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1 Bem-vindo à DHL EXPRESS Aqui, suas remessas internacionais são entregues de forma rápida, precisa e totalmente confiável. Conheça as diversas vantagens de enviar com a DHL Express.

2 Confira agora mesmo os diversos serviços e soluções que a DHL Express oferece à sua empresa. Na DHL Express, estamos comprometidos a usar toda a nossa experiência internacional e nossa qualidade mundial de atendimento de forma a garantir que você tenha cada vez mais sucesso. Nossas versáteis e confiáveis opções de entrega oferecem serviços expressos para mais de cem mil destinos no mundo todo - desde envios urgentes com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil possível. Assim como opções de entrega menos urgentes e mais econômicas. Time Definite - Serviços de entrega com Horário Definido A DHL Express oferece serviços de entrega com horário definido que permite que você exporte e importe remessas de qualquer lugar do mundo e entregue até o horário determinado pelo serviço escolhido ou até o final do próximo dia útil possível. Trabalhar com a maior rede global de entregas do mundo garante entregas rápidas, rastreadas em todas as etapas e você ainda conta com a nossa expertise em liberação alfandegária em todos os países, sempre que necessário. Confira os nossos serviços de entrega com horário definido: DHL EXPRESS 9:00 DHL EXPRESS 10:30 DHL EXPRESS 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE DHL EXPRESS ENVELOPE DHL IMPORT EXPRESS DHL NACIONAL EXPRESS Same Day - Serviço de entrega no Mesmo Dia Sempre que você precisar enviar remessas com extrema urgência, lembre-se do nosso serviço de coleta e entrega para remessas com tempo de trânsito crítico. Nossa rede de entregas dedicada Same Day está à sua disposição para coletas e entregas imediatas, dentro de um mesmo dia útil*. Para mais informações sobre todos os serviços DHL Express, visite: * nem todos os produtos e serviços estão disponíveis de/ou para todos os países. No Brasil, o serviço Same Day é considerado um projeto especial sob demanda e conta com destinos limitados. Consulte seu executivo de vendas para uma análise prévia das suas demandas. Favor confirmar a disponibilidade de produtos e serviços em seu país com um representante local da DHL.

3 Disponibilizamos Serviços Opcionais complementares para que possamos atender as demandas mais específicas da sua empresa. A nossa diversidade de serviços opcionais proporcionam mais flexibilidade para atender demandas específicas dos seus envios e complementam os atuais serviços de envios internacionais já oferecidos para você. Alguns deles são: Seguro: tranquilidade e proteção para seus envios no caso de dano ou perda da sua remessa. Embalagens: conveniência; aproveite a variedade de formatos e tamanhos de embalagens gratuitas disponíveis para seus envios. Preparo de remessas: suporte; orientamos quanto ao preenchimento das documentações necessárias para o preparo do seu envio, incluindo solicitações de coleta e recomendações quanto embalagens adequadas. Notificação Proativa de Entrega: controle; disponibilizamos uma ferramenta de gerenciamento e monitoramento das suas remessas em todas as etapas, com notificação proativa em todas as etapas do processo. Cadastre-se aqui no Proview aqui. - https://proviewso. dhl.com/signon/gocountry/gocountry.do?country=br Serviço para Áreas Remotas: cobertura; entregamos em mais de cem mil localidades no mundo todo. Não importa onde seus clientes estejam, nós entregaremos seu envio! Taxas & Impostos Pagos: se preferir, podemos providenciar para que o remetente ou um terceiro receba a fatura com eventuais taxas alfandegárias e impostos, ao invés do destinatário da remessa. Para saber mais sobre cada um desses Serviços Opcionais, visite:

4 Aproveite a conveniência do atendimento pessoal diretamente nas Lojas ou em Pontos de Atendimento no mundo todo. Com aproximadamente Lojas ou Pontos de Atendimento em todo o mundo, fazer envios internacionais fica muito mais fácil e rápido. Você só precisa ir até a loja DHL Express mais próxima e um dos nossos Especialistas Internacionais o ajudará no preparo e envio da sua remessa. E você nem precisa ter um número de conta. Para encontrar a Loja ou Ponto de Atendimento mais próximo de você e os horários de atendimento, visite:

5 ENVIO ONLINE As ferramentas para envios online da DHL Express são exatamente o que você precisa para tornar seus envios mais fáceis do que nunca. WEBSHIPPING (Solução de envio pela internet) Gerencie suas necessidades de envios expressos diretamente online. Com ela você pode imprimir etiquetas, programar coletas, armazenar detalhes de contatos, rastrear suas remessas tudo isso diretamente de seu computador. Acesse todas as nossas ferramentas online com recursos completos em um único local. IMPORTEXPRESSONLINE (Solução de envio pela internet) PROVIEW (Serviço de rastreamento pela internet) Gerencie seus envios de importação e os detalhes de sua conta com segurança e rapidez. Gerencie seus contatos e fornecedores internacionais online e de qualquer lugar ou computador. O Proview oferece acompanhamento e rastreamento de envios em tempo real, incluindo notificações automáticas via ou sms para todos os envios express. Soluções de Envio Avançadas Pelo desktop SHIP (Solução de envio por ) DHLCONNECT (Solução de envio por desktop) O primeiro na indústria de envios expressos: projetado especialmente para deixar o envio mais rápido, fácil e conveniente, utilizando apenas seu para preparação de um envio. Um software de gerenciamento de envio de fácil uso, com requisitos mínimos de hardware instalado em seu computador. Ele oferece recursos completos de preparo para envio, rastreamento e emissão de relatórios EASYSHIP (Solução de gerenciamento de envio integrada) Um potente conjunto de multi-funções em uma única ferramenta que otimizam o processo de envio, aumentando a velocidade de produtividade. Ele permite um gerenciamento eficaz de remessa em grande volume. SOLUÇÕES INTEGRADAS (Soluções para negócios totalmente integradas) As Soluções Integradas DHL são ideais para remessas de grande volume e operações logísticas de multiplas filiais, utilizando formatos padrões da indústria para troca de dados (EDI, XML ou Serviços Web). Para mais detalhes sobre as ferramentas de envio online, visite:

6 Deixe-nos mostrar a você a melhor maneira de preparar uma remessa. Antes de enviar uma remessa, é responsabilidade do remetente garantir que os itens da remessa estejam embalados adequadamente. Siga estes passos para garantir que suas remessas cheguem ao seu destino na condição ideal: Como embalar seus itens adequadamente Escolha o tamanho da caixa de acordo com o seu conteúdo. Para evitar que o conteúdo da sua caixa se movimente durante o transporte, Proteja e embale devidamente a sua remessa de maneira que a caixa esteja totalmente preenchida (sem nenhum espaço interno vazio). Coloque os produtos frágeis no centro da caixa e certifique-se de utilizar corretamente um material de embalagem para proteger os produtos de todos os lados. Além disso, marque claramente a caixa com a palavra FRÁGIL do lado de fora. Como fechar corretamente sua embalagem Caso você esteja reutilizando uma caixa ou embalagem usada anteriormente, certifique-se de que ele esteja em boas condições. É importante remover ou apagar endereços, etiquetas e marcas anteriores. Evite lacrar exageradamente seu pacote os funcionários da alfândega são autorizados a abrir qualquer remessa mediante necessidade de inspeção. Não utilize fita adesiva, fita isolante, papel de embrulho, cordão, corda ou fitas de celofane do lado de fora de seus pacotes. Utilizar etiquetas com as palavras FRÁGIL e MANUSEIE COM CUIDADO não substituem a necessidade do manuseio e do processo de embalagem feito com todos os cuidados necessários recomendados acima. Como solicitar materiais e embalagens para seus envios Recomendamos que você utilize, sempre que possível, embalagens e etiquetas próprias da DHL Express. Nossos materiais são projetados para resistir a desgastes que ocorrem normalmente durante envios internacionais e para funcionar de modo perfeitamente integrado com nossos centros de processamento. Para solicitar a entrega destes materiais na sua empresa, clique no link abaixo e selecione sua localidade no menu Peça Materiais de Envio DHL ou envie um para Para mais detalhes sobre Preparo e Embalagem de Remessas, visite:

7 Aprenda como pesar e pagar suas remessas de forma rápida e fácil. Com a DHL Express é fácil calcular o custo da sua remessa e preencher seu Conhecimento Aéreo. Certifique-se de ter em mãos as seguintes informações: O número da sua Conta DHL Express Os nomes, as cidades e os Códigos Postais/CEPs do Remetente e do Destinatário O peso e as dimensões de seu(s) pacote(s) O valor declarado de sua remessa (caso esta seja tributável) Detalhes do valor da mercadoria, indispensáveis para prestar informações relacionadas ao seguro de remessas Caso você não tenha acesso à Internet no momento de preencher um Conhecimento Aéreo vá até um de nossas Lojas ou Pontos de Atendimento DHL Express. Para fazer uma cotação de tarifa para seu envio utilizando a tabela de preços padrão, visite: Para fazer uma cotação utilizando as condições comerciais acordadas previamente com o seu Executivo de Vendas, envie um com o seu número de conta para

8 Com o ebilling DHL você acessa suas faturas de forma rápida, precisa e eficiente. Descubra como é fácil utilizar nosso serviço de faturamento on-line para gerenciar suas faturas. O propósito deste serviço é garantir a você um fluxo de faturas preciso e eficiente, fornecendo-lhe recursos on-line para: Visualizar faturas de frete em aberto*; Reimprimir faturas; Gerenciar suas configurações de faturamento; Fazer o download de documentos em uma série de formatos, incluindo CSV, PDF e XML; Recuperar Conhecimentos Aéreos eletronicamente; Rever seu histórico de faturamento desde o início. Clique no link a seguir para acessar o ebilling: https://www2.dhlsistemas.com.br/ebilling/do/autenticacao/check * o ebilling DHL está disponível em nosso web site. Faturas relacionadas à impostos não são disponibilizadas no e-billing. Para ter acesso a esta informação, envie um para

9 Estamos aqui para ajudá-lo sempre que você precisar de assistência. Entre em contato com um de nossos Especialistas Internacionais sempre que tiver uma dúvida ou precisar da nossa ajuda. Nosso conhecimento especializado em todos os segmentos de negócio nos permite fornecer soluções específicas para cada setor a clientes do mundo todo. Desde suporte logístico até agendamento de coletas estamos aqui para ajudá-lo com qualquer tipo de dúvida. Entre em contato conosco agora mesmo e nós ajudaremos você com tudo o que precisar para fazer seus envios internacionais. Contate-nos agora mesmo para que possamos ajudá-lo com seu primeiro envio visite:

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