BUSTER PHARMA. Pharmacy Logistics. Para quem é voltado: Como funciona: CONTATO
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- Daniela Regueira Teves
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1 PL Pharmacy Logistics BUSTER PHARMA Para quem é voltado: O sistema é destinado as farmácias que querem aproveitar a vantagem de ter o quadro normativo em evolução, modernizar a própria imagem e oferecer serviços úteis e inovadores para seus clientes. Como funciona: Com o sistema BUSTERPHARMA é possível gerenciar e rastrear, de modo seguro e controlado, todas as atividades relacionadas à venda, oferecendo um excelente serviço aos clientes. O sistema é composto de elementos de hardware e de software, modulares e configuráveis, que oferecem a máxima flexibilidade para responder as mais diversas exigências. CONTATO international@gpi.it
2 AS VANTAGENS DO SISTEMA BUSTERPHARMA A automatização do processo de venda permite: Vender produtos durante 24 horas, todos os dias -24x7; Incrementar a margem de lucro das vendas; Otimizar o tempo do profissional farmacêutico; Diminuir filas; Possibilitar a oferta de descontos agressivos nos produtos distribuídos de forma automática; Oferecer serviços inovadores Ter serviço de agendamento de retirada de produtos, 24 horas, todos os dias; Fazer a vendas rápidas, sem necessidade de atendimento humano, com possibilidade de pagamento através de cartões de crédito, débito e dinheiro em espécie; Oferecer diversos serviços online. O PARADIGMA DO SISTEMA BUSTERPHARMA O sistema BUSTERPHARMA utiliza distribuidores automáticos robotizados de nova geração. Os distribuidores podem ser colocados como uma vitrine, tendo acesso externo ou só com acesso interno dentro da farmácia. O cliente pode efetuar uma compra de três modalidades: Compra Self-Service: através desta função, o cliente pode comprar os produtos automaticamente, sozinho, sem a necessidade de interação humana. Compra Assistida: o farmacêutico, através de uma conexão de áudio-vídeo tem a possibilidade de eventualmente orientar o usuário na escolha do produto. Compra Observada: o farmacêutico acompanha por vídeo a parte do produto por parte do cliente, sem interagir com ele, mas pode eventualmente intervir em caso de necessidade. O distribuidor é monitorado por câmera, o farmacêutico pode ter uma visão clara tanto do cliente como do ambiente circunstante. O cliente pode efetuar o pagamento através da modalidade desejada: cartão de débito, crédito e dinheiro em espécie. O abastecimento dos distribuidores pode ocorrer paralelamente a atividade de venda, sem nenhuma interrupção do serviço. 2
3 OS COMPONENTES HARDWARE DO SISTEMA BUSTERPHARMA Distribuidor robotizado: O distribuidor automático robotizado é o principal elemento do sistema BUSTERPHARMA. Na sua configuração típica o distribuidor é um dispositivo eletro-mecânico dotado de uma capacidade de armazenamento que vai de 750 a um máximo de 1500 embalagens com dimensões variáveis, capaz de conter medicamentos de diferentes tamanhos diferentes. O sistema já está preparado para a eventual gestão da medicamentos controlados, através da integração com outros sistemas ou simplesmente para dispensação de medicamentos que não necessitam de controles específicos. A elevada capacidade do distribuidor e a possibilidade de armazenar dinamicamente embalagens de tamanhos diferentes, permite a fácil, automática e rápida inserção de Câmera de vídeo uma grande variedade de produtos, sem a necessidade de configurações "mecânicas" do sistema. A aparência exterior é semelhante a de um Caixa eletrônico. O dispositivo é dotado de um monitor "touch-screen", localizado do lado de fora que atua como a interface entre o usuário e o sistema. O distribuidor é construído de material resistente e pode ser instalado tanto em ambientes internos quanto externos. O distribuidor foi projetado para oferecer a máxima flexibilidade e para responder a qualquer tipo de exigência. Ampliação dos sistemas: Se a capacidade de armazenamento de um único distribuidor resultar insuficiente, é possível recorrer a distribuidores adicionais para expandir a capacidade do distribuidor principal. Esta configuração permite ampliar a capacidade de todo o sistema e reduzir, também, o tempo para realizar entregas simultaneas, que podem ser efetuadas em paralelo pelos vários distribuidores. Cada distribuidor é capaz de entregrar um produto, em média, a cada 10 segundos. Alto-falante Leitor de moedas Monitor touch screen Pos Microfone Leitor de cartão Impressora Retirada produto Leitor de cédulas 3
4 OS COMPONENTES SOFTWARE DO SISTEMA BUSTERPHARMA O sistema BUSTERPHARMA utiliza uma refinada arquitetura de software para executar e gerenciar a operação. A modularidade dos elementos de software aumenta ainda mais a flexibilidade do sistema. Interface de usuário: Este módulo está instalado no distribuidor e é acessível através de uma tela touch-screen. Representa o primeiro ponto de contato entre o cliente e o sistema. Pode ser personalizado para representar a identidade visual da farmácia que o utiliza. Através deste módulo, o cliente pode executar três operações: Compra Self-Service: o cliente é completamente independente na escolha e compra do produto. Compra Assistida: o cliente ativa a conexão de vídeo com o farmacêutico que pode oferecer assistência ao cliente. Compra Supervisionada: o cliente pode escolher autonomamente um ou mais produtos que deseja comprar. Todas as operações efetuadas pelo cliente são "vigiadas" pelo farmacêutico online, que, no final da operação, pode decidir se consolida ou não a solicitação de compra ou de ativar uma conexão direta com o cliente em videoconferência para auxiliá-lo na escolha. Aplicativo de Manutenção Este aplicativo é instalado no distribuidor, na parte interna da farmácia e é acessível ao farmacêutico para as operações de gestão, diagnósticos, armazenamento dos produtos, verificação de estoques, retirada para verificação, etc... O sistema fornece um dispositivo de armazenamento automático dos produtos chamado Raster que é patenteado. Os produtos armazenados são reconhecidos automaticamente pelo robô interno. Além do código de barras dos produto, o leitor também reconhece outros códigos de identificação que podem ser marcados na embalagem. As opções disponíveis e as operações executáveis através deste aplicativo dependem da configuração do sistema e dos privilégios concedidos ao operador. 4
5 Interface Farmacêutico Este programa, que é instalado no computador do farmacêutico, é utilizado para operações de assistência e de vigilância. O aplicativo é estruturado de modo a permitir o farmacêutico controlar cada ação, tanto do cliente, como do ambiente que envolve o distribuidor. Através deste instrumento, o farmacêutico assiste o cliente e autoriza o fornecimento de produtos. Aplicativo de gestão: Este módulo aplicativo está instalado no computador do farmacêutico e é utilizado para a operação de gestão remota do distribuidor e para os intervenções de caráter logístico e administrativo, como por exemplo: a manutenção de preços; a manutenção da quantidade mínima para reabastecimento; verificação de estoques; a gestão dos reabastecimentos; as operação de diagnóstico. O módulo também é acessível através da Web. Desta maneira, o farmacêutico pode gerenciar o sistema com total autonomia e também de casa. 5
6 Ficha técnica: Características principais: Monitor touch screen 15 (proteção IP 65); Câmera IP para chamadas de vídeo; Câmera IP para vigilância Estrutura resistente à choques Grau de proteção IP55; Proteção autônoma usadas para a carga; Possibilidade de personalização do exterior (aerografia); Impressora térmica/impressora fiscal a pedido; Software de gestão remota através da Internet. Métodos de pagamento: Cartão de crédito; Cartão de débito; Dinheiro em espécie com devolução de troco; Especificações Tensão de alimentação 220 Volts +/-5%; Potência máxima utilizada 1500 W; Dimensão e peso Altura 2081 mm (2130 mm configuração externa) Profundidade 1115 mm. Largura 1490 mm. Peso total vazio 500 kg mm 43,9 in 1490 mm 58,7 in 960 mm 37,8 in 2081 mm 81,9 in windows cut 805 mm 31,7 in 910 mm 35,8 in 6
7 A nossa oferta: Para poder responder melhor as exigências do mercado, o sistema BUSTERPHARMA está disponível na seguinte configuração: BUSTERPHARMA A capacidade variável de 750 a 1500 diferentes embalagens; Armazenamento automático através do dispositivo Raster. Em todas as configurações, o armazenamento dos produtos pelo farmacêutico é no interior do equipamento. O sistema BUSTERPHARMA é oferecido em diferentes modalidades de pagamento e financiamento. 7
8 Via Ragazzi del 99 nr. 13 Italy Trento (TN) T F P.I Rua Chile, 25, Ponta Aguda Blumenau, SC, Brasil. CEP (55) Ziti Empresa do Grupo GPI do Brasil
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