Regulamento. Promoção Vivo Fixo Clássica Meus Minutos

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1 Promoção Vivo Fixo Clássica Meus Minutos Esta promoção é realizada pela Telefônica Brasil S.A., doravante denominada simplesmente VIVO, com sede na Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, nº 1376, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ nº / , nas seguintes condições: 1. Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1 Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC na realização de chamadas fixo-fixo e fixo móvel local nos termos previstos neste regulamento, pelos Clientes Residenciais. Os benefícios concedidos por esta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela VIVO em outras promoções do serviço envolvido. 1.2 Promoção Meus Minutos Vivo Fixo Clássica Meus Minutos: Baseada no Plano Alternativo de Serviço Telefônico Fixo Comutado nº 96, exclusivamente para uso residencial, em sua área de concessão setor 31 da Região III do PGO, que tem como característica principal a contratação de franquia de minutos fixo-fixo e fixo-móvel, mediante pagamento de mensalidade, para utilização na realização de chamadas locais fixo-fixo e fixo-móvel destinadas a terminais fixos e móveis de qualquer operadora. 1.3 Mensalidade: Valor mensal a ser pago pelos Clientes Residenciais pela utilização do Vivo Fixo Clássica Meus Minutos, nos termos deste regulamento. 1.4 Clientes Residenciais: Pessoas físicas que venham a adquirir a presente Promoção e que não exerçam atividade comercial com a referida linha. 2. Das características do plano contratado: 2.1 Franquia de minutos fixo-fixo para chamadas iniciadas e destinadas a terminais fixos em horário normal na modalidade local, mediante pagamento de mensalidade. 2.2 Franquia de minutos fixo-móvel para chamadas destinadas a terminais móveis em horário normal e horário reduzido na modalidade local, mediante pagamento de mensalidade. 2.3 Os minutos gastos nas chamadas fixo-fixo local em horário reduzido não estão incluídos na franquia, motivo pelo qual não serão descontados da quantidade de minutos contratada. 2.4 As chamadas fixo-fixo locais realizadas no horário reduzido serão cobradas por chamada, independente da duração da mesma. 2.5 Quando a franquia é atingida o terminal cadastrado continua a realizar chamadas normalmente, sendo que os minutos excedentes à franquia serão cobrados de acordo com a tabela abaixo. 3. As seguintes chamadas não serão debitadas da franquia de minutos contratada e serão cobradas de acordo com o tipo de chamada: (i) Chamadas Fixo-Fixo locais a cobrar serão cobradas de acordo com o Plano Básico local da Prestadora. Página 1 de 5

2 (ii) Chamadas Fixo-Móvel locais destinadas ao Serviço Móvel Especializado serão cobradas de acordo com o Plano Básico Local da Prestadora. (iii) As chamadas de Longa distância nacional serão cobradas à parte de acordo com o plano contratado. 4. Das Condições da Promoção 4.1 Consiste na contratação de franquia (s) de minutos locais fixo-fixo e fixo-móvel, destinada exclusivamente a clientes residenciais. 4.2 O Cliente deverá contratar, por meio de adesão, o plano Vivo Fixo Clássica Meus Minutos ou migrar do Plano Básico do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) ou de outro Plano de Serviço para o Meus Minutos. 4.3 Para que os Clientes Residenciais façam jus aos benefícios desta Promoção, os mesmos deverão atender cumulativamente aos seguintes requisitos: A Promoção permite somente uma adesão por CPF ou domicílio Manter ativo sob o mesmo CPF e/ou endereço de instalação, durante o período de vigência da Promoção, o Plano Alternativo descrito neste regulamento Não possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto à VIVO. 5. Da Adesão e Vigência da Promoção 5.1 A Promoção tem seus benefícios validados até 31/01/2018. Após o período de vigência da promoção os valores promocionais retornarão para as condições previstas no respectivo Plano alternativo ou serão devidamente comunicados se praticados novos valores promocionais. 5.2 Durante o período da promoção os valores dos planos alternativos poderão ser reajustados de acordo com o Índice de Reajuste de Telecomunicações IST, tomando-se como referência o IST de julho de 2017 para base de cálculo. Caso seja vedada a utilização do índice mencionado, será utilizado outro índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela VIVO. 6. Dos Pagamentos 6.1 Os Clientes Residenciais que aderirem à Promoção serão responsáveis pelo seguinte pagamento: Mensalidade do Vivo Fixo Clássica Meus Minutos no valor promocional de acordo com a tabela abaixo, além das despesas com a contratação do serviço de telefonia, dentro das condições previstas neste Regulamento. 6.2 Para os clientes participantes desta Promoção, serão praticados os seguintes valores referente aos planos alternativos: Página 2 de 5

3 Plano Alternativo 96 VIVO FIXO CLASSICA MEUS MINUTOS TARIFAS EVENTUAIS Homologado Promocional Habilitação R$ 192,10 R$ 119,43 Mudança de Endereço R$ 159,84 R$ 97,10 Adesão / Migração R$ 180,60 Gratuito TARIFAS MENSAIS Homologado Promocional Franquia 130 Minutos R$ 69,35 R$ 46,17 Franquia 350 Minutos R$ 95,42 - Franquia 350 Minutos (promocional minutos) R$ 95,42 R$ 84,39 Franquia 350 Minutos (promocional minutos) R$ 95,42 R$ 85,26 Franquia 550 Minutos R$ 126,72 R$ 59,81 Franquia 500 minutos (promocional minutos) R$ 126,72 R$ 59,81 Franquia 800 Minutos R$ 170,21 - Franquia 800 Minutos (promocional minutos) R$ 170,21 R$ 85,26 Franquia 800 Minutos (promocional minutos) R$ 170,21 R$ 57,71 Franquia 800 Minutos (promocional minutos) R$ 170,21 R$ 89,81 Franquia 1200 Minutos R$ 238,03 - Franquia 1200 Minutos (promocional minutos) R$ 238,03 R$ 66,32 Franquia 1200 Minutos (promocional minutos) R$ 238,03 R$ 66,32 Franquia 1200 Minutos (promocional minutos) R$ 238,03 R$ 84,39 TARIFAS USO FIXO-FIXO LOCAL Horário Normal Horário Simples Horário Normal Horário Simples Franquia 130 Minutos 0, , , ,26997 Franquia 350 Minutos 0, , Franquia 550 Minutos 0, , , ,20434 Franquia 800 Minutos 0,2608 0, Franquia 1200 Minutos 0, , FIXO-MÓVEL (SMP) LOCAL (Valores para clientes que não contratarem o módulo de fixo móvel) Horário Normal Horário Reduzido Horário Normal Horário Reduzido VIVO S.A. - SP 0, , , ,39652 CLARO S.A. - CAPITAL (AR 11) 0, , , ,43002 CLARO S.A. - SP INTERIOR (AR 11) 0, , , ,34599 VIVO S.A. - SP Interior (ex Ceterp) 0, , , ,39151 CTBC BRASIL CENTRAL 0, , , ,53374 TIM CELULAR S.A. - REGIÃO III 0, , , ,39449 OI (TNL Tele Norte Leste) 0, , , ,37097 NEXTEL SMP 0, , , ,40143 PORTO SEGURO 0, , , ,33644 DATORA 0, , , ,33644 Página 3 de 5

4 FIXO-MÓVEL (SME) LOCAL Horário Normal Horário Reduzido Horário Normal Horário Reduzido VC-1 1, , , ,69942 Homologado Promocional MÓDULO FIXO - MÓVEL (VC1) Mensalidade Minuto Excedente Mensalidade Minutos Excedente Franquia 30 Minutos R$ 34,22 0,85182 R$ 15,79 0,83943 Franquia 50 Minutos R$ 57,06 0,85182 R$ 47,13 0,83943 Franquia 100 Minutos R$ 114,11 0,85182 R$ 93,38 0,83943 Franquia 250 Minutos R$ 285,30 0,85182 R$ 236,16 0,83943 Franquia 400 Minutos R$ 456,50 0,85182 R$ 375,92 0,83943 MODULAÇÃO HORÁRIA E CRITÉRIOS DE COBRANÇA Fixo-Fixo Local Normal (dias úteis, das 6 às 24h e sábados das 6 às 14h) Reduzido (dias úteis, da 0h às 6h. Aos sábados, 0h às 6h e das 14 às 24h. Aos domingos e feriados nacionais, da 0h às 24h) Fixo-Móvel Local Horário Normal - segunda-feira e sáb: 7 às 21h Horário Reduzido - segunda-feira e sáb: 0 às 7h e 21 às 24h/ Dom e Fer.Nac: 0 às 24h Tarifação Inicial mínima em horário normal: 60 (sessenta) segundos Unidade de tarifação subsequente: cada 30 (trinta) segundos Tarifação em horário reduzido: será por chamada Chamadas faturáveis: Serão faturadas todas as chamadas, a partir do instante do seu completamento. Tarifação inicial mínima: 30 (trinta) segundos Unidade de tarifação subsequente: cada 6 (seis) segundos OBSERVAÇÕES GERAIS Os valores promocionais mencionados acima terão vigência até 31/01/2018. Após o período de vigência os valores promocionais retornarão para as condições previstas no respectivo Plano Alternativo ou serão devidamente comunicados se praticados novos valores promocionais. Os valores acima são expressos em reais e incluem impostos, conforme a legislação aplicável. Os reajustes tarifários dos valores máximos homologados ocorrerão em prazo não inferior a 12 meses, tomando-se como referência o IST de julho de 2017 para base de cálculo. Maiores informações podem ser obtidas acessando o regulamento da Promoção no site ou Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) , que funciona 24 horas, nos sete dias da semana. Pessoas com necessidades especiais de fala/audição ligue 142. Para saber qual a loja VIVO mais de perto de você, acesse 7. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 7.1 Os Clientes Residenciais deixarão de usufruir os benefícios da Promoção, independentemente de qualquer comunicação da VIVO, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: Cancelamento da linha da VIVO Migração para qualquer plano de serviço não elegível para a Promoção Incompatibilidade técnica verificada caso haja solicitação de mudança de endereço da linha cadastrada na Promoção Transferência de titularidade da linha participante da Promoção. Página 4 de 5

5 7.1.5 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes Residenciais, inclusive, mas não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto neste regulamento. 7.2 Na ocorrência de pedido de desligue ou suspensão temporária da linha pelos Clientes Residenciais, estes não usufruirão dos benefícios da Promoção durante o período em que a permanecer desligada. Somente poderá voltar a usufruir dos benefícios da Promoção caso a linha volte a ficar ativa dentro do período de vigência da Promoção, nos termos deste regulamento. 8. Das Condições Gerais 8.1 Os Clientes Residenciais serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. 8.2 Se constatado que o terminal está sendo utilizado para consumo não residencial, a VIVO, de acordo com a escolha do cliente, poderá fazer a migração para um plano não-residencial ou, se não for interesse do cliente, a VIVO se reserva o direito de cancelar a Promoção. 8.3 A participação dos Clientes Residenciais na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas em sua linha de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à Promoção. 8.4 Caso o Cliente venha a cancelar o plano alternativo Meus Minutos antes do período de término da Promoção, esse imediatamente deixará de ter direito aos benefícios do plano. 8.5 O contrato e mais detalhes sobre o serviço descrito neste regulamento podem ser obtidos por meio dos sites e pelo telefone Portadores de necessidades especiais de fala/audição ligue A VIVO reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. Página 5 de 5

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