REGULAMENTO. Promoção Internet Fixa, Plus ou Fibra + Vivo Móvel Pós

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1 REGULAMENTO Promoção Internet Fixa, Plus ou Fibra + Vivo Móvel Pós Esta Promoção é realizada pela TELEFONICA BRASIL S.A., com sede na Av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, 1376 São Paulo SP, inscrita no CNPJ sob o nº / , doravante denominada VIVO, nas seguintes condições. 1. Das Definições 1.1. Promoção: Oferta especial válida no período de 01/01/2014 a 31/01/2014 para a habilitação de 1 ou 2 acessos móveis em um dos Planos de Serviço SMP Vivo Móvel Residencial elegíveis listados no item 1.6, que sejam assinantes do serviço banda larga fixa (Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus, Vivo Internet Fibra) há pelo menos 3 meses, adimplentes, de acordo com as políticas de aprovação de crédito das empresas envolvidas Região: Promoção válida para o setor 31 da Região III do PGO (Estado de São Paulo, exceto os Municípios integrantes do Setor 33: Altinópolis, Aramina, Batatais, Brodosqui, Buritizal, Cajuru, Cássia dos Coqueiros, Colômbia, Franca, Guaíra, Guará, Ipuã, Ituverava, Jardinópolis, Miguelópolis, Morro Agudo, Nuporanga, Orlândia, Ribeirão Corrente, Sales de Oliveira, Santa Cruz da Esperança, Antônio da Alegria e São Joaquim da Barra), com exceção das seguintes lojas: LOJAS PRÓPRIAS Cidade Loja Endereço São Caetano do Sul Park Shopping São Caetano Grand Plaza Shopping - ABC Plaza Shopping Alameda Terracota, Loja Comercial 1030 Av. Industrial, Espaço Comercial 35/36 Shopping ABC Av. Pereira Barreto, 42 - Lojas 54/55 São Bernardo do Campo Shopping Metrópole Praça Samuel Sabatini, Loja 78 Página 1 de 7

2 LOJA AUTORIZADA Cidade Loja Endereço Grand Plaza Shopping - TPP - DISTRIBUIDORA NACIONAL DE CARTOES TELEFONICOS Av. Industrial, Anexo CDM ABC Plaza - Loja REVENDAS Cidade Loja Endereço São Bernardo do Campo São Bernardo do Campo São Caetano do Sul Grand Plaza Shopping Grand Plaza Shopping Shopping ABC Shopping Metrópole Shopping Metrópole M B T COMERCIO DE APARELHOS TELEFONICOS EPP Park Shopping São Caetano - Av. Industrial, Anexo CDM ABC Plaza - Loja 114 Av. Industrial, Anexo CDM ABC Plaza - Loja SUC 100 Av. Pereira Barreto, 42 - Loja 220 PISO 2 Praça Samuel Sabatini, Loja 3 Praça Samuel Sabatini, Loja 77 Alameda Terracota, Loja Comercial 1056ª 1.3. Vivo Internet Fixa: Serviço prestado pela VIVO, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante da utilização da tecnologia ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line linha digital assimétrica do assinante) Vivo Internet Fibra: Serviço prestado pela VIVO, direta e exclusivamente, consistente na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante a utilização da tecnologia FTTX (redes de cabos de fibra óptica), Página 2 de 7

3 1.5. Vivo Internet Plus Serviço de comunicação multimídia prestado pela Ajato, que consiste na disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais em alta velocidade, mediante a utilização da tecnologia HFC (Hybrid Fiber Coax Rede hibrida de fibra ótica e cabo coaxial), 1.6. Vivo Móvel Pós: Planos Pós-pagos de Serviço do SMP da prestadora Vivo do setor 31 da Região III do PGO. Para fins dessa promoção são considerados os seguintes Planos de Serviço como elegíveis: planos titulares Vivo Smartphone Ilimitado, Vivo Smartphone Ilimitado 3G Plus / 4G Plus e Vivo Você Ilimitado, conforme listagem seguinte: Vivo Você Ilim 45 - Local Vivo Você Ilim 60 - Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim 45 - Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim 60 - Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim 45 - Local Vivo Você Ilim 60 - Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim Local Vivo Você Ilim 45 - Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim 60 - Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Você Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 45 - Local Vivo Smartphone Ilim 60 - Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Página 3 de 7

4 Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim 45 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 60 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 45 - Local Vivo Smartphone Ilim 60 - Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim Local Vivo Smartphone Ilim 45 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 60 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 45 - Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 60 - Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 45 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 60 - Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 45 - Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 60 - Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Página 4 de 7

5 Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 45 - Local + SMS LIVRE + DDD Vivo Smartphone Ilim 3G Plus 60 - Local + SMS LIVRE + DDD Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 3G Plus Local + SMS LIVRE Vivo Smartphone Ilim 4G 45 - Completo Vivo Smartphone Ilim 4G 60 - Completo Vivo Smartphone Ilim 4G Completo Vivo Smartphone Ilim 4G Completo Vivo Smartphone Ilim 4G Completo Vivo Smartphone Ilim 4G Completo Vivo Smartphone Ilim 4G Completo 1.7. Cliente(s): Pessoa física assinante da VIVO do serviço banda larga fixa (Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus, Vivo Internet Fibra), qualquer velocidade. 2. Das características da promoção: 2.1. São elegíveis à promoção clientes da VIVO, assinantes do serviço Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus ou Vivo Internet Fibra, adimplentes, que habilitarem até dois acessos móveis em Plano de Serviço Vivo Móvel Pós elegível, de acordo com o item 1.6 deste Regulamento, no mesmo CPF e endereço de cobrança / correspondência Os clientes que possuírem as condições descritas no item 2.1 supra terão direito a 50% (cinquenta por cento) de desconto no valor da franquia do plano Vivo Voz Móvel e no pacote de SMS, quando aplicável, por um período de 12 (doze) meses O desconto será válido a partir da primeira fatura completa do cliente, pois é válido para o ciclo cheio de faturamento. O desconto não sofrerá pró-rata nos casos de suspensão temporária ou término do benefício (encerramento da promoção ou rescisão do contrato) O desconto válido nessa promoção não se aplica a outros itens dos planos de serviço elegíveis nem na utilização/contratação de serviços/facilidades adicionais não previstos neste regulamento O Cliente deverá manter ativo, sob sua titularidade, o serviço de banda larga fixa Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus ou Vivo Internet Fibra. Caso o Página 5 de 7

6 cliente cancele o serviço de banda larga, perderá o desconto no Plano Vivo Móvel Pós, passando a ser cobrado o valor integral do Plano contratado Cada cliente poderá participar uma única vez desta Promoção com, no máximo, 2 (duas) ativações de acessos móveis por CPF O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à Vivo Os serviços Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus ou Vivo Internet Fibra e Vivo Móvel Pós podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios dados na forma desta promoção Esta promoção não é cumulativa com qualquer outra promoção ofertada pela Vivo A migração para Plano de Serviço SMP não participante desta promoção resultará no término da concessão do benefício. 3. Da Vigência dos Benefícios 3.1. A Promoção é válida para adesões feitas de 01/01/2014 a 31/01/2014 podendo ou a Vivo prorrogarem, a seu exclusivo critério, o período de adesão, mediante comunicação no site Os benefícios previstos nesta promoção serão concedidos por 12 (doze) meses corridos após a ativação para o serviço Vivo Móvel Pós, conforme descrito na cláusula 2.2 deste regulamento. 4. Do Cancelamento da Promoção 4.1. Caso o Cliente solicite exclusão ou cancelamento do serviço Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus ou Vivo Internet Fibra durante o período de concessão do benefício previsto nesta promoção, o Cliente imediatamente perderá o desconto no plano de serviço Vivo Móvel Pós Caso o Cliente solicite mudança de endereço do serviço Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus ou Vivo Internet Fibra, em não havendo disponibilidade no novo endereço de instalação, o Cliente imediatamente perderá o direito do benefício da promoção, passando a ser cobrado no valor integral do serviço Vivo Móvel Pós Caso ocorra o cancelamento do serviço Vivo Móvel Pós durante o período do benefício, serão aplicáveis as seguintes disposições: Na hipótese de rescisão das condições contratadas do Vivo Móvel Pós previstas na presente promoção antes do prazo, poderá haver cobrança de multa proporcional dos meses restantes ao período de vigência, sempre correspondente ao valor do beneficio concedido na fatura Na hipótese de rescisão decorrente de inadimplência, aplicar-seá a regra de cobrança disposta na resolução que regulamenta o presente serviço. 5. Das Condições Gerais 5.1. Os Clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades Página 6 de 7

7 competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento Ao longo da promoção os valores de dos planos de serviço Vivo Internet Fixa, Vivo Internet Plus, Vivo Internet Fibra e Vivo Móvel Pós vigentes poderão ser reajustados de acordo com o índice previsto nos respectivos contratos de prestação de serviço As prestadoras reservam-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site As promotoras fornecerão velocidade instantânea mínima nos termos da Resolução 574/2011 Anatel: a) vinte por cento da velocidade máxima contratada pelo Cliente, até o dia 31/10/2013; b) trinta por cento da velocidade máxima contratada pelo Cliente, nos doze meses seguintes Para mais informações sobre a oferta, consulte o regulamento disponível no site ou entre em contato pela central de atendimento: para serviços Vivo Internet Fixa e Vivo Internet Fibra OU *8486. Portadores de necessidades especiais de fala e audição acesso pelo 142. Portadores de necessidades especiais de fala e audição acesso pelo Para o serviço VIVO POS, *8486, a partir de um Vivo; 1058 de qualquer telefone ou pessoas com de necessidades especiais de fala e audição. Página 7 de 7