Projeto Censo dos Polos Relatório de Pesquisa. Realização: Rio de Janeiro Setembro/2011

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1 Projeto Censo dos Polos 2011 Relatório de Pesquisa Rio de Janeiro Setembro/2011 Realização: 1

2 Projeto Censo dos Polos 2011 Relatório de Pesquisa Rio de Janeiro Setembro/2011 Rio de Janeiro - setembro/2011 2

3 SEBRAE/RJ Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio do Janeiro Presidente do Conselho Deliberativo Estadual Jésus Mendes Costa Diretor Superintendente Cezar Vasquez Diretor de Desenvolvimento Evandro Peçanha Alves Diretor de Produtos e Atendimento Armando Clemente Gerente da Área de Estratégias e Diretrizes Cezar Kirszenblatt Gerente da Área de Comércio Serviços e Turismo Mariangela Rossetto Champoudry Coordenadora dos Polos Comerciais e Gastronômicos Louise da Silva Dourado Nogueira Coordenadora da Equipe de Estudos e Pesquisas Norma Suely Cerqueira Mesquita Colaboradores Débora Ferreira Finamore Marta Cristina Aresta Ribeiro Patrícia Reis Pereira Roberta Mendes Gonçalves Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro Prefeito Eduardo Paes Secretário Especial de Desenvolvimento Econômico Solidário Marcelo Henrique da Costa Subsecretário de Políticas Emancipatórias e Empreendedorismo Social Marco Antonio de Oliveira Moita Subsecretário de Projetos e Apoio ao Desenvolvimento Local Eugênio Soares dos Santos Diretor de Polos e Apl s José Augusto da Costa e Silva Membro do Comitê do Censo dos Polos Maria Alice Barbosa Ribeiro Banco do Brasil S. A. Superintendência Estadual de Varejo e Governo do Estado do Rio de Janeiro Tarcísio Hubner Superintendência de Desenvolvimento Sustentável e Agronegócios Marcos Antonio Pimenta de Lima 3

4 Sindicato de Hotéis Bares e Restaurantes SindRio Presidente Pedro de Lamare Diretora de Polos Rosana Santos Superintendente José Darcilio Junqueira Coordenadora de Polos Marina Gerk Federação do Comércio do Estado do Rio de Janeiro Coordenadora de Projetos Estratégicos Vanessa Rocha Analista de Projetos Estratégicos Kenya Giacomini Analista de Economia e Pesquisas Leonardo Lima Revisão de Texto do Censo dos Polos Jefferson Lessa Associação Comercial do Rio de Janeiro Vice Presidente do Conselho de Inovação e Tecnologia Marília Oliveira Correa de Brito Diretora de Projetos Marta Arakaki Narcisa Santos Consultoria, Projetos e Cursos Ltda. Diretora Técnica Narcisa Maria Gonçalves dos Santos, DSc. Diretor Administrativo e Financeiro Roberto Calonico dos Santos, MBA. Assessoramento Técnico Aline Vidaure Senatore - Atuária Aucir Costa Couto - Estatístico Caroline Marcelino Sixel - Estatística Diego Amorim da Silva - Estatístico Lincoln Thiago Neves - Estatístico Luciana Azevedo Almeida dos Santos - Estatística Pesquisadores Diego Oliveira Figueiredo Glauber Meleiro Secundo Dias Jéssica Aiume Conceição Dias Livia Ferreira Rodrigues Mariana Coelho Cunha Araújo Mayra Lopes Tavares do Couto Thamires Lopes Tavares do Couto 4

5 Sumário Avaliação do Programa... Erro! Indicador não definido. Relatório do Polo Comercial de Bangu...7 Objetivo do Censo dos Polos para o Polo Comercial de Bangu...8 Parte 1. Conhecer a vocação econômica do Polo Comercial de Bangu Atrativos turísticos Perspectivas da Região Perfil Demográfico da Região Densidade Demográfica da Região Caracterização dos Domicílios por Classe de Renda Perfil de Renda da Região Perfil Etário da Região Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial de Bangu Perfil Gráfico da Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial de Bangu...26 Parte 2. Perfil dos Estabelecimentos do Polo Comercial de Bangu Conhecer o Estabelecimento Direto Faixas de Faturamento Cadastro de Associados Contratação de Pessoas em Quadro de Pessoal em Conhecer o Nível de Participação Direta dos Empresários do Polo Identificar a Formação de Novas Lideranças Opinião Sobre a Duração do Mandato do Presidente do Polo Desejo de Assumir a Liderança do Polo Indicação de uma Liderança Para o Polo Identificar Oportunidades de Melhorias de Gestão e Inovação Principais Tipos de Fornecedores Nível de Formação de Gestores Capacitação Gerencial e Técnica Opinião Sobre as Ações Dos Polos Participação e Memorização das Atividades Promovidas Pelo Programa Polos do Rio Avaliação Sobre as Ações do Polo...37 Apêndice A Cadastro de Empresas do Polo Comercial de Bangu... Erro! Indicador não definido. Apêndice B - Questionário... Erro! Indicador não definido. 5

6 Avaliação do Programa O Programa POLOS DO RIO, instituído pelo Decreto Nº 31473, de 7 de dezembro de 2009, tem como propósito central o fortalecimento dos aglomerados comerciais e de serviços da cidade do Rio de Janeiro, respeitadas as suas singularidades e vocações. Adotando modelo de governança público-privado, hoje referência para outros formatos de parcerias, reúne experiência e variado elenco de ferramentas de apoio empresarial das instituições que o coordenam: ACRJ, Banco do Brasil, Fecomércio-RJ, Sebrae/RJ, SindRio e Secretaria Especial de Desenvolvimento Econômico Solidário/Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Ao mesmo tempo em que reforça a vocação desses aglomerados comerciais, como importantes destinos de consumo e entretenimento da cidade, o Programa POLOS DO RIO estimula a reflexão dos empresários quanto à instalação de um bom ambiente de negócios, através da melhoria do atendimento aos clientes e consumidores, da autocapacitação e da adequada formação de suas equipes, da adoção de práticas empresariais modernas e associativas, da relação harmônica com o território e com a cidade. Os polos são uma realidade no Rio de Janeiro. São dezenas, distribuídos pelas diversas regiões da cidade. Muitos, já formalizados e com organicidade própria, integram o Programa POLOS DO RIO. Outros, em fase de organização e constituição, tendo neste processo o apoio das entidades da governança do Programa. Incluemse, ainda, os inúmeros grupos empresariais que, iniciando o exercício associativo, em futuro próximo se constituirão em polos. O polo, em síntese, é a união de empresários e empreendedores que, juntos, buscam soluções coletivas para problemas ou interesses que, individualmente, seriam difíceis ou impossíveis de serem alcançados. Essa estratégia associativa permite aos polos, dentre outros diferenciais: maior apoio das entidades de fomento empresarial, em especial das que compõem a governança do Programa; aumento do poder de negociação, tanto empresarial quanto com as instâncias de governo; melhoria das relações interempresariais, ampliando as possibilidades de parcerias; melhoria dos ambientes interno e externo; implementação de ações de responsabilidades sócio-empresarial; iniciativas que promovam o polo e aqueçam os negócios. O Censo se apresenta como uma necessidade natural de se conhecer a realidade dos polos que integram o Programa POLOS DO RIO, ao retratar o momento atual e observar a sua evolução a partir de parâmetros comparativos a serem aferidos em futuro próximo. O Censo propicia entender melhor o perfil e a vocação econômica de cada polo, conhecer as empresas que o constituem e sua rede de contatos. Oferecer às empresas associadas informações úteis para o posicionamento do seu negócio, oferecer aos polos informações que os ajudem a realizar seu planejamento estratégico e aprimorar o entendimento das necessidades de cada polo para melhor subsidiar as ações do Programa, são alguns dos objetivos do Censo. 6

7 Relatório do Polo Comercial de Bangu O Censo dos Polos é uma realização da Governança do Programa Polos do Rio, que tem como objetivo ampliar o conhecimento sobre o desenvolvimento do Programa, avaliar as ações já empreendidas e obter subsídios para a proposição de novas diretrizes. Neste documento são pesquisados os estabelecimentos pertencentes a 18 Polos Gastronômicos e/ou Multisetoriais, pertencentes ao Programa. A pesquisa teve início em 15/07/2011, com a reunião de mobilização no Polo Gastronômico de Botafogo. Em seguida, deu-se o levantamento dos demais polos. Esse relatório é referente ao Polo Comercial de Bangu, composto por questionários, com um total de 24 (vinte e quatro) entrevistas, sendo 11 (onze) comércio, 9 (nove) serviços, 3 (três) alojamento e alimentação e 1 (um) em saúde humana e serviços sociais. O início do levantamento de campo se deu no período compreendido entre 24/10/11 e 28/10/11. A pesquisa está organizada em três partes: Delimitação geográfica, vocação econômica do Polo e perfil dos estabelecimentos da região Perfil demográfico e socioeconômico da região Perfil dos estabelecimentos associados ao Polo Este relatório consolida os resultados do Polo Comercial de Bangu. 7

8 Objetivo do Censo dos Polos para o Polo Comercial de Bangu 1. Delimitação geográfica, vocação econômica do Polo e perfil dos estabelecimentos da região 2. Mapa da delimitação geográfica 3. Caracterização do espaço físico 4. Empresas por porte e seções do CNAE 5. Perfil dos estabelecimentos associados ao Polo Comercial de Bangu 8

9 Parte 1. Conhecer a vocação econômica do Polo Comercial de Bangu 1.1. Atrativos turísticos O Polo Comercial de Bangu é uma festa! Bom, bonito e barato. Gastronomia, comércio, serviços e um dos mais animados calçadões da cidade, salpicado de lojas (de roupas, sapatos, eletrodomésticos...). Atrai cariocas de toda a cidade, todos os dias da semana, que buscam e sempre encontram bons produtos a preços acessíveis, para todos os bolsos. Delimitação. Compreende Av. Cônego Vasconcelos (entre a Av. Santa Cruz e a Rua Santa Cecília), Rua Silva Cardoso (entre a Av. Santa Cruz e a Rua Santa Cecília), Rua Doze de Fevereiro (entre a Av. Santa Cruz e a Rua Santa Cecília), Rua Fonseca (entre a Av. Santa Cruz e a Rua Santa Cecília), Av. Santa Cruz (entre a Rua Doze de Fevereiro e a Rua Fonseca), Rua Professor Clemente Ferreira (entre a Rua Doze de Fevereiro e a Rua Fonseca), Rua Francisco Real (entre a Rua Doze de Fevereiro e a Av. da Cônego Vasconcelos), Rua da Feira (entre a Av. Cônego Vasconcelos e a Rua Fonseca), Rua Santa Cecília (entre a Rua Doze de Fevereiro e a Rua Fonseca), Av. Ministro Ary Franco (entre a Rua Sul América e a Rua Coronel Tamarindo), Rua Sul América (entre a Rua da Chita e a Rua Ceres), Rua da Chita (entre a Rua Coronel Tamarindo e a Rua Sul América), Rua Ceres (entre a Rua Coronel Tamarindo e a Rua Sul América). 9

10 1.2. Perspectivas da Região A região delimitada é comercial, composta por 994 (novecentos e noventa e quatro) estabelecimentos, dos quais 37,5% são microempresas, com força de trabalho de (oito mil e noventa e nove) empregados. Quadro 1 Delimitações por Divisões de Atividades Econômicas Estabelecimentos e Empregados da Área Delimitada do Polo Bangu DELIMITAÇÕES POR DIVISÕES Estabelec. % Estabelec. Empreg. % Empreg. Rua Fonseca ,0% ,0% Comércio Varejista ,6% ,5% Alimentação 30 13,6% ,8% Outras Atividades de Serviços Pessoais 4 1,8% 63 2,5% Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados às Empresas 4 1,8% 34 1,3% Atividades Jurídicas, de Contabilidade e de Auditoria 4 1,8% 15 0,6% Atividades de Organizações Associativas 4 1,8% 2 0,1% Atividades de Sedes de Empresas e de Consultoria em Gestão Empresarial 1 0,5% 171 6,7% Outras Divisões 18 8,1% 191 7,5% Av. Cônego Vasconcelos ,0% ,0% Comércio Varejista 97 49,7% ,6% Atividades de Atenção à Saúde Humana 34 17,4% 90 4,8% Outras Atividades de Serviços Pessoais 9 4,6% 24 1,3% Atividades Jurídicas, de Contabilidade e de Auditoria 7 3,6% 40 2,1% Atividades Auxiliares dos Serviços Financeiros, Seguros, Previdência Complementar e Planos de 7 3,6% 12 0,6% Saúde Alimentação 6 3,1% 106 5,6% Educação 6 3,1% 32 1,7% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 6 3,1% 29 1,5% Outras Atividades de Serviços Profissionais, Científicas e Técnicas 4 2,1% 36 1,9% Outras Divisões 19 9,7% 34 1,8% Rua Professor Clemente Ferreira ,0% ,0% Comércio Varejista 55 48,2% ,8% Atividades de Atenção à Saúde Humana 17 14,9% 26 7,0% Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados às Empresas 7 6,1% 58 15,7% Outras Atividades de Serviços Pessoais 7 6,1% 31 8,4% Atividades Jurídicas, de Contabilidade e de Auditoria 6 5,3% 8 2,2% Alimentação 5 4,4% 9 2,4% Outras Divisões 17 14,9% 39 10,5% Continua. 10

11 Rua Francisco Real ,0% ,0% Comércio Varejista 44 43,6% ,6% Atividades de Atenção à Saúde Humana 29 28,7% 57 14,2% Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados às Empresas 6 5,9% 28 7,0% Educação 5 5,0% ,3% Aluguéis Não imobiliários e Gestão de Ativos Intangíveis Não financeiros 3 3,0% 24 6,0% Atividades Auxiliares dos Serviços Financeiros, Seguros, Previdência Complementar e Planos de Saúde 2 2,0% 13 3,2% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 1 1,0% 14 3,5% Comércio e Reparação de Veículos Automotores e Motocicletas 1 1,0% 11 2,7% Outras Divisões 10 9,9% 2 0,5% Av. Ministro Ary Franco ,0% ,0% Comércio Varejista 46 54,8% ,2% Alimentação 7 8,3% 21 1,9% Atividades de Atenção à Saúde Humana 5 6,0% 2 0,2% Comércio por Atacado, exceto Veículos Automotores e Motocicletas 3 3,6% 14 1,3% Outras Atividades de Serviços Pessoais 3 3,6% 7 0,6% Atividades Jurídicas, de Contabilidade e de Auditoria 3 3,6% 2 0,2% Educação 3 3,6% 0 0,0% Comércio e Reparação de Veículos Automotores e Motocicletas 1 1,2% 9 0,8% Serviços para Edifícios e Atividades Paisagísticas 1 1,2% 6 0,5% Outras Divisões 12 14,3% 3 0,3% Fonte: MTE/RAIS Identificada Em 2010, 24 estabelecimentos participaram do polo com ênfase em comércio e serviços, além de restaurantes entre outros. Considerando as atividades afins ao perfil do Polo Comercial de Bangu, preponderantemente de comércio e serviços, observa-se em seu perímetro a existência de 907 estabelecimentos, o que denota espaço para novas adesões. Os gráficos na sequência apresentam, respectivamente, como se dá a representatividade das atividades econômicas na região circunscrita ao Polo e as atividades afins, que efetivamente o compõem. 11

12 Gráfico 1 Representatividade das atividades econômicas da Região delimitada do Polo 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% Alojamento e Alimentação Comércio e Reparação de Veículos Estabelecimentos da Região 5% 5% 2% 2% 2% 3% 4% 11% 10% 1% Atividades Administrativas e Serviços Artes, Cultura, Esporte e Recreação Financeiras, Seguros e Serviços Relacionados Atividades Profissionais, Científicas e Técnicas Informação e Comunicação Outras Atividades Construção 23% 26% Atividades Imobiliárias Agricultura, Pecuária, Produção Florestal, Pesca e Aquicultura Transporte, Armazenagem e Correio Indústrias de Transformação Educação Saúde Humana e Serviços Sociais Estabelecimentos Participantes do Polo 13% 4% 4% Comércio e Reparação de Veículos 46% Atividades Administrativas e Serviços Alojamento e Alimentação Saúde e Serviços Sociais 33% Financeiras de Seguros e Serviços Relacionados Fonte: MTE/RAIS Identificada

13 Gráfico 2 Dimensão Espacial do Polo Comercial de Bangu Comércio e Reparação de Veículos Outras Atividades Atividades Administrativas e Serviços 0 Estabelecimentos Afins ao Polo Financeiras de Seguros e Serviços Relacionados Alojamento e Alimentação Comércio e Reparação de Veículos Estabelecimentos Participantes do Polo Outras Atividades Atividades Administrativas e Serviços 0 Financeiras de Seguros e Serviços Relacionados Alojamento e Alimentação O gráfico 2 demonstra o potencial de crescimento do Polo Comercial de Bangu, cujas empresas associadas dos segmentos de Comércio, Reparação de Veículos, Alojamento e Alimentação, Atividades Administrativas e Serviços Financeiras de Seguros e Serviços Relacionados, Saúde e Serviços Sociais, afins ao perfil do Polo, representam 2,65% do total levantado. 13

14 1.3. Perfil Demográfico da Região A região experimentou um crescimento populacional na última década de 6%, como pode ser observado no Quadro 2, apresentado a seguir: Quadro 2 Principais indicadores demográficos da Região. Comparativo entre os anos de 2000 e 2009 Variável Indicadores População Total (2000) 869 População Total Taxa de crescimento populacional (2000/2009) 0,06 Grau de verticalização (%) 32,88 % de chefes casados com filhos 42,75 % de chefes casados sem filhos 14,14 % de chefes solteiros com filhos 22,69 % de chefes solteiros sem filhos 20,4 Renda Média Familiar ,48 Despesa familiar total (por mês em R$) 1.912,83 Quantidade de trabalhadores 3.393,00 Salário Médio do trabalhador por mês em R$ 939,64 Quantidade de empresas (2009) 481 Total de Domicílios (2000) 246 Total de Domicílios (2009) 298 Fonte: Bússola SEBRAE 14

15 1.4. Densidade Demográfica da Região A região tem densidade demográfica entre as categorias Baixa e Média (entre e e entre e hab/km 2, respectivamente), dentro da delimitação do Polo Comercial de Bangu. O Mapa 2 evidencia esta densidade. Mapa 2 Densidade Demográfica da Região Fonte: Bússola SEBRAE 15

16 1.5. Caracterização dos Domicílios por Classe de Renda A região é predominantemente de Classe B/C, somando 79,78% dos domicílios. Os Mapas 4 e 5 detalham esta caracterização: Mapa 3 Percentual de Domicílios da Classe A (5,42%) Fonte: Bússola SEBRAE 16

17 Mapa 4 Percentual de Domicílios Classe B (42,79%) Fonte: Bússola SEBRAE Mapa 5 Percentual de Domicílios da Classe C (36,99%) Fonte: Bússola SEBRAE 17

18 Mapa 6 Percentual de Domicílios da Classe D (13,44%) Fonte: Bússola SEBRAE Quadro 3 Classes econômicas Classes econômicas (Renda Média Familiar Mensal em R$) Classe A1 = ,00 Classe C1 = 1.400,00 Classe A2 = 8.100,00 Classe C2 = 950,00 Classe B1 = 4.600,00 Classe D = 600,00 Classe B2 = 2.300,00 Classe E = 400,00 Fontes: ABA - Associação Brasileira de Anunciantes ABEP - Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa ABIPEME - Associação Brasileira dos Institutos de Pesquisa de Mercado 18

19 1.6. Perfil de Renda da Região A renda média dos trabalhadores da região em 2009 era de aproximadamente 1,72 salários mínimos (R$ 939,64), revelando que a força de trabalho tem renda inferior à média do Rio de Janeiro (R$ 1.311,00 no mesmo ano, conforme registrado no Armazém de Dados do Instituto Pereira Passos, Tabela 2100). Mapa 7 Renda Média do Trabalhador, 2009 Fonte: Bússola SEBRAE 19

20 A renda média do chefe de domicílio na Região alcança um valor bem maior (R$ 2.600,00, cerca de 4,78 salários mínimos). Mapa 8 Renda Média do Chefe do Domicílio, Fonte: Bússola SEBRAE A renda média familiar alcança R$ 3.413,48, cerca de 6,26 salários mínimos, em Mapa 9 Renda Média Familiar, Fonte: Bússola SEBRAE 20

21 A despesa familiar total em 2009 alcançou R$ 1.912,83 (aproximadamente 3,51 salários mínimos). Mapa 10 Despesa Familiar Total, 2009 Fonte: Bússola SEBRAE 21

22 1.7. Perfil Etário da Região A região tem um perfil etário equilibrado com 14,06% de jovens (entre 20 e 34 anos), 27,14% de adultos (entre 35 e 49 anos), 14,5% de maduros (entre 50 e 64 anos) e 11,22% de idosos (65 anos ou mais). A distribuição por idade pode ser mais bem observada nos Mapas 11 a 14, mostrados a seguir: Mapa 11 - Percentual de Jovens Anos - 14,06% Fonte: Bússola SEBRAE 22

23 Mapa 12 - Percentual de Adultos Anos 27,14% Fonte: Bússola SEBRAE Mapa 13 - Percentual de Maduros Anos 14,5% Fonte: Bússola SEBRAE 23

24 Mapa 14 - Percentual de Idosos - 65 Anos ou mais 11,22% Fonte: Bússola SEBRAE 24

25 1.8. Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial de Bangu Finalizando a análise da região delimitada pelo Polo Comercial de Bangu, os indicadores completos estão disponíveis no Quadro 4. Quadro 4 Síntese sócio demográfica do Polo Comercial de Bangu Descrição Indicadores População Total 869 % de Homens 42,09 % de Mulheres 52,58 % de Crianças (0-12 anos) 11,99 % de Adolescentes (13-19 anos) 16,24 % de Jovens (20-34 anos) 14,06 % de Adultos (35-49 anos) 27,14 % de Maduros (50-64 anos) 14,5 % de Idosos (65 anos ou mais) 11,22 Razão de Dependência Jovens 0,14 Razão de Dependência Idoso 0,11 Total de Domicílios (2000) 298 Média de Morador por Domicílio 2,92 % de Domicílios de Classe A 5,42 % de Domicílios de Classe B 42,79 % de Domicílios de Classe C 36,99 % de Domicílios de Classe D 13,44 % de Domicílios de Classe E 1,35 Renda Média do Chefe em Salários Mínimos 4,78 % de Chefes sem Estudo 3,66 % de Chefes com até 1o Grau Completo 45,92 % de Chefes com até 2o Grau Completo 31,3 % de Chefes com Curso Superior 19,11 Media de Anos de Estudo do Chefe 8,1 % Chefes Jovens (20-34 anos) 6,09 % Chefes Adultos (35-49 anos) 41,86 % Chefes Maduros (50-64 anos) 26,01 % Chefes Idosos (65 anos ou mais) 25,19 % Chefes Mulher 40,24 Quantidade de Setores Censitários 4 Todas as informações são provenientes de dados secundários do IBGE, e podem apresentar imprecisões entre a coleta e as informações atuais Fontes: Censo 2000 IBGE;RAIS 2009 MTE;BIM 2009 IBGE;Cognatis GEOPOP

26 Perfil Gráfico da Síntese Sócio Demográfica da Região Delimitada pelo Polo Comercial de Bangu Gráfico 3 -Gênero -Morador Gráfico 4 -Faixa Etária -Morador Criancas (0-12 anos) 12% 53% 47% Adolescentes (13-19 anos) Jovens (20-34 anos) 16% 14% Adultos (35-49 anos) 27% Homens Mulheres Maduros (50-64 anos) Idosos (65 anos ou mais) 11% 15% 0% 10% 20% 30% 40% Gráfico 5 - Classe socioeconômica - Morador 50% Gráfico 6 - Escolaridade - Chefe de Família 46% 1% 14% 5% 43% Classe A Classe B Classe C Classe D 40% 30% 20% 10% 4% 31% 19% 37% Classe E 0% Sem Estudo Até 1o Grau Completo Até 2o Grau Completo Com Curso Superior Gráfico 7 -Faixa Etária -Chefe de Família Jovens (20-34 anos) 6% Adultos (35-49 anos) 42% Maduros (50-64 anos) Idosos (65 anos ou mais) 26% 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 26

27 Parte 2. Perfil dos Estabelecimentos do Polo Comercial de Bangu Esta seção mostra o perfil do Polo, formado pelos vinte e quatro (24) estabelecimentos associados e pesquisados, destacando as principais métricas esperadas pela Governança do Programa Polos do Rio, conforme o projeto do Censo. Serão analisados indicadores de faturamento, postos de trabalho, modelos de gestão e inovação, formação de lideranças, entre outras. Tabela 1 Diferentes segmentos dos estabelecimentos Segmento Quantidade (%) Academia 1 4,2 Assessoria Empresarial 1 4,2 Bazar 1 4,2 Bazar e Papelaria 1 4,2 Comércio de Roupas 1 4,2 Confecção e Aluguel de Roupas 1 4,2 Estética 1 4,2 Farmácia 1 4,2 Funerária 1 4,2 Gráfica 1 4,2 Imobiliária 2 8,4 Lanchonete 1 4,2 Loja de Informática 1 4,2 Material de Construção 1 4,2 Mobiliária 1 4,2 Ótica 1 4,2 Perfumaria 1 4,2 Produtos Naturais 1 4,2 Restaurante 1 4,2 Restaurante e Bomboniere 1 4,2 Seguros/Corretagem 1 4,2 Utensílios Elétricos 1 4,2 Vestuário 1 4,2 Total ,0 27

28 2.1. Conhecer o Estabelecimento Direto O estabelecimento associado ao Polo pode ser analisado segundo características de porte por meio de faixas de faturamento e postos de trabalho. Conforme as respostas dos empresários pesquisados, a maioria dos associados pode ser classificada como pequena empresa, segundo os critérios da legislação e do Sebrae Faixas de Faturamento Os estabelecimentos associados ao Polo Comercial de Bangu apresentam faturamento anual indicativo de micro e pequena empresa, concentrado nas faixas entre R$ 100,01 mil e R$ 600 mil e R$ 1.000,01 a R$ mil, em 75% dos casos, com média estimada para o ano de 2010 em R$ ,40 (setecentos mil reais e quarenta centavos). Gráfico 8 - Faixa de faturamento anual Faixas ** Até R$ 100,00 15% De R$ 100,01 a R$ 300,00 25% De R$ 300,01 a R$ 600,00 30% De R$ 600,01 a R$ 1.000,00 5% De R$ 1.000,01 a R$ 2.400,00 20% Acima de R$ 2.400,00 5% 0% 10% 20% 30% 40% *Média = 700 mil ** Em mil reais 28

29 Cadastro de Associados O cadastro completo dos estabelecimentos associados ao Polo que participaram da pesquisa se encontra no anexo Contratação de Pessoas em 2010 Em 2010, houve contratação de pessoal fixo no Polo de 1 e 10 pessoas, em 59% dos casos, de 11 a 20 em 6% e acima de 40 pessoas com 12%, com média estimada em 11 empregados. Gráfico 9 - Número de contratações fixas, em 2010 Contratações Nenhuma 24% De 1 a 5 59% De 6 a 10 0% De 11 a 20 6% De 21 a 30 De 31 a 40 0% 0% Acima de 40 12% 0% 20% 40% 60% 80% 29

30 Quadro de Pessoal em 2010 O quadro de pessoal apresenta o perfil adequado para pequenas empresas, concentrando-se em até 10, 11 a 20 e de 21 a 30 empregados, representando 50%, 27% e 18% do total, respectivamente, com média estimada de 15 empregados. Gráfico 10 -Número de pessoas do quadro fixo de pessoal, em 2010 Pessoas Até 10 50% De 11 a 20 27% De 21 a 30 18% De 31 a 40 De 41 a 50 0% 0% Acima de 50 5% 0% 20% 40% 60% 2.2. Conhecer o Nível de Participação Direta dos Empresários do Polo Para caracterizar o nível de participação dos empresários associados ao Polo, foram observadas as horas dedicadas às ações do projeto em 2010: 34% participaram de 1 a 3 horas por semana, totalizando de 4 a 12 horas por mês. A média de participação semanal foi estimada em 1,4 horas, e a mensal, em 5,6 horas. Gráfico 11 - Quantidade de horas dedicadas às ações do Polo Por semana Horas Nenhuma 57% Uma 13% Uma hora e meia 0% Duas 17% Três 4% Não especificadas 9% 0% 20% 40% 60% 30

31 2.3. Identificar a Formação de Novas Lideranças Para a identificação de novas lideranças para o Polo Comercial de Bangu, foi perguntada a opinião dos associados sobre o tempo de mandato e a possibilidade de reeleição do presidente, além de interesse e indicação de lideranças Opinião Sobre a Duração do Mandato do Presidente do Polo Na opinião dos empresários entrevistados, a duração do mandato do presidente do Polo deve ser de até quatro (4) anos, sendo favoráveis à reeleição. Pode-se afirmar que o mandato adequado é de dois (2) anos, com possibilidade de reeleição. Tabela 2 Duração do mandato do presidente do polo por reeleição E á favor da reeleição? Tempo Sim Não Total Quantidade % Quantidade % Quantidade % Um 4 17,4 0 0,0 4 17,4 Dois 16 69,6 0 0, ,6 Três 2 8,7 0 0,0 2 8,7 Acima de Três 1 4,3 0 0,0 1 4,3 Total ,0 0 0, ,0 Gráfico 12 -Opinião sobre a reeleição do Presidente do Polo 0% É a favor da reeleição Não é a favor da reeleição 100% 31

32 Desejo de Assumir a Liderança do Polo Não Gráfico 13 -Gostaria de assumir a liderança do Polo? 4% Os empresários não se dispuseram a exercer a liderança do Polo: 96% informaram não desejar nenhuma posição neste sentido. Sim 96% Indicação de uma Liderança Para o Polo Entre os entrevistados, 87% se posicionaram desfavoráveis à indicação de lideranças, mostrando desinteresse em renovação associativa. Gráfico 14 -Indicação de liderança para o Polo 13% Sim Não 87% 2.4. Identificar Oportunidades de Melhorias de Gestão e Inovação A pesquisa identificou as práticas de gestão e inovação empregadas entre os associados em 2010 pela classificação dos fornecedores, nível de formação dos gestores e as ações de capacitação gerencial e técnica. 32

33 Principais Tipos de Fornecedores A caracterização da gestão de insumos se concentrou em alimentos e bebidas (9,1%), com periodicidade diária, e higiene pessoal e higienização de ambientes (31,8% cada), com periodicidade semanal. Tabela 3 Classificação dos produtos segundo periodicidade de pedidos ao fornecedor Produtos Mensal Quinzenal Semanal Diário Quando Necessário Não consome Total (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) Alimentos e bebidas 9,1 4,5 13,6 9,1 13,6 50,0 100,0 Higiene pessoal 31,8 9,1 31,8-13,6 13,6 100,0 Higienização de ambientes 31,8 4,5 31,8-22,7 9,1 100,0 Eletroeletrônicos 13,6-4,5-59,1 22,7 100,0 Elétrica, hidráulica e construção 18, ,0 31,8 100,0 Papelaria e escritório 31,8 18,2 9,1-27,3 13,6 100,0 Uniformes em geral ,7 27,3 100,0 Insumos de informática 13,6-4,5 4,5 59,1 18,2 100,0 Material de recreação ,5 95,5 100,0 Louças, talheres e cozinha ,3 72,7 100,0 Outros 13,6 9,1-4,5 9,1 63,6 100, Nível de Formação de Gestores Os principais dirigentes dos estabelecimentos associados ao Polo têm pós-graduação em 22% dos casos e nível superior (30% dos casos). Apresentam-se também 48% com nível médio. Este resultado diverge do perfil de escolaridade dos chefes de família da região na qual o Polo se insere, onde 45,92% têm apenas o nível médio. Gráfico 15 -Grau de escolaridade do principal dirigente do estabelecimento 30% 22% 48% Nível Médio Nível Superior Pós-graduação 33

34 Capacitação Gerencial e Técnica As necessidades de capacitação gerencial e técnica foram observadas com vistas a novas ações a serem oferecidas aos associados e podem ser observadas nas tabelas a seguir. Tabela 4 Necessidade de Capacitação Gerencial Capacitação Gerencial Quantidade (%) Atendimento ao Cliente 18 75,0 Gestão Empresarial 17 70,8 Gestão Financeira 16 66,7 Liderança 16 66,7 Marketing 16 66,7 Contábil 15 62,5 Gestão de Custos 15 62,5 Vendas 15 62,5 Relações Interpessoais e Negociação 13 54,2 Gestão de Estoque 11 45,8 Informática 11 45,8 Segurança Alimentar 3 12,5 Noções Básicas de Inglês 1 4,2 Nenhuma 3 12,5 Nota 1: Pergunta admite mais de uma resposta. Nota 2: Os percentuais foram calculados sobre o número total de respondentes desta questão (24). Sobressai a necessidade de capacitação gerencial no quesito atendimento ao cliente (75%), seguida de gestão empresarial (70,8%) e gestão financeira, liderança e marketing (66,7% cada). Tabela 5 Necessidade de Capacitação para Técnico de Gastronomia Técnico de Gastronomia Quantidade (%) Atendimento ao Cliente 3 13,0 Manipulação de Alimentos 2 8,7 Garçom 1 4,3 Idiomas 1 4,3 Auxiliar de Cozinha 1 4,3 Nenhuma 20 87,0 Nota 1: Pergunta admite mais de uma resposta. Nota 2: Os percentuais foram calculados sobre o número total de respondentes desta questão (23). Na necessidade de capacitação técnica em gastronomia, a prioridade é para atendimento ao cliente (13%), seguida de manipulação de alimentos (8,7%). 34

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