18/05/2009. Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. Technology Roadmapping André Leme Fleury

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1 Escola Politécnica da Universidade de São Paulo Departamento de Engenharia de Produção Sistemas de Informação Ambientes Virtuais para Ensino da Engenharia de Produção Prof. Dr. André Leme Fleury Apresentação André Leme Fleury Acadêmico Professor Depto Engenharia de Produção Escola Politécnica USP Áreas de Pesquisa Design de Redes Sociais Design de Produtos para a Internet das Coisas Grupos de Pesquisa Coordenador de Informática PRO Cidade do Conhecimento - USP Fundação Vanzolini USP Centre for Technology Management University of Cambridge Objetivos Contextualizar o uso dos ambientes virtuais de aprendizagem atualmente no país Analisar aplicações práticas atuais de ambientes virtuais para aprendizagem Explorar as novas possibilidades dos ambientes virtuais de aprendizagem Apresentar os conceitos tecnológicos que direcionarão o futuro dos ambientes virtuais de aprendizagem 1

2 Ambientes Virtuais de Aprendizagem Estado da Prática Estado da Prática em EaD Objetivo Realizar uma pesquisa comparativa (survey) sobre as diferentes formas de utilização das ferramentas EaD dentro do ensino dos cursos de graduação de Engenharia de Produção no Brasil Objetivos Específicos Estabelecer Referencial; Formular Questionário; Analisar os Resultados Obtidos. Informações Gerais Engenharia de Produção Universidade Mackenzie Período: 07/2007 a 07/2008 Estado da Prática em EaD Construção do Questionário: Informações Gerais; Políticas Institucionais; Utilização da EaD; Ferramentas e Plataformas; Recursos de Educação a Distância; Pessoal; Metodologia Pedagógica; Parcerias; Perspectivas Futuras. 2

3 Estado da Prática em EaD Estrutura das Questões: Pergunta: explicita a questão a ser respondida. Objetivo: mostra o que se pretende obter com a questão. Como Responder: evita interpretações ambíguas da pergunta, explicando detalhadamente os passos para respondê-la corretamente. Conceito: Exibe a referência bibliográfica conceitual em que foi baseada a questão. Estado da Prática em EaD Perfil dos Respondentes 203 convidados (Base ABEPRO) 44 participantes (21,67% da totalidade dos cursos) 34% atuam em instituições de ensino particular com fins lucrativos 39% atuam em instituições de ensino particular sem fins lucrativos 27% dos respondentes atuam em instituições públicas. 95% ocupam o cargo de chefia ou coordenação do curso Estado da Prática em EaD Hipóteses da Pesquisa 3

4 Estado da Prática em EaD EaD na Engenharia de Produção 72 % utiliza EaD como recurso complementar para os cursos presenciais. 50% possui diretrizes formalizadas sobre como usar EaD Menos de 25% dos professores utilizam EaD como ferramenta pedagógica. Estado da Prática em EaD Pessoal Especializado em EaD Recursos utilizados 100% 95% 90% 80% 70% 60% 50% 83% 68% 62% 60% 49% 46% 40% 30% 20% 37% 33% 21% 10% 0% Tecnicos Programadores WebDesigner Tutores Monitores Revisores Designer Instrucional Roteiristas Diagramadores Ilustradores Estado da Prática em EaD Considerações Metodologia correspondeu as expectativas e ao objetivo do trabalho; Confirmação da premissa inicial instituições já possuem as ferramentas necessárias para a difusão da EaD, porém poucas efetivamente a utilizam; Grande interesse pela pesquisa sugere a popularização da EaD; Espera-se verificar nos próximos anos um processo de difusão cada vez mais acentuado da Educação a Distância e da criação de Ambientes Virtuais de Aprendizagem entre os cursos de Engenharia de Produção no país 4

5 Ambientes Virtuais de Aprendizagem Conceitos Norteadores Escopo da Engenharia de Produção Conceito: projeto, aprimoramento e instalação de sistemas integrados, incluindo pessoas, materiais, informações, equipamentos e energia. Contexto dentro Engenharia de Produção: EaD são sistemas integrados que empregam recursos para gerenciar CONHECIMENTO Convergência Multidisciplinar: pedagogia, economia, engenharia de produção, engenharia elétrica, ciência da computação, cinema, rádio, televisão,... Pedagogia Morin (2007) Conhecimento não pode mais ser considerado um ativo inalterável Necessário adaptá-lo de maneira consistente, de acordo com o contexto e considerando os requisitos individuais e culturais em que será empregado; Num mundo globalizado, é necessário ensinar a compreensão das tendências globais utilizando referenciais locais; O conhecimento fragmentado rompe os vínculos existentes entre as diferentes disciplinas; Necessário ensinar usando métodos que conectam realidades d globais e locais e evidenciam relacionamentos mútuos e recíprocos; Necessário criar novas possibilidades educacionais para estimular o pensamento paralelo com a simulação de experiências complexas; Educadores devem ensinar princípios estratégicos que facilitem aos estudantes enfrentarem situações inesperadas e incertas O processo educacional deve ser modificado de acordo com a sua evolução e com as competências que eles adquirem; Estabelecer compreensões é parte da condição humana; porém, educar para compreender não é um objetivo do ensino, mas deveria ser uma prioridade; 5

6 Transformação dos Negócios Senge(2007) Dinâmicas da produção industrial global Transformação do emprego: de mercados de trabalho regulados e formais para mercados informais, inseguros e não regulados mudança no papel de diferentes atores da sociedade civil, em especial das organizações não-governamentais Comunidades Virtuais Comunidades Virtuais Objetivos das Comunidades Virtuais (IBM,2009) Entretenimento Conteúdo Interação Socialização Conteúdo Interação Notícias Receitas Conteúdo 6

7 Comunidades Virtuais Objetivos das Comunidades Virtuais (IBM,2009) Educação Conteúdo Interação Comércio Receitas Interação Resolução de Problemas Conteúdo Interação Comunidades Virtuais Orkut (IBM,2009) Technology Roadmapping 7

8 Technology Roadmapping Ambientes Virtuais de Aprendizagem Serviços Ambiente Virtual de Aprendizagem PRO Conceito Ambiente virtual central das matérias do PRO Sensibilização dos professores Difusão do uso da ferramenta Classificação IBM Educação Conteúdo (ok) Interação (x) Características Tecnologia: Moodle Instalação e suporte tecnológico: simples Suporte pedagógico: fundamental e difíci 8

9 Ambiente Virtual de Aprendizagem PRO Informações de Acesso Endereço: Login: aluno1 Senha: Atividades Acesso à matéria PRO2713 Consultar materiais e exercícios Acesso à matéria Usabilidade Clicar em Ativar Edição Explorar os recursos Ambiente Virtual de Aprendizagem PRO Alguns Números 38 disciplinas de graduação 11 disciplinas pós Projetos de pesquisa 50% professores 1750 usuários cadastrados Resultados Professores com diferentes níveis de maturidade de uso Bom conteúdo Possibilidade de reutilização do conteúdo Exploração inicial de ferramentas de comunicação e colaboração Ambiente Virtual de Aprendizagem PRO O outro lado... Comunidade de compartilhamento de conhecimentos Divulgação de conteúdos diversos Formação de comunidades de alunos 9

10 Ambiente Virtual de Aprendizagem PRO Projeto Usabilidade Objetivo: aprimorar a usabilidade do AVA PRO Características Software MORAE (telemarketing) 15 professores Identificação de ineficiências Estabelecimento de melhorias Ranqueamento das melhorias Requisitos para implementação Sistema de Consulta de Publicações PRO Conceito Ambiente central das publicações PRO Difusão do conhecimento Acesso simples Classificação IBM Compartilhamento de Informações Conteúdo (ok) Receitas (x) Características Tecnologia: Plone-Pyton Pyton-Zope Instalação e suporte tecnológico: complexo Suporte acadêmico para atualização Endereço: Sistema de Orientação de TCC FCAV Conceito Ambiente para suporte virtual ao desenvolvimento de trabalhos de conclusão de curso Informações para elaboração de trabalhos Encaminhamento de arquivos Respostas aberta Classificação IBM Resolução de Problemas Conteúdo (ok) Interação (1/2) Características Tecnologia: Moodle Instalação e suporte tecnológico: simples Suporte pedagógico: pouco 10

11 Sistema de Orientação de TCC FCAV Informações de Acesso Endereço: lms.vanzolini.org.br Login: teste1 Senha: Atividades Acesso à matéria CEGTI - Turma 2 - Orientação de Trabalho de Conclusão de Curso Navegar pela página principal Acessar as instruções para desenvolvimento do trabalho Aceso à matéria In Company - Turma 1 - Analistas de Negócios - Orientação de TCC Acessar fórum de discussões Sistema de Orientação de TCC FCAV Principais Resultados Mais de 100 alunos atendidos 50 trabalhos concluídos 277 interações por 26 alunos (2008) Não existe correlação entre atividades dos alunos e nota no trabalho (t0 = 0,24; tcrit = 2,88) Fortalecimento do TCC nas instituições participantes: definição do tema, acompanhamento da evolução do projeto Estabelecimento do padrão na Fundação Sistemas de Informação para Produção Conceito Ambiente para desenvolvimento de trabalhos finais do curso Alunos seguem script básico Interação para desenvolvimento do trabalho Apresentação do protótipo obtido Classificação IBM Resolução de Problemas Conteúdo (ok) Interação (ok) Características Tecnologia: Moodle Instalação e suporte tecnológico: simples Suporte pedagógico: pouco 11

12 Sistemas de Informação para Produção Informações de Acesso Endereço: lms.vanzolini.org.br Login: teste1 Senha: Atividades Acesso à matéria CEAI - T10 Sábado - SISPROD Instruções para Desenvolvimento do Trabalho do Curso Sistemas de Informação para Produção Atividades Navegar pelos cursos: CEAI - T10 Sábado - Grupo 1 CEAI - T10 Sábado - Grupo 2 CEAI - T10 Sábado - Grupo 3 CEAI - T10 Sábado - Grupo 4 CEAI - T10 Sábado- Grupo 5 CEAI - Turma 10 - Grupo 6 Questões: Qual o melhor destes? O que há de diferente no Grupo 3? Considerações Questões sobre mercados e produtos: como compreender e satisfazer as necessidades de mercado? Questões Tecnológicas: vanguarda tecnológica ou estratégia seguidor? Apropriação do Valor: como garantir a apropriação do valor do negócio? como acessar os parceiros de negócios necessários? Estratégia e Planejamento de Sistemas: estabelecer linhas de sistemas consistentes Desenvolvimento de Novos Sistemas: estabelecimento de um processo estruturado 12

13 Ambientes Virtuais de Aprendizagem Mercado Gestão de Mídias Audiovisuais (GEMA) Conceito Projeto de Emancipação Digital Desenvolvimento de projetos com TIC Classificação IBM Educação Conteúdo (ok) Interação (ok) Características Tecnologia: Moodle Instalação e suporte tecnológico: simples Dificuldades para sensibilizar, trazer para o AVA, fortalecer o desenvolvimento do projeto Gestão de Mídias Audiovisuais (GEMA) Dinâmica 450 inscritos 150 selecionados Encontros presenciais (8) Dinâmicas de grupo virtual 14 projetos finais Alguns em evolução Atividade Login: aluno1 Senha: Verificar Oficinas Instrumentais Verificar Comunidades por projetos 13

14 Realidade Virtual Second Life Conceito Promoção de conferências Outros modelos de negócios: comércio local, divulgação de produtos Classificação IBM Entretenimento Conteúdo Interação Características Tecnologia: Second Life Instalação e suporte tecnológico: complexo Realidade Virtual Second Life Projeto Conferências com professores da USP Formação de comunidade de língua portuguesa Formação de comunidade de pesquisa Resultados 1 dos 20 melhores endereços do Second Life (Estado de SP) O único brasileiro Nenhum modelo de negócios palpável SL finalizado no Brasil após crise Mobilidade Conceito Explorar mídias móveis para promover a educação Formato diferente da TV e da Web Definição de modelos de negócios nos próximos anos Tecnologias 3G iphones Twitter 14

15 Considerações Questões sobre mercado: como as cinco forças de Porter se comportarão no tempo? Questões sobre Competências: como explorar melhor as competências do negócio? Orientado a Clientes Pesquisa e Desenvolvimento Excelência Operacional Desenvolvimento de Protótipos: utilizar verbas de pesquisa e desenvolvimento, públicas ou privadas, para estabelecer o modelo de negócios Desenvolvimento de Indicadores: formalizar rede de indicadores para avaliar o projeto e definir seus próximos passos Ambientes Virtuais de Aprendizagem Tecnologia Computação nas Nuvens Riscos Privilégios de acesso Conformidade regulatória Localização e recuperação dos dados... 15

16 Google Docs Conceito Office Online Colaboração nos documentos Integração com outras plataformas Acesso Docs.google.com Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) Exemplo: Venda de Artesanato Vantagens Inovação de processos Governança TI Estratégia tecnológica Melhoria de produtividade, agilidade e velocidade para o negócio Integração de serviços de forma mais rápida e alinhamento da TI com o negócio Aprimoramento da experiência do usuário Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) Exemplo Prático: Avaliação Online 16

17 Web Semântica Conceito: Evolução da Web A semântica das informações e serviços da web é definida Tornando possível satisfazer as necessidades de pessoas e máquinas para usar o conteúdo da Web Produtos para a Internet das Coisas Conceito: Tudo conectado e inteligente Considerações Gestão de Tecnologia Identificar: quais são as tecnologias de interesse? Procurar em centros de pesquisa, universidades, congressos,... Selecionar: utilizar processos estruturados para tomada de decisão Adquirir: decidir como a tecnologia será incorporada ao negócio Proteger: quais são as questões relevantes? Quais mecanismos são eficazes? Explorar: definir o modelo comercial de exploração 17

18 Ambientes Virtuais de Aprendizagem Considerações Finais Tendências: oportunidades e desafios Visualizar o cliente como fonte de criação de valor Estabelecimento de dinâmicas de colaboração para resolução de problemas e estruturação de novas possibilidades de negócios e pesquisas Exemplo Orientação de TCC FCAV Bradesco Tendências: oportunidades e desafios Analisar mercados globais e tendências tecnológicas Utilização de ambientes de realidade virtual e articulação com comunidades internacionais de pesquisa Exemplo Second Life 18

19 Tendências: oportunidades e desafios Gerenciar a aquisição de competências, incluindo as open source Novas formas de aquisição de tecnologias e geração de valor Exemplo Moodle Tendências: oportunidades e desafios Gerenciar equipes virtuais globais desenvolvendo projetos únicos Formação de coalizões de interesses para desenvolvimento de projetos liderados pelas comunidades Exemplo GEMA Gestão de Mídias Audiovisuais Tendências: oportunidades e desafios Obter conhecimento através do envolvimento em redes sociais Experimentação de conceitos e obtenção de conhecimento estratégico Exemplo Banco do Planeta 19

20 Tendências: oportunidades e desafios Gerenciar novos formatos de parcerias e compartilhamento dos resultados obtidos e conhecimentos gerados Empresas, universidades, governo, indivíduos em regime de coopetição para desenvolvimento de inovações Tendências: oportunidades e desafios Preparar o processo educacional para a nova geração A nova geração é chamada de nativa, pois já nasceu conectada. O processo educacional pode ser revisto para explorar estas oportunidades Obrigado! André Leme Fleury alfleury@usp.br 20

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