MANUAL DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PTI EMPREENDEDORISMO

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1 MANUAL DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PTI EMPREENDEDORISMO VERSÃO 0.9 DATA DA ÚLTIMA ALTERAÇÃO 09/FEV/2011 DESENVOLVIDO POR PTI - EMPREENDEDORISMO APROVADO POR RESOLUÇAÕ CONSELHO DIRETOR RCD 06/2011 OBSERVAÇÃO ANEXO I - RCD 006/2011

2 ÍNDICE 1 Locação e devolução de móveis, equipamentos e salas Serviços de reprografia Envio e Recebimento de Fax Acesso de visitantes Apoio para participar de eventos Serviço de manutenção...5 Página 2 de 6

3 1 Locação e devolução de móveis, equipamentos e salas. 1.1 Descrição As solicitações para locação e devolução de móveis, equipamentos e/ou salas deverá ser feita pelo reservaiesd@pti.org.br, descrevendo as seguintes informações: Nome do solicitante: Empresa/projeto: Descrição da solicitação: Obs: (Caso seja necessário) 1.2 Antecedência da solicitação Para atendimento da solicitação, deverá ser observado os seguintes prazos: a) Móveis e equipamentos descritos nas tabelas 1 e 2 deverão ser solicitados entre os dias 1º e 10 de cada mês; b) Sala e equipamentos descritos nas tabelas 3 e 4 deverão ser solicitados com, pelo menos, 2 dias de antecedência; c) Espaço físico para utilização da empresa deverá ser solicitado entre os dias 1º e 10 de cada mês. 1.3 Documentos relacionados Para formalização das locações ou devoluções, será assinado um documento, conforme descrição da solicitação: a) Locação de móveis e equipamentos permanentes - Termo de Locação de Equipamentos e Bens Móveis b) Locação de sala e equipamentos esporádicos Termo de Responsabilidade c) Locação de espaço para utilização da empresa Alteração do contrato de Incubação d) Devolução de móveis e equipamentos permanentes Termo de Devolução de Equipamentos e Bens Móveis 1.4 Boleto bancário para cobrança O boleto bancário para cobrança dos serviços descritos neste Procedimento Operacional será emitido mensalmente pelo setor financeiro da FPTI, por meio de pedido enviado pela administração do Programa, e terão como vencimento do dia 10 de cada mês. 2 Serviços de reprografia 2.1 Descrição Os serviços de reprografia oferecido pelo Programa para os projetos e empresas são: a) Xérox preto e branco b) Impressão preto e branco c) Encadernação Para serem solicitados, o interessado deverá se dirigir à Recepção do e fazer a requisição para a recepcionista. Página 3 de 6

4 Após a solicitação, o Programa terá o prazo de até 3 horas para entregar o serviço de reprografia especificado no formulário. 3.2 Boleto bancário para cobrança O boleto bancário para cobrança dos serviços de reprografia será emitido pelo setor financeiro da FPTI quando o valor das cópias ultrapassar o mínimo de R$20,00. O pedido será enviado pela administração do Programa, e terá como vencimento o dia 10 de cada mês. 3 Envio e Recebimento de Fax 3.1 Descrição As empresas que não possuírem aparelho de fax, poderão solicitar o serviço ao PTI Empreendedorismo. 3.2 Forma de Solicitação Para utilizar o serviço, basta o solicitante direcionar-se à recepção do com o documento à ser enviado, juntamente com o número de telefone, e solicitar à recepcionista. Para receber o fax pelo, o número será o (45) Assim que recebido o documento, a gestão do encaminha à empresa, e faz a entrega mediante protocolo. Esse serviço não é cobrado pelo. 4 Acesso de visitantes 4.1 Descrição A solicitação de liberação de entrada de visitantes deverá ser enviada por para as recepcionistas do Programa, especificando as seguintes informações: Nome completo do visitante: Nº RG: Modelo e placa do Veículo (caso a pessoa entre de carro): Data para liberação: Motivo da liberação: 4.2 Prazo para a solicitação. Preferencialmente o pedido deverá ser enviado com 1 dia de antecedência. Para pedidos de liberação aos sábados, a solicitação deverá ser enviada até às 12h00 da sextafeira anterior, estando sujeito ao não atendimento do pedido, caso seja enviado em horário posterior. Se o visitante precisar entrar em horário em que o credenciamento esteja fechado (12h às 14h, ou após às 17h30), deverá ser colocada uma observação no , pedindo que o crachá seja Página 4 de 6

5 disponibilizado na Barreira de Controle da Itaipu Binacional. Para esse tipo de solicitação, deverá ser respeitado um prazo de no mínimo três horas. 5 Apoio para participar de eventos 5.1 Descrição Este serviço possui o objetivo de apoiar os empreendedores e empresários do Programa PTI Empreendedorismo na participação de eventos que estimulem o desenvolvimento técnico e empresarial. A solicitação deverá ser enviada por para a equipe de Gestão do Programa PTI Empreendedorismo, que analisará o pedido e emitirá o parecer. 5.2 Antecedência da solicitação A solicitação deverá ser enviada 20 (vinte) dias antes da realização do evento, para análise da viabilidade e encaminhamento das providências pertinentes. Caso o prazo não seja respeitado, a empresa fica sujeita a não conseguir o apoio necessário. 5.3 Subsídio O subsídio oferecido à empresa incubada estará condicionado ao ano de incubação que a empresa se enquadra, estando sujeita então a receber: 73% no 1º ano de Incubação; 46% no 2º ano de Incubação; 25% no 3º ano de Incubação. Para cálculo do valor das despesas do evento que serão subsidiadas, o levará em consideração: Valor de passagens (aéreas, terrestres ou gastos com combustível) Valor de hospedagem (isenta de alimentação) Valor da inscrição do evento (caso haja) Despesas com táxi e alimentação sempre serão custeadas pela empresa. 6 Serviço de manutenção 6.1 Objetivo Definir o procedimento de manutenção/reparo nos módulos necessários de uso das empresas. 6.2 Campo de aplicação Poderão ser solicitados os seguintes serviços: Troca de lâmpadas; Manutenção de ar-condicionado; Reparo no forro, cortinas e móveis; Manutenção de instalações elétricas; Manutenção de telefonia e internet; 6.3 Forma de solicitação Página 5 de 6

6 A solicitação do serviço deverá ser enviada para o reservaiesd@pti.org.br, contendo as informações sobre a necessidade da empresa. Obs: Quem executa os serviços de infraestrutura das empresas incubadas são as empresas terceirizadas da FPTI-BR. Por isso, o atendimento no dia, ou não dessas solicitações está condicionado às demais atividades que os terceirizados realizam em todo Parque. A priorização de atendimento às solicitação fica sob responsabilidade da Gestão de Infraestrutura da FPTI-BR. 6.4 Outros serviços Outros serviços não listados nesse manual poderão ser solicitados pelo mesmo , e sua viabilidade estará sujeita a análise do. Página 6 de 6