residencial a central que comporta a infraestrutura da Vivo para a prestação do serviço.

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1 REGULAMENTO Promoção Vivo Empresas Adesões de 13 de Março de 2016 a 31 de Agosto de Benefícios válidos até 30 de Setembro TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo ; Resolve realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC composto por um plano de fixo-fixo local e de um plano de longa distância nacional. Podendo a critério do cliente contratar um módulo adicional de fixo-móvel local (VC1) Os benefícios concedidos nesta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente Regulamento 1.3. Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo, em sua área de concessão setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas) Vivo Fixo (Plano de Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 96 Plano de Tráfego Telefônica e ao Plano Alternativo nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples ou Plano Alternativo nº Vivo Fale 15 Nacional na modalidade de longa distância nacional que utilizem o 15 como CSP (Código Seleção de Prestadora) em sua área de concessão, setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas), nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Cliente(s): A Promoção é destinada exclusivamente aos clientes do segmento não residencial Mensalidade: mensal a ser paga prestação de cada serviço(s) adquirido(s) pelo cliente não residencial Habilitação: correspondente à configuração do sistema que liga o cliente não residencial a central que comporta a infraestrutura da Vivo para a prestação do serviço. 2. Dos Benefícios Promoção 2.1. Os Clientes Negócios participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade descrita nas tabelas abaixo, poderão usufruir das franquias mencionadas, com ligações fixo-fixo em horário normal. Página 1 de 8

2 Estes planos também permitem a realização de ligações fixo-fixo local ilimitadas para qualquer operadora ao longo do final de semana, das 00:00 de sábado até 23:59 de domingo, e no o horário simples (00:00 as 06:00) nos dias úteis e também durante feriados nacionais e um plano de longa distância nacional. Os clientes que optarem por contratar o módulo fixo-móvel local (VC1) O valor do minuto utilizado dentro da franquia contratada será promocional, de acordo com os valores mencionados abaixo, bem como o valor do minuto excedente a franquia, para as ligações fixo-fixo local em horário normal Abaixo seguem tabelas com as franquias que poderão ser contratadas e os valores promocionais (mensalidade, minuto dentro da franquia respectiva, minuto excedente, horário reduzido e compartilhamento).. Tabela 1 - Plano de Voz Fixo Local Horário Normal Plano Alternativo nº 96 de s Mensalidade Máxima Homologada Mensalidade Promocional Homologado Horário Normal Promocional ,22 95,50 0, , ,30 114,00 0, , ,23 138,00 0, , * 243,75 174,50 0, , ,68 197,50 0, , ,54 234,00 0, , ,77 307,00 0, , ,67 430,00 0, ,16270 (*) Na contratação da franquia serão concedidos 100 de bônus, totalizando de fixo-fixo local, promocionalmente, até 31/03/2016. Tabela 2 - Plano de Voz Fixo Local Horário Simples es s Homologados Horário Simples Por Chamada es Promocionais - Horário Simples Por Chamada 0,26892 GRATUITO Entende-se por Horário Simples: de segunda à sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo. Tabela 3 - Compartilhamento Página 2 de 8

3 Homologado Compartilhamento do Plano Promocional - Compartilhamento do Plano 98,90 61, O Plano de Tráfego Telefônico deverá ser mantido no mesmo terminal telefônico. No caso de compartilhamento, o Cliente deverá escolher o terminal de cobrança, que manterá o plano de trafego Para compartilhamento, o Cliente deve ter os terminais na mesma classe de serviço (LINA), mesmo código de Cliente e a mesma data de vencimento das faturas. Linhas com classes distintas ou de outra titularidade, para que possam ser compartilhadas, o Cliente deverá solicitar a migração junto ao atendimento telefônico Pessoas com necessidades especiais de fala/audição: Por cada compartilhamento, o cliente pagará um valor mensal por terminal que ele deseja incluir, conforme a Tabela Ao término da vigência da presente promoção serão cobrados os valores vigentes no Plano Alternativo nº 96, citados nas tabelas acima O cliente que optar por contratar pacotes de fixo-móvel local (VC1) serão cobrados conforme valores da tabela 4 abaixo:. Tabela 4 Módulo Adicional Fixo-Móvel Local (VC1) (horário normal e reduzido) Plano Alternativo nº 96 de s Fixo-Móvel Local Bônus Promociona is de Total dede s Fixo-Móvel Local Promociona l es s Homologad os Mensalidad e es Promocion ais Mensalidad e Promocio nal da Normal e Reduzido) ,44 10,50 0, ,45 23,90 0, ,01 65,90 0, ,79 159,90 0, ,49 232,90 0, , , ,54 435,90 0, ,90 0, ,70 0,2805 Homologa do Normal e Reduzido) Promocio nal Normal e Reduzido) 0,7000 0,6829 0,6590 0,6396 0,6211 0,6012 0,5834 0,5610 Página 3 de 8

4 Caso o cliente não contrate módulo adicional de fixo-móvel local (VC1) e venha realizar chamadas para celular, serão tarifados conforme os valores previstos no Plano Alternativo nº 96, demonstrados abaixo: Prestadora do SMP de destino do Homologado - Horário Normal do Homologado - Horário Reduzido VIVO - Telefônica Brasil S/A 0, ,40591 VIVO - Telefônica Brasil S/A ex-ceterp 0, ,40129 OI - TNL PCS S/A 0, ,38232 TIM Celular S/A 0, ,40404 CTBC Celular S/A 0, ,53258 Claro S/A - Capital (AR11) 0, ,43684 Claro S/A - Interior 0, ,35926 Nextel Telecomunicações LTDA 0, ,41045 Porto Seguro Telecomunicações S/A 0, ,35044 Datora Telecomunicações LTDA 0, ,35044 UNICEL 0, ,38598 Prestadora do SME de destino do Homologado - Horário Normal do Homologado - Horário Reduzido Todas Operadoras SME 0, ,64567 Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e tem como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 01 de julho de Modulação Horária para chamadas fixo-móvel: Horário Normal: de segunda a sexta-feira, das 6h às 24h; e sábados, das 6h às 14h. Horário Reduzido: de segunda a sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo Chamadas a cobrar local serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local O cliente terá a opção de escolher um dos Planos de Longa Distância Nacional sendo : um plano com tarifa simplificada (PA nº 59) ou um plano de franquias em reais (PA nº 260), para realizar chamadas intra-estadual e interestadual fixo-fixo e fixo-móvel, de acordo com as tabelas abaixo: PA Nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples Página 4 de 8

5 Tipo de Tráfego Homologado por minuto Promocional - por minuto Fixo-Fixo Intra Estadual 0, ,59874 Fixo-Fixo Inter Estadual 1, ,64229 Fixo-Móvel Intra Estadual (VC2) 1, ,40433 Fixo-Móvel Inter Estadual (VC3) 1, ,62206 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 24 de Junho de PA Nº 260 Vivo Fale 15 Nacional Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual em Reais () es s Homologados Fixo- Fixo - Intra-Estadual - Normal/Reduzido) es s Homologados Fixo- Fixo - Inter - Estadual Normal e Reduzido) es Promocionais Fixo- Fixo Intra- Estadual/Inter- Estadual Normal e Reduzido) 5,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , ,15000 Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) Página 5 de 8

6 em Reais () es s Homologados Fixo- Móvel VC2 Normal/Reduzido) es s Homologados Fixo- Móvel VC3 Normal/Reduzido) es Promocionais Fixo- Móvel - VC2/VC3 Normal/Reduzido) 5,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , ,64135 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixomóvel: 01 de Julho de Os valores acima são válidos para as chamadas originadas de terminais fixos no setor 31 da Região III (Estado de São Paulo) do PGO e que utilizem o 15 como Código de Seleção de Prestadora com destino a terminais fixos e móveis de qualquer Operadora no Território Nacional, não discriminando o horário da ligação Chamadas a cobrar local e de longa distância serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local e de Longa Distância. Em caso de utilização do código de seleção da prestadora (CSP) de outra Prestadora, as ligações serão tarifadas de acordo com os valores determinados por esta. Página 6 de 8

7 O valor de habilitação da(s) linha(s) no momento da aquisição é de 177,34 (cento e setenta e sete reais e trina e quatro centavos) por linha contratada. 3. Das Condições da Promoção 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, as linhas fixas adquiridas O Plano Alternativo Local deverá ser mantido em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento (CPF ou CNPJ) O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo. 4. Da Vigência dos Benefícios 4.1. A Promoção é válida para adesões feitas de 13 de Março de 2016 até 31 de Agosto de Os benefícios previstos nesta Promoção serão válidos até 30 de Setembro de Após o término de vigência da Promoção, os planos alternativos e o valor do compartilhamento de linha (se houver) retornarão para as condições previstas no respectivo Plano Alternativo ou serão devidamente comunicados se praticados novos valores promocionais Vale ressaltar que ao longo da Promoção, os valores máximos homologados do Plano Alternativo Local nº 96 e Plano Alternativo LDN nº 59 ou 260 poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de Telecomunicações, o IST. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Vivo. 5. Do Cancelamento da Promoção 5.1. Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação referente ao Vivo Fixo - Plano Voz, na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses: Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta Promoção Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal conforme disposto no item 6.1 deste Regulamento Caso o cliente opte em sair antecipadamente, deverá pagar, como forma de multa rescisória 50% do valor das mensalidades e taxas de compartilhamentos restantes até o final da promoção. A multa não será aplicada apenas se o cliente migrar suas linhas contratadas para uma nova promoção vigente de igual ou maior valor. 6. Das Condições Gerais Página 7 de 8

8 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. As Prestadoras, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta Promoção será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem A Vivo assegura, individual e isoladamente, à devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pela Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue A participação na presente promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições das condições Gerais e/ou Contratos de Adesão dos serviços que integram essa oferta Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem a oferta A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, nos termos da regulamentação vigente As Prestadoras poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes No caso de dúvidas sobre a promoção prevista neste regulamento o Cliente poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo está restrita ao Estado de São Paulo. Página 8 de 8