InRad Congresso: Todos juntos contra o câncer. A importância do fortalecimento do colaborador da saúde

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1 InRad Congresso: Todos juntos contra o câncer A importância do fortalecimento do colaborador da saúde São Paulo, 24 de setembro de 2014

2 ÍNDICE 1. Currículo do palestrante; 2. Tema proposto para a composição da mesa; 3. Estudo do índice de Absenteísmo em 2013; 4. O impacto na assistência aos pacientes; 5. Exemplos de ações de humanização com foco no colaborador.

3 Currículo do palestrante Dezembro/2012 Atual: Diretor Executivo do Instituto de Radiologia HCFMUSP. Março/2011 Novembro/2012: coordenador do Núcleo de Planejamento e Gestão do Complexo HCFMUSP condução do planejamento estratégico, monitoramento de performance dos Institutos e promoção das boas práticas de gestão. Dr. Fábio Nakandakare Kawamura Maio/ Março/2011: assistente médico da Diretoria Executiva no Instituto do Câncer do Estado de São Paulo Octavio Frias de Oliveira participação na implantação do Instituto (dimensionamento, integração das frentes de trabalho, gerenciamento de projetos); participação na implantação da Humanização do Instituto. Fev/ Fev/2007: especialização em Administração Hospitalar pelo Hospital das Clínicas da FMUSP e pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo / Fundação Getulio Vargas. Fev/ Fev/2006: oficial médico da Marinha do Brasil na Amazônia, servindo ao Comando Naval da Amazônia Ocidental atuação em missões de assistência a comunidades ribeirinhas e indígenas da Bacia Amazônica e no Ambulatório Naval de Manaus.

4 ÍNDICE 1. Currículo do palestrante; 2. Tema proposto para a composição da mesa; 3. Estudo do índice de Absenteísmo em 2013; 4. O impacto na assistência aos pacientes; 5. Exemplos de ações de humanização com foco no colaborador.

5 Tema proposto O impacto que existe na atividade hospitalar, quando os profissionais da assistência se ausentam do trabalho. As principais causas Impacto no potencial produtivo

6 ÍNDICE 1. Currículo do palestrante; 2. Tema proposto para a composição da mesa; 3. Estudo do índice de Absenteísmo em 2013; 4. O impacto na assistência aos pacientes; 5. Exemplos de ações de humanização com foco no colaborador.

7 1,90% 1,76% 1,40% 1,31% 1,26% 1,03% 0,98% 0,89% 0,86% 0,47% 0,00% Estudo do Índice de Absenteísmo/ ,86% 10,62% TAXA ANUAL DO ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO MÉDIA POR ÁREA / ,46% 7,46% 7,16% 6,57% 5,58% 5,10% 4,54% Estudo realizado pelo Centro de Gestão de pessoas do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

8 Estudo do Índice de Absenteísmo/ ,40% % DE PARTICIPAÇÃO DAS ÁREAS NAS HORAS AUSENTES 21,56% 10,77% 9,23% 6,26% 5,14% 3,99% 2,76% 2,17% 0,73% 0,55% 0,39% 0,25% 0,23% 0,18% 0,14% 0,11% 0,09% 0,04% 0,00% Estudo realizado pelo Centro de Gestão de pessoas do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

9 Estudo do Índice de Absenteísmo/2013 Horas Ausentes por Sexo Enfermagem 80,57% 39,42% Faixa Etária dos Funcionários Ausentes Tempo de Contrato de 1 a 5 anos Enfermagem 35,89% 19,43% 17,97% 4,19% 2,54% FEMININO MASCULINO DE 36 A 40 ANOS DE 31 A 35 ANOS DE 41 A 45 ANOS DE 25 A 30 ANOS DE 46 A 50 ANOS Faixa Etária dos Funcionários Ausentes Tempo de Contrato de 6 a 10 anos Enfermagem 33,65% 29,04% Total: 80,04% 17,35% 11,97% 6,98% 0,86% 0,15% DE 36 A 40 ANOS DE 51 A 55 ANOS DE 31 A 35 ANOS DE 46 A 50 ANOS DE 41 A 45 ANOS DE 25 A 30 ANOS DE 56 A 60 ANOS Estudo realizado pelo Centro de Gestão de pessoas do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

10 Estudo do Índice de Absenteísmo/2013 Motivos das Horas Ausentes Enfermagem 33,84% 29,13% 9,73% 9,14% 7,05% 4,59% 2,27% 1,51% 1,03% 0,81% 0,53% 0,23% 0,07% 0,07% Estudo realizado pelo Centro de Gestão de pessoas do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

11 Estudo do Índice de Absenteísmo/2013 Em relação as ausências da equipe de Enfermagem: Quem mais se ausenta: Auxiliar de Enfermagem; Tempo de Contrato: entre 1 a 10 anos; Sexo: Feminino; Faixa Etária: de 36 a 40 anos de idade, seguidos pelas faixas de 31 a 35 anos e 51 a 55 anos subsequentemente; Motivos: licenças INSS, licenças médicas, licenças gestante e auxílio doença negado, equivalentes a 81,84% do absenteísmo. Estudo realizado pelo Centro de Gestão de pessoas do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

12 ÍNDICE 1. Currículo do palestrante; 2. Tema proposto para a composição da mesa; 3. Estudo do índice de Absenteísmo em 2013; 4. O impacto na assistência aos pacientes; 5. Exemplos de ações de humanização com foco no colaborador.

13 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta um profissional de enfermagem = Ausência de carga horária trabalhada Em 1 mês Perda média = 581h de enfermagem Relatório de Monitoramento mensal da Diretoria de Enfermagem do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

14 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta um profissional de enfermagem = Ausência de carga horária trabalhada Em 1 ano Perda = 6972h de enfermagem Relatório de Monitoramento mensal da Diretoria de Enfermagem do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

15 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta carga horária de trabalho = Redução da assistência aos pacientes 1 turno = 3 profissionais Trabalhando 6h 1 turno = 26 mamografias Relatório mensal de produção do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

16 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta carga horária de trabalho = Redução da assistência aos pacientes 2 turnos = 3 profissionais Trabalhando 12h 1 dia útil 2 turnos = 52 mamografias Relatório mensal de produção do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

17 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta carga horária de trabalho = Redução da assistência aos pacientes 1 dia útil 36h de trabalho 52 mamografias Relatório mensal de produção do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

18 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta carga horária de trabalho = Redução da assistência aos pacientes 36h de trabalho 52 mamografias 6972h de trabalho mamografias Relatório mensal de produção do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

19 O impacto na assistência aos pacientes Quando falta carga horária de trabalho = Redução da assistência aos pacientes mamografias 9 meses de produção InRad Relatório mensal de produção do Instituto de Radiologia do HCFMUSP

20 O impacto na assistência aos pacientes Quando se reduz a assistência aos pacientes = Redução do potencial de diagnóstico e cura a cada 100 mil mulheres 65,64 têm câncer de mama Sociedade Brasileira de Mastologia

21 O impacto na assistência aos pacientes Quando se reduz a assistência aos pacientes = Redução do potencial de diagnóstico e cura se deixamos de realizar mamografias por ano deixamos de diagnosticar 6 mulheres a cada ano Sociedade Brasileira de Mastologia

22 O impacto na assistência aos pacientes Cuidar de quem cuida = Cuidar do paciente

23 ÍNDICE 1. Currículo do palestrante; 2. Tema proposto para a composição da mesa; 3. Estudo do índice de Absenteísmo em 2013; 4. O impacto na assistência aos pacientes; 5. Exemplos de ações de humanização com foco no colaborador.

24 Intervenção de Terapia Ocupacional O que: Reflexo do trabalho de MASP Absenteísmo, a intervenção de TO surge a partir da necessidade de melhoria da ergonomia para os trabalhadores. Objetivos Específicos: Realizar análise de situações ergonômicas de trabalho nas áreas do Serviço Físico Técnico e Enfermagem; Reduzir o número de licenças médicas decorrentes de doenças ocasionadas pelo trabalho.

25 Proposta para o Espaço do Colaborador envolve os pilares da humanização PESQUISA DE OPINIÃO (153 respondentes sendo 8% médicos) Livros e revistas Puffs Música ambiente Televisores Quick massage Ginástica laboral Pilates Oficinas de dança Palestras Dentre outros

26 Amigos do Nariz Vermelho: exemplo de ação voltada a colaboradores, pacientes e acompanhantes Amigos do Nariz Vermelho Intervenção semanal; Salas de espera; Pacientes e colaboradores. * Alívio do stress para o enfrentamento de situações de pressão (colaboradores) e do enfrentamento da doença (pacientes e acompanhantes)

27 Contadores de História: exemplo de ação voltada a colaboradores Contadores de História Intervenção semanal (2 x) Pacientes e colaboradores * Acesso a cultura * Estímulo a criatividade * Bem estar dos pacientes e equipe

28 A Associação dos Voluntários exerce papel fundamental na rotina do Instituto Auxílio às recepções de maior fluxo; AcolhInRad na portaria 2; 397 horas por mês; Média de 151 itens doados por mês, entre eles o Sustage; Total de voluntários: 22 * Acolhimento dos pacientes e acompanhantes * Organização ao acesso do local de exame * Auxílio a necessidades especiais

29 A Humanização oferece cursos e palestras aos colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Cursos Aconteceu nos dias 07 a 21/03/14 o Curso de Humanização no InRad para o Grupo de Trabalho de Humanização- GTH e colaboradores interessados. No dia 04/04 Gabriela Zemel, representante do Núcleo Técnico e Científico de Humanização- NTH, ministrou a palestra: Gestão da Humanização no Sistema FMUSPHC, reunindo gestores e lideranças. Grupo de Trabalho de Humanização InRad humanizacao.inrad@hc.fm.usp.br

30 A Humanização oferece cursos e palestras aos colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Palestras Focos da palestra: Comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe

31 A Humanização oferece cursos e palestras aos colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Palestras Focos da palestra: Desenvolvimento de lideranças, preparação para um ambiente de mudanças

32 A Humanização oferece cursos e palestras aos colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Palestras Focos da palestra: Qualidade de vida e hábitos saudáveis

33 A Humanização oferece cursos e palestras aos colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Palestras Focos da palestra: Qualidade de vida, atividade física e alimentação saudável

34 E o ciclo de palestras continua... Próximas Palestras Local DATA HORA TEMA PALESTRANTE Anfiteatro Ted Eston 25/09 Anfiteatro Ted Eston 21/10 Anfiteatro Ted Eston Anfiteatro Ted Eston A confirmar A confirmar 12h00 as 13h00 12h00 as 13h00 12h00 as 13h00 12h00 as 13h00 Humanização Como lidar com o estresse Assédio moral e modalidades de aposentadoria Qualidade de Vida Ricardo Teixeira Andréa Cristiane S. Garanhani Solange Gonçalves e José Carlos Guerrero Mário Cortella

35 Práticas de cuidado para colaboradores (baseada na pesquisa de opinião realizada) Prática de Cuidado com Colaboradores

36 Treinamento com Arte Despertar: interação, integração, comunicação e trabalho em equipe

37 Gestão participativa e Acolhimento Diálogo com o Diretor Pilar: GESTÃO PARTICIPATIVA Objetivos: Dar voz aos colaboradores; Participação ativa no desenvolvimento das propostas; Melhorar a comunicação entre as equipes.

38 Integração, comunicação e qualidade de vida Qual é o seu talento? Objetivos: Dar visibilidade aos talentos da casa; Proporcionar qualidade de vida e bem estar; Integração entre os colaboradores.

39 OBRIGADO! Dr. Fábio Nakandakare Kawamura Diretor Executivo Instituto de Radiologia do Hospital das Clínicas FMUSP