é composta pelo Distrito Federal e Estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe, Rio Grande do Sul, Acre, Goiás, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Roraima, Amazonas, Pará, Amapá, Maranhão, Pernambuco, Ceará, Paraíba, Alagoas, Rio Grande do Norte, Piauí e Minas Gerais. Página 5 de 5 Informe: 6457/2012