REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas Benefícios de 05 de Setembro de 2015 a 31 de Março de 2016

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1 REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas Benefícios de 05 de Setembro de 2015 a 31 de Março de 2016 TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo ; Resolve estender a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC composto por pacotes de minutos fixo-fixo local, podendo a critério do cliente contratar pacotes de minutos fixo-móvel e um plano de longa distância nacional Os benefícios concedidos nesta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente Regulamento 1.3. Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo, em sua área de concessão setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas) Vivo Fixo (Plano de Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 96 Plano de Tráfego Telefônica e ao Plano Alternativo nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples ou Plano Alternativo nº 260 Vivo Fale 15 Nacional na modalidade de longa distância nacional que utilizem o 15 como CSP (Código Seleção de Prestadora) em sua área de concessão, setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas), nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Cliente(s): A Promoção é destinada exclusivamente aos clientes do segmento não residencial. 2. Dos Benefícios Promoção 2.1. Os Clientes Negócios participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade descrita nas tabelas abaixo, poderão usufruir das franquias mencionadas, com ligações fixo-fixo em horário normal e ligações fixo-móvel local respectivamente. Estes planos também permitem a realização de ligações fixo-fixo local ilimitadas para qualquer operadora ao longo do final de semana, das 00:00 de sábado até 23:59 de domingo, e no o horário simples (00:00 as 06:00) nos dias úteis e também durante feriados nacionais. Os clientes usufruirão também de tarifas promocionais de longa distância nacional vinculadas ao plano alternativo escolhido. Página 1 de 8

2 2.2. O valor do minuto utilizado dentro da franquia contratada será promocional, de acordo com os valores mencionados abaixo, bem como o valor do minuto excedente a franquia, para as ligações fixofixo local em horário normal e ligações fixo-móvel local em horário normal e reduzido Abaixo seguem tabelas com as franquias que poderão ser contratadas e os valores promocionais (mensalidade, minuto dentro da franquia respectiva, minuto excedente, horário reduzido e compartilhamento) Tabela Promocional Plano Fixo-Fixo Local Horário Normal Plano Alternativo nº 96 de s Mensalidade Máxima Homologada Mensalidade Promocional do fixo-fixo local - Homologado (horário normal) 400 minutos R$ 139,22 R$ 105,05 R$ 0, minutos R$ 169,30 R$ 125,40 R$ 0, minutos R$ 215,23 R$ 151,80 R$ 0, minutos* R$ 243,75 R$ 191,95 R$ 0, minutos R$ 289,68 R$ 217,25 R$ 0, minutos R$ 381,54 R$ 257,40 R$ 0, minutos R$ 536,77 R$ 337,70 R$ 0, minutos R$ 761,67 R$ 473,00 R$ 0,20590 (*) Na contratação da franquia minutos serão concedidos 100 minutos de bônus, totalizando minutos de fixo-fixo local, promocionalmente, até o fim dos benefícios desta promoção Tabela Promocional Chamadas Fixo-Fixo Local Horário Simples Horário Simples Homologado Por Chamada Horário Simples Promocional Por Chamada R$ 0,26892 GRATUITO Tabela Promocional Compartilhamento Compartilhamento Homologado Compartilhamento Promocional R$ 98,90 R$ 61, Tabela Promocional Plano Fixo-Móvel Local (horário normal e reduzido) Página 2 de 8

3 Plano Alternativo nº 96 de s Fixo-Móvel Local Bônus Promocionais de minutos Total dede s Fixo- Móvel Local Promocional es s Homologados Mensalidade es Promocionais Mensalidade Homologado (Horário Normal e Reduzido) Plano Alternativo nº 96 de s Fixo-Móvel Local Bônus Promocionais de minutos 30 minutos - 30 minutos R$ 61,44 R$ 11,55 R$ 0, minutos - 50 minutos 20 minutos 70 minutos R$ 102,45 R$ 26,29 R$ 0, minutos 20 minutos 100 minutos 100 minutos 200 minutos R$ 205,01 R$ 72,49 R$ 0, minutos 100 minutos 250 minutos 250 minutos 500 minutos R$ 512,79 R$ 175,89 R$ 0, minutos 250 minutos 400 minutos 350 minutos 750 minutos R$ 820,49 R$ 256,19 R$ 0, minutos 350 minutos 600 minutos 850 minutos minutos R$ 1.230,94 R$ 479,49 R$ 0, minutos 850 minutos 800 minutos minutos minutos R$ 1.641,19 R$ 737,99 R$ 0, minutos minutos minutos minutos R$ 2.051,54 R$ 1.049,07 R$ 0, minutos minutos minutos Caso o cliente não contrate planos de minutos fixo-móvel local (VC1) e venha realizar chamadas para celular, serão tarifados conforme os valores previstos no Plano Alternativo nº 96, demonstrados abaixo: Prestadora do SMP de destino do Homologado - Horário Normal do Homologado - Horário Reduzido Promocional do minuto - Horário Normal Promocional do - Horário Reduzido Telefônica Brasil S/A R$ 0,62974 R$ 0,44079 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Telefônica Brasil S/A ex-ceterp R$ 0,62314 R$ 0,43619 R$ 0,58225 R$ 0,40757 TIM Celular S/A R$ 0,64521 R$ 0,45164 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Claro S/A - Capital (AR11) R$ 0,69174 R$ 0,48421 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Claro S/A - Interior R$ 0,58092 R$ 0,40663 R$ 0,58225 R$ 0,40757 TNL PCS S/A (OI) R$ 0,60598 R$ 0,42417 R$ 0,58225 R$ 0,40757 CTBC Celular S/A R$ 0,84245 R$ 0,58971 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Nextel Telecomunicações LTDA R$ 0,66797 R$ 0,46757 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Porto Seguro Telecomunicações S/A R$ 0,58225 R$ 0,40757 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Datora Telecomunicações LTDA R$ 0,58225 R$ 0,40757 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Prestadora do SME de destino do Homologado - Horário Normal do Homologado - Horário Reduzido Promocional do minuto - Horário Normal Promocional do - Horário Reduzido Todas Operadoras SME R$ 0,92243 R$ 0,64567 R$ 0,58225 R$ 0,40757 Página 3 de 8

4 Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e tem como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 01 de julho de Modulação Horária para chamadas fixo-móvel: Horário Normal: de segunda a sexta-feira, das 6h às 24h; e sábados, das 6h às 14h. Horário Reduzido: de segunda a sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo Chamadas a cobrar local serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local O cliente terá a opção em contratar um dos Planos de Longa Distância Nacional PA nº 59 ou PA nº 260, para realizar chamadas intra-estadual e interestadual fixo-fixo e fixo-móvel, de acordo com as tabelas abaixo. PA Nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples Promocional - Por Tipo de Tráfego Homologado Por (horário normal/reduzido) (horário normal/reduzido) Fixo-Fixo Intra-Estadual R$ 0,80427 R$ 0,59874 Fixo-Fixo Interestadual R$ 1,20646 R$ 0,64229 Fixo-Móvel Intra-Estadual (VC2) R$ 1,65149 R$ 1,40433 Fixo-Móvel Interestaduall (VC3) R$ 1,87088 R$ 1,62206 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixomóvel: 24 de Junho de PA Nº 260 Vivo Fale 15 Nacional Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual em es s Homologados Fixo-Fixo - Intra-Estadual - (Horário Normal/Reduzido) es s Homologados Fixo-Fixo - Inter - Estadual (Horário Normal e Reduzido) es Promocionais Fixo-Fixo Intra- Estadual/Inter-Estadual (Horário Nornal e Reduzido) Reais (R$) R$ 5,00 0, , , , , ,24200 R$ 10,00 0, , , , , ,23816 R$ 15,00 0, , , , , ,23432 R$ 25,00 0, , , , , ,23048 Página 4 de 8

5 R$ 35,00 0, , , , , ,22664 R$ 50,00 0, , , , , ,22280 R$ 75,00 0, , , , , ,21896 R$ 100,00 0, , , , , ,21512 R$ 150,00 0, , , , , ,21128 R$ 200,00 0, , , , , ,20744 R$ 300,00 0, , , , , ,20361 R$ 450,00 0, , , , , ,19977 R$ 650,00 0, , , , , ,19593 R$ 900,00 0, , , , , ,19209 R$ 1.200,00 0, , , , , ,18825 R$ 1.800,00 0, , , , , ,18441 R$ 2.500,00 0, , , , , ,18057 R$ 4.000,00 0, , , , , ,17673 R$ 7.000,00 0, , , , , ,17289 R$ ,00 0, , , , , ,16500 Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) em es s Homologados Fixo- Móvel VC2 (Horário Normal/Reduzido) es s Homologados Fixo- Móvel VC3 (Horário Normal/Reduzido) es Promocionais Fixo-Móvel - VC2/VC3 (Horário Normal/Reduzido) Reais (R$) R$ 5,00 1, , , , , ,10000 R$ 10,00 1, , , , , ,08625 R$ 15,00 1, , , , , ,07250 R$ 25,00 1, , , , , ,05875 R$ 35,00 1, , , , , ,04500 R$ 50,00 1, , , , , ,03136 R$ 75,00 1, , , , , ,01761 R$ 100,00 1, , , , , ,00386 R$ 150,00 1, , , , , ,99011 R$ 200,00 1, , , , , ,97636 R$ 300,00 1, , , , , ,96261 R$ 450,00 1, , , , , ,94886 R$ 650,00 1, , , , , ,93511 R$ 900,00 1, , , , , ,92147 Página 5 de 8

6 R$ 1.200,00 1, , , , , ,90772 R$ 1.800,00 1, , , , , ,89397 R$ 2.500,00 1, , , , , ,87840 R$ 4.000,00 1, , , , , ,85988 R$ 7.000,00 1, , , , , ,82368 R$ ,00 1, , , , , ,76567 Os valores acima são válidos para as chamadas originadas de terminais fixos no setor 31 da Região III (Estado de São Paulo) do PGO e que utilizem o 15 como Código de Seleção de Prestadora com destino a terminais fixos e móveis de qualquer Operadora no Território Nacional, não discriminando o horário da ligação Chamadas a cobrar local e de longa distância serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local e de Longa Distância Em caso de utilização do código de seleção da prestadora (CSP) de outra Prestadora, as ligações serão tarifadas de acordo com os valores determinados por esta Vale ressaltar que ao longo da Promoção os valores máximos homologados dos planos alternativos poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de telecomunicações IST. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Vivo. 3. Das Condições da Promoção 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, as linhas fixas adquiridas O Plano Alternativo Local deverá ser mantido em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento (CPF ou CNPJ) O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo. 4. Vigência dos Benefícios 4.1. Para clientes da base os novos valores promocionais serão validos de 05 de Setembro de 2015 até 31 de Março de Após o período de vigência os valores promocionais retornarão para as condições previstas no respectivo Plano Alternativo ou serão devidamente comunicados se praticados novos valores promocionais. Página 6 de 8

7 4.2. Vale ressaltar que ao longo da Promoção, os valores máximos homologados do Plano Alternativo nº 59, 96 e 260 poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de Telecomunicações, o IST. 5. Do Cancelamento da Promoção 5.1. Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação referente ao Vivo Fixo - Plano Voz, na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses: Cancelamento ou desistência de um dos serviços Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta Promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal conforme disposto no item 6.1 deste Regulamento Caso o Cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional. 6. Das Condições Gerais 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. As Prestadoras, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta Promoção será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem A Vivo assegura, individual e isoladamente, à devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor. Página 7 de 8

8 6.5. Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pela Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue A participação na presente promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições das condições Gerais e/ou Contratos de Adesão dos serviços que integram essa oferta Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem a oferta A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site As Prestadoras poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes No caso de dúvidas sobre a promoção prevista neste regulamento o Cliente poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue 142. Paulo Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo está restrita ao Estado de São Página 8 de 8