Serviços de Armazém. Gestão e armazenamento de inventário. Entrada de mercadorias. Recolha e embalagem (Pick & Pack) Gestão de devoluções

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1 Serviços de Armazém Com uma capacidade de armazenamento de m2 e 1,5 quilómetros de automatização, a Tech Data Global Services pode dar resposta a todas as suas necessidades de distribuição. Desde o momento em que os seus bens entram nas nossas instalações, podemos proporcionar-lhe a tranquilidade e visibilidade completa sobre toda a cadeia de fornecimento. Entrada de mercadorias Visibilidade da cadeia de fornecimento na entrada / controlo e seguimento. Capacidade X-Docking para encomendas com prioridade urgente. Reetiquetagem, reembalagem, empacotamento e personalização. Gestão de incidências e discrepâncias sobre entradas. Colocação por zonas determinada pelo tamanho do produto, rotação e valor. Recolha e embalagem (Pick & Pack) Recolha e processamento automatizado por radiofrequência (RF) desde unidades individuais até paletes completas. Rastreio de números de série e IMEI / criação e gestão de ficheiros de dados. Conformidade, gestão e experiência em entregas a retalho. Recolocação em paletes (altura específica, configuração, tipo de palete, embalagens especiais, etc.). Embalagens específicas para o cliente. Etiquetas específicas para o cliente. Consolidação de entregas. Criação de manifestos e documentação específica sobre entregas. Segurança Auditoria/consultadoria de armazéns. Processos específicos para envios de valor elevado. Equipamento dedicado para casos de perda, prevenção e segurança. Gestão e armazenamento de inventário Múltiplas opções de armazenamento, que incluem: Módulos de recolha por corrente transportadora automática para maior produtividade. Localizações dinâmicas para paletes e caixas. Armazenamento de paletes de grande volume no solo Relatórios e atribuição de localizações para recolha de produtos de elevada rotação. Arquivo de documentos. Relatórios d tempo real. Inventário permanente do stock com resultados com uma fiabilidade superior a 99%. Gestão de devoluções Criação de autorizações RMA (Return Material Authorization). Recolha de RMAs e seguimento/rastreio de entradas. Inspecção. Reembalagem. Devolução ao stock. Devolução ao fornecedor. Relatórios (nível de unidades, discrepâncias, classificação de motivos ou causas de devolução, etc.).

2 Serviço de Transporte Em colaboração com as principais empresas de correio e transporte do país, temos a sua entrega garantida. Se necessita de envios internacionais, podemos oferecer-lhe uma oferta completa de transportes por terra, mar e ar. Se necessita de uma entrega urgente, de uma forma específica ou dentro de um determinado orçamento, nós sabemos quem e como pode fazer a entrega. Gestão de importações Controlo e seguimento pró-activo de envios. Declaração na alfandega e conformidade de importação. Recuperação e armazenamento de documentação. Gestão de exportações Experiência em conformidade para embalado global. Facturas comerciais. Recuperação e armazenamento de documentação. Controlo e seguimento pró-activo em conjunto com os departamentos de suporte das empresas de transporte. Serviço de reciclagem (*) Organizamos desde a retirada de equipamentos até à instalação dos novos equipamentos. Destruição homologada/certificada de dados. Destruição homologada/certificada de Hardware. Reparações. Recompra dos produtos úteis. Serviços de entrega Embalagens pequenas, carga LTL (Less Than Truck Load) e FTL (Full Truck Load), envios transatlânticos e por ar. Entrega por parte de 2 funcionários para uma eficiência consistente, independentemente do tamanho e do peso do envio. Entrega no dia / por mensageiro.(*) Recolha opcional no cliente. (*) Entrega aos sábados. Entrega antes das 10:00. (*) Recolha aos sábados para entrega às segundas-feiras. (*) Prova de entrega online. Serviço de recolha de devoluções. Entregas Just In Time (JIT). Recolha e entrega a domicílio (porta a porta). Pré-chamada ou envio de SMS para o número de telemóvel. Entrega personalizada (POD Cliente): inclui selo/assinatura no momento da entrega em Nota de entrega detalhada do conteúdo com o logótipo do cliente. Desembalado, verificação exterior e retirada de embalagens. (*) Instalação no momento da entrega. Reembolso: Além de entregar a mercadoria, cobramos o valor indicado pelo remetente e transferimos o valor para a conta do cliente em poucos dias. Portes devidos: Com este serviço, os portes são da responsabilidade do receptor da mercadoria. Cómo solicitar nuestros servicios (*) Serviço não disponível para Portugal

3 Personalização de Produtos Com uma experiente equipa de gestão, composta por especialistas em produção, a Tech Data Global Services conta com a capacidade de proporcionar serviços dedicados e flexíveis de produção personalizada de produtos. Etiquetagem de produtos: Etiquetagem específica por cliente e para promoções. Etiquetagem de segurança, carimbos, carimbos de validade. Etiquetas proporcionadas pelo cliente Etiquetagem de preços PVP Criação de etiquetas personalizadas Concepção de embalagens e caixas por medida. Embalagem de múltiplos produtos como uma única unidade: Pacotes. Inserção/retirada de documentação anexa. Cintagem e fixação de segurança de paletes. Concepção e inserção de literatura de marketing em produtos e encomendas. Criação e gestão de códigos de identificação única de produto (pseudo-imeis) consoante instruções específicas. Emparelhamento de números SIM e de dados. Decoração de pontos de venda (expositores, paletes, bandejas, pavimentos ). Gravação a laser: Criação e Personalização de textos e imagens para clientes Produção massiva dos mesmos. Numeração em série. Serigrafia em tinta: Criação e Personalização de imagens para clientes. Com uma ou várias cores. Produção massiva dos mesmos.

4 Azlan Serviços Profissionais A equipa de técnicos certificados da Azlan oferece serviços pré-venda e pós-venda em sistemas, virtualização, software e soluções de videoconferência. A Azlan conta com mais de 5 anos de experiência no que se refere à prestação deste tipo de serviços ao canal de revendedores. O serviço de pré-venda e pós-venda da Azlan proporciona um valor acrescentado aos revendedores que desejem abordar projectos de soluções tecnológicas complexas. A Azlan tem acordos de distribuição com os fabricantes líderes no mercado de TI. As nossas capacidades técnicas permitem ao revendedor abordar projectos de tecnologias complexas sem necessidade de assumir custos prévios de formação e certificação técnica. Gestão na íntegra do projecto A Azlan oferece, além dos serviços de integração das diferentes tecnologias, a capacidade de realizar os nossos serviços técnicos com soluções de vários fabricantes. Desta forma, o parceiro pode dar resposta às necessidades do cliente final com a máxima garantia. Proporcionamos assistência durante o ciclo completo de um projecto. Os diferentes tipos de serviços que podemos oferecer são consultadoria pré-venda, serviços pós-venda de instalação/configuração e formação à medida para o revendedor ou para o cliente final (formação incluída dentro de um projecto). Serviços profissionais da Azlan por linha de produto A divisão de serviços profissionais da AZLAN oferece actualmente serviços nas seguintes soluções: Servidores HP (Proliant, Blades e Integrity) Armazenamento HP HP DataProtector X-Serie IBM (incluindo Blades) IBM armazenamento Soluções de Data Centers Soluções de Comunicações Unificadas Soluções de videoconferência Tandberg o comercial especialista de cada uma das unidades de negócio da AZLAN. Colocamos também à disposição um endereço de correio electrónico, através do qual pode solicitar os seus pedidos: info@azlan.pt

5 Serviços de configuração e montagem Com uma equipa de profissionais técnicos altamente formados e certificados, a Tech Data Global Services pode oferecer serviços de configuração e montagem para todo o hardware e software, pelo que, se necessitar capacidade adicional de processo, instalação de programas ou a total personalização de um servidor, temos os conhecimentos e a capacidade necessários para realizar na perfeição qualquer uma destas tarefas. Instalação de hardware em computadores portáteis, PC e servidores: discos rígidos, unidades de fita, CPU, memórias, ventiladores, fontes de alimentação, etc. Instalação e parametrização de sistemas operativos e actualizações de segurança. Instalação de aplicações de software adicional em computadores portáteis, PC e servidores. Instalação e Configuração RAID. Montagem de armários RACK. Montagem e configuração de dispositivos de captura de dados (Psion Teklogix). Ampliação de memória em impressoras. Criação de Mestre: geração e instalação de imagens de software. Clonagem massiva de Mestre. Configurar Bios. Teste de diagnóstico do equipamento: analisamos o PC para verificar que não esteja danificado ou corrompido. Relatórios sobre testes de diagnóstico.