REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMBO FIBRA DUO

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMBO FIBRA DUO Esta Promoção é realizada pela COMERCIAL CABO TV SÃO PAULO S/A, com sede na Capital do Estado de São Paulo, na Rua Dr. Rafael de Barros, 209 8º andar Bairro Paraíso e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / (doravante denominadas TVA ), TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A Telesp, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851, São Paulo/SP, CNPJ/MF nº /001-62, (doravante denominada Telesp ) e A.TELECOM S/A, com sede na Alameda Campinas, 1070, São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , (doravante denominada A.Telecom), doravante denominadas em conjunto PRESTADORA e/ou PRESTADORAS, a depender do contexto, nas seguintes condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1 Promoção: Oferta conjunta do COMBO FIBRA DUO pelas PRESTADORAS a Clientes Residenciais, que já possuem Linha Clássica da Telefonica e têm interesse em contratar Fibra Banda Larga ou Fibra TV ou ambos os serviços. 1.2 Fibra Tecnologia mais moderna oferecida pelas Prestadoras. A Fibra é imune a interferências eletromagnéticas e tem alta capacidade de transmissão de dados e de tv. 1.3 Fibra Banda Larga É prestada na tecnologia FTTX (Fibra Ótica), cujas características, tecnologias utilizadas e faixas de velocidade estão descritas no site da Fibra TV - Tecnologia mais moderna oferecida pelas Prestadoras, em que é possível a programação com mais de 100 canais digitais e 20 canais HD com mais nitidez, além da locadora virtual com mais de mil títulos. 1.5 High Definition ( HD ): significa a prestação do Fibra TV com transmissão em alta de definição, que proporciona imagem e áudio com qualidade superior e de última geração, garantindo maior nitidez, aumento no ângulo de visão e do número de detalhes que podem ser assistidos na TV. 1.6 COMBO FIBRA DUO: Fibra TV + Fibra Banda Larga ofertados conjuntamente nesta Promoção para os Clientes Residenciais que possuem Linha Clássica da Telefonica têm interesse na Fibra TV e Fibra Banda Larga. 1.7 Clientes Residenciais ou Cliente: Pessoas físicas, excetuados os Clientes Coletivos residente em local com tecnologia Cabo, que não tenham nenhum dos produtos que compõem o COMBO TRIO, não exerçam atividade comercial com a referida linha e que desejem aderir à Promoção. Página 1 de 6

2 1.8 Clientes Coletivos: Pessoas físicas residentes em condomínios ou pessoas jurídicas que contratam os serviços das PRESTADORAS, mediante intervenção e/ou participação do condomínio, através de seu síndico ou administrador. 2. Dos Pacotes e Benefícios da Promoção 2.1 Os Clientes que já possuem Linha Clássica da Telefonica poderão contratar o COMBO FIBRA DUO observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo: Trios promocionais (para clientes com Linha da Telefônica) Preço com TV Grátis (2 meses) Preço à partir 3º mês FIT + 30 MB R$ 119,11 R$ 178,90 FLEX + 30 MB R$ 119,11 R$ 188,90 PREMIUM + 30 MB R$ 119,11 R$ 198,90 FULL + 30 MB R$ 119,11 R$ 253,90 FLEX HD + 30 MB R$ 119,11 R$ 228,90 PREMIUM HD + 30 MB R$ 119,11 R$ 234,90 FULL HD + 30 MB R$ 119,11 R$ 299,90 FIT MB R$ 229,90 R$ 234,90 PREMIUM MB R$ 229,90 R$ 264,90 FULL MB R$ 229,90 R$ 319,90 FLEX HD MB R$ 229,90 R$ 274,90 PREMIUM HD MB R$ 229,90 R$ 294,90 FULL HD MB R$ 229,90 R$ 359, Os valores acima são referentes aos serviços da Fibra TV e Fibra Banda Larga no Combo Poderão aproveitar os benefícios desta promoção os Clientes que já possuem Linha Clássica da Telefonica. 2.2 Os valores dos pacotes do Fibra TV que integram essa Promoção não incluem os blocos de canais extras (A La Carte e afins), que poderão ser contratados à parte e de forma individualizada, mediante pagamento de seus respectivos valores de tabela. Página 2 de 6

3 3.0 A Oferta da Fibra TV consiste em: 3.1 Para os pacotes elegíveis descritos nos itens 2.1 deste Regulamento serão concedidos a TV grátis nos primeiros 02 meses e a partir do 3º mês o serviço de Fibra TV terá um desconto pelo período que o Cliente mantiver o COMBO DUO Não será cobrada Valor de Instalação e de Adesão Será disponibilizado sem cobrança 1 (um) Ponto de Exibição Principal HD e um Ponto de Exibição Adicional HD, para todos os Clientes que aderirem à Promoção com a contração do COMBO FIBRA DUO Caso o Cliente tenha interesse em outros Pontos de Exibição Adicional deverá pagar o aluguel mensal do equipamento decodificador, de acordo com os valores vigentes à época da adesão à Promoção 3.2 É requisito para a recepção em HD que os Clientes disponham de televisor compatível com essa tecnologia. 4.0 A oferta do Fibra Banda Larga consiste em: 4.1 Nas velocidades disponíveis de 30MB e 100MB. 4.2 Os equipamentos necessários à fruição do Fibra Banda Larga (modem) serão fornecidos ao Cliente em comodato. 5. Das Condições da Promoção 5.1 Para que os Clientes tenham acesso aos benefícios desta Oferta deverão atender, além das estipulações de cada contrato dos serviços que compõem o COMBO FIBRA DUO, aos seguintes requisitos: Os Clientes deverão aderir e solicitar cadastramento na Oferta, durante o período determinado no item 7.1 deste Regulamento, ao COMBO FIBRA DUO, conforme condições descritas no site e neste Regulamento O contrato pode ser denunciado pelo Cliente a qualquer tempo, sendo devido somente o valor pela utilização do serviço até a data do efetivo cancelamento. No caso do cancelamento ocorrer antes de 6 meses, haverá multa de R$ 499,00 ( quatrocentos e noventa e nove reais) proporcional ao período que faltar para completar 06 (seis) meses O presente contrato poderá ser denunciado pelas Prestadoras a qualquer tempo, sem qualquer ônus, mediante comunicação escrita ao Cliente, com antecedência de 30 dias. Página 3 de 6

4 5.1.4 O Cliente não deverá possuir débito (valor vencido e não pago) junto às PRESTADORAS no momento da adesão à Oferta. 6. Dos Pagamentos 6.1 Os Clientes que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: Mensalidades do serviço COMBO FIBRA DUO, conforme pacote contratado, taxa disponibilização da infraestrutura, multa de fidelidade (caso se aplique) e aluguel de equipamento em Pontos Adicionais conforme previsto nesse Regulamento Demais valores relativos ao Serviço de Fibra Banda Larga, Fibra TV e telefonia, serão cobrados nos termos previstos nas Condições Gerais da Contratação do Serviço de TV por Assinatura e das Condições Gerais da Contratação do Serviço de Provimento à Internet, disponíveis no site 7. Da Adesão e Vigência da Promoção 7.1 A Promoção é válida para adesões feitas a partir do dia 01/03/11 até o dia 31/03/11 podendo a PRESTADORA prorrogar, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação no site Após o término do período promocional de TV grátis por 2 (dois) meses, o valor da mensalidade do Fibra TV, do 3º mês o serviço de Fibra TV terá um desconto pelo período que o Cliente mantiver o COMBO DUO. 7.3 Após 12 ( doze) meses da data de adesão à Promoção, será aplicado o reajuste dos valores dos serviços que compõe o COMBO FIBRA DUO de acordo com o índice previsto em cada um dos respectivos contratos de adesão. 8. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 8.1 Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Oferta, independente de qualquer comunicação das PRESTADORAS, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento da Fibra TV e/ou Fibra Banda Larga Mudança de endereço de instalação do COMBO FIBRA DUO cadastrados na Oferta, salvo se acordado previamente pelas partes Transferência de titularidade do COMBO FIBRA DUO participante da Oferta. Página 4 de 6

5 8.1.4 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 10.1 deste Regulamento. 9. Das Condições Gerais 9.1 Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. As PRESTADORAS, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes. 9.2 A participação dos Clientes na Oferta está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Oferta. 9.3 A instalação de qualquer dos serviços que integram essa Oferta está sujeita à disponibilidade/viabilidade técnica na região e no endereço de instalação. 9.4 Caso a Fibra TV ou Fibra Banda Larga seja contratada individualmente, não serão concedidos os benefícios previstos nesta Promoção. 9.5 O pagamento pelo uso dos serviços que integram essa Oferta será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem e será efetuado, direta e respectivamente, às PRESTADORAS. 9.6 As PRESTADORAS asseguram, individual e isoladamente, a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. 9.7 Os contratos e demais detalhes sobre a Fibra TV e Fibra Banda Larga e pacotes que integram a Oferta podem ser obtidos no site ou ainda, pelo telefone (142 para Deficientes Auditivos e de Fala). 9.8 A participação na presente Oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento, sendo que os termos específicos desta Oferta prevalecerão sobre as disposições das Condições Gerais e/ou contratos de adesão dos Serviços Fibra TV e Fibra Banda Larga. 9.9 Esta Oferta não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pelas PRESTADORAS, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem os produtos As PRESTADORAS reservam-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Oferta, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site Página 5 de 6

6 10.11 As PRESTADORAS poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta Oferta, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes. São Paulo, 01º de Março de COMERCIAL CABO TV SÃO PAULO LTDA. TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A TELESP A.TELECOM S/A Página 6 de 6