Regulamento. Promoção Muito Mais Minutos -2014

Transcrição

1 Regulamento Promoção Muito Mais s A presente promoção será realizada pela empresa TELEFÔNICA BRASIL S.A., doravante denominada VIVO, nos seguintes termos e condições: 1. Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. Promoção: Oferta de condições especiais para o cliente que adquirir a Promoção Muito Mais s 2014 que é composta por planos de minutos Fixo-Fixo Local, minutos Fixo- Móvel e/ou minutos Fixo-Fixo Intra-estadual. A promoção é destinada exclusivamente aos clientes do segmento Negócios que possui linha(s) não-residencial(ais) (LINA) e é válida para dentro da área de concessão da Prestadora Setor 31 da Região III do Plano Geral de Outorgas Os benefícios concedidos nesta Promoção não são cumulativos com quaisquer outros benefícios concedidos pela VIVO em outras promoções envolvendo os serviços do presente regulamento. Se a VIVO assim o permitir será por mera liberalidade, sem que isto configure alteração desta condição Plano Alternativo Local: Serviço Telefonico Fixo Comutado STFC na modalidade local mediante adesão ao Plano Alternativo ao Serviço Telefônico Fixo Comutado nº 96 Plano de Tráfego Telefônica, nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, de 09/12/2005, da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) Plano Alternativo Longa Distância Nacional: Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC na modalidade longa distância mediante adesão ao Plano Alternativo ao Serviço telefônico Fixo Comutado nº. 260 Plano Longa Distância Nacional, nos termos do artigo 48 do Regulamento

2 do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº. 426, de 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) Tipo de Tráfego: Oferta única para clientes do segmento Negócios que possuem um ou mais terminais não-residencial(is)(lina)as combinações dos planos originarão pacotes de planos ofertados de acordo com as combinações a seguir: OFERTA A B C Tipo de Tráfego Planos de s Local Fixo-Fixo + s Local Fixo-Móvel + Planos de Longa Distância Nacional Planosde s Local Fixo-Fixo + s Local Fixo-Móvel Planosde s Local Fixo-Fixo +Planode Longa Distância Nacional 2. Requisitos para aquisição dos pacotes: Os clientes devem seguir os seguintes critérios para a aquisição dos pacotes da tabela do item 1.4: 2.1. O cliente deverá possuir 1 (um) plano por cliente, ou seja, um plano por CNPJ ou CPF, incluindo todas as linhas (LINA) Se o cliente possuir mais de um (1) terminal, o plano sugerido deverá atender a todos os terminais aptos do cliente No caso de compartilhamento, o cliente pagará a mensalidade do plano e o valor da tarifa de compartilhamento por terminal compartilhado. O valor do compartilhamento promocional é de R$ 61,50 (sessenta um reais e cinqüenta centavos). O valor do compartilhamento máximo homologado é de R$ 85,40 (oitenta e cinco reais e quarenta centavos) e é passível de reajuste de acordo com a data-base homologada no plano alternativo nº Para compartilhamento, o cliente deve ter os terminais na mesma classe de serviço (LINA), mesmo código de cliente e a mesma data de vencimento. Linhas com classes distintas ou outra titularidade a serem compartilhados, o cliente deverá solicitar a migração junto ao atendimento telefônico Pessoas com necessidades especiais de fala/audição, ligue Dos benefícios e condições da promoção: 3.1. Será concedido bônus adicionais de minutos nas franquias fixo-fixo local e fixo-móvel local - VC1 conforme consta na tabela descrita no item Gratuidade nas chamadas realizadas de fixo para fixo, no horário simples (Entende-se por horário simples: de segunda à sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo).

3 Após o período promocional o cliente será adequado ao plano original da oferta, sendo cobrado pelos valores vigentes dos Planos Locaisnº 96 (fixo-fixo e fixo-móvel) e PA Longa Distância Nacional Nº Após o período promocional encerra-se também o beneficio da gratuidade das chamadas no horário simples, sendo cobrado o valor de R$ 0,23222 por chamada Para efeito desta Promoção, os bônus mencionados na tabela descrita no item serão concedidos mensalmente em acréscimo à franquia mensal do plano de minutos contemplados neste regulamento de forma não cumulativa Os minutos que excederem a somatória da franquia mensal de minutos (ligações para terminais fixos) mais o bônus promocional, serão cobrados de acordo com a tabela abaixo: Fixo-Fixo Local Bônus Totalizando Homologados Valores Valores s s (R$/min) ,57 91,05 0, ,07 109,70 0, ,01 133,45 0, ,63 168,60 0, ,23 191,70 0, ,84 227,55 0, ,06 299,20 0, ,94 417,10 0, ,90 583,55 0, ,17 806,60 0,16251 Fixo-Móvel Local Bônus Totalizando Homologados Valores Valores s s (R$/min) ,61 10,50 0, ,69 23,90 0, ,36 65,90 0, ,42 159,90 0, ,48 232,90 0, ,23 435,90 0, ,96 670,90 0, ,71 953,70 0, Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual

4 em Homologados Fixo-Fixo Intra-Estadual (Horário Homologados Fixo-fixo - Inter Estadual (Horário Valores Fixo-Fixo Intra-Estadual/Interestadual (Horário Reais R$ 5,00 0, , , , , ,22000 R$ 10,00 0, , , , , ,21651 R$ 15,00 0, , , , , ,21302 R$ 25,00 0, , , , , ,20953 R$ 35,00 0, , , , , ,20604 R$ 50,00 0, , , , , ,20255 R$ 75,00 0, , , , , ,19906 R$ 100,00 0, , , , , ,19557 R$ 150,00 0, , , , , ,19208 R$ 200,00 0, , , , , ,18859 R$ 300,00 0, , , , , ,18510 R$ 450,00 0, , , , , ,18161 R$ 650,00 0, , , , , ,17812 R$ 900,00 0, , , , , ,17463 R$ 1.200,00 0, , , , , ,17114 R$ 1.800,00 0, , , , , ,16765 R$ 2.500,00 0, , , , , ,16416 R$ 4.000,00 0, , , , , ,16067 R$ 7.000,00 0, , , , , ,15718 R$ ,00 0, , , , , , Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) em Homologados Fixo-Móvel VC2 (Horário Homologados Fixo-Móvel VC3 (Horário Valores Fixo- Móvel - VC2/VC3 (Horário Reais R$ 5,00 1, , , , , ,00000 R$ 10,00 1, , , , , ,98751 R$ 15,00 1, , , , , ,97502 R$ 25,00 1, , , , , ,96253 R$ 35,00 1, , , , , ,95004 R$ 50,00 1, , , , , ,93756 R$ 75,00 1, , , , , ,92507 R$ 100,00 1, , , , , ,91258 R$ 150,00 1, , , , , ,90009 R$ 200,00 1, , , , , ,88761 R$ 300,00 1, , , , , ,87512 R$ 450,00 1, , , , , ,86263 R$ 650,00 1, , , , , ,85014

5 R$ 900,00 1, , , , , ,83765 R$ 1.200,00 1, , , , , ,82517 R$ 1.800,00 1, , , , , ,81268 R$ 2.500,00 1, , , , , ,80019 R$ 4.000,00 1, , , , , ,78770 R$ 7.000,00 0, , , , , ,77522 R$ ,00 0, , , , , , Das condições da promoção: Para que o Cliente faça jus aos benefícios desta Promoção deverão ser atendidos os seguintes requisitos: 4.1. O Cliente deverá manter ativa, sob sua titularidade, a(s) linha(s) adquirida(s) O cliente deverá solicitar o cadastramento na Promoção Muito Mais s O Plano Tráfego Telefônico deverá ser mantido no mesmo terminal telefônico. No caso de compartilhamento, o terminal de cobrança será definido no momento da venda de acordo com as regras atuais de seleção, que manterá o plano de trafego. Caso o cliente queira alterar o terminal de cobrança deverá entrar em contato com o telefone Pessoas com necessidades especiais de fala/audição, ligue O Cliente não poderá possuir nenhum débito junto à VIVO Os minutos dos planos Fixo-Móvel (VC1) e Longa Distância Nacional estarão disponíveis para utilização em até 72 horas após a aquisição do plano ou instalação da linha O cliente poderá aderir a qualquer oferta disponível desta promoção sendo a matriz de recomendação utilizada para sugerir o melhor plano com custo-benefício para o cliente O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso indevido e/ou ilegal dos benefícios desta Promoção, bem como dos serviços vinculados, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou dos serviços vinculados. A VIVO dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constate consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. 5. Da Vigência dos Benefícios

6 5.1. A Promoção é válida para adesões feitas a partir do dia 20/02/2014 até o dia 31/09/2014, e os seus benefícios serão validos até 31/12/ Após o período de vigência da promoção não haverá mais a concessão dos bônus de minutos, dos valores promocionais referente à mensalidade e dos valores promocionais do minuto excedente, bem como a gratuidade do horário reduzido, dos quais retornarão para as condições previstas no respectivo Plano Alternativo ou serão devidamente comunicados se praticados novos valores promocionais Vale ressaltar que ao longo da promoção os valores máximos homologados dos planos alternativos poderão ser reajustados de acordo com o índice de reajuste de telecomunicações IST. Caso seja vedada legalmente a utilização desse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessidade de prévia notificação pela Prestadora. Para os Planos alternativos nº 96 a data-base para futuros reajustes das chamadas fixo-fixo: 01/07/2013 e fixo-móvel: 01/01/2013. Para o Plano Alternativo nº 260 a data-base para futuros reajustes das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 01/07/ Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 6.1. Caso o cliente solicite exclusão ou alteração do plano adquirido para uma das franquias originais inferiores (mostradas nas tabelas do item 3.2.4), imediatamente perderá o direito aos benefícios do plano promocional e será cobrado pela franquia original solicitada Caso o cliente queira cancelar parte do pacote (Ex.: Apenas o plano de minutos Fixo- Móvel Local ou o plano de longa distância nacional), perderá imediatamente os benefícios dessa promoção, retornando ao plano original, não promocional (conforme relação mostrada nas tabelas do item ) Caso o cliente que tenha adquirido um plano compartilhado (com duas ou mais linhas) solicite a exclusão de pelo menos um dos terminais, deverá permanecer com os benefícios promocionais do plano adquirido nos outros terminais restantes, porém não terá o direito de efetuar alteração para uma franquia inferior promocional. 7. Das Condições Gerais

7 7.1. Os contratos e mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos por meio do site ou pela nossa Central de Relacionamento Pessoas com necessidades especiais de fala/audição, ligue A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 73. A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoção, mediante aviso prévio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do sitewww.vivo.com.br 7.4. No caso de dúvidas sobre a promoção prevista neste regulamento o cliente poderá entrar em contato com a organização da mesma, através do número 10315Pesssoas com necessidade especiais de fala/auditiva, ligue 142. São Paulo, 03 de fevereiro de Telefônica Brasil S/A