ZetesAthena Gestão in-store mais inteligente

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1 ZetesAthena Gestão in-store mais inteligente ALWAYS A GOOD ID

2 Precisão de aprovisionamento para o retalhista omnicanal Evitar a perda de vendas As expetativas dos clientes estão a mudar e a subir os padrões exigidos à gestão das empresas de retalho. Com as barreiras entre as compras online e offline a desaparecer, os clientes esperam uma experiência de compras sem restrições nos diferentes canais. Os produtos têm de estar disponíveis onde e como os clientes desejam, caso contrário, perde-se a oportunidade de venda. Será capaz de oferecer aos seus clientes o nível de serviço que marca a diferença? Dispõe das ferramentas certas para oferecer a disponibilidade nas prateleiras e a precisão de aprovisionamento que isto exige? E será capaz de gerir estas ferramentas com facilidade em toda a sua rede de lojas? Com o ZetesAthena, sim. Gestão in-store mais inteligente O ZetesAthena é um conjunto modular de transações de recolha de dados móveis para os retalhistas modernos. Proporciona visibilidade in-store e back-of-store em tempo real, bem como do inventário entre as diferentes filiais, ao mesmo tempo que automatiza processos baseados em papel e exigentes em termos de trabalho como: Receção de mercadorias Possibilitação de processos clicar e recolher Consultas de stock Transferências entre filiais Reduções de preço Etiquetagem Auditorias de aprovisionamento Contagem do inventário de produtos Esta solução baseada na nuvem permite a gestão centralizada de todas as aplicações in-store, o que a torna a solução perfeita para os retalhistas com várias lojas, incluindo operações internacionais. Gestão móvel in-store Melhore a experiência do cliente Otimize a disponibilidade nas prateleiras Assegure uma visibilidade de produtos 100% rigorosa Facilite a colaboração entre filiais Ofereça serviços de devoluções e "clicar e recolher" Aumente a eficiência das lojas Melhore a produtividade dos funcionários com uma solução de fácil utilização Poupe tempo em tarefas exigentes Reduza as despesas administrativas Assegure mais tempo para atender os clientes PRINCIPAIS VANTAGENS Faça a gestão das operações a partir da sua secretária Gestão centralizada, baseada na nuvem, das aplicações in-store Fácil implementação em novas lojas e/ou dispositivos Não são necessárias infraestruturas de TI adicionais, independentemente do hardware utilizado Reduza os custos das vendas Menos vendas perdidas por falta de produtos nas prateleiras Reduza o excesso de aprovisionamento graças à visibilidade precisa dos produtos existentes Gestão fácil de preços, etiquetagem e promoções

3 Melhore a experiência dos seus clientes Mais tempo para atender os clientes Equipados com soluções de recolha de dados móveis, os funcionários das suas lojas poderão executar procedimentos administrativos com maior eficácia, o que resulta numa melhor qualidade dos dados e mais tempo disponível para o atendimento ao cliente. Menos desistências de compra por parte dos clientes A melhoria dos processos in-store permite resolver problemas comuns no retalho que têm um impacto negativo nas vendas: Os produtos não estão nas prateleiras quando os clientes veem para comprar Motivo: logística inadequada e reabastecimento pouco rigoroso das lojas, devido à ineficácia dos processos de receção de mercadorias e ausência de visibilidade de aprovisionamento em tempo real. Os funcionários não têm acesso a informações sobre os produtos e não conseguem responder eficazmente às perguntas dos clientes Motivo: os funcionários não estão equipados com dispositivos móveis que proporcionem visibilidade e indiquem a localização e disponibilidade dos produtos, com rigor e em tempo real. Os preços estão inconsistentes nos diferentes canais Motivo: não existe um sistema de preços e promoções implementado para dar conta das reduções de preço. Os processos de auditoria de aprovisionamento são morosos e pouco rigorosos Motivo: a contagem manual dos produtos é exigente e não proporciona visibilidade do inventário em tempo real. A ELIMINAÇÃO DO SISTEMA MANUAL BASEADO EM PAPEL ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE COMPUTADORES PORTÁTEIS MELHORA A EFICIÊNCIA E O SERVIÇO AO CLIENTE Movimentos de stock - SAÍDA Devolução ao fornecedor Direto/Consolidado Devolução ao armazém Transferências entre filiais Reabastecimento Devoluções por parte dos clientes Entradas em stock Abates de stock Inventário Balanço de stock Contagem do inventário wall-to-wall Acompanhamento de vendas Reabastecimento de prateleiras Gap zap Redução de filas de pagamento Compras personalizadas Lista de prendas Put away ENTRADA Receção de mercadorias (com/sem aconselhamento) Transferências entre filiais Preços e promoções Gestão Reduções de preços Etiquetagem Verificação de preços Gestão do ficheiro de stock Verificação de preços Contagem do inventário de produtos Consulta de stock Clicar e recolher Reservas/depósitos Recolha e Devolução de pagamentos

4 ZetesAthena Gestão fácil, centralizada Efetue a gestão das aplicações a partir da sua secretária A gestão eficaz dos processos móveis in-store pode absorver enormes quantidades de tempo e esforço. Isto aplica-se particularmente quando a força de trabalho móvel está dispersa por diferentes lojas, em diferentes localizações, utilizando uma mistura de diferentes dispositivos, perfis de utilizador e idiomas. A atualização ou implementação de aplicações em lojas novas é frequentemente uma grande sobrecarga para o departamento de TI. Com o ZetesAthena e a Plataforma de Mobilidade MCL, a gestão dos processos in-store torna-se fácil e eficiente em termos de custos. Uma abordagem baseada na nuvem Utilizando a Plataforma de Mobilidade MCL baseada na nuvem, as aplicações são armazenadas centralmente no Enterprise Application Store (arquivo de aplicações empresariais). Permitelhe abordar os seguintes processos de forma centralizada: Gerir aplicações: Crie e efetue a gestão de aplicações no Enterprise Application Store, e administre todas as aplicações móveis a partir de um repositório central. Gerir operadores: Defina perfis de utilizador para todos os seus operadores móveis, incluindo permissões para as aplicações, preferências e definições de idioma. Gerir dispositivos: Efetue a gestão e monitorize os dispositivos móveis durante todo o ciclo de vida. A Plataforma de Mobilidade MCL funciona com todos os principais dispositivos móveis, independentemente do sistema operativo. As vantagens Implemente e efetue a gestão e a manutenção de centenas de dispositivos, de forma rápida e fácil Acelere drasticamente o processo de implementação e garanta um funcionamento sem problemas Misture e combine os componentes de hardware e as aplicações de que necessita, quer sejam novos ou préexistentes. Efetue a gestão de um conjunto misto de dispositivos... de diferentes modelos e fabricantes A aplicação certa, o dispositivo certo, na loja certa Automatize a transferência do cliente certo no dispositivo certo, e mantenha os dispositivos atualizados com as versões mais recentes Restrinja a implementação a utilizadores autorizados segundo níveis de acesso ou de permissão definidos Elimine riscos e incertezas do panorama futuro dos dispositivos móveis Facilite o investimento em novas tecnologias para melhorar o desempenho da sua empresa Elimine a complexidade e as sobrecargas administrativas CUSTO MAIS BAIXO IMPLEMENTAÇÃO MAIS RÁPIDA MENOR COMPLEXIDADE INVESTIMENTO A PENSAR NO FUTURO Central IT Dept Application Store App/SW Deployment MCL Mobility Platform Device Management User Management Data Storage Solução económica, paga à medida das necessidades O ZetesAthena com a Plataforma de Mobilidade MCL é fornecido como uma solução SaaS (Software como Serviço), totalmente inclusiva, paga à medida das necessidades: Implementação e escalabilidade fáceis Não são necessários dispendiosos servidores próprios A infraestrutura dinâmica na nuvem permite-lhe adaptar a solução ao crescimento do seu negócio Pagamento por dispositivo, sem investimento de capital

5 Enfrentar o desafio do retalhista omnicanal O rigor e a visibilidade do aprovisionamento em tempo real são essenciais para garantir a disponibilidade nas prateleiras e uma experiência de compras omnicanal satisfatória. ONLINE LOJA REDES SOCIAIS PROCURAR E ENCOMENDAR SMARTPHONE TABLET CATÁLOGO O ARTIGO PRETENDIDO ESTÁ DISPONÍVEL? ONDE ESTÁ AGORA? (LOJA? ARMAZÉM? CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO?) ESTÃO DISPONÍVEIS CORES OU TAMANHOS ALTERNATIVOS? RECOLHA E ENTREGA LOJA ARMAZÉM CASA PONTO CLICAR E RECOLHER GESTÃO DE DEVOLUÇÕES CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO Canais de compra dos clientes Pontos de distribuição - aqui a precisão do aprovisonamento é fundamental

6 Controle a sua cadeia de abastecimento de retalho do armazém até à loja Para garantir a visibilidade e a disponibilidade dos produtos, o retalhista omnicanal moderno necessita de processos de logística eficientes e adaptados ao seu negócio. A solução de gestão in-store ZetesAthena faz parte do Conjunto de Soluções de Cadeia de Abastecimento Colaborativa da Zetes e integrase perfeitamente com as outras soluções da Zetes. A sua vantagem: execução de processos eficiente e rastreabilidade ponto-a-ponto ao longo de toda a cadeia de abastecimento. ZetesMedea - execução logística Logística eficiente no armazém O ZetesMedea é um sistema de execução logística que melhora a eficiência dos processos de armazém. Contribui para uma execução de processos com economia de custos e sem erros, e proporciona visibilidade em tempo real ao integrar tecnologias de recolha de dados como a voz e a ImageID, ligando-se a qualquer sistema WMS/ERP. ZetesChronos prova de entrega Total visibilidade do seu processo de entrega Proporciona o máximo de visibilidade em tempo real sobre o movimento das mercadorias e a atividade dos funcionários no terreno, o que lhe permite tomar melhores decisões, oferecer mais e melhores serviços aos seus clientes e garantir a rastreabilidade ao longo de todo o processo de distribuição. SOLUÇÕES DE CADEIA DE ABASTECIMENTO COLABORATIVA DA ZETES As soluções de otimização de processos da Zetes para Embalamento, Armazenamento, Prova de Entrega, Entrega Direta às Lojas e Gestão In-Store, ligadas por um repositório de Monitorização e Localização, permitem às organizações alcançarem eficiência operacional e rastreabilidade pontoa-ponto dos produtos, desde o fabrico até à casa dos clientes. ALWAYS A GOOD ID