REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas Adesões de 07 de Março de 2015 a 31 de julho de 2015

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1 REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas Adesões de 07 de Março de 2015 a 31 de julho de 2015 TELEFÔNICA BRASIL S/A, com sede na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Vivo ; Resolve realizar a presente promoção nos seguintes termos e condições: 1. Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC composto por pacotes de minutos fixo-fixo local, podendo a critério do cliente contratar pacotes de minutos fixo-móvel e um plano de longa distância nacional Os benefícios concedidos nesta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente Regulamento 1.3. Promoção válida para todas as cidades do Estado de São Paulo, em sua área de concessão setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas) Vivo Fixo (Plano de Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC, na modalidade Local, mediante a adesão ao Plano Alternativo nº 96 Plano de Tráfego Telefônica e ao Plano Alternativo nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples ou Plano Alternativo nº 260 Vivo Fale 15 Nacional na modalidade de longa distância nacional que utilizem o 15 como CSP (Código Seleção de Prestadora) em sua área de concessão, setor 31 do PGO (Plano Geral de Outorgas), nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Cliente(s): A Promoção é destinada exclusivamente aos clientes do segmento não residencial. 2. Dos Benefícios Promoção 2.1. Os Clientes Negócios participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalidade descrita nas tabelas abaixo, poderão usufruir das franquias mencionadas, com ligações fixo-fixo em horário normal e ligações fixo-móvel local respectivamente. Estes planos também permitem a realização de ligações fixo-fixo local ilimitadas para qualquer operadora ao longo do final de semana, das 00:00 de sábado até 23:59 de domingo, e no o horário simples (00:00 as 06:00) nos dias úteis e também durante feriados nacionais. Os clientes usufruirão também de tarifas promocionais de longa distância nacional vinculadas ao plano alternativo escolhido. Página 1 de 8

2 2.2. O valor do minuto utilizado dentro da franquia contratada será promocional, de acordo com os valores mencionados abaixo, bem como o valor do minuto excedente a franquia, para as ligações fixofixo local em horário normal e ligações fixo-móvel local em horário normal e reduzido Abaixo seguem tabelas com as franquias que poderão ser contratadas e os valores promocionais (mensalidade, minuto dentro da franquia respectiva, minuto excedente, horário reduzido e compartilhamento) Tabela Plano Fixo-Fixo Local Horário Normal Plano Alternativo nº 96 de s Mensalidade Máxima Homologada Mensalidade da Máximo Homologado Horário Normal Horário Normal 400 minutos R$ 127,89 R$ 95,50 R$ 0,23875 R$ 0,26188 R$ 0, minutos R$ 155,52 R$ 114,00 R$ 0,19000 R$ 0,24734 R$ 0, minutos R$ 197,71 R$ 138,00 R$ 0,15333 R$ 0,21824 R$ 0, minutos* R$ 223,91 R$ 174,50 R$ 0,14542 R$ 0,21824 R$ 0, minutos R$ 266,10 R$ 197,50 R$ 0,14107 R$ 0,20368 R$ 0, minutos R$ 350,48 R$ 234,00 R$ 0,11700 R$ 0,20368 R$ 0, minutos R$ 493,07 R$ 307,00 R$ 0,10233 R$ 0,18914 R$ 0, minutos R$ 699,66 R$ 430,00 R$ 0,09556 R$ 0,18914 R$ 0,16270 (*) Na contratação da franquia minutos serão concedidos 100 minutos de bônus, totalizando minutos de fixo-fixo local, promocionalmente, até 31/09/ Tabela Chamadas Fixo-Fixo Local Horário Simples Horário Simples Máximo Homologado Por Chamada Horário Simples Por Chamada R$ 0,24703 GRATUITO Tabela Compartilhamento Compartilhamento Máximo Homologado Compartilhamento R$ 90,85 R$ 61, Tabela Plano Fixo-Móvel Local (horário normal e reduzido) Página 2 de 8

3 Plano Alternativo nº 96 de s Fixo-Móvel Local Bônus Promocionais de minutos Total de s Fixo- Móvel Local Promocionais es Máximos Homologados Mensalidade es Promocionais Mensalidade da Máximo Homologado (Horário Normal e Reduzido) (Horário Normal e Reduzido) 30 minutos - 30 minutos R$ 56,44 R$ 10,50 R$ 0,35000 R$ 0,82040 R$ 0, minutos 20 minutos 70 minutos R$ 94,11 R$ 23,90 R$ 0,34143 R$ 0,82040 R$ 0, minutos 100 minutos 200 minutos R$ 188,32 R$ 65,90 R$ 0,32950 R$ 0,82040 R$ 0, minutos 250 minutos 500 minutos R$ 471,05 R$ 159,90 R$ 0,31980 R$ 0,82040 R$ 0, minutos 350 minutos 750 minutos R$ 753,69 R$ 232,90 R$ 0,31053 R$ 0,82040 R$ 0, minutos 850 minutos minutos R$ 1.130,73 R$ 435,90 R$ 0,30062 R$ 0,82040 R$ 0, minutos minutos minutos R$ 1.507,58 R$ 670,90 R$ 0,29170 R$ 0,82040 R$ 0, minutos minutos minutos R$ 1.884,52 R$ 953,70 R$ 0,28050 R$ 0,82040 R$ 0, Caso o cliente não contrate planos de minutos fixo-móvel local (VC1) e venha realizar chamadas para celular, serão tarifados conforme os valores previstos no Plano Alternativo nº 96, demonstrados abaixo: Prestadora do SMP de destino do Máximo Homologado - Horário Normal do Máximo Homologado - Horário Reduzido do minuto - Horário Normal do - Horário Reduzido Telefônica Brasil S/A 0, , , ,37439 Telefônica Brasil S/A ex-ceterp 0, , , ,37439 TIM Celular S/A 0, , , ,37439 Claro S/A - Capital (AR11) 0, , , ,37439 Claro S/A - Interior 0, , , ,37439 TNL PCS S/A (OI) 0, , , ,37439 CTBC Celular S/A 0, ,5417 0, ,37439 Nextel Telecomunicações LTDA 0, , , ,37439 Porto Seguro Telecomunicações S/A 0, , , ,37439 Os valores acima são expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e tem como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 01 de julho de Modulação Horária para chamadas fixo-móvel: Horário Normal: de segunda a sexta-feira, das 6h às 24h; e sábados, das 6h às 14h. Horário Reduzido: de segunda a sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo. Página 3 de 8

4 Chamadas a cobrar local serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local O cliente terá a opção em contratar um dos Planos de Longa Distância Nacional PA nº 59 ou PA nº 260, para realizar chamadas intra-estadual e interestadual fixo-fixo e fixo-móvel, de acordo com as tabelas abaixo. PA Nº 59 Plano Alternativo de Tarifação Simples Máximo - Por Tipo de Tráfego Homologado Por (horário normal/reduzido) (horário normal/reduzido) Fixo-Fixo Intra-Estadual R$ 0,73879 R$ 0,55000 Fixo-Fixo Interestadual R$ 1,10824 R$ 0,59000 Fixo-Móvel Intra-Estadual (VC2) R$ 1,51704 R$ 1,29000 Fixo-Móvel Interestaduall (VC3) R$ 1,71857 R$ 1,49000 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixomóvel: 24 de Junho de PA Nº 260 Vivo Fale 15 Nacional Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual em es Máximos Homologados Fixo-Fixo - Intra-Estadual - (Horário Normal/Reduzido) es Máximos Homologados Fixo-Fixo - Inter - Estadual (Horário Normal e Reduzido) es Promocionais Fixo-Fixo Intra- Estadual/Inter-Estadual (Horário Nornal e Reduzido) Reais (R$) R$ 5,00 0, , , , , ,22000 R$ 10,00 0, , , , , ,21651 R$ 15,00 0, , , , , ,21302 R$ 25,00 0, , , , , ,20953 R$ 35,00 0, , ,5523 0, , ,20604 R$ 50,00 0,5523 0, , , , ,20255 R$ 75,00 0, , , , , ,19906 R$ 100,00 0, , , , , ,19557 R$ 150,00 0, , ,5123 0, , ,19208 R$ 200,00 0, , , , , ,18859 R$ 300,00 0, , , , , ,18510 R$ 450,00 0, , , , , ,18161 Página 4 de 8

5 R$ 650,00 0, , , , , ,17812 R$ 900,00 0, , ,4588 0, , ,17463 R$ 1.200,00 0, , , , , ,17114 R$ 1.800,00 0, , , , , ,16765 R$ 2.500,00 0, , , ,6018 0, ,16416 R$ 4.000,00 0, ,6018 0, , , ,16067 R$ 7.000,00 0, , ,4109 0, , ,15718 R$ ,00 0, , ,3908 0, , ,15000 Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) em es Máximos Homologados Fixo- Móvel VC2 (Horário Normal/Reduzido) es Máximos Homologados Fixo- Móvel VC3 (Horário Normal/Reduzido) es Promocionais Fixo-Móvel - VC2/VC3 (Horário Normal/Reduzido) Reais (R$) R$ 5,00 1, , , , ,0000 1,0000 R$ 10,00 1, , , , ,9875 0,9875 R$ 15,00 1, , , , ,9750 0,9750 R$ 25,00 1, , , , ,9625 0,9625 R$ 35,00 1, , , , ,9500 0,9500 R$ 50,00 1, , , , ,9376 0,9376 R$ 75,00 1, , , , ,9251 0,9251 R$ 100,00 1, , , , ,9126 0,9126 R$ 150,00 1, , , , ,9001 0,9001 R$ 200,00 1, , , , ,8876 0,8876 R$ 300,00 1, , , , ,8751 0,8751 R$ 450,00 1, , , , ,8626 0,8626 R$ 650,00 1, , , , ,8501 0,8501 R$ 900,00 1, , , , ,8377 0,8377 R$ 1.200,00 1, , , , ,8252 0,8252 R$ 1.800,00 1, , , , ,8127 0,8127 R$ 2.500,00 1, , , , ,8002 0,8002 R$ 4.000,00 1, , , , ,7877 0,7877 R$ 7.000,00 1, , , , ,7566 0,7566 R$ ,00 1, , , , ,7033 0,7033 Os valores acima são válidos para as chamadas originadas de terminais fixos no setor 31 da Região III (Estado de São Paulo) do PGO e que utilizem o 15 como Código de Seleção de Prestadora com Página 5 de 8

6 destino a terminais fixos e móveis de qualquer Operadora no Território Nacional, não discriminando o horário da ligação Chamadas a cobrar local e de longa distância serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Local e de Longa Distância Em caso de utilização do código de seleção da prestadora (CSP) de outra Prestadora, as ligações serão tarifadas de acordo com os valores determinados por esta Vale ressaltar que ao longo da Promoção os valores máximos homologados dos planos alternativos poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de telecomunicações IST. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Vivo. 3. Das Condições da Promoção 3.1. Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, as linhas fixas adquiridas O Plano Alternativo Local deverá ser mantido em todas as linhas telefônicas não residenciais do mesmo documento (CPF ou CNPJ) O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo. 4. Da Vigência dos Benefícios A Promoção é válida para adesões feitas de 07 de Março de 2015 até 31 de Julho de 4.2. Os benefícios previstos nesta Promoção serão válidos até 31 de agosto de Após o término de vigência da Promoção, os planos alternativos e o valor do compartilhamento de linha (se houver) voltarão a ser cobrados com base nos valores máximos homologados vigentes à época, podendo sofrer correções na forma do contrato de cada serviço. 5. Do Cancelamento da Promoção 5.1. Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independente de qualquer comunicação referente ao Vivo Fixo - Plano Voz, na ocorrência de quaisquer das seguintes hipóteses: Cancelamento ou desistência de um dos serviços Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta Promoção. Página 6 de 8

7 5.1.3 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal conforme disposto no item 6.1 deste Regulamento Caso o Cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional. 6. Das Condições Gerais 6.1. Os Clientes não residenciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. As Prestadoras, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderão monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta Promoção será de exclusiva responsabilidade dos Clientes que a ela aderirem A Vivo assegura, individual e isoladamente, à devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pela Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue A participação na presente promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta Promoção prevalecerão sobre as disposições das condições Gerais e/ou Contratos de Adesão dos serviços que integram essa oferta Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem a oferta A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site Página 7 de 8

8 6.9. As Prestadoras poderão, aos seus exclusivos critérios, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes No caso de dúvidas sobre a promoção prevista neste regulamento o Cliente poderá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelo número Pessoas com necessidades especiais de fala/ audição, ligue 142. Paulo Para fins dessa Promoção, a área de atuação da Vivo está restrita ao Estado de São Página 8 de 8

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